Отзывы о банках Беларуси - страница 248.

Моему возвращению нет предела, после перехода на UP все лицевые счета оплачиваемые ранее отсутствуют, смс оплат не приходит, во время каждой оплаты ждёшь код достаточно длительное время. Не продумано, безответственно, для репутации банка минус огромный, для пользователей лишняя трата времени. Сегодня три платежа смогла оплатить в течении трёх часов, т.к. платежи ( лицевые счета не сохранены после перехода), взять документы и их ввести не предоставлялось возможным. Последний день оплаты (ЗП 29-30), такой подставы от банка не ожидала..... Пришлось звонить по всем услугам, что бы узнать лицевые счета, и только тогда оплатить. Самое отстойное новшество которое ввели. Я даже чеки не могу распечатать ранее оплаченных услуг. СПАСИБО ЗА НОВУЮ РАЗРАБОТКУ. ГОРИ ОНА СИНИМ ПЛАМЕНЕМ...... Свернуть

В общем, почитал отзывы ниже, и я немного в шоке в оценке платёжеспособности банком МТБ своих клиентов. У меня зарплатная карта в МТБ банке, но при этом кредитные специалисты банка, как понимают, на полном серьезе думают, что я за 4-6 месяцев не смогу пару раз в год выплатить рассрочку на товары 300-400 р? Рили? После отказа в оформлении халвы MIX мне порекомендовали обратиться через 3-4 недели с повторной заявкой (видимо, чтобы ещё потратить пол часа). Когда пытался уточнить у сотрудника, что в моей жизни за 3-4 недели изменится, что заявку рассмотрят в мою сторону - никаких вразумительных ответов. На вопрос, чем я не подхожу для оформления, ответов тоже нет. Самое смешное, что моих коллег с такой же зарплатой сотрудники МТБ буквально терроризируют по телефону с предложением оформить халву. Видимо это политика банка - навязывать карту тем, кто отказывается, и отказывать тем, кто пытается оформить. Сюр, одним словом. Свернуть

Была оформлена программа "Черепаха" Условия предоставления подробно разъяснены не были. Договор несколько раз переделывался с изменением суммы кредита. Пришлось возвращаться в банк, обслуживание неспешное. Потрачено слишком много времени. Условия предоставления кредитования не подписываются со стороны банка и, соответственно не имеют никакой юридической силы. Как результат, информация, содержащаяся в предоставляемой документе не соответствовала реальным условиям кредитования и сумма погашения превышала в 5!!! раз!!! Иные условия, необходимые потребителю в документе также не были прописаны, в т.ч. о возможных суммах ежемесячной оплаты. Срок предоставления рассрочки в документе указан 36 месяцев, по факту - 8 месяцев!!! Далее, приходили сообщения о непогашенной задолженности, причём в официальном приложении информации не содержалось, что вызывало сомнения о возможных действиях со стороны мошенников и их учащившейся активности с последнее время. Поступивший звонок со стороны сотрудника банка также вызвал сомнения, т. к. специалист не владел условиями договора, только настаивал на оплате определённой суммы денежных средств. При явке в отделение банка, где была оформлена данная программа, было порачено время, но сотрудник банка не смог разъяснить понятным языком условия кредитования по данной программе. Ввиду вышеназванной информации вызывает сомнения уровень профессионализма сотрудников банка и качество предоставления услуг потребителям! Лишний раз рекомендую задуматься, прежде чем обращаться к услугам в банк ВТБ! Свернуть

Являюсь держателем зарплатной карты в МТБ. Не так давно столкнулся с ситуацией, когда потребовалось совершить незапланированную покупку в рассрочку через ВТБ с оформлением и подписью документов. Чтоб избежать возни с договорами, решил в своём же банке карту рассрочки оформить, и тут понеслось... Получил отказ. Хотя у меня просрочек по кредитам никогда не было. Зп 900-1000р. Причину отказа не объяснили, дав лишь расплывчатое пожелание обратиться через пару недель. Написал в чат в приложении с просьбой объяснить, какие критерии у меня должны будут измениться через три недели? Вразумительного ответа так и не получил. Просто обратитесь через три недели, у вас там что-то должно, возможно, измениться, но что именно, мы не знаем. В итоге придётся карту рассрочки в другом банке оформлять, что не совсем удобно. Странная политика у МТБ в отношении своих клиентов. Свернуть