Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11188 отзывов
Светлана
МТБанк
Хронический сбой в банкоматах мтб.
Единственный банк, у которого хронически ежедневно сбои и не работают банкоматы по всему Минску-когда нужно срочно в праздничный день оплатить услугу.
Отвратительно.
Не имеете права номинироваться на лучший банк.
Ответ банка
10.05.2024
Светлана, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. С нашей стороны применяются профилактические меры, направленные на минимизацию возникновения сбоев. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка - https://www.mtbank.by/reviews/ - хотим разобраться в произошедшей с вами ситуации. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.
Виктор
Паритетбанк
Не работает должным образом приложение
После обновления приложения,не работает выписка, специалисты не выходят на связь уже три дня,для исправления ошибки,не рекомендую.
Ответ банка
17.05.2024
Виктор, благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Для того, чтобы оперативно решить вопрос, свяжитесь, пожалуйста, с нашими специалистами по номеру 171. Наш контакт-центр работает в круглосуточном режиме. Мы обязательно изучим данную ситуацию и примем меры, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем. С уважением, Команда Паритетбанка
Vlad
Сбер Банк
Хочу выразить огромную благодарность девушке в банке за ее внимательность и терпеливость. Она помогла мне разобраться с мобильным после того, как у меня поменялся телефон. Такие доброжелательные и профессиональные сотрудники делают нашу жизнь намного проще и приятнее. Благодарю ее за помощь!
Ответ банка
15.05.2024
Добрый день, Влад! Благодарим вас за такие теплые слова в адрес нашего специалиста. Для нас важно, чтобы ваше впечатление от работы с нашим банком было исключительно положительным. Уверены, что и в дальнейшем будем радовать вас качественным обслуживанием и высоким уровнем сервиса. Ждем вас снова!
Андрей
МТБанк
Тяжело взять кредит.
До этого брал кредит в Альфа банке, заполнил заявку, через три секунды вам одобрили 10000 р, деньги у вас на счету. В МТбанке пользовался "Халвой" пять лет не одной просрочки, подал заявку на потребительский кредит без справок, без поручителей. Да можем вам дать до тридцати тысяч "Халву" не надо закрывать и так оформим, у нас три дня на оформление кредита мы вам позвоним. Никто не позвонил. Через ... Читать далее
До этого брал кредит в Альфа банке, заполнил заявку, через три секунды вам одобрили 10000 р, деньги у вас на счету. В МТбанке пользовался "Халвой" пять лет не одной просрочки, подал заявку на потребительский кредит без справок, без поручителей. Да можем вам дать до тридцати тысяч "Халву" не надо закрывать и так оформим, у нас три дня на оформление кредита мы вам позвоним. Никто не позвонил. Через пять дней звоню и спрашиваю, что там по моему запросу? Вам отказали потому что у вас "Халва" и её надо закрыть. Ок. Еду закрывать "Халву" закрывается она будет три дня, потом можно подать заявку Ок. Прошло три дня подал заявку, опять три дня рассматривали, ещё потребовали справку о доходах и целый день звонили то мне то на работу с расспросами. В итоге одобрили 10600р из них 700 рублей надо отдать на страховку. Вся эпопея заняла две недели!!! Вот вам без справок и поручителей!!! В альфе заняло три секунды. Выбор за вами!!! Свернуть
Ответ банка
10.05.2024
Андрей, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для детального анализа ситуации напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Ирина
Банк РРБ
В марте этого года покупали достаточно большую сумму долларов, сначала не заметили, а потом пересчетав мы заметили 8шт купюр оказались старыми и еще стояли пометки в виде штампа и ручка. Теперь эти деньги никто не берет и поменять мы не можем. Спасибо большое кассиру, которая впихнула нам эти купюры и руководству банка
Ответ банка
09.05.2024
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь!
Обмен наличной иностранной валюты осуществляется согласно перечню признаков платежности банкнот в иностранной валюте, подлежащих покупке и приему в платежи ЗАО "РРБ-Банк". Информация размещена на стенде обменного пункта. Банк может выдать вам денежные средства только согласно этого перечня. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять... Читать далее
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь!
Обмен наличной иностранной валюты осуществляется согласно перечню признаков платежности банкнот в иностранной валюте, подлежащих покупке и приему в платежи ЗАО "РРБ-Банк". Информация размещена на стенде обменного пункта. Банк может выдать вам денежные средства только согласно этого перечня. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у вас только приятные впечатления.
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк" Свернуть
Артур
БНБ-Банк
Посетил отделение банка в Гродно, чтобы проконсультироваться по поводу открытия счета. Остался доволен: интерьер приятный, сотрудники вели себя профессионально. Был там днем обошлось без очередей.
Ответ банка
08.05.2024
Здравствуйте, Артур! Мы очень рады, что вам у нас нравится. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием и выгодными условиями. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Александр
БНБ-Банк
Карта 1-2-3
В высшей степени афера в стиле Остапа Бендера: набрать клиентов под "определенные" условия , а затем, под прикрытием "условий " банка, снять с них плату за пользование картой ....
Я бы назвал это "мошенничеством в законе" .
Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : есть условия соблюдения без взимания платы и все остальное "бла-бла-бла...". Я думаю , что следующим шагом банка станет... Читать далее
В высшей степени афера в стиле Остапа Бендера: набрать клиентов под "определенные" условия , а затем, под прикрытием "условий " банка, снять с них плату за пользование картой ....
Я бы назвал это "мошенничеством в законе" .
Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : есть условия соблюдения без взимания платы и все остальное "бла-бла-бла...". Я думаю , что следующим шагом банка станет плата за обслуживание счетов ....
Банк дискредитировал себя таким неуважением к своим клиентам .
