Отзывы о банках Беларуси - страница 247.

Прекрасный банк, как и прекрасны его сотрудники.В наше время редко встретишь такой уровень клиентского сервиса, когда сотрудник не только выполняет свои обязанности, но и делает это с искренним желанием помочь. Особо хочу отметить работу Дубовик Юноны! Подобное отношение к клиентам заслуживает особого признания и поощрения. Я уверен, что такие сотрудники, как Юнона Андреевна, являются настоящим профессионалом для вашей организации и способствуют укреплению доверия и лояльности клиентов к банку. Свернуть

Уже очень давно работаю с БНБ-банком. Ранее он мне очень нравился.. Продукты были очень хорошие, отделения расположены удобно и работали там почти все замечательные люди (было пару ошибок со стороны банка, но решали их - мы же все люди). В этот банк привел всех своих родных и новую компанию )) То что происходит БНБ-банком в последнее время меня настораживало..: брату заблокировали счет и много другого странного делали. Постепенно все мои родственники вынуждены были уйти из БНБ-банка из-за их постоянных отталкивающих недружелюбных шагов и поступков. Теперь видно "дошла очередь" и до меня. Их нововведения не перестают расстраивать: перестали выплачивать money-back, комиссию на бесплатные карты ввели. Зато комиссию банк Не забывает списывать!!! Когда ранее банк допускал ошибки- шел им навстречу и решал все мирным путем. Когда не смог получить money-back (ссылку банк прислал неправильную) и обратился по поводу зачисления, то, конечно, я оказался во всем не прав... Очень расстроила новая политика банка и их подход к клиента и этакое "подворовывание" денег. Свернуть

Банк, который старается сделать как можно больше сложностей своим клиентам (очень похоже, что сотрудникам за это премии выдают). 1) Открывал у них депозит в валюте. Да, в курсе, что купюры надо пересчитывать 2 раза и проверять.. Подскажите, зачем их пересчитывать 6(!) раз. Наверное специально для того, чтобы доставить максимум эмоций, ведь клиент попросил оперативно осуществить приход ден.средств, поскольку торопиться в др. гос учережедение (отд ЦБУ №701/29) 2) Получал Депозитную карту. Сорвался с работы и приехал в 18.15. Выдачу карты сотрудники отделения растянули хорошо. 3 раза переспрашивали сотрудницы друг у друга мою фамилию (6 букв запонить ведь сложно). Нашли и выдали в 18.32 - вауля - PIN Вы получить не сможете. Он высылается только каждые полчаса!! Он будет сгенерирован в 19-00, а они уже будут закрыты!!! А то что я привез крупную сумму денег наличными, чтобы сразу положить на карту - мои проблемы!! Мы свою функцию выполнили (макс проблемы клиенту доставлены!!!) 3) Заключал договор на "Депозитную карту". Как Вы думаете сколько нужно кассиру, чтобы принять 30 руб? (это обязат условия банка для открытия карты). Так вот около 40 мин он принимал 30 руб!!! (есть соответст документы, подтверждающие это) 4) В начале января пробовал в первый осуществить операцию - интренет-банкинг, естественно, не работает. Пробовал через мобильное прилежение - там надо вводить Мобильный ключ. А как его задать - через Интернет-банкинг - а он Вау-ля - не работает. 5) Я уже не говорю сколько раз мне предоставляли ложную информацию!!! могу еще несколько пунктов добавить.. Похоже их главный девиз : "Работаем, чтобы создавать проблемы!!!" Свернуть