Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10827 отзывов
Владислав Чернов
БНБ-Банк
Я хочу выделить профессиональную поддержку в чате банка. По любому вопросу пишу в чат и получаю быстрые и точные ответы. Хочу отметить сотрудника технической поддержки - Елизавету. Я весь день решал вопросы с оплатой на Alibaba.com. Благодаря Елизавете у меня всё получилось. Как бы было хорошо, если бы во всех банках работали такие сотрудники...) БНБ, у вас шикарный специалист, а также отличная поддержка в чате.
Ответ банка
02.02.2024
Добрый день, Владислав! Спасибо за теплые слова! Нам приятно получать отзывы о работе наших специалистов. Обязательно отметим старания Елизаветы и передадим ей благодарность! С уважением, Белорусский народный банк
Игорь
Нео Банк Азия
Ужасно
самый медленный банк в РБ.. ожидание обслуживания по простейшим операциям 1-1.5 ЧАСА.. при том,что клиентов в зале ожидания 4-5 человек.. один человек на все операции.. ( хотя столов для обслуживания 10+).. фу такими быть..
Евгения
Паритетбанк
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения ОАО "Паритетбанк" на Киселева 61А. Уже несколько раз обращалась и всегда получала профессиональную консультацию, сотрудники вовлекаются и решают все вопросы. И что для меня важно - отделение очень светлое и не много людей. Приятно заходить в банк. А ещё можно и с питомцем.
Отдельное спасибо специалистам Ольге и Кристине, и начальнику - Елене Маштапе.
Ответ банка
01.02.2024
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Качество обслуживания и доверие клиентов - наши приоритетные задачи. Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь.
Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время по короткому номеру 171 или в наши отделения в рабочее время.
Еще раз благодарим вас за поддержку!
С ува... Читать далее
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Качество обслуживания и доверие клиентов - наши приоритетные задачи. Мы всегда открыты к диалогу и готовы помочь.
Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время по короткому номеру 171 или в наши отделения в рабочее время.
Еще раз благодарим вас за поддержку!
С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть
Анастасия
Банк РРБ
В период санкций наше предприятие, как и многие другие, было вынуждено искать дополнительные возможности отправки платежей нерезидентам, что и привело нас в РРБ-Банк. Это самый лояльный и клиентоориентированный банк: вопросы решаются по звонку, никаких переадресаций на других специалистов. Особая благодарность Дятковскому Виталию, который благодаря своей оперативности, заинтересованности в своей р... Читать далее
В период санкций наше предприятие, как и многие другие, было вынуждено искать дополнительные возможности отправки платежей нерезидентам, что и привело нас в РРБ-Банк. Это самый лояльный и клиентоориентированный банк: вопросы решаются по звонку, никаких переадресаций на других специалистов. Особая благодарность Дятковскому Виталию, который благодаря своей оперативности, заинтересованности в своей работе, является визитной карточкой этого банка. Для предприятия обслуживание в этом банке - это низкий курс покупки валюты, адекватные комиссии за переводы, поддержка со стороны специалистов в решении любых вопросов, удобный интерфейс интернет-банкинга. Я желаю только успехов этому банку и побыстрее решить вопросы в плане переводов! Свернуть
Ответ банка
02.02.2024
Уважаемый клиент! Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что обслуживание в Банке РРБ соответствует Вашим ожиданиям. Рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста, передадим Виталию отдельную благодарность :) Надеемся, что Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Роман
БНБ-Банк
Передаю огромный респект и благодарность Елизавете из поддержки сайта.
Оперативно и терпеливо помогла с приложением и т.д.
Спасибо.
Ответ банка
02.02.2024
Здравствуйте, Роман! Мы всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоте и решать вопросы оперативно. Рады, что помогли вам! Елизавете передадим благодарность. Спасибо за отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Оля Раденя
БНБ-Банк
Дай бог здоровья Татьяне , девушка котороя работает на зале отделения в городе Гродно, помогла зарегистрироваться в приложении и очень подробно объяснила все по карте 123.
Ответ банка
01.02.2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Здорово, что Татьяна смогла вам помочь. Обязательно передадим ей благодарность. Мы ценим наших клиентов и стремимся предоставлять высокий уровень сервиса! С уважением, Белорусский народный банк
Max Pisarenko
Альфа Банк
Если вы ищете себе "надежного партнёра" который сделает вам "лучший курс", и менеджеров отдела обслуживания которые обладают полной информацией об услугах, процессинге, и делают обслуживание комфортным и в радость - обходите стороной..
