Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11634 отзыва
Ирина
Банк РРБ
В марте этого года покупали достаточно большую сумму долларов, сначала не заметили, а потом пересчетав мы заметили 8шт купюр оказались старыми и еще стояли пометки в виде штампа и ручка. Теперь эти деньги никто не берет и поменять мы не можем. Спасибо большое кассиру, которая впихнула нам эти купюры и руководству банка
Ответ банка
09.05.2024
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь!
Обмен наличной иностранной валюты осуществляется согласно перечню признаков платежности банкнот в иностранной валюте, подлежащих покупке и приему в платежи ЗАО "РРБ-Банк". Информация размещена на стенде обменного пункта. Банк может выдать вам денежные средства только согласно этого перечня. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять... Читать далее
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь!
Обмен наличной иностранной валюты осуществляется согласно перечню признаков платежности банкнот в иностранной валюте, подлежащих покупке и приему в платежи ЗАО "РРБ-Банк". Информация размещена на стенде обменного пункта. Банк может выдать вам денежные средства только согласно этого перечня. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у вас только приятные впечатления.
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк" Свернуть
Артур
БНБ-Банк
Посетил отделение банка в Гродно, чтобы проконсультироваться по поводу открытия счета. Остался доволен: интерьер приятный, сотрудники вели себя профессионально. Был там днем обошлось без очередей.
Ответ банка
08.05.2024
Здравствуйте, Артур! Мы очень рады, что вам у нас нравится. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием и выгодными условиями. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Александр
БНБ-Банк
Карта 1-2-3
В высшей степени афера в стиле Остапа Бендера: набрать клиентов под "определенные" условия , а затем, под прикрытием "условий " банка, снять с них плату за пользование картой ....
Я бы назвал это "мошенничеством в законе" .
Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : есть условия соблюдения без взимания платы и все остальное "бла-бла-бла...". Я думаю , что следующим шагом банка станет... Читать далее
В высшей степени афера в стиле Остапа Бендера: набрать клиентов под "определенные" условия , а затем, под прикрытием "условий " банка, снять с них плату за пользование картой ....
Я бы назвал это "мошенничеством в законе" .
Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : есть условия соблюдения без взимания платы и все остальное "бла-бла-бла...". Я думаю , что следующим шагом банка станет плата за обслуживание счетов ....
Банк дискредитировал себя таким неуважением к своим клиентам .
Всем, кто еще тешит себя надеждой , связаться с этим банком в плане открытия карт 1-2-3 , советую хорошенько подумать .
С неуважением к банку , будущий неклиент банка! Свернуть
Ответ банка
08.05.2024
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за то, что выразили мнение. При изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", Банк действовал в рамках Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ - Банк» с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов, установленного законодательством. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся,... Читать далее
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за то, что выразили мнение. При изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", Банк действовал в рамках Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ - Банк» с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов, установленного законодательством. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Татьяна
Белинвестбанк
Являюсь клиентом Белинвестбанка. Всегда довольна обслуживанием. Хочу отметить специалиста банка Концевую Ангелину. Очень грамотно сопровождала мой кредит, всегда компетентная, вежливая и приятная в общении.
Наталия
БНБ-Банк
Не работает услуга кредит онлайн.
Хотела воспользоваться услугой кредит онлайн, но в связи с недоработкой приложения это оказалось невозможным.
До этого сбоев в оформлении кредита онлайн не было.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день, Наталия! Действительно, в настоящее время в некоторых случаях наблюдаются технические сложности при оформлении кредита онлайн. Приносим извинения за неудобства. Наши специалисты работаю над решением проблемы. Мы всегда готовы оказать помощь. Для получения подробных рекомендаций при оформлении заявки просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by. С уважением, Белорусский народный банк
Михаил
Сбер Банк
7 раз подумайте
Двоякое ощущение от банка. Чувствуется, что кто-то в банке старается, а кто-то по старинке пытается с клиента выжать хоть что-то.
В Беларуси нормальная практика, что если ты приходишь в банк и открываешь первый счет\РКО, то тебе положены какие-то плюшки, в виду пары месяцев бесплатного обслуживание или еще что-то.
Тут все жестко: только открыли счета, сразу же тебе начислили абонентское. Открыл... Читать далее
Двоякое ощущение от банка. Чувствуется, что кто-то в банке старается, а кто-то по старинке пытается с клиента выжать хоть что-то.
В Беларуси нормальная практика, что если ты приходишь в банк и открываешь первый счет\РКО, то тебе положены какие-то плюшки, в виду пары месяцев бесплатного обслуживание или еще что-то.
Тут все жестко: только открыли счета, сразу же тебе начислили абонентское. Открылись счета внутренние банка(видны в интернет-банке) по отражению твоей задолженности перед банком. Зачем мне видеть вашу внутреннюю кухню? далее, пришли первые кровные денюжки, банк сразу снял за предыдущий месяц абонентское, за текущий и за следующий.
Чувствуете как они помогают стартапам? А как звонили, как упрашивали открыть у них счет.
Мое личное ощущение: банку нужно быть более дальновиднее и клиентоориентированнее.
Михаил. Свернуть
Ответ банка
15.05.2024
Добрый день, Михаил!
Указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Мы бы хотели разобраться в ситуации более детально. Оставьте, пожалуйста, дополнительные данные (полные ФИО, дата рождения) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.
Михаил
Паритетбанк
Отделение Машерова 70
Посещал сегодня отделение Паритетбанк, ужасно душно, воняет сыростью и гнилью. Невозможно находится в отделение, даже кондиционер не помогает. Примите меры
Ответ банка
10.05.2024
Добрый день, Михаил! Мы сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при посещении одного из отделений нашего банка. В здании, где находится отделение, по независящим от нас причинам произошла коммунальная авария. Мы прилагаем максимум усилий для её устранения и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, ваш следующий визит в Паритетбанк будет более приятным.
Рома
БНБ-Банк
легко открыть вклад
После продажи дома бабушки в деревне, мы решили вложить деньги в надежное место и выбрали для этого БНБ банк. Сначала позвонили на горячую линию, где нам помогли выбрать подходящий вклад. Затем открыли его прямо в мобильном приложении банка, где теперь и следим за начислениями.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день! Стараемся предлагать удобные и выгодные решения нашим клиентам. Здорово, что поделились своим опытом! Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Анастасия
Беларусбанк
Ужасное обслуживание !
Работает 1-2 специалиста !
То один на перерыв пошел , то второй просто сидит
Светлана
МТБанк
Тариф справки.
Добрый день. Пришла смс, что со мной расторгается договор по карте Халва микс. И продление договора не возможно. Ну ладно. Потом чуть позже я поехала в банк в городе Бресте и попросила справку о закрытии договора (счета). Но мне сказали нужно написать заявление о закрытии. Я написала. И опять справку попросила. Но мне сказали, что она стоит 15 белорусских рублей. Как так? Это правомерно ? До этого... Читать далее
Добрый день. Пришла смс, что со мной расторгается договор по карте Халва микс. И продление договора не возможно. Ну ладно. Потом чуть позже я поехала в банк в городе Бресте и попросила справку о закрытии договора (счета). Но мне сказали нужно написать заявление о закрытии. Я написала. И опять справку попросила. Но мне сказали, что она стоит 15 белорусских рублей. Как так? Это правомерно ? До этого претензий к банку не было. Просто сами договор прекратили по смс, но потом почему-то лично приехать мне сказали, чтоб договор прекратить. Написав заявление. Свернуть
Ответ банка
10.05.2024
Светлана, благодарим вас за отзыв и сожалеем о произошедшей ситуации. Для поверки работы сотрудников банка и получения комментариев по сложившейся ситуации вы можете написать нам в форму обратной связи на сайте банка -https://www.mtbank.by/reviews/ - обязательно разберемся.
Светлана
Белинвестбанк
17.58
Просьба на вывеске отделения Белинвестбанка по улице Бобруйской написать реальное время завершения работы.
