Отзывы о банках Беларуси - страница 275.

Часть 1. Оформлял кредит в этом банке 2 раза. При этом досрочно их погашая дважды. Постоянный клиент с идеальной кредитной историей. Решил вновь обратиться в банк, оставил заявку 08.09.2022, отправив все документы на проверку. Сотрудница банка с которой я всё обсуждал по телефону сказала что для получения желаемой мной суммы нужна справка о доходах. Я ей сказал что работаю на основной работе более 3 лет, и зарплата у меня там 1000 рублей. Но есть дополнительная вторая работа, где я работаю 1 месяц, и там зарплата 2500 рублей. Рассрочек и кредитов на момент обращения не имею. В собственности есть личный авто и недвижимость. Сотрудница по телефону сказала взять справки о доходах с двух этих мест. Справки я взял. Служба безопасности всё проверила и мне пришла смс об одобрении кредита на сумму 14800 бел.руб. Далее мне сказали что я могу обратиться в это отделение банка и забрать сумму на карточке. Часть 2. Приехав в отделение банка 10.09.2022 по адресу ул. Притыцкого 26, со всеми документами, меня принялась обслуживать специалист банка Лукашевич Юлия. Которая сразу не захотела принимать справку со второго места работы, хотя я ей объяснил, что эта справка является подтверждением о наличии дополнительного дохода. И что мне уже одобрили кредит. Но Лукашевич Юлия не хотела меня слушать, сказав что это её коллеги такие сякие всё не так сделали. В итоге она согласовала только 2000 рублей к выдаче. Вы серьёзно? У меня в месяц выходит зарплата больше, чем у 95% населения Беларуси. Причём официальная. И было предварительно одобрено банком, учитывая мой доп.доход, мою чистую кредитную историю и то что я брал ранее кредиты именно в МТБанке. Часть 3. Что сказать, я действительно очень сильно разочарован, потратил своё время и получил плевок в лицо как постоянный клиент. Жалобу к книге жалоб и предложений я не буду, лучше пусть мою историю увидят те, кто тоже как и я захочет обратиться в МТБанк.

Являюсь клиентом банка и участником акции"Расти Большой" с 2019 года.Имею 2 детей,на которых открыты счета в этом банке,и каждый год ко дню рождения ребенка,дарят подарки.Подарки далеко не плохие.Но в этот раз,09.09.2022 года,я пришла за подарком ребёнка,мне как всегда вручили его,очень вежливо и с улыбкой.Но по приезду домой,я обнаружила в подарке не достающие детали.И так как у ребенка день рождения завтра,10.09.22 и это суббота,к сожалению обменять подарок я уже не смогу,т.к. в субботу банк не работает,и естественно ребенку будет не очень приятно играть с бракованным подарком((((

Хотелось бы поблагодарить за высококачественное оказание услуг сотрудницу ЦБУ №11 (пр-кт Победителей, 65) Александру. Она очень чуткий к запросам клиента работник, профессионал своего дела, готовый уделить время, невзирая на загруженность отделения банка. Самое главное, Александра демонстрирует нацеленность на помощь клиенту, безразличия в её глазах вы точно не встретите.

Приорбанк!!! Когда вы прекратите способствовать мошенникам в получении кредита?06.09.2022 чудесным образом узнаю,что на меня взят онлайн кредит! Служба безопасности банка, вы там в порядке? Может пора уже начинать работать?) Почему при выдаче кредита мошенникам, вы не связываетесь с клиентом и не проверяете информацию? И что метод у вас такой? Хотя вполне понятно, банку все равно,кто выплачивает! Проведите обучение с вашими сотрудниками,чтобы сразу давали верную информацию,каждый новый оператор говорит разную информацию,нет четкости в решении проблем, сотрудники банка после выдачи карты звонят на мобильный телефон с просьбами посмотреть работает ли карта,то звонок опять подойти в банк . Это как понимать такую работу банка? В июне выдали карту,которую я ещё не успела активировать,а тут приходит отчёт,что ей пользовались в банкомате и пытались сменить пароль!!!!

