Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12624 отзыва
Екатерина
Банк Дабрабыт
хороший банк
я раньше пользовалась услугами этого банка и мои знакомые тоже, и никаких проблем с обслуживанием не возникало
Ответ банка
03.01.2025
Добрый день! Благодарим Вас высокую оценку работы Банка. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям. Спасибо, что выбираете наш Банк. Будем рады и дальше видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Сергей
Белагропромбанк
Убогий банк.
Если вы предоставляете банковские услуги - хотя бы почитали, что это такое)))) Я конечно понимаю уровень компетентности у вас зашкаливает.... Но хотя бы сайт сделали нормально, и обратную связь на нем наладили. А то обратиться некуда. И такое впечатление, что сайт делал студент двоечник.
Сейчас же невозможно пополнить вклад - в интернет-банкинге. По срокам пополнения вклада все нормально - еще... Читать далее
Если вы предоставляете банковские услуги - хотя бы почитали, что это такое)))) Я конечно понимаю уровень компетентности у вас зашкаливает.... Но хотя бы сайт сделали нормально, и обратную связь на нем наладили. А то обратиться некуда. И такое впечатление, что сайт делал студент двоечник.
Сейчас же невозможно пополнить вклад - в интернет-банкинге. По срокам пополнения вклада все нормально - еще есть время для пополнения. При попытке пополнения возвращает ошибку Оплата запрещена. (неактивная услуга). Это как понимать? Свернуть
Ответ банка
03.01.2025
Получить консультацию Вы можете в Контакт-центре нашего банка по телефонам: 136, +375 17 218 57 77, +375 29 198 57 77, +375 29 888 57 77, +375 25 999 57 77, +375 17 218 58 88, а также на сайте банка в разделе «Обратная связь» https://www.belapb.by/about/obratnaya-svyaz/zadat-vopros/ (Задать вопрос о банке и его продуктах для физических лиц) либо посредством чат-бота на главной странице сайта в пра... Читать далее
Получить консультацию Вы можете в Контакт-центре нашего банка по телефонам: 136, +375 17 218 57 77, +375 29 198 57 77, +375 29 888 57 77, +375 25 999 57 77, +375 17 218 58 88, а также на сайте банка в разделе «Обратная связь» https://www.belapb.by/about/obratnaya-svyaz/zadat-vopros/ (Задать вопрос о банке и его продуктах для физических лиц) либо посредством чат-бота на главной странице сайта в правом нижнем углу.
В системе дистанционного банковского обслуживания (СДБО) («Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг», в терминальном оборудовании банка), а также в системе ЕРИП для СДБО иных банков с 18:45 31.12.2024 по 09:00 03.01.2025 была приостановлена возможность совершения всех операций, осуществляемых в СДБО по вкладным (депозитным), текущим (расчетным) банковским счетам, за исключением операций в рамках Системы мгновенных платежей физических лиц. Данная информация была размещена на сайте банка 30.12.2024 https://www.belapb.by/about/press-tsentr/novosti/ob-osobennostyakh-soversheniya-otdelnykh-operatsiy-30-12-2024-02-01-2025/
Приносим извинения за доставленные неудобства. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Ольга
Белагропромбанк
Пропажа крупной суммы с карточки
Специально зарегистрировалась здесь, чтобы оставить отзыв об этом банке.
После закрытия депозита утром 31 декабря 2024 года сумма поступила на карточку и отражалась в мобильном приложении. После обеда я поехала в банк, чтобы их снять. Все попытки провести операцию с картой заканчивались отказом. Выяснить почему так происходит сотрудники банка не смогли и ссылались на технический сбой ПО. Я поеха... Читать далее
Специально зарегистрировалась здесь, чтобы оставить отзыв об этом банке.
После закрытия депозита утром 31 декабря 2024 года сумма поступила на карточку и отражалась в мобильном приложении. После обеда я поехала в банк, чтобы их снять. Все попытки провести операцию с картой заканчивались отказом. Выяснить почему так происходит сотрудники банка не смогли и ссылались на технический сбой ПО. Я поехала в другое отделение, где открывала депозит, выяснилось, что карта заблокирована. После разблокировки карты вместе с сотрудником банка пошли в кассу снимать деньги. В результате операции деньги вообще исчезли с карточки. Но я их не получила. Далее работники составили акт о разблокировании суммы в банке. Через несколько часов деньги снова появились на карте.
