Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10827 отзывов
Антон
Сбер Банк
Давно являюсь клиентом. В банке очень хорошая поддержка и вообще клиентский сервис на высоком уровне. Доволен тем, что можно решать вопросы через онлайн-чат. Всегда получаю информативные ответы на свои обращения и чувствую, что в мои вопросы вникают. Спасибо, Сбер Банк!
Ответ банка
23.01.2024
Антон, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку и приятный отзыв. Мы очень рады, что вы довольны нашим сервисом. Наша цель - сделать наши услуги максимально эффективными и удобными для каждого клиента. Спасибо за выбор нашего банка, хорошего дня!
Денис И.
БНБ-Банк
отличное приложение на телефон для пользователей и сам банк норм. Спасибо за постоянно добавляемых партнеров карты 123.
PS. Добавьте , пожалуйста темную тему.
Ответ банка
23.01.2024
Добрый день, Денис!
Спасибо вам за приятный отзыв о нашем банке. Мы постоянно работаем над увеличением партнерской сети, а команда разработчиков над появлением темной темы в мобильном приложении BNB-Bank.
Ваше мнение очень важно для нас. Мы будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.
С уважением, Белорусский народный банк
Sergei Nikiforov
БНБ-Банк
Дочка учится в России и я открыл в приложении еще одну карту ( несколько лет уже пользуюсь зарплатной картой и 123) Белкарт чтобы переводить ей деньги на Сбер, очень удобно, курс приемлемый.
Ответ банка
22.01.2024
Добрый день, Сергей! Благодарим вас за выбор нашего банка и оставленный отзыв! Каждый день мы стремимся обеспечить наших клиентов лучшими условиями и продуктами. Мы надеемся на долгосрочное сотрудничество и всегда готовы помочь вам во всех возникающих вопросах. С уважением, Белорусский народный банк
Сергей
Приорбанк
Ужасная работа службы технической поддержки! Некомпетенция в вопросах, слишком долгое время ожидания ответа! это что касаемо работы тех поддержки!
далее
Система автоматического списания денежных средств за пользование картой работает неисправно, а именно:
мне перевели на карту 50 рублей, но так как у меня не был оплачен пакет за пользование, я не могу воспользоваться денежными средствами, казал... Читать далее
Ужасная работа службы технической поддержки! Некомпетенция в вопросах, слишком долгое время ожидания ответа! это что касаемо работы тех поддержки!
далее
Система автоматического списания денежных средств за пользование картой работает неисправно, а именно:
мне перевели на карту 50 рублей, но так как у меня не был оплачен пакет за пользование, я не могу воспользоваться денежными средствами, казалось бы, деньги вот же они отображаются на балансе карты, берите списывайте за пользование, но нет, нужно ждать непонятно сколько времени пока они спишутся и мои же деньги станут мне доступны! Вау, браво, это превосходно, лучше и не придумать! Вы в своем уме?! Как такое может вообще быть, вы же банк а не "шарашкина контора" почему я не могу воспользоваться своими средствами?? Почему я должен ждать непонятно сколько времени пока эта ваша "автоматическая система списания" заработает??? Почему я должен тратить свои нервы и испытывать дискомфорт во время того как "ПЫТАЮСь" воспользоваться вашим банком, в котором, на секундочку, я являюсь клиентом!!!
Ужасно, просто ужасно!
Посоветую ли я Ваш банк кому либо?! - да никогда в жизни!! Сверхкосмическая комиссия за переводы и платежи, в то время, как например в Альфабанке(и это не реклама), просто я являюсь и их клиентом тоже, ни каких комиссий, автооплата работает сразу же как только деньги появились на карте, сервис на высшем уровне, тех поддержка помогает абсолютно в любом вопросе, и всегда его решает!
Вот каким должен быть банк, а не то что происходит у вас! Свернуть
Ответ банка
26.01.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному вопросу и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Наташа Арчимаева
БНБ-Банк
Получила все ответы на свои вопросы через чат-бот в Телеграм. Консультировала Кристина, все разъяснила, предоставила максимально развернутую информацию. Отличная, удобная и быстрая помощь)
Ответ банка
22.01.2024
Здравствуйте! Благодарим вас за тёплые слова в адрес нашего сотрудника. Очень рады, что вы остались под впечатлением от работы нашего специалиста, будем стараться и дальше вас только радовать. Мы обязательно передадим слова благодарности Кристине. С уважением, Белорусский народный банк
Александр Ратомский
Паритетбанк
Без моего согласия с зарплатной карты другого банка были списаны все деньги, и так уже второй раз. Первый раз списали перед Новым годом чем поставили меня на грань голодной смерти. Теперь опять. Буду обращаться в суд на возмещение материального и морального ущерба. Плохой банк, больше с ним работать и вообще общаться не буду. Теперь только через суд.
Ответ банка
22.01.2024
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации и относимся к ней серьезно. Мы готовы предоставить вам всю необходимую помощь для решения этой проблемы. Ваша безопасность и уверенность в наших услугах - это наш главный приоритет.
Просим вас связаться с нашим контакт-центром как можно скорее по номеру 171 для дальнейшего детального разбирательства. ... Читать далее
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации и относимся к ней серьезно. Мы готовы предоставить вам всю необходимую помощь для решения этой проблемы. Ваша безопасность и уверенность в наших услугах - это наш главный приоритет.
Просим вас связаться с нашим контакт-центром как можно скорее по номеру 171 для дальнейшего детального разбирательства.
С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть
Татьяна
Белагропромбанк
Худший из банков- Белагропромбанк. Когда была вынуждена обратиться, сразу же смутило, что в отделении всегда пусто, когда в других банках километровые очереди. Деньги не переводят на счёт уже неделю, потому что у этого банка видите ли срок перевода 15 дней. Приложение тупит, не обновляются сведения, как во всех нормальных банках через межбанковскую систему. Банк для колхозников одним словом.
Ответ банка
23.01.2024
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, а... Читать далее
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, адрес проживания, адреса подразделения, в котором Вы обслуживаетесь). С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Dianochka
Сбер Банк
Отличный банк! Прозрачные условия по кредитованию, нет никаких скрытых комиссий или условий, что редкость в современном финансовом мире. Сам кредит действительно оформляется онлайн, заявку обрабатывают мгновенно. Удобное приложение, поддержка 24/7.
Ответ банка
19.01.2024
Добрый день, Диана! Спасибо за теплые слова. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Мы нацелены на обеспечение прозрачных и выгодных условий для наших клиентов, а также предоставление удобных и качественных финансовых услуг. Благодарим за ваше доверие, отличного дня!
Роман С.
БНБ-Банк
был в отделении банка в Бресте на совецкой, заходил за консультацией по открытию счета, очень все понравилось, начиная с интерьера заканчивая профессиональным поведением сотрудников. Очереди тоже не оказалось, заходил туда днем около часу.
Ответ банка
22.01.2024
Добрый день, Роман! Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашем банке. Мы постоянно стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис. Ваше мнение очень важно для нас и мы будем рады приветствовать вас в нашем банке снова. С уважением, Белорусский народный банк
Анна
МТБанк
При пополнении карты через банкомат , деньги забрали а на счет не зачислились . Произошел технический сбой , на сегодняшний день проблема не решена . Прислали сообщение что 22 января дадут ответ по статусу заявки в тех поддержку . А деньги то когда вернете ?или компенсируете по своим ставкам пользование чужими деньгами ? Худший банк . Сбои частые , решение проблемы ноль. Похоже решают вопросы только через обращение в Нацбанк
Ответ банка
23.01.2024
Анна, приносим вам извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что вы столкнулись с таким негативным опытом. Ситуация с возвратом денежных средств урегулирована. С нашей стороны мы предпринимаем меры для того, чтобы минимизировать повторение подобных ситуаций. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.
Ли Железнякова
Беларусбанк
Время работы банка оставляет желать лучшего, обед с 13:00-14:00.
Неужели нельзя подумать о людях которые работают так же и приходят в отделение банка, также на своëм обеденном перерыве .