Благодарю команду БНБ в ТЦ Дана Молл и лично Владислава. Я, не продвинутый пользователь банковских услуг, пришел без очков. Мне помогли по всему спектру услуг от скачивания приложения и регистрации в системе до пополнения карты в конечном итоге. Вежливо, доходчиво и профессионально. Я проживаю рядом и только сейчас понял, почему это так удобно и к этой услуге БНБ имеется постоянная очередь.

Я довольно не опытный в банковских картах . На днях столкнулся с проблемой, не смог зайти в приложение.Позвонил в call-center, попытался объяснить проблему , из за нехватки знаний в этой области проблему решить не удалось , пришлось ехать в банк

Держатели валютных счетов, будьте ОЧЕНЬ аккуратны с этим банком.. Обслуживаюсь у Альфы 6 лет как физическое лицо и как юридическое.. Зашёл написать вам отзыв и попрощаться. Сегодня произошла ситуация, которая в корни поменяла моё отношение к некогда любимому и комфортному банку. Осуществлял оплату через ЕРИП во внутреннем приложении InSync.by. Комиссию за оплату услуг данному агенту Банк не берёт. Сумма к оплате за услугу = 3139.6 BYN (по курсу на момент оплаты это 1217.3$). Оплата производилась с валютного счёта. Посмотрел актуальный курс "покупка-продажа" в приложении, произвёл оплату. Проверил баланс и понял, что где-то на*бали.. За оплату услуги агенту, с которого не берётся комиссия, сняли "комиссию" при конвертации в 77.85$, что составляет 6.4% от суммы!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В выписке эта комиссия трактуется как "валютно-обменная операция по курсу Банка через АК". Из Европы деньги пригнать гораздо дешевле, чем через вас внутри страны оплачивать услуги. Грустно ... ;( По результатам общения с менеджером оказалось, что у Альфы может отличаться курс в приложении и есть отдельно какой-то внутренний курс для оплат за услуги и тд. НО: ОБ ЭТО НИГДЕ НЕ ПИШУТ И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ (ДАЖЕ МЕЛКИМ ШРИФТОМ)! Рубрика "догадайся сам" ! Неужели разработчикам приложения так тяжело предупредить клиента всплывающей плашкой или какой-то сноской о том, что возможны "нюансы"? Пытался с менеджером по телефону урегулировать вопрос, но вы все и так знаете, чем эти разговоры заканчиваются.. Вот решил слить в сеть. Может кого-то "уберегу" от этих шайтанов ;) Альфабанк отныне для меня = скам.

Пополнял карту Белгазпромбанка через банкомат Сбербанка (есть услуга пополнения по номеру карты). Деньги так и не пришли, позвонил в поддержку, сказали, что проблемы у Белгазпрома, позвонил туда, там сказали, что так пополнить карту их банка нельзя, и банкомат не должен был принимать деньги вовсе. Позвонил в Сбер снова, сказали, что ситуация неординарная и пишите заявление, которое рассматривать могут до 30 дней! То есть банк просто забрал мои деньги, и пользуется ими, вернуть сразу не могут, хотя чек есть, какой банкомат известно, в ТЦ стоят камеры и все видно. Ужасное обслуживание!

