Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12624 отзыва
Владимир
Сбер Банк
Безобразная работа банка
Хотел сегодня обменять немного валюты. Банк установил самые высокие курсы покупки в городе, за доллар было 3,455 руб. В тоже время продажа доллара в других банках была значительно ниже, например в Технобанке продавали доллар за 3,438 руб. Приехал в отделение на Мицкевича, там естественно толпа народа. Хорошо, что практически сразу догадался спросить. Оказалось, что на обмен нет совсем!!! белорусск... Читать далее
Хотел сегодня обменять немного валюты. Банк установил самые высокие курсы покупки в городе, за доллар было 3,455 руб. В тоже время продажа доллара в других банках была значительно ниже, например в Технобанке продавали доллар за 3,438 руб. Приехал в отделение на Мицкевича, там естественно толпа народа. Хорошо, что практически сразу догадался спросить. Оказалось, что на обмен нет совсем!!! белорусских рублей. Как это называется? Кто устанавливает такие курсы, что в том же Технобанке можно было бы купить доллары и просто перенести их в этот банк, заработав при этом на сотке почти 2 рубля? И это уже не первый раз такое замечаю, просто мафия какая-то...Пришлось поставит одну звезду оценки, иначе отзыв не отправить. А вообще бы ноль поставил.. Свернуть
Ответ банка
23.12.2024
Уважаемый Владимир,
Благодарим за обратную связь.
Отметим, что для расчета суммы подкрепления денежной наличностью с
целью обеспечения бесперебойной работы касс банка производится ежедневный
мониторинг движения денежных средств, а также осуществляется анализ
валютно-обменных, депозитных операций, поступление выручки от
юридических лиц и т.п.
Что касается курсов обмена, банк ориентируется на... Читать далее
Уважаемый Владимир,
Благодарим за обратную связь.
Отметим, что для расчета суммы подкрепления денежной наличностью с
целью обеспечения бесперебойной работы касс банка производится ежедневный
мониторинг движения денежных средств, а также осуществляется анализ
валютно-обменных, депозитных операций, поступление выручки от
юридических лиц и т.п.
Что касается курсов обмена, банк ориентируется на официальный курс
Национального банка Республики Беларусь и учитывает такие факторы, как
спрос и предложение на внутреннем валютном рынке, а также ситуацию на
внешних рынках.
Подобные ситуации не являются нормой или постоянным явлением.
Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Свернуть
Татьяна
Белагропромбанк
Обслуживание клиентов
Недовольна обслуживанием в Лепельском отделении банка. Забежала на минуту обменять валюту, а застряла на час. Всего два окошка кассы, одна на обеде, другая собрала неимоверную очередь, обслуживая одну единственную клиентку. Неужели так сложно организовать работу так, чтобы было удобно клиентам, а не работникам банка? Долгосрочных клиентов обслуживать по записи или хотя бы не в обеденное время, чт... Читать далее
Недовольна обслуживанием в Лепельском отделении банка. Забежала на минуту обменять валюту, а застряла на час. Всего два окошка кассы, одна на обеде, другая собрала неимоверную очередь, обслуживая одну единственную клиентку. Неужели так сложно организовать работу так, чтобы было удобно клиентам, а не работникам банка? Долгосрочных клиентов обслуживать по записи или хотя бы не в обеденное время, чтобы одна обслуживала очередь, а другая долгосрочного клиента? Я и как минимум трое после меня заняли на обслуживание по 2-3 минуты и ушли с желанием больше сюда не возвращаться. Втюхивают рекламные листочки не понимая, что надо так обслужить клиента, чтобы у него было желание прийти именно в ваш банк и без этих листочков. И это, я считаю, вина руководства отделением, не сумевших организовать работу. Свернуть
Ответ банка
20.12.2024
При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Также время совершения специалистами различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и... Читать далее
При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако полностью исключить момент ожидания не представляется возможным ввиду наличия клиентов, обратившихся в банк ранее. Также время совершения специалистами различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении.
Хотим Вас уверить, что специалистами принимаются все необходимые меры для минимизации времени нахождения клиентов в очереди. Обслуживание клиентов осуществлялось в соответствии с утвержденным перечнем операций.
Надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Николай
Беларусбанк
Обслуживание
Очень большой процент за перевод . По-моему переводы между своими должны быть безплатными. Пример Сбер в России. Остальные устраивает.
Виктор
Технобанк
Курс в интернете не соответствует действительности
Приехал так как в приложении указан был самый хороший курс обмена а на деле гораздо хуже чем у других. Не советую нарочно ехать. А советчикам которые скажут: вы сперва заберите для уточнения курса,отвечу: а для чего тогда выставлять данные банка,рекламу и курс в интернет,кому сильно интересно тот и так прийдёт. В общем еду к другим,где не врут изначально.
Ответ банка
20.12.2024
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Неправильная информация о курсах в Бресте была связана с техническим сбоем программного обеспечения. Мы направили информацию ответственным отделениям, курсы валют в приложении исправим в ближайшее время. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
ARTSIOM
Белинвестбанк
Худшее банковское приложение!!