Всем, кто еще тешит себя надеждой , связаться с этим банком в плане открытия карт 1-2-3 , советую хорошенько подумать .
С неуважением к банку , будущий неклиент банка! Свернуть
Ответ банка
08.05.2024
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за то, что выразили мнение. При изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", Банк действовал в рамках Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ - Банк» с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов, установленного законодательством. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся,... Читать далее
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за то, что выразили мнение. При изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", Банк действовал в рамках Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ - Банк» с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов, установленного законодательством. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Татьяна
Белинвестбанк
Являюсь клиентом Белинвестбанка. Всегда довольна обслуживанием. Хочу отметить специалиста банка Концевую Ангелину. Очень грамотно сопровождала мой кредит, всегда компетентная, вежливая и приятная в общении.
Наталия
БНБ-Банк
Не работает услуга кредит онлайн.
Хотела воспользоваться услугой кредит онлайн, но в связи с недоработкой приложения это оказалось невозможным.
До этого сбоев в оформлении кредита онлайн не было.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день, Наталия! Действительно, в настоящее время в некоторых случаях наблюдаются технические сложности при оформлении кредита онлайн. Приносим извинения за неудобства. Наши специалисты работаю над решением проблемы. Мы всегда готовы оказать помощь. Для получения подробных рекомендаций при оформлении заявки просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by. С уважением, Белорусский народный банк
Михаил
Сбер Банк
7 раз подумайте
Двоякое ощущение от банка. Чувствуется, что кто-то в банке старается, а кто-то по старинке пытается с клиента выжать хоть что-то.
В Беларуси нормальная практика, что если ты приходишь в банк и открываешь первый счет\РКО, то тебе положены какие-то плюшки, в виду пары месяцев бесплатного обслуживание или еще что-то.
Тут все жестко: только открыли счета, сразу же тебе начислили абонентское. Открыл... Читать далее
Двоякое ощущение от банка. Чувствуется, что кто-то в банке старается, а кто-то по старинке пытается с клиента выжать хоть что-то.
В Беларуси нормальная практика, что если ты приходишь в банк и открываешь первый счет\РКО, то тебе положены какие-то плюшки, в виду пары месяцев бесплатного обслуживание или еще что-то.
Тут все жестко: только открыли счета, сразу же тебе начислили абонентское. Открылись счета внутренние банка(видны в интернет-банке) по отражению твоей задолженности перед банком. Зачем мне видеть вашу внутреннюю кухню? далее, пришли первые кровные денюжки, банк сразу снял за предыдущий месяц абонентское, за текущий и за следующий.
Чувствуете как они помогают стартапам? А как звонили, как упрашивали открыть у них счет.
Мое личное ощущение: банку нужно быть более дальновиднее и клиентоориентированнее.
Михаил. Свернуть
Ответ банка
15.05.2024
Добрый день, Михаил!
Указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Мы бы хотели разобраться в ситуации более детально. Оставьте, пожалуйста, дополнительные данные (полные ФИО, дата рождения) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.
Михаил
Паритетбанк
Отделение Машерова 70
Посещал сегодня отделение Паритетбанк, ужасно душно, воняет сыростью и гнилью. Невозможно находится в отделение, даже кондиционер не помогает. Примите меры
Ответ банка
10.05.2024
Добрый день, Михаил! Мы сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при посещении одного из отделений нашего банка. В здании, где находится отделение, по независящим от нас причинам произошла коммунальная авария. Мы прилагаем максимум усилий для её устранения и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, ваш следующий визит в Паритетбанк будет более приятным.
Рома
БНБ-Банк
легко открыть вклад
После продажи дома бабушки в деревне, мы решили вложить деньги в надежное место и выбрали для этого БНБ банк. Сначала позвонили на горячую линию, где нам помогли выбрать подходящий вклад. Затем открыли его прямо в мобильном приложении банка, где теперь и следим за начислениями.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день! Стараемся предлагать удобные и выгодные решения нашим клиентам. Здорово, что поделились своим опытом! Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Анастасия
Беларусбанк
Ужасное обслуживание !
Работает 1-2 специалиста !
То один на перерыв пошел , то второй просто сидит
Светлана
МТБанк
Тариф справки.
Добрый день. Пришла смс, что со мной расторгается договор по карте Халва микс. И продление договора не возможно. Ну ладно. Потом чуть позже я поехала в банк в городе Бресте и попросила справку о закрытии договора (счета). Но мне сказали нужно написать заявление о закрытии. Я написала. И опять справку попросила. Но мне сказали, что она стоит 15 белорусских рублей. Как так? Это правомерно ? До этого... Читать далее
Добрый день. Пришла смс, что со мной расторгается договор по карте Халва микс. И продление договора не возможно. Ну ладно. Потом чуть позже я поехала в банк в городе Бресте и попросила справку о закрытии договора (счета). Но мне сказали нужно написать заявление о закрытии. Я написала. И опять справку попросила. Но мне сказали, что она стоит 15 белорусских рублей. Как так? Это правомерно ? До этого претензий к банку не было. Просто сами договор прекратили по смс, но потом почему-то лично приехать мне сказали, чтоб договор прекратить. Написав заявление. Свернуть
Ответ банка
10.05.2024
Светлана, благодарим вас за отзыв и сожалеем о произошедшей ситуации. Для поверки работы сотрудников банка и получения комментариев по сложившейся ситуации вы можете написать нам в форму обратной связи на сайте банка -https://www.mtbank.by/reviews/ - обязательно разберемся.
Светлана
Белинвестбанк
17.58
Просьба на вывеске отделения Белинвестбанка по улице Бобруйской написать реальное время завершения работы.
Отделение работает до 18.00. Дверь в 17.58 открыта, но операции выполнять уже запрещено. А в 17.57 можно было?