Отзывы о банках Беларуси - страница 30.

Уважаемый клиент! Решения Приорбанка о функционировании устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретное устройство самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры. В рамках стратегии оптимизации и развития сети устройств самообслуживания на 2025 год банк развивается в сторону многофункциональных устройств (с возможностью как выдачи наличных денежных средств, так и пополнения наличными денежными средствами). Так по адресам г. Гомель, пр-т Речицкий, 5в (ТРЦ Мандарин), ул. Косарева, 18 (Гипермаркет "ГИППО"), ул. Советская, 97/2 Магазин «Марко» установлено три банкомата-ресайклера, в дополнение к 5 инфокиоскам по адресу г. Гомель, ул. Красноармейская, 3а. Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. С уважением, Приорбанк Свернуть

Уважаемый Игорь! Мы сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления после взаимодействия с Банком. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. На официальном сайте банка по маршруту карты – выбрать ваш вид карточки – ответы на частые вопросы – как пополнить карточку через ЕРИП можно ознакомиться со сроками зачисления при пополнении через ЕРИП: «как правило, зачисление происходит моментально. Исключение составляют карты, к счетам которых установлен лимит овердрафта или есть любой вид задолженности: • при совершении перевода в будний день с 8:00 до 18:00 зачисление осуществляется в течение 2-х часов; • при совершении перевода в выходной день или в промежуток с 18:00 до 8:00 зачисление осуществляется на следующий рабочий день. Максимальный установленный срок – не позднее следующего рабочего дня. Кроме этого, 20.10.2025 был зафиксирован инцидент на стороне процессинга, по причине которого переводы ЕРИП, осуществленные в период инцидента, не могли быть зачислены в режиме онлайн. Денежные средства по таким переводам были зачислены на следующий рабочий день 21.10.2025 ориентировочно до 13:20 на основании ежедневной автоматической сверки с ЕРИП. Учитывая изложенное и недостаточность предоставленной вами информации для проведения разбирательства, однозначно невозможно установить, что именно оказало влияние на длительное зачисление денежных средств на ваш счет. Что касается подразделения банка по адресу б-р Мулявина, 6, то в настоящее время из-за проведения ремонта обслуживание клиентов осуществляется на 2 этаже здания, рабочие места специалистов расположены в кабинетах. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим вас оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber-bank.by/page/mailing., а именно ваши полные ФИО и дату рождения, дату и время обращения в подразделение банка, в котором вы столкнулись с очередями и дату/ время обращения за консультацией в контакт- центр банка. После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. Благодарим за ваше терпение и внимание к данному вопросу. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Уважаемый Александр, благодарим вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления после взаимодействия с банком. Ведь одна из наших основных задач состоит в том, чтобы предоставлять только качественный сервис всем клиентам. По изложенной ситуации вами было оставлено официальное обращение, на которое по итогам проведенного разбирательство банком, 16.10.2025 был направлен официальный ответ с подробными разъяснениями. Акцентируем ваше внимание, что банк действовал строго в рамках заключенного между вами и банком договора, при этом установить факт предоставления неверной и неполной консультации специалистом при оформлении карточки не предоставляется возможным. Надеемся на взаимопонимание. С уважением, ОАО «Сбер Банк» Свернуть

Уважаемый клиент! К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по ситуации, описанной в Вашем отзыве об обслуживании, не представляется возможным ввиду отсутствия данных о дате и времени совершения Вами операции. Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вы можете обратиться в любое отделение Приорбанка к специалисту отдела розничного бизнеса с документом, удостоверяющим личность, а также в наш контакт-центр по номерам +375(17)2899090 или +375(25,29,44)7299090 Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Благодарим Вас за сотрудничество и сообщаем, что осуществление валютно-обменных операций в банке организовано в соответствии с требованиями Инструкции о порядке проведения валютно-обменных операций от 28.05.2021 № 141, утвержденной Национальным банком Республики Беларусь, (далее – Инструкция). В течение рабочего дня курсы обмена валют могут изменяться, что в обязательном порядке оформляется соответствующими распорядительными документами. Информация об актуальных обменных курсах покупки и продажи иностранной валюты размещается на электронном табло (информационном стенде), непосредственно у приходо-расходной кассы, а также на сайте банка. Обращаем внимание, что банк не несет ответственности за сведения о курсах обмена валют, размещенные на других сайтах или информационных ресурсах глобальной компьютерной сети Интернет. Свернуть