Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10075 отзывов
Дмитрий Бухалов Сбер