Сегодня 01 января 2025 года деньги снова исчезли с карты, в мобильном приложении в отражено, что сумма успешно списана.
Исчезла крупная сумма денег, кто её списал? Где мои деньги? Кто будет компенсировать моральный ущерб за испорченный праздник и гарантированный по закону возврат денег?
Буду подавать иск на Белагропромбанк.
Доверие к банку полностью уничтожено. Свернуть
Ответ банка
03.01.2025
Мы умеем извиняться за недоработки и стараемся в максимально короткие сроки скорректировать свою деятельность. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по указанной ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем Вам сообщить дополнительную информацию (суть обращения, ФИО, номер вклада, адр... Читать далее
Мы умеем извиняться за недоработки и стараемся в максимально короткие сроки скорректировать свою деятельность. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по указанной ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем Вам сообщить дополнительную информацию (суть обращения, ФИО, номер вклада, адрес подразделений, в которые Вы обращались, дата и время обращений) на корпоративную почту банка info@belapb.by. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Виктор
МТбанк
Ужасный банк, одни поборы, отвратительные сотрудники
Обращался в МТбанк для получения смарт кассы. По началу все понравилось ( замануха) персонал вежливый пока не коснулось заключать договор. В банке на ТЦ МОМО обслуживала меня Виолетта. Держалась она с высока, как будто она не сотрудник банка, а директор банка, а вы все дураки. Все нужно было вытягивать с нее. Отношение надменное. Лишнего ничего не скажет. Открыл счет вроде все хорошо. Касса и терм... Читать далее
Обращался в МТбанк для получения смарт кассы. По началу все понравилось ( замануха) персонал вежливый пока не коснулось заключать договор. В банке на ТЦ МОМО обслуживала меня Виолетта. Держалась она с высока, как будто она не сотрудник банка, а директор банка, а вы все дураки. Все нужно было вытягивать с нее. Отношение надменное. Лишнего ничего не скажет. Открыл счет вроде все хорошо. Касса и терминал у меня с приором были я не торопился. Была акция если берешь смарт кассу 1 руб оплата 6мес. Сказали, что оплата будет сниматься со счета ничего платить не надо. Никто не звонил по кассе. Тут я уже забеспокоился. Звоню в банк. Мне отвечают, что моя касса давно в банке. Приезжаю в банк. Та самая Виолетта мне отвечает о том, что она уже хотела отдавать кассу за ненадобностью. Я спросил почему не позвонили. Мне ответили что мне звонили и не дозвонились типа. Больше набрать было нельзя. В итоге я получил смарт кассу и начал работать как вдруг я обнаружил что деньги не поступают на счет, а списывают штрафные за якобы не оплаченные 2 руб за 2 мес. В итоге меня снимают с акции и все деньги постоянно списываются пока я не поехал в банк разбираться. Я не в одном банке не видел такого отношения к клиентам и таких поборов за все. Лучше бы не обращался в этот банк. Приобрел только себе только головную боль и испорченное настроение перед Новым годом, зря потраченное время. Поеду расторгать договор этим поборным банком. Не рекомендую обращаться в этот банк. Один обман. Свернуть
Ответ банка
03.01.2025
Виктор, благодарим вас за предоставленную обратную связь. Мы получили от Вас официальное обращение, Банк подробно рассмотрит данную ситуацию и предоставит Вам официальный ответ на адрес указанный в обращении. С уважением, МТБанк
Юрий
Беларусбанк
Нахалка
Отказалась менять валюту. Так при этом ещё нагло смеётся касса✓5
Наталья
Альфа Банк
Отвратительная работа
В отделении находятся 2-а инфокиоска, работает почти всегда только 1-н. Около 12 часов 30.12.2024 не работал ни один из инфокиосков, зашла в само отделение чтоб пополнить карту, оказывается взять талончик на пополнение карты невозможно, вместо его выдачи рекомендуют отправиться в инфокиоск (который не работает). При обращении к сотруднице, с вопросом как пополнить кару, слышу рассказ о том, что ни... Читать далее
В отделении находятся 2-а инфокиоска, работает почти всегда только 1-н. Около 12 часов 30.12.2024 не работал ни один из инфокиосков, зашла в само отделение чтоб пополнить карту, оказывается взять талончик на пополнение карты невозможно, вместо его выдачи рекомендуют отправиться в инфокиоск (который не работает). При обращении к сотруднице, с вопросом как пополнить кару, слышу рассказ о том, что никто не знает когда приедет инкассация чтоб заработал инфокиоск, талончиков на эту операцию нет, пополнить без пластиковой карты в отделении нет возможности и т.д и т.п.
