Отзывы о банках Беларуси - страница 275.

Банк на постоянной основе проводит работу по совершенствованию системы дистанционного банковского обслуживания (мобильное приложение «мобильный интернет-банкинг» и «интернет-банкинг») (далее – СДБО) и приведению ее в соответствие с современными тенденциями развития банковских и информационных услуг. В связи с установкой обновлений доступ в СДБО может быть ограничен, о чем банк уведомляет своих клиентов в установленные локальными правовыми актами банка сроки посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте в разделе «Новости». Так, 11.07.2024 опубликована новость о проведении технических работ 13.07.2024 с 00:00 до 08:00 https://www.belapb.by/about/press-tsentr/novosti/o-provedenii-tekhnicheskikh-rabot-13-07-2024-s-00-00-do-08-00/ Обращаем внимание, что плановые технические работы проводятся в период минимальной активности клиентов в СДБО. Дополнительно сообщаем, что операторы Контакт-центра банка оказывают консультации ежедневно с 08:00 до 20:00. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Добрый день! Изменения по карточке «1-2-3» вступили в силу с 01/05/2024 и были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении. Ознакомиться с данной новостью можно здесь: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ В новости содержится информация как о введении ежемесячной платы за обслуживание счета (в том числе и условий бесплатного обслуживания), так и об условиях выплаты мани-бэк. Мы сожалеем о вашем решении закрыть карту. Надеемся, что в дальнейшем вы будете пользоваться услугами и продуктами нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв. С 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточкам «1-2-3» Действительно, для получения манибэка обязательно нужно с 1 по 5 число нажать на кнопку «Получить манибэк» на главном экране приложения, а сама выплата осуществляется не позднее 10 числа за предыдущий месяц. Как только клиент уведомит банк о желании получить мани-бэк путём нажатия кнопки – банк начинает считать мани-бэк, чтобы осуществить выплату в срок согласно условиям. У банка нет цели вводить клиентов в заблуждение. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. В данной новости содержится информация как о введении ежемесячной платы за обслуживание счета (в том числе и условий бесплатного обслуживания), так и об условиях выплаты манибэк. Таким образом, банк своевременно осуществил предварительное уведомление клиентов в срок, предусмотренный пунктом 8 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 19 апреля 2022 г. № 164-З «О платежных системах и платежных услугах» для информирования пользователя об изменении платежного соглашения и установленный Правилами. Вместе с тем, об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали с помощью подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале, осуществили Push-рассылку с напоминанием о необходимости нажать кнопку для получения манибэка. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв. С 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточкам «1-2-3» . Действительно, для получения манибэка обязательно нужно с 1 по 5 число нажать на кнопку «Получить манибэк» на главном экране приложения, а сама выплата осуществляется не позднее 10 числа за предыдущий месяц. Как только клиент уведомит банк о желании получить мани-бэк путём нажатия кнопки – банк начинает считать мани-бэк, чтобы осуществить выплату в срок согласно условиям. У банка нет цели вводить клиентов в заблуждение. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. В данной новости содержится информация как о введении ежемесячной платы за обслуживание счета (в том числе и условий бесплатного обслуживания), так и об условиях выплаты манибэк. Таким образом, банк своевременно осуществил предварительное уведомление клиентов в срок, предусмотренный пунктом 8 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 19 апреля 2022 г. № 164-З «О платежных системах и платежных услугах» для информирования пользователя об изменении платежного соглашения и установленный Правилами. Вместе с тем, об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали с помощью подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале, осуществили Push-рассылку с напоминанием о необходимости нажать кнопку для получения манибэка. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день, Александр! Благодарим за отзыв. Все купюры, которые выдаются клиенту проверяются на платежность. Мы хотели бы разобраться подробнее в описанной вами ситуации по выдаче купюр. Просим Вас направить подробности: ваше ФИО, дату и время обращения в офис банка на электронный адрес customer@bnb.by . В офисе банка по адресу Минск, пр-т Независимости, 87а имеется закрытая изолированная касса (касса №1), огражденная матовой стеклянной дверью. Также имеется отдельная касса (№4) для обслуживания премиальных клиентов. С 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточкам «1-2-3» . Действительно, для получения манибэка обязательно нужно с 1 по 5 число нажать на кнопку «Получить манибэк» на главном экране приложения. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. В данной новости содержится информация как о введении ежемесячной платы за обслуживание счета (в том числе и условий бесплатного обслуживания), так и об условиях выплаты мани-бэк. У банка есть курсы по текущим счетам (без карты), по картам и по наличным. Банк не вводит в заблуждение клиентов, актуальные курсы размещены на сайте банка https://bnb.by/kursy-valyut/imbank/ , а также в приложении BNB-Bank на главной странице. Спасибо, что отметили удобство нашего приложения. Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть