Отзывы о банках Беларуси - страница 27.

Валерий, большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось обслуживание в нашем отделении.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы специалиста Банка. Мы стремимся предоставлять высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому Клиенту. Благодаря отзывам Клиентов мы можем развивать и улучшать качество предоставляемых услуг. Спасибо, что выбираете наш Банк. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.

Олег, спасибо большое за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось в нашем отделении и вы остались довольны качеством обслуживания. Благодарим за выбор нашего банка.

Добрый день, Лариса! Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Мы понимаем, как важно для вас разобраться в этом вопросе. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем вам оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber- bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу. Отметим, что информация о задолженности по счету не кредитного характера (задолженность по комиссиям, абонентской плате) не передается в кредитную историю клиента.

Банк на постоянной основе проводит работу по совершенствованию мобильного приложения и приведению его в соответствие с современными тенденциями развития банковских и информационных услуг. 20.12.2024 наблюдались технические перебои, что привело к временной неработоспособности системы «Мобильный интернет-банкинг». Вместе с тем в случае возникновения сложностей со входом в мобильное приложение банка осуществить необходимую операцию Вы можете посредством системы «Интернет-банкинг». Приносим свои искренние извинения за временные неудобства. В настоящее время ситуация урегулирована и Вы можете беспрепятственно воспользоваться системой «Мобильный интернет-банкинг». При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг и старается удовлетворить потребности клиентов и посетителей банка. При определении режима работы, количества рабочих мест, видов операций учитывается клиентопоток определенного региона, спрос на банковские услуги, наличие иных объектов банковской инфраструктуры. Дополнительно сообщаем, что согласно Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 № 211, при приеме и обработке денежной наличности кассовым работникам необходимо проверять ее подлинность и платежность. При проверке банкнот на подлинность и платежность кассовые работники используют технические средства контроля, обеспечивающие в том числе проверку банкнот в ультрафиолетовом свете, а также руководствуются утвержденным банком перечнем признаков платежности банкнот и монет в иностранной валюте, разработанным совместно банками и Ассоциацией белорусских банков в соответствии с пунктом 5 Инструкции. Выполнение данных требований позволяет исключить возможность нахождения в банке неплатежных банкнот. Перечень размещен для всеобщего обозрения и ознакомления у приходо-расходных касс и на сайте Ассоциации белорусских банков, где также можно ознакомиться со списком финансовых учреждений, использующих в работе данный перечень. Надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Николай, благодарим за положительную обратную связь о нашей работе! Рады, что смогли помочь. Мы очень стараемся проявлять заботу о каждом нашем клиенте и делать взаимодействие с Paritetbank комфортным. Надеемся и дальше видеть вас в наших отделениях!

Банк на постоянной основе проводит работу по совершенствованию мобильного приложения и приведению его в соответствие с современными тенденциями развития банковских и информационных услуг. 20.12.2024 наблюдались технические перебои, что привело к временной неработоспособности системы «Мобильный интернет-банкинг». Вместе с тем в случае возникновения сложностей со входом в мобильное приложение банка осуществить необходимую операцию Вы можете посредством системы «Интернет-банкинг». Приносим свои искренние извинения за временные неудобства. В настоящее время ситуация урегулирована и Вы можете беспрепятственно воспользоваться системой «Мобильный интернет-банкинг». Надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Добрый день! Сожалеем о том, что качество сервиса не ответило Вашим ожиданиям. Вынуждены отметить, что, отмечаются случаи, когда в связи со значительным увеличением обращений действующих и потенциальных клиентов в Контакт-центр время ожидания ответа специалиста Контакт-центра бывает выше обычного. Для более оперативного решения вопросов мы предлагаем использовать альтернативные каналы коммуникации: чат на сайте банка; чат-бот в Телеграм https://t.me/Bankdabrabyt_bot; чат-бот в Вайбере http://www.viber.com/bank_dabrabyt; в сообщениях в любой из социальных сетей – Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники; по почте dbo@bankdabrabyt.by. Для проведения более подробного разбирательства направьте, пожалуйста, электронное обращение через систему ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ с указанием в тексте обращения, дополнительно, ссылки на отзыв и подробностями о произошедшей ситуации. После получения обращения мы проведем разбирательство, по результатам которого сможем предоставить Вам ответ. Еще раз приносим свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк Дабрабыт.

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. 20.12.2024 была установлена временная неработоспособность системы дистанционного банковского обслуживания «Мобильный интернет-банкинг». Вследствие этого отсутствует возможность входа в мобильное приложение. Однако сбоев в работе «Интернет-банкинг» не установлено. В настоящее время «Интернет-банкинг» и «Мобильный интернет-банкинг» работает в штатном режиме. Приносим свои искренние извинения за временные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Геннадий, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обратную связь - она помогает нам становиться лучше. Мы обязательно проведем внутренне расследование по описанной вами ситуации и примем меры для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.

Анатолий, спасибо за ваш отзыв! Приятно знать, что взаимодействие с Paritetbank оставило у вас положительные впечатления. Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания.