Отзывы о банках Беларуси - страница 276.

Пользуюсь услугами более 5 лет, и в первое время казался отличным банком. Но постепенно скатывается. Сперва предлагают свои супер-программы, а потом их портят или отключают. То кешбеки по карте №1, оказывается, не работают продуктовых магазинах (читай, самая популярная категория расходов). Потом по остальным категориям ограничили минимальную сумму в 10р, иначе тоже никакого кешбека. Окей, пользовался в продуктовых карточкой с подключенным А-курсом, чтобы получать обещанную выгоду хотя бы с него. А потом и его отключили! Якобы на доработку. Хорошо, но что мешало, блин, оставить его пока как есть? Или слишком не выгодным для вас оказалось то, что сами и придумали? В итоге обещанных в начале выгод почти не осталось, но хотя бы денег с меня почти не берут. Но и тут не все так просто. Пару раз не выполнил критерии бесплатности пакета, который сами мне и навязали - и нормально так заплатил. А недавно потерял карточку. Звоню узнать - превыпуск бесплатный! Отлично - подумал я. А фактически и это обойдется мне в 5 рублей. А все потому, что старую вовремя не заблокировал, и в какой-то момент у меня получилось карточек больше, чем предусматривает пакет и за старую придется заплатить как за месяц использования. А при консультации по этому вопросу по телефону меня никто не предупредил. Конечно, не банку же заботиться о моих деньгах. "Мы с вас спишем, а если что - это вы сами недоглядели". Жуликоватая немного политика получается. Свернуть

Взяла кредит на обучение, год назад, онлайн. Смс от банка приходили как по часам оплатить до такого то числа. Тут приходит смс просроченный платёж по кредиту, срочно оплатить, я оплатила и позвонила в банк, для того чтобы разобраться. Девушка по телефону сказала, а мы не предупреждаем о последнем платеже, это вы должны смотреть договор, вот так вас там загонят и в долги и ещё испортите свою кредитную историю, больше с этим банком никаких дел иметь не буду!!!! Свернуть

Жаль нельзя поставить минусовую оценку, т к положительную , даже самую низкую они не заслуживают. Брала кредит в этом банке больше года назад. Процентные ставки заменил упали за это время. Позвонила им спросить возможно ли написать заявление на снижение ставки по действующему кредиту, ответили, что заявление писать нельзя, но можно приехать в отделение и рефинансировать их же кредит. Глупо, но я поехала. В итоге отказали, т к вырастет кредитная нагрузка!! При уменьшенной ставке по кредиту вырастет кредитная нагрузка. Это неадекватно со стороны банка. Большинство банков (практически все, кроме белвэба) делали рассылки людям и предлагали онлайн (!!!!) через приложение отправить заявление на снижение ставки по действующим кредитам. Мой совет - имейте дело с доброжелательно настроенными к клиенту банками, не связывайтесь с Белвэб!! Свернуть

Вообще песня, дополняю свой отзыв. Вы супер в "". Отрубили ПК версию, ибо по Вашим словам 98.5% клиентов пользуются мобильной. Правда не учли, что зайти в мобильную версию, что бы глянуть баланс, что делаю я и уверен так же и все клиенты банка и совершать какие то операции это разные вещи. Конечно 98.5%, так как я десятки раз захожу на день в приложение что бы глянуть баланс, вот оттуда и Ваша статистика. Но суть не в этом, сейчас я попытался в Вашем супер-пупер приложении положить денежку на "Оплати", что бы оплатить проезд, при этом уже находился в транспорте, а в ответ тишина. Позвонил оператору, мне сказали наблюдаются временные трудности. Я был удивлён, как же так, Вы же по Вашим же словам столько развивали Ваше приложение, оно же идеально? И вот вопрос, кому предъявить штраф за не оплату проезда, приложению, банку, или чудо менеджерам которые отрубили ПК версию а восхваляемую мобильную так до ума и не довели? Свернуть

Зачем вы повесили чат-бот на сайте? Ответить он на то, что надо не умеет ... подождите, пожалуйста, я соединю вас с нашим специалистом уже длится час. А сколько нужно ждать? Может целый день? Постоянные проблемы с Ерип платежами. Сегодня 03.08.2023 мне так и не удалось получить информацию почему не с одного банка именно на ваш не проходит пополнение денежных средств через ЕРИП. За отключение интернет-банкинга однозначно одна звезда. "Хай, Барби" одним словом, а не банк стал. Свернуть

Самый калечный и убогий банк. Время работы с 9.00 до 18.00,т.е когда все работают,что б попасть нужно уходить с работы,и терять деньги. Любят снимать деньги за неокпзаннын услуги,у меня сняли за смс- оповещения за месяц,хотя пользовался 7 дней на 8 отключил. Банк пользуется деньгами клиентов и при этом берет плату за обслуживание. Есть карта Дойче Банка,там все наоборот,тебе банк платит,и каждый год выплачивает процент равный инфляции в стране. Вообще банк плоханький Свернуть

Последние 8 лет обмениваю монеты Р.Б. пришедшие в негодность в данном банке и к сожелению редко получается обмерять с первого раза. Есть профессиональные работки но в основном очень слабой подготовленностью. После зафиксированной жалобы получаю от начальника управления качества отписки а то и полный бред.Понимаю что не она готовит ответы . Но она их подписывает. И это С.Б.Некрасова.Вот и опять написал жалобу на Чернобай Т.В. по Куйбышева 75. Она не может все монеты поменять! Ручки пачкать не хочется а Корчажинская М В может. И опять придет отписка что каждый специалист обладает достаточным уровнем компетентности и наделен полномочиями принимать окончательное решение по отнесению монет к той или иной категории платежности. Пора банку решить соответствует ли С.Б Некрасова занимаемой должности? Надоели Ваши отписки .Хочется конкретики Компетентность не соответствует занимаемой должности. И не надо мне предлагать рассмотреть возможность сотрудничества с иными банками. Свернуть