Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10827 отзывов
Ivan Kd
Технобанк
Пытался взять кредит в банке на сумму 12 тысяч рублей, при зарплате в 7500. Позвонил в технобанк, сказали нужна справка о доходах, хотя у меня в их банке зарплатная карточка. Вопрос, если моя организация с вами сотрудничает и мы можете увидеть мою историю начисления зп в 1 клик, то зачем мне справка о доходах? Поставлю 1 балл, потому что 0 к сожалению поставить нельзя
Ответ банка
05.09.2023
Уважаемый клиент!
Спасибо за отзыв, он даст возможность разъяснить ситуацию. Здесь нет взаимосвязи между
оформлением кредита и тем, что Ваша заработная плата начисляется на карточку в том же банке.
Справка о доходах — это документ, подтверждающий доходы потенциального заемщика и
предоставление или непредставление ее является обязательным условием кредитования. В
случае, если бы Вы, например, ... Читать далее
Уважаемый клиент!
Спасибо за отзыв, он даст возможность разъяснить ситуацию. Здесь нет взаимосвязи между
оформлением кредита и тем, что Ваша заработная плата начисляется на карточку в том же банке.
Справка о доходах — это документ, подтверждающий доходы потенциального заемщика и
предоставление или непредставление ее является обязательным условием кредитования. В
случае, если бы Вы, например, решили оформить овердрафт к Вашей зарплатной карточке, то,
согласно условий кредитного продукта, предоставление справки о доходах не потребовалось бы.
Вся информация об условиях кредитования доступна на сайте банка.
Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, вовсе не хотели
Вас разочаровывать. Свернуть
Ivan Kd
Альфа Банк
Пользовался несколько лет альфа-банком, пока не столкнулся с необходимостью взять в банке кредит. До этого брал в разных банках, ни разу не отказывали (отличная кредитная история и очень высокий кредитный рейтинг). В альфа банке отказали сроком на 3 года, сказали что могут дать под другие условия. Созвонились, предложили на 5 лет. Отправили заявку, и тут девушка ненароком проговорилась что заявка ... Читать далее
Пользовался несколько лет альфа-банком, пока не столкнулся с необходимостью взять в банке кредит. До этого брал в разных банках, ни разу не отказывали (отличная кредитная история и очень высокий кредитный рейтинг). В альфа банке отказали сроком на 3 года, сказали что могут дать под другие условия. Созвонились, предложили на 5 лет. Отправили заявку, и тут девушка ненароком проговорилась что заявка не на потребительский кредит а на рефинансирование других кредитов (к слову на тот момент у меня вообще никаких других кредитов не было, зачем мне ваше рефинансирование). На мой вопрос зачем мне рефинансирование при отсутствии кредитов девушка мне ответить не смогла, и сказала что на других условиях банк кредит предоставить не может. То есть, при отсутствии у меня кредитов банк готов дать деньги на рефинансирование несуществующих кредитов, но просто дать деньги в кредит не готов. Вот это клиентоориентированность и здравый подход. К слову в этот же день я получил одобрение от приорбанка и БелВеб, а все карты и договоры с альфа банком были расторгнуты мной в течении месяца. Свернуть
Ответ банка
28.08.2023
Спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с банком оказался негативным.
Напишите, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении insync или в любой удобный канал связи с поддержкой в мессенджерах/соц. сетях, мы подробнее проверим информацию, чтобы разобраться в ситуации
Elena Petrova
Белагропромбанк
Ставлю банку одну звезду, т.к банк не мобилен, банкоматов очень мало, а инфокиосков вообще нет по городу. Пополнить карту большая проблема. Все отделения находятся практически в одном районе. Прошу руководство банка обратить на данную проблему внимание.