Отделение работает до 18.00. Дверь в 17.58 открыта, но операции выполнять уже запрещено. А в 17.57 можно было?
Варвара
Сбер Банк
Отвратительный банк в г.Гомель
Сотрудники еле шевелятся сидеть в очереди по 3 часа нужно…
Так еще отсидевши в очереди ты заходишь в кассу а тебе говорят а мы не можем положить деньги на карту Сбербанка по счету или по номеру…не объяснив причины, говорят давайте сделаем карту, для чего мне ее делать?ради одной операции ? Больше мне она не нужна,когда давно была карта этого банка эта была вообще ж... Читать далее
Отвратительный банк в г.Гомель
Сотрудники еле шевелятся сидеть в очереди по 3 часа нужно…
Так еще отсидевши в очереди ты заходишь в кассу а тебе говорят а мы не можем положить деньги на карту Сбербанка по счету или по номеру…не объяснив причины, говорят давайте сделаем карту, для чего мне ее делать?ради одной операции ? Больше мне она не нужна,когда давно была карта этого банка эта была вообще жесть ,1000 вопросов не одного внятного ответа ,то не знаю это не знаю это не к нам я за это не отвечаю на горячую линию вообще не дозвониться
Пользовалась многими банками,Сбербанк самый отвратительный и тормознутый банк.
Не совету никому открывать там счета и вообще иметь с ними какие либо дела… Свернуть
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день, Варвара!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление после визита. Указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка, пожалуйста, оставьте дополнительные данные (полные ФИО, дата рождения) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение».... Читать далее
Добрый день, Варвара!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление после визита. Указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка, пожалуйста, оставьте дополнительные данные (полные ФИО, дата рождения) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Свернуть
Альбина Евгеньевна
БНБ-Банк
Оформление цифровой карты
Хотела завести карту онлайн в приложении.Обрадовалась, что ехать никуда не надо. Ага...не тут то было... Ввела идентификационный номер из паспорта и на этом весь сервис закончился. Приезжайте в банк для уточнения. Зачем тогда анонсировать такую услугу, если в банк все равно нужно ехать?
В банк если и поеду, то точно не в этот.
Ответ банка
08.05.2024
Добрый день! Спасибо за отзыв. Резидент РБ действительно может стать клиентом банка и выпустить карту удалённо, не посещая офис БНБ-банка. Однако, по независящим от Банка причинам, в некоторых случаях для регистрации требуется обратиться в офис банка лично. Для выяснения деталей, почему не удаётся зарегестрироваться удалённо, просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.byС уважением, Белорусский народный банк
Nikita
БНБ-Банк
Понравились условия по кредитке
Решил взять кредит, сравнил предложения нескольких банков и выбрал кредитку от БНБ банка. Мне нужна была небольшая сумма, поэтому планирую уложиться в беспроцентный период. Одобрили быстро, оформлял всё через приложение на телефоне - очень удобно.
Ответ банка
07.05.2024
Добрый день! Спасибо за выбор БНБ-Банка. Мы стремимся удовлетворить потребности наших клиентов, предлагая широкий спектр банковских услуг и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рады, что вы это оценили. Продолжим работать в том же духе! С уважением, Белорусский народный банк
Павел
БНБ-Банк
Замена карт 123
Нету функционала писать ответ на прошлый отзыв. Забыл добавить.
Карту 123 пришлось закрыть и пока перейти в Статусбанк с 1.5% кэшбеком. Приложение там хуже и неудобное, курс обмена низкий. Но там НЕТУ платы за кэшбек. Пока нету... БНБ пока на паузе, буду наблюдать издалека как будут реабилитироваться.
Ответ банка
07.05.2024
Здравствуйте, Павел! Сожалеем о вашем решении. Надеемся, что в будущем вы высоко оцените преимущества наших продуктов и уровень сервиса и вновь окажетесь в числе наших клиентов. С уважением, Белорусский народный банк