31.08.2022 находясь в УРМ 603 «Парк сити» Минское шоссе,31 пришлось наблюдать картину очень неприятную!!!! Клиент мужчина около 18:00-18:10 вёл себя абсолютно некорректно и по хамски с сотрудником банка (Барабановой НА). Сначала стоял в очередь в 1 окно,как я понял ему нужно было из 100 долларов США поменять только 50, но в 1 окне не было сдачи. Я в это время обслуживался во 2 окне,как раз у вышеупомянутого специалиста, она начала отсчитывать мне деньги,как этот простите неадекватный клиент начал лезть прямо через меня и с пустого места «наезжать» на кассира. Есть ли у неё сдача и тп.. Специалист дабы не сбиться и обслужить меня по инструкции,ответила данному клиенту,(сейчас закончу с данной операцией и клиентом и займёмся вашим вопросом).Я ответил ему,что только что сдал 50 долларов.Но неадекватный клиент не угомонился, начал обзывать кассиров «курицами» матерился во всеуслышание… И ещё после этого всего требовал книгу замечаний. Поэтому и пишу сюда,так как не хочу чтобы пострадал не винный человек.Считаю,что руководство банка плохо защищает своих работников от таких и подобных не очень адекватных людей!!!! Потому что,данный специалист очень шустрая,приветливая,и не раз мне помогала с консультацией по поводу платежей.Не один год уже являюсь постоянным клиентом вашего банка, и ни разу не было даже намёка на что-то плохое. Считаю,что если поступит жалоба, его самого необходимо привлечь как минимум к административному взысканию!!!!Люди будьте добрее!!!

Ужасное отношение к клиентам и нежелание разбираться в проблеме . Брала кредит ,Новое стагоддзе, , внесла платёж последний через ерип заранее. В итоге платёж не поступил в банк.В ерип подтверждают что операция совершена и деньги направлены в банк. На вопросы о штрафах за просрочку ответа дать не могли , а чек по мнения данного банка не является доказательством . Сотрудники могут только хамить или разводить руками . Не советую с ними связываться, потому что даже при оплаченном кредите у вас могут быть проблемы

02.09.2022 в 18.00 тц Европа цокольный этаж Хочу поблагодарить сотрудницу банка( не знаю имени и фамилии) в помощи снятия и обмена наличных средств. Заказал деньги на первом этаже, но отделение не работало. Девушка очень приветливо помогла. Редко встречаются такие сотрудники в Вашем банке. Благодарю!

Довелось побывать в отделении 321 Независимости 55. Какой отвратительный сервис, бизнес места строят из себя, что-то невозможное, а по факту ничего не знают ,от слова совсем, управляющая на своей волне ,кто туда ее поставил? вопрос хороший! очереди!, с инфокиоском вечные проблемы, отвратительный сервис!! Куда вообще смотрит администрация банка когда берут на работу таких "Квалифицированных" сотрудников.

При продаже валюты выдают купюры, которые не принимают ни в одном банке. Неделю назад муж поменял отпускные на доллары, одна сотка была со штампиком, который муж не заметил. В итоге поменять обратно на белорусские не можем. Будьте внимательны!

Некомпетентные и безответственные специалисты в офисах банка и call-центре. Ложь и введение в заблуждение по поводу размера вознаграждения по системе cash-back на сайте и по звонку. Еще и платная телефонная линия. Худший банк страны по моему мнению

Давно клиент банка, все нравится, кроме очередей в Кассы главного отделения, 3 кассы с постоянными перерывами 30мин, т.е. по факту всегда открыто только 2, вся очередь ждет 1-2 минуты пока кто то придёт из соседнего здания…из 30 минут работы кассы в цоколе 15 кассир ничего не делает и ждет, а потом перерыв 30мин, а если долгая операция с переводом за Квартиру т.к. вы делаете хороший курс для обмена и очередь растягивается на 2часа. Откройте 5-7 касс и работайте нормально и клиенты довольны, а так мне проще открыть Новый Счет и карточку завести в другом банке… нет желания никакого в Бнб банк приходить, аж колотит от очередей. Сходите на экскурсию в технобанк на Кропоткина, Альфа банк, абсолют банк на независимости, бпс банк, везде минимум 10 касс и 3-5 банкоматов. Да и на возмущения об вечных очередях в глаза говорят сотрудники, чего вы тогда сюда идёте . Честно - больше не хочется !!!!! Фу