Ответ банка
29.08.2023
Уважаемая Елена! Прежде всего, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашим банковским услугам. Учитывая, что банковский сектор был и остается доминирующим поставщиком финансовых услуг населению, банк имеет развитую сеть на всей территории Республики Беларусь. Для обеспечения доступности банковских услуг в г. Бресте функционирует 8 центров банковских услуг банка. Кроме того, мы активно развиваем... Читать далее
Уважаемая Елена! Прежде всего, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашим банковским услугам. Учитывая, что банковский сектор был и остается доминирующим поставщиком финансовых услуг населению, банк имеет развитую сеть на всей территории Республики Беларусь. Для обеспечения доступности банковских услуг в г. Бресте функционирует 8 центров банковских услуг банка. Кроме того, мы активно развиваем альтернативные варианты оказания банковских услуг, а именно посредством каналов дистанционного обслуживания (интернет-банкинг, мобильный интернет-банкинг) и с помощью устройств самообслуживания (банкоматы, инфокиоски). В настоящее время в г. Бресте функционирует 13 банкоматов и 2 инфокиоска.
Мы стремимся создавать комфортные условия обслуживания держателям банковских платежных карточек, эмитированных как нашим, так и иными банками. В соответствии с Инструкцией № 211 от 21.12.2006 решение о целесообразности открытия точек продаж, а также об установке банкоматов и иных платежно-расчетных терминалов банк принимает на основании оценки следующих критериев: характеристика региона обслуживания, перечень расположенных рядом организаций, экономические критерии (аренда банкомата, аренда места под установку, техническое обслуживание, процессинг, инкассация) и др. К сожалению, в настоящее время банком не планируется размещение банкомата/инфокиоска/точки продаж в г. Бресте.
Вместе с тем все держатели карточек банка могут снимать наличные денежные средства и осуществлять безналичные платежи без взимания комиссионного вознаграждения в отделениях РУП «Белпочта» и банкоматах банков-партнеров ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белинвестбанк», ОАО «Белгазпромбанк», а также осуществлять оплату товаров и услуг и снимать наличные денежные средства в торговых объектах, оснащенных терминальным оборудованием.
Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Андрей
МТБанк
оформляю кредит, но не подписывал договор, можно ли отказаться от страховки?
Ответ банка
29.08.2023
Андрей, благодарим вас за высокую оценку. Для ответа на ваш вопрос нам необходимо больше информации. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/ и укажите ваши контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться.
Waldemar
Альфа Банк
Всегда был уверен, что банк солидный и клиентоориентированный, поэтому подвоха не ждал. Оказалось немного не так.
Завел карточку. Нова. Планировал хранить там деньги в долларах, тратить в рублях.
Пришел в отделение на Притыцкого, положил 1100 долларов, дали чек на 1100 долларов, всё красиво.
В приложении вижу, что сумма автоматом конвертировалась в рубли.
Звоню в поддержку, говорят карта р... Читать далее
Всегда был уверен, что банк солидный и клиентоориентированный, поэтому подвоха не ждал. Оказалось немного не так.
Завел карточку. Нова. Планировал хранить там деньги в долларах, тратить в рублях.
Пришел в отделение на Притыцкого, положил 1100 долларов, дали чек на 1100 долларов, всё красиво.
В приложении вижу, что сумма автоматом конвертировалась в рубли.
Звоню в поддержку, говорят карта рублевая, поэтому. На кассе могли бы об этом предупредить?
Я в Приоре спокойно клал на рублевую карту доллары, проблем не было, лежали в долларах.
Сразу попытался конвертировать, могу нс эту сумму купить 1077 долларов. Спасибо, ребята, кинули меня на 23 бакса в одну секунду.
Извините, не знал ваших тонкостей.
Девушка на кассе могла бы сказать, что в рубли конвертируется или это сложно?
Ожидайте отзывы на всех площадках Рунета, мне не сложно, в отличие от ваших сотрудников. Свернуть
Ответ банка
26.08.2023
Спасибо за обратную связь! Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат приложения, разберемся подробнее и постараемся найти решение
Mia Nowman
Банк Решение
Оперативная оформление документов очень быстрый ответ от банка очень вежливые сотрудники если что не понятно всегда помогут заполнить анкету
Казаченок Ольга
Беларусбанк
Хочется задать вопрос!
Почему на Каменной Горке 2,3,4 одно отделение Беларусбанка?!? Почему?
Один инфокиоск!!! И один банкомат!!!
Это ужас! В инфокиоске вечером в пятницу очередь, а в субботу уже купюроприемник забит!
Это доставляет жуткие неудобства для местных жителей!