В Банке работают 4 операционных окна, в обед одно.
Платёжную карту получить не возможно.
Можно же сделать обед сотрудников, так, чтобы люди в любое время могли получить продукт банка.
ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫМ ТАКИМ ОТНОШЕНИЯМ К ЛЮДЯМ
Роман
Сбер Банк
Прекрасный банк, в котором меня все устраивает. Они реально заботятся о своих клиентах! Персонал всегда готов помочь, ответить на все вопросы и проконсультировать по любым вопросам. Банкоматы и инфокиоски работают четко. И что особенно круто - у них отличные онлайн-сервисы! Можно проводить все операции через интернет. Все интуитивно понятно и легко. В чате всегда быстро и простым языком отвечают. Спасибо ребята, вы классные!
Ответ банка
18.01.2024
Роман, здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова о нашем банке. Нам очень приятно получать такую обратную связь от вас. Мы стараемся, чтобы всем нашим клиентам было максимально просто и приятно воспользоваться нашими услугами. Ценим вашу поддержку и надеемся на долгосрочное сотрудничество. Приходите снова, будем рады встрече!
Людмила
Беларусбанк
Не так давно стала клиентом АСБ Беларусьбанка и сразу же хочу выразить свое возмущение о сервисе. Перевод между картами одного банка с комиссией! Уму не постижимо! Даже карты других банков можно пополнять без комиссии!!! При том , что комиссия довольно приличная.
Виктор Валеев
БНБ-Банк
завел себе в приложении кредитку и хочу сказать ни разу не пожалел, у нас на работе не предусмотрен аванс и карточка с ее льготным периодом не плохо выручает)
Ответ банка
22.01.2024
Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что оценили продукт нашего банка и за ваш позитивный отзыв! Мы будем рады видеть вас вновь и надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением,
Белорусский народный банк
Александр
Банк РРБ
Открывал счет как ИП, на момент открытия (2021 год) были одни из самых лучших условий. В январе 2023 года поменяли пакеты обслуживания (причем ранее заключенные договоры перевели на абонплату с 0 на 65 рублей в месяц без какого-либо согласия, если требуется смена на более дешевый - только заявлением через отделение). Рассылку о переводе делали только через СДБО (зато сейчас стали активно для всяко... Читать далее
Открывал счет как ИП, на момент открытия (2021 год) были одни из самых лучших условий. В январе 2023 года поменяли пакеты обслуживания (причем ранее заключенные договоры перевели на абонплату с 0 на 65 рублей в месяц без какого-либо согласия, если требуется смена на более дешевый - только заявлением через отделение). Рассылку о переводе делали только через СДБО (зато сейчас стали активно для всякой рекламы использовать СМС). Брестские специалисты особо не спешили, намеренно тянули время, позвонили в начале мая проинформировать (когда уже закончился период без взымания абонплаты, а позже стали отрицать факт звонка). В конце мая списали комиссию и все винят меня, а-ля "бизнес - дело затратное". Не советую открывать счёт юрлицам и ИП, присмотритесь к другим банкам. Свернуть
Ответ банка
18.01.2024
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв!
Согласно п.17 Условий обслуживания действующих пакетов услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: «Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в действующие пакеты услуг (включая наименование пакета, условия обслуживания, сроки действия, размеры вознаграждений, изменять набор услуг, включенный в пакет, а так... Читать далее
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв!
Согласно п.17 Условий обслуживания действующих пакетов услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: «Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в действующие пакеты услуг (включая наименование пакета, условия обслуживания, сроки действия, размеры вознаграждений, изменять набор услуг, включенный в пакет, а также прекращать действие каких-либо пакетов услуг) с уведомлением Клиента в соответствии с договором текущего (расчетного) банковского счета.» В соответствии с решением Правления ЗАО «РРБ-Банк» от 12.01.2023 №2 с 01.02.2023 прекратили свое действие действующие пакеты услуг и все клиенты были переведены на новые пакеты услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Всем клиентам направлялись уведомления посредством систем дистанционного банковского обслуживания. Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон мы свяжемся с Вами для выяснения всех деталей. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк" Свернуть