Отзывы о банках Беларуси - страница 273.

Худший из банков, среди всех, клиентами которого я являлся(являюсь). Сотрудники работают по принципу, абы доработать до конца дня. На клиента наплевать. Позвонили, попросили принести документ один, я уже через 15 минут был в отделении, из которого звонили. В итоге гоняли то в одно окошко, то в другое. Показываю телефон с которого мне звонили, не знают такого номера. Чуть они разобрались что им же самим от меня надо. Оставил им запись в книге, с пожеланием научиться работать и не позортить лицо главного банка страны. По итогу через неделю позвонили, предложили отозвать мое обращение, иначе они мне штраф выставят(нашли какой то там пункт договора). Отказался, заплачу штраф, не обеднею. Но если это хоть немного заставит их работать, уже хорошо. Свернуть

Позвонили предложили оформить карту кактус , рассказали какая она прекрасная я пояснила что мне как на нужна карта для получения элементов из за границы, мне сказали что все санкции в отношении банка сняты и с переводом все хорошо и также вы можете снимать деньги без калитки в чужих банкоматах, вот только мне никто не сообщил что замечательный Мтб банк сдирает комиссию за зачисление денежных средств из за рубежа в размере 15% итого я многодетная мать потеряла с детских денег 113 белорусских рублей!? Я хочу что бы наказали менеджера и вернули мне мои деньги Свернуть

Отвратные ощущения от пользования услуг данным банком и запоротая кредитная история. Взял кредит в замечательном мтбанке, для покупки на 21 веке. Кредит на 9 месяцев. С покупкой, между прочим, мурыжили прилично, заказал 18 ноября, а пришло в начале декабря, 2ого, если не изменяет память, никаких документов с платежкам на руках небыло, а после получения уже в декабре разумеется ничего в 21 веке не разъяснили. Просто отдали бумаги в которых из полезной информации только номер договора. Далее я оплатил и добавил в подписанные платежи. Ближе к концу месяца пришло уведомление по оплате, пусть и приходило то в Вайбере, что обычное смс, но спасибо что они есть в принципе. Оплачивал я таким образом каждый месяц стабильно до 25, как и написано в смс. И что вы думаете? Последний месяц мне приходит смс о ПРОСРОЧЕННОЙ задолженности уже 20 числа. Позвонив в банк мне ответили, что последнее смс не приходит и у меня последний платеж до 17. Почему до этого все время был до 25, видимо, известно одному господу богу. Товар тоже пришел только в начале декабря, не смотря на заказ в середине ноября. В общем не рекомендую связываться с данным банком, очень неприятная ситуация практически на ровном месте. Оплатил моментально, как только увидел уведомление, но так как нет функции полного погашения остатка по кредиту получается что Я не доплатил 53 копейки. На следующий день я позвонил в банк(смс пришла и я оплатил в воскресенье, нужный отдел не работал), мне сообщили о непогашенных копейках и пояснили по этой ситуации. Я бы даже назвал подставой, ибо будучи платежеспособным ты можешь подобным образом попасть просто из-за собственной неосведомленности. Свернуть

На прежней работе получил в Белгазпромбанке зарплатную карточку, после увольнения не пользовался ей 2 года (изначально карточка была бесплатной). Тут присылают сообщение:- на вашей карте задолженность! Оплатить в течении 2 рабочих дней. Сумма задолженности 69 копеек. Пытался дозвониться в банк, но всё тщетно - отвечает робот (позже оказалось что и звонок был платный). Приехал в банк, мне объяснили, что банк в одностороннем порядке принял решение об абонплате за пользование картой. Но и это ещё не всё! Решил оплатить и закрыть счёт, но сумма уже не та, что прислали днем ранее + ещё и на кассе хотели снять комиссию за оплату картой другого банка. И что бы было если бы я не прочитал смс или сменил номер? Суды и долги? На ровном месте вас сделают должником! Свернуть

18.08.2023 решил обратиться в данный банк для обмены валюты. На сайте было указанно о наличии индивидуального курсу. Созвонившись с колл-центром мне предложили курс обмена который был указан у них на сайте и возможность его зафиксировать на 1 час(т.е. никакого индивидуального курса нет). Я согласился, однако через 10 минут я обратил внимание, что на сайте майфин курс изменился и стал более выгодный для меня. На что я позвонил в колл-центр и попросил обновить мне индивидуальный курс. Сотрудница банка мне пояснила, что курс обмена не изменился, на сайте майфин указана не корректная информация и курс нужно смотреть только официальном сайте банка. Завершив разговор я посмотрел курс на официальном сайте банка где был указан курс как на сайте майфин. Позвонив снова в колл-центр и указав данную информацию, мне пояснили, что и на сайте указана неверная информация и курс обмена не изменился. Приехав в отделения банка через 40 минут, я увидел курс обмена еще более выгоднее чем я бронировал когда звонил в колл-центр, чтобы изменить курс. Проверил на сайте банка и майфин он соответствовал. От обмена было решено отказаться и выбрать другой банк. Вывод: если планируете обмен валют, нужно знать что никакого индивидуального курса в этом банке нет, а также Вас запросто могут обмануть в колл-центре, если курс обмена изменился в Вашу сторону. Свернуть

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Дарье за отличное обслуживание! Она мне очень помогла с оформлением физической карты к моей виртуальной карте. Дарья проявила высокий профессионализм и оперативность в своей работе. Она детально объяснила все возможные варианты получения физической карты, предоставила мне всю необходимую информацию и помогла выбрать оптимальное решение. Её ясные и четкие объяснения позволили мне легко сориентироваться в процессе и быстро принять решение. Весь процесс оформления прошел очень быстро и без лишних хлопот благодаря Дарьиному профессионализму. Она отлично владеет информацией и умеет её четко и понятно передавать клиентам. Я ушел из чата банка с ощущением, что мне действительно помогли. Спасибо вам, Дарья, за ваше внимание к клиентам и качественное обслуживание! Такие сотрудники делают опыт взаимодействия с банком поистине приятным и комфортным. С наилучшими пожеланиями, Василевский Александр Свернуть

Обходите стороной это учреждение. Сначала они скажут, что ничего не возьмут за перевод денег, а потом возьмут 10 процентов. Хорошо, сумма небольшая, переживём. Потом не смогут ничего внятного сказать про процент за перевод большей суммы. Придётся самим все читать, ладно. А если вы пару лет не будете ничего делать со своим счётом, они радостно начнут без предупреждения снимать с этого счета деньги. Ой, какие предприимчивые! Ладно, сумма небольшая, переживём. Но вообще стыд и позор, конечно. В нормальном банке можно забыть о своём счёте, прийти через 10 лет, а тебе ещё проценты дадут. Свернуть