Светлана
Технобанк
Купила в Технобанке 2300$, сейчас 800$ нигде не могу сдать, в т.ч. и в Технобанке, т.к. они оказались поражены плесенью, хотя визуально ничего не видно. Возникает вопрос, а не сливает ли банк в условиях санкций необменный фонд банкнот? И еще почему банк, который 16.06.2023 подписал соглашение об использовании в работе единого перечня признаков платежности банкнот в иностранной валюте сам не выполн... Читать далее
Купила в Технобанке 2300$, сейчас 800$ нигде не могу сдать, в т.ч. и в Технобанке, т.к. они оказались поражены плесенью, хотя визуально ничего не видно. Возникает вопрос, а не сливает ли банк в условиях санкций необменный фонд банкнот? И еще почему банк, который 16.06.2023 подписал соглашение об использовании в работе единого перечня признаков платежности банкнот в иностранной валюте сам не выполняет эти условия. Этот банк теперь буду обходить стороной. Свернуть
Ответ банка
30.08.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь!
К сожалению, после получения банкнот, практически невозможно установить, где именно была получена конкретная банкнота и какому воздействию она подвергалась до и после получения. По этой причине, для разрешения сложившейся ситуации, нам необходимо знать, когда именно и где были получены указанные банкноты. Также хотим уточнить, что согласно Пос... Читать далее
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь!
К сожалению, после получения банкнот, практически невозможно установить, где именно была получена конкретная банкнота и какому воздействию она подвергалась до и после получения. По этой причине, для разрешения сложившейся ситуации, нам необходимо знать, когда именно и где были получены указанные банкноты. Также хотим уточнить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь 21 декабря 2006 г. N 211 "Об утверждении инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях" Банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и пунктах обмета валют.
Нам жаль, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции Свернуть
Дмитрий
Банк ВТБ (Беларусь)
Сорвался с работы для покупки товара в рассрочку через банк ВТБ, сотрудница банка(Змушко Анастасия) при оформлении, попросила подождать ответ о одобрении пять минут, затем сразу взяла оформлять других клиентов, по факту без очереди. При получении ответа из банка о положительном одобрении, мы подошли для завершения оформления, на что сразу услышали ханский ответ-"вы не видите, я работаю сейчас с др... Читать далее
Сорвался с работы для покупки товара в рассрочку через банк ВТБ, сотрудница банка(Змушко Анастасия) при оформлении, попросила подождать ответ о одобрении пять минут, затем сразу взяла оформлять других клиентов, по факту без очереди. При получении ответа из банка о положительном одобрении, мы подошли для завершения оформления, на что сразу услышали ханский ответ-"вы не видите, я работаю сейчас с другим клиентом. Одним словом, УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ВТБ. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!! Свернуть
Ответ банка
25.08.2023
Уважаемый Дмитрий! Искренне сожалеем, что при обращении в наш банк у Вас возникли негативные эмоции. Сообщаем, что сотруднику банка по изложенной Вами ситуации, указано на необходимость соблюдения индивидуального подхода при обслуживании клиентов. С уважением, ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
Юрий Галыкин
Беларусбанк
Самый жадный банк в Беларуси. За выпуск карточки заплати, за обслуживание карточки заплати, за перевод с карты беларусбанка на карточку беларусбанка заплати 1,5%. Никому не рекомендую.
Brat
Альфа Банк
Все! Вопрос решился банальной переустановкой приложения, видимо был какойто сбой! Вопрос закрыт
Ответ банка
23.08.2023
Спасибо за обратную связь! Рады, что ваш вопрос решён :)
Brat
Альфа Банк
Вот похвалил недавно в банк и тут неприятная ситуация. надеюсь разберутся, что да как...
Вообще начну с предыстории. Взял я кредит без всякой надежды на ее одобрение (кредитная история чиста как слеза младенца), но его одобрили, правда уменьшив сумму с 10к до 9,3к. Впрочем сотрудники более чем вежливы, все объяснили, все настроили, показали... Раз 10 переспросили, точно ли этот кредит для меня, п... Читать далее
Вот похвалил недавно в банк и тут неприятная ситуация. надеюсь разберутся, что да как...
Вообще начну с предыстории. Взял я кредит без всякой надежды на ее одобрение (кредитная история чиста как слеза младенца), но его одобрили, правда уменьшив сумму с 10к до 9,3к. Впрочем сотрудники более чем вежливы, все объяснили, все настроили, показали... Раз 10 переспросили, точно ли этот кредит для меня, предупредили про мошенников и так далее. Второй кредит одобрили за 5 минут, тоже выдали. Еще три кредита оформил по телефона не выходя из дома - одобрено. Плачу уже 1,5 года (финансы позволяют, не делал ни одной просрочки и плачу всегда больше чем ежемесячный платеж). Кредитный рейтинг, два месяца назад был А2 и почему то опустился на сегодняшний день до D3 (напомню, никаких просрочек я не допускал) - это момент №1
Момент №2, 24 числа у меня должен быть очередной платеж по одному из кредитов. Через приложение я погасил досрочно 4 кредита - с нми все ок, горит статус Платеж оплачен. А вот с последним кредитом, чтото пошло не так. Оплатил я его вчера, необходимая сумма переместилась в раздел Доступный остаток, а вот раздел Сумма платежа вместо статуса Оплачено нету этой заветной фразы Оплачено.
Прошу ответить про ситуацию с КИ и про ситуацию с оплатой. Что за? Свернуть
Ответ банка
23.08.2023
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении банка, уточним информацию и разберемся в вопросе
Дмитрий
Технобанк
Впервые обратился в данный банк. Хотел оформить небольшой кредит на 4000 руб. для рефинансирования более дорогого кредита. В итоге сначала запросили справку о доходах, справку сделал, потом устроили допрос с пристрастием обо всем на свете. В итоге решение так и не приняли на следующий день звонят и говорят что мне не хватает платёжеспособности и могут дать только 2800, но (самое смешное) если я по... Читать далее
Впервые обратился в данный банк. Хотел оформить небольшой кредит на 4000 руб. для рефинансирования более дорогого кредита. В итоге сначала запросили справку о доходах, справку сделал, потом устроили допрос с пристрастием обо всем на свете. В итоге решение так и не приняли на следующий день звонят и говорят что мне не хватает платёжеспособности и могут дать только 2800, но (самое смешное) если я погашу действующий овердрафт на 150 рублей, то смогут выдать все 4000 и это при среднемесячном доходе более 3000 рублей. Банк живет своей бюрократией в отрыве от реального понимания ситуации - и в итоге теряет потенциальных добросовестных клиентов. Ни кому не советую обращаться - рискуете потерять много времени с нулевым результатом. Свернуть
Ответ банка
05.09.2023
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам наши извинения за длительное ожидание
ответа. По результатам проведенной детальной проверки можем сказать, что предоставленная
Вами информация, касательно обстоятельств Вашего обращения, а также действий сотрудников,
не нашла своего подтверждения. С учетом имеющихся обязательств по иным кредитам, Ваша
платежеспособность не позв... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам наши извинения за длительное ожидание
ответа. По результатам проведенной детальной проверки можем сказать, что предоставленная
Вами информация, касательно обстоятельств Вашего обращения, а также действий сотрудников,
не нашла своего подтверждения. С учетом имеющихся обязательств по иным кредитам, Ваша
платежеспособность не позволяла оформить кредит на указанную сумму. В случае, если Вам
необходима более подробная информация, Вы можете обратиться за разъяснениями в Контакт-
центр банка по тел. (017) 388-57-57 Свернуть
Pinreviss
Паритетбанк
Пытались произвести оплату. Платежка провисела целый день и не была исполнена, менеджер Дарья обещала уточнить и перезвонить, но за рабочий день не нашла времени. Доверие пошатано. Контракт сорван!
Светлана Белая
Альфа Банк
Приветливые и грамотные сотрудники. Все разъяснили и сделали. Четко, быстро и никакой лишней "болтавни". Отделение на ул. Притыцкого (ст.м. Каменная горка". Спасибо.
Ответ банка
21.08.2023
Благодарим вас за отзыв! Обратная связь очень важна для нас и мы рады, что вам понравилось в отделении банка