Ужасная работа, сотрудник банка должен уметь найти выход, а не придумать безумное количество "отмазок". По телефону 198 мне тоже предложили написать обращение от физ лица. У меня остался только 1-н вопрос к руководству банка, это обращение как-то изменит работу отделения или там мне тоже сообщать огромное количество ничего не значащей информации, а инфокиоски в отделении на Победителей 5 так и не начнут работать. Ужасная работа, не рекомендую это отделение банка. Свернуть
Ответ банка
30.12.2024
Благодарим вас за отзыв! Иногда функция пополнения карты недоступна из-за временных технических работ или переполненности купюроприёмника. Вопрос, конечно, будет передан руководству для оптимизации этих процессов, чтобы у клиентов не возникало неудобств при пополнении карты в банкомате или отделении банка. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства
Александра
Паритетбанк
Я благодарна за великолепную работу сотруднику банка Ольге Приятно работать вместе!
Ответ банка
03.01.2025
Александра, спасибо за тёплые слова в адрес нашего специалиста! Мы всегда стремимся к высокому качеству сервиса и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Дмитрий
Белагропромбанк
Как все медленно
Оптимизация числа персонала - это, конечно, хорошо, но не в ущерб же времени обслуживания клиентов. У меня вопрос к верхнему руководству банка: вы сами в качестве тайных клиентов иногда посещаете отделения своего банка? Причем отделения в райцентрах, а не там, где Вы проживаете... Посидите часок-другой в очередях, попотейте, побудьте с народом.
Ответ банка
31.12.2024
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему банку, и за высказанное мнение о качестве обслуживания.
В соответствии с Инструкцией по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь от 21.12.2006 № 211, утвержденной Национальным банком Республики Беларусь, банку дано право самостоятельно устанавливать требования к организации кассовой раб... Читать далее
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему банку, и за высказанное мнение о качестве обслуживания.
В соответствии с Инструкцией по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь от 21.12.2006 № 211, утвержденной Национальным банком Республики Беларусь, банку дано право самостоятельно устанавливать требования к организации кассовой работы, к количеству рабочих мест, в том числе к режиму работы. Уверяем, что при организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг. К сожалению, исключить момент ожидания обслуживания не всегда представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении.
Обслуживание физических лиц в точке продаж организовано в двух приходо-расходных кассах и на шести открытых рабочих местах.
Работа всех сотрудников отдела розничных продаж организована таким образом, чтобы обслуживание осуществлялось беспрерывно (скользящий обеденный перерыв). Для удобства обслуживания клиентов организована зона самообслуживания, где существует возможность оплаты любых платежей, в здании банка имеется инфокиоск для осуществления платежей и пополнения банковских платежных карточек, а также банкомат уличного исполнения.
Мы сожалеем, что Вам пришлось некоторое время ожидать обслуживания, и приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Галина
Банк Дабрабыт
Хорошее обслуживание
В отделении на малиновке работают очень приветливые и отзывчивые сотрудницы, помогли разобраться в моих платежах по кредитам. Больше бы таких сотрудников, спасибо за профессионалов своего дела. С наступающим новым годом!
Ответ банка
30.12.2024
Добрый день, Галина! Благодарим Вас высокую оценку работы специалиста Банка. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям. Спасибо, что выбираете наш Банк. От всей души поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством! Желаем благополучия и крепкого здоровья! Будем рады и дальше видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Анастасия
Паритетбанк
Очень довольна обслуживанием в банке. Спасибо сотруднику Екатерине и кассиру Марине за быструю и компетентную работу.
Ответ банка
03.01.2025
Анастасия, благодарим за высокую оценку нашей работы! Приятно знать, что вы остались довольны обслуживанием в Paritetbank. Будем рады видеть вас снова!
Екатерина
Сбер Банк
Открытие карты
Открыла карту в рос рублях с запросом, чтобы не снимали комиссию при переводе из РФ. Итог: через месяц меняют тарифный план, без уведомления, где комиссия составляет 2%! Итог: 40 бел. руб. стоимость карты, потраченное время + комиссия, из-за которой я открывала карту!!! Если не разрешиться ситуация, буду обращаться в вышестоящие органы. Одним словом - мошенники!!!
И одной звезды не стоит этот банк.
Ответ банка
31.12.2024
Добрый день, Екатерина. Искренне сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Для рассмотрения указанной ситуации и предоставления комментариев рекомендуем оставить обращение на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы... Читать далее
Добрый день, Екатерина. Искренне сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Для рассмотрения указанной ситуации и предоставления комментариев рекомендуем оставить обращение на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам
ответ. Дополнительно сообщаем, что информирование клиентов о внесении изменений в действующие вознаграждения было осуществлено посредством размещения 01.11.2024 публикации на официальном сайте банка в разделе «Новости». Данный способ информирования клиентов регламентирован условиями заключенного договора банковского обслуживания. Комиссия за зачисление взимается при переводе из РФ по номеру карточки. При переводе средств из РФ по номеру телефона за зачисление комиссия не установлена. Полную консультацию можно получить в Центре клиентской поддержки по номеру 148 либо в любом подразделении банка. Свернуть
Любовь Семёновна
Белгазпромбанк
Лучшее мобильное приложение. Доступно в понимании и детям, и возрастным клиентам. Всегда доступно посмотреть все условия своего договора, что нет в приложениях других банков. Быстрые оплаты и переводы. Только Спасибо. Отдельная благодарность за карты с приличными кэшбэками в торговых сетях. Очень люблю этот банк и всем советую.
Евгений
Банк Решение
Банк работает как мошенники.
Взял кредит на 700 рублей, в связи с потерей работы не платил 2 месяца, без какого либо предупреждения начали начислять пени, 2 раза в месяц по 120 рублей. В итоге внимательно перечитав договор увидел что за просрочку выплаты идет завышенная процентная ставка в 50% годовых. Начислили мне процентов и неустоки на 3.5 тысячи рублей. На данный момент банкам запрещено использовать повышунную процентну... Читать далее
Взял кредит на 700 рублей, в связи с потерей работы не платил 2 месяца, без какого либо предупреждения начали начислять пени, 2 раза в месяц по 120 рублей. В итоге внимательно перечитав договор увидел что за просрочку выплаты идет завышенная процентная ставка в 50% годовых. Начислили мне процентов и неустоки на 3.5 тысячи рублей. На данный момент банкам запрещено использовать повышунную процентную ставку. Грозят исполнительной надписью, буду обращаться в суд. Пытаются обогатиться на проблемах людей. Позор. Свернуть
Полина
Паритетбанк
Хороший банк, хорошие сотрудники, особая благодарность специалисту Юлии за квалифицированную помощь и кассиру Людмиле за быстрое обслуживание
Ответ банка
03.01.2025
Полина, благодарим за положительную обратную связь о нашей работе! Рады, что сделали взаимодействие с банком комфортным и эффективным для вас. Надеемся и дальше видеть вас в числе клиентов Paritetbank!
Владимир
Паритетбанк
Обратился в банк за оформлением карты, остался доволен сервисом. Приятным бонусом к оформлению карты станут 25 рублей от банка. Отдельное спасибо специалисту Оксане.
Ответ банка
03.01.2025
Владимир, благодарим за положительный отзыв о работе Paritetbank! Приятно знать, что благодаря нашему специалисту визит в банк оставил у вас самые приятные впечатления. Надеемся и дальше радовать вас выгодными предложениями, приятными бонусами и качественным сервисом.