Качество работы с приложением отвратительное, огромное количество бесполезных кнопок и функционала которые не привносят ничего кроме мата. Чувствуется что разрабы вложили не мало сил и времени, но какой смысл если страдает конечный пользователь. Это пример проекта где есть деньги но нет мозгов(((
Александр
Паритетбанк
Обратился в Банк для открытия карты, приятным подарком от Банка 25 б.р. на КОМБО карту всем новым клиентам и мани бэк до 6%, специалист Светлана Викторовна подробно и понятно все объяснила, буду рекомендовать Паритетбанк!
Ответ банка
20.12.2024
Александр, благодарим за вашу рекомендацию и положительный отзыв о работе Paritetbank! Мы очень стараемся предоставлять нашим клиентам выгодные условия, приятные бонусы и только качественный сервис. Надеемся и дальше видеть вас среди наших постоянных клиентов.
Нина
Банк БелВЭБ
Ужас!!!!
Просто кошмар какой то а не приложение. Стабильно в нем только то, что надо каждую неделю регистрироваться заново чтоб войти в него. И его невозможно скачать. Его по сути нет.
Нина
Банк БелВЭБ
Самые не выгодные конверсии. Кто вообще меняет деньги в этом банке.
Нина
Банк БелВЭБ
Все плохо
Самый ужасный банк из всех представленных во всех планах. Условия, ставки, обслуживание, приложение все на единицу
Ольга
Паритетбанк
Обращалась в данный банк для покупки валюты. Спасибо специалисту Веронике за качественное обслуживание, а также специалисту Оксане за то, что помогла установить приложение iparitet и открыть виртуальную карту. Теперь смогу пользоваться услугами банка не выходя из дома.
Ответ банка
19.12.2024
Ольга, благодарим за положительный отзыв о работе наших специалистов! Мы очень стараемся обеспечить качественный сервис для клиентов Paritetbank. Надеемся, что пользование мобильным приложением iParitet и услугами нашего банка будет для вас комфортным и продуктивным.
Гость
МТбанк
В целом хороший банк
Из сервисов, которыми пользовалась ...
1. Давно и активно пользуюсь Халвой, для меня очень удобно. Была Халва+, но как-то не прижилась).
2. Очень нравится мобильное приложение: визуально приятное, красочное, информативное, понятное.
Мгновенное отражение операций по карте, онлайн-сервисы (открытие вкладов/кредитов и операции по ним).
Единственное, что не понравилось ... бонусы. По карте Халва+... Читать далее
Из сервисов, которыми пользовалась ...
1. Давно и активно пользуюсь Халвой, для меня очень удобно. Была Халва+, но как-то не прижилась).
2. Очень нравится мобильное приложение: визуально приятное, красочное, информативное, понятное.
Мгновенное отражение операций по карте, онлайн-сервисы (открытие вкладов/кредитов и операции по ним).
Единственное, что не понравилось ... бонусы. По карте Халва+ все просто, можно оплатить телефон и ОК. Вручили карту Кактус. Непонятно, как использовать бонусы по карте Кактус, в банке сказали "там все сложно и запутано", на этом разговор и закончился. Тогда и Бог с ними с этими бонусами) Свернуть
Ответ банка
19.12.2024
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что делитесь своим опытом использования наших продуктов. Мы рады, что вам нравится пользоваться Халвой и мобильным приложением Moby. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и упрощением процессов для наших клиентов. Потратить баллы по карте "Кактус" достаточно просто – это можно сделать в Moby, - подробная видеоинструкция о том, как потратить баллы, р... Читать далее
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что делитесь своим опытом использования наших продуктов. Мы рады, что вам нравится пользоваться Халвой и мобильным приложением Moby. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и упрощением процессов для наших клиентов. Потратить баллы по карте "Кактус" достаточно просто – это можно сделать в Moby, - подробная видеоинструкция о том, как потратить баллы, размещена на сайте банка https://www.mtbank.by/cards/cactus/. Дополнительно мы акцентируем внимание наших работников на важности предоставления клиентам полной консультации о продуктах, в том числе, как потратить баллы по карточке «Кактус». Спасибо за выбор нашего банка. Свернуть
Ирина
СтатусБанк
Покупка валют
Вчера хотела купить 200 долларов. Ни в одном окошке не оказалось купюр нового образца. Как вообще такое может быть? Получается, что банк избавляется от купюр старого образца, а новые придерживает.
Вячеслав
СтатусБанк
Курсы валют не соответствуют
Фактический курс доллара в отделении банка не соответствует не только указанному на myfin.by, но и на сайте банка
Виталий
МТбанк
В сравнении
Если немного внимательнее присмотреться на тарифную политику банков страны в целом, то МТБанк значительно более других продвинут в направлении клиентского сервиса. Достаточно гибкая система продуктов, бонусов, а также отсутствие ряда каких-то комиссий, наличие которых в других банках просто ставит в тупик. Всё это создаёт вполне хорошее впечатление и побуждает пожелать дальнейшего развития и процветания МТБанку.
Ответ банка
18.12.2024
Виталий, благодарим вас за предоставленную обратную связь. Мы стремимся улучшать наши продукты и услуги. чтобы сотрудничество с нашим банком для клиентов было максимально комфортным и выгодным. Ваши пожелания и такая высокая оценка важны для нас, и мы будем продолжать работать над тем, чтобы оправдать ваши ожидания. Спасибо за доверие.
Юрий
Альфа Банк
Хороший отличный банк!
Хороший отличный банк!
Ответ банка
17.12.2024
Благодарим за ваш отзыв! :)