На протяжении 5 лет являюсь клиентом банка с Gold пакетом, обратились в отделение банка в г.Витебск (пр-т Людникова), с запросом на обмен валюты в белорусские ру... Читать далее
Если вы ищете себе "надежного партнёра" который сделает вам "лучший курс", и менеджеров отдела обслуживания которые обладают полной информацией об услугах, процессинге, и делают обслуживание комфортным и в радость - обходите стороной..
На протяжении 5 лет являюсь клиентом банка с Gold пакетом, обратились в отделение банка в г.Витебск (пр-т Людникова), с запросом на обмен валюты в белорусские рубли определенной суммы для дальнейшей оплаты по курсу НБРБ.
Менеджер отделения обслуживание Татьяна Мисникова(Мясникова), встретив с надменным выражением лица, как говорится "ни здрасте ни ...." и чуть ли не с посылом "Что вы от меня хотите?" озвучила условие для обмена суммы необходима справка о доходах, в кратчайшие сроки справка о доходах была получена, после чего снова вернулись в банк к данной особе, на слова "Вот пожалуйста справка, какие дальнейшие действия?", последовал недовольный с закатившимися глазами и раскатившемся на стуле телом "Я же вам все рассказала", процессинг был следующий:
Заявка на приходный ордер - Занесение денег в кассу - Запрос на А-Курс в приложении - Обмен по предложенному курсу.
И тут началось самое интересное.
После того как деньги в валюте оказались на счету запрос на "личный курс" с запрошенным максимальным таймингом (30 минут) попросту не рассматривался, прошло 30 минут, еще один запрос и еще 30 минут, итого мы дошли до изменения курса с 3.1775 до 3.1660, естественно никто не хочет терять деньги на такой разнице курсов, на вопрос "Можем ли мы совершить обмен завтра?", нам было отвечено "Нет, вы должны завершить операцию", те кто хоть раз отправлял заявку на Индивидуальны курс, знают, если ты отправляешь свой курс, то тебе будет либо предложен встречный курс, либо заявка отменена, в этот момент каким-то магическим образом, Виктория начинает общение с казначейством, и говорит нам о том что бы мы "выставляли курс 3.1650 по-другому они не поменяют"(средний курс по другим банкам составлят 3.1750, по наилучшим 3.1780), в по сути безвыходной ситуации, указав данный курс, вуаля!Ответ пришёл мгновенно!Естественно мы совершили обмен потеряв ощутимую сумму денег.
На следующее утро, в желании разобраться детальнее в ситуации, оператор колл-центра на вопрос "об обязательном обмене при поступлении денег через Приходной ордер" поступил ответ "Нет, вы не были обязаны их обменивать".
Cоответственно в этот же день курс утром уже был 3.780 без всяких "индивидуальных курсов", что позволило бы избежать потери денег.
Подытожив данный рассказ:
-Не ожидайте того что вам как "дорому клиенту" будут предлагать хотя бы средний курс обмена на крупные суммы...скажу более, был предложен наихудший "индивидуальный" курс среди всех банков РБ.
-Была ли тянучка времени, внутрикорпоративным желанием потянуть время до изменения курсов остается большим вопросом, определенно доверия в будущем к этому банку 0.
-Клиентоориентированность и отношение к клиентам данного менеджера чьё имя фамилия указаны выше - 0. Допущенная (осознанно или неосознанно) ошибка, привела к потере средств ощутимого размера.
P.s На следующий день в момент перечисления денежных средств, обслуживала молодая девушка Инна Пчёлкина, которая была полной противоположностью особе указанной выше, клиентоориентированность, вежливость, тот случай когда нужно поучить "старших" аспектам коммуникации с клиентами, эмпатии, и мат.части, которая влечет за собой подобные последствия.
Представители банка для разбирательства данной ситуации так и не связались. Свернуть
Ответ банка
31.01.2024
Спасибо за ваш отзыв! При подаче заявки на индивидуальный курс, действительно банк может как согласиться с вашим курсом, так и отклонить его, но при этом направить встречный курс. Установленный курс банка зависит от курса НБ РБ и от торгов на Белорусской валютно-фондовой бирже. Чтобы заявка была принята, рекомендуем указывать курс ближе к текущему курсу банка. Мы искренне сожалеем, что ваше впеча... Читать далее
Спасибо за ваш отзыв! При подаче заявки на индивидуальный курс, действительно банк может как согласиться с вашим курсом, так и отклонить его, но при этом направить встречный курс. Установленный курс банка зависит от курса НБ РБ и от торгов на Белорусской валютно-фондовой бирже. Чтобы заявка была принята, рекомендуем указывать курс ближе к текущему курсу банка. Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление о работе наших специалистов оказалось негативным. По вашему вопросу проводится проверка профильным подразделением, обязательно свяжемся с вами в течение двух рабочих дней Свернуть
ФФФ
Беларусбанк
Крайне возмущен отношением вашего банка к клиентам. Оставили заявку онлайн предварительно одобрили кредит на сумму в 20000 руб. и сказали приехать в банк. На месте сделала расчет и сумма оказалась совсем не та. Очень не доволен вашим банком. Обидно за потраченное время
Денис Сергеевич
Сбер Банк
После посещения отделения банка осталось ощущение глубокого уважения к персоналу за высокий уровень сервиса. Сотрудники были приветливы и чрезвычайно внимательны к моим потребностям. Они подробно объяснили интересующие меня моменты касающиеся кредитов и подсказали по оптимальным вариантам для меня. Рассказали про возможность страхования. Отмечу профессионализм и терпеливое отношение к моим вопроса... Читать далее
После посещения отделения банка осталось ощущение глубокого уважения к персоналу за высокий уровень сервиса. Сотрудники были приветливы и чрезвычайно внимательны к моим потребностям. Они подробно объяснили интересующие меня моменты касающиеся кредитов и подсказали по оптимальным вариантам для меня. Рассказали про возможность страхования. Отмечу профессионализм и терпеливое отношение к моим вопросам. Я ушел с уверенностью, что выбрал правильный банк, где мои интересы будут на первом месте. Спасибо за дружелюбный и профессиональный подход! Свернуть
Ответ банка
31.01.2024
Здравствуйте, Денис! Благодарим вас за добрые слова и оценку нашей работы. Рады, что вы воспользовались услугами отделения нашего банка и после визита у вас остались только положительные впечатления. Мы стараемся, чтобы каждый клиент мог быстро решать любой возникший вопрос. Уверены, что в будущем продолжим радовать вас качественным обслуживанием и высоким уровнем сервиса. Отличного дня и хорошего настроения!
оооПилЛесСтрой оооПилЛесСтрой
Белгазпромбанк
Хуже банка для юр.лиц НЕТ!!! Пользуюсь услугами банков "Приорбанк" и "МТБанк" с ними и сравниваю!
По справочному телефону отвечает робот которые не помогает а только ставит палки колеса. Дозвониться до своего менеджера НЕРЕАЛЬНО! Единственный банк в котором нужно делать "справки об отсутствии задолжености" к платежам! В интернет банке НИКАК нельзя подписать платежи, поэтому вам ВСЕГДА нужно таска... Читать далее
Хуже банка для юр.лиц НЕТ!!! Пользуюсь услугами банков "Приорбанк" и "МТБанк" с ними и сравниваю!
По справочному телефону отвечает робот которые не помогает а только ставит палки колеса. Дозвониться до своего менеджера НЕРЕАЛЬНО! Единственный банк в котором нужно делать "справки об отсутствии задолжености" к платежам! В интернет банке НИКАК нельзя подписать платежи, поэтому вам ВСЕГДА нужно таскать с собой компьютер с флешкой!
В общем данный банк застрял в развитии примерно в 2005 году,возможно даже и раньше!
Для людей кто ценит свое время,нервы НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТКРЫВАТЬ СЧЕТ В ДАННОМ БАНКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Для людей кто хочет окунуться в прошлое и испытать все тяготы и муки проведеня элементарных платежей(которые в других банках проводятся БЕЗ ПРЕУВЕЛИЧЕНИЯ НАЖАТИЕМ НА ТЕЛЕФОНЕ 3 КНОПОК!) РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Свернуть
Андрей Н...
БНБ-Банк
Оформил маме в приложении карту Белкарт и заказал пластик.Часто мотаюсь в Россию по работе раньше отправлял ей деньги переводом свифт, а теперь все намного проще сразу с тенькоф на карту безпроблем.
Ответ банка
31.01.2024
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв. Благодарим вас за выбор БНБ-банка. Очень рады продолжать с вами сотрудничать! С уважением, Белорусский народный банк
Ernest
Паритетбанк
От всей души хочу поблагодарить консультантов в консультационной помощи по банковским продуктам на сайте paritetbank.by. Спокойным и доступным языком провели по сайту Банка и предложили выгодные банковские продукты по моему частному случаю. Теперь если у кого-то из моего окружения возникает желание оформить себе выгодный банковский продукт, но затрудняются, какой и в каком Банке оформлять - сразу рекомендую Paritetbank!
Ответ банка
31.01.2024
Здравствуйте, Ernest! Благодарим вас за ваш положительный отзыв и тёплые слова!
Мы очень рады, что вам понравилось наше консультационное обслуживание.
ОАО «Паритетбанк» всегда нацелен на предоставление качественного сервиса нашим клиентам, учитывая индивидуальные потребности каждого.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам по короткому номеру 171 ... Читать далее
Здравствуйте, Ernest! Благодарим вас за ваш положительный отзыв и тёплые слова!
Мы очень рады, что вам понравилось наше консультационное обслуживание.
ОАО «Паритетбанк» всегда нацелен на предоставление качественного сервиса нашим клиентам, учитывая индивидуальные потребности каждого.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам по короткому номеру 171 в любое время.
Спасибо, что выбрали нас, и за вашу поддержку!
С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть
Илья Савчук
БНБ-Банк
Летом приезжал в Минск в отделение , чтобы открыть карточку для расчета за границей. Большое спасибо, карта уже дважды проверена: была поездка в Сербию и Египет. Карта 100% рабочая.
Ответ банка
31.01.2024
Здравствуйте, Илья! Нам приятно, что вам нравится пользоваться нашими банковскими продуктами. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Sergei Nikiforov
Сбер Банк
Банк, в котором я обслуживаюсь, для меня самый лучший! Спасибо за профессиональное и внимательное отношение к клиентам. Если надо зайти на консультацию, то никогда не приходится тратить время в очередях, есть сервис "Запись на обслуживание". Само обслуживание приятное и проходит быстро. К тому же, персонал всегда дружелюбен и готов все подробно разъяснить. Мега-удобное приложение, круглосуточная т... Читать далее
Банк, в котором я обслуживаюсь, для меня самый лучший! Спасибо за профессиональное и внимательное отношение к клиентам. Если надо зайти на консультацию, то никогда не приходится тратить время в очередях, есть сервис "Запись на обслуживание". Само обслуживание приятное и проходит быстро. К тому же, персонал всегда дружелюбен и готов все подробно разъяснить. Мега-удобное приложение, круглосуточная техподдержка. Приятные бонусы по Сбер карте. Всем рекомендую ваш банк. Свернуть
Ответ банка
30.01.2024
Добрый день, Сергей! Благодарим вас поддержку и за положительный отзыв. Здорово, что вы остались довольны посещением банка. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы сделать его более удобным и доступным для наших клиентов. Будем рады, если в будущем вы также выберете наше отделение для своих финансовых операций. Желаем вам отличного дня!
Варвара «loonyash» Александрова
Белагропромбанк
Заказывала сегодня 27.01 в отделении по ул. Романовская Слобода, 8 зарплатную карточку. Хотелось бы написать благодарность сотруднику - Лукашевич Юлии Николаевне. Очень приятная, доброжелательная девушка, все объясняет и подсказывает. Спасибо за работу и дальнейшего карьерного роста!
Ответ банка
29.01.2024
Руководство ОАО «Белагропромбанк» выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы нашего специалиста. Данная оценка играет важную роль в карьере специалиста, повышает его мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности.
Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой.... Читать далее
Руководство ОАО «Белагропромбанк» выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы нашего специалиста. Данная оценка играет важную роль в карьере специалиста, повышает его мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности.
Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка.
Всегда будем рады видеть Вас клиентом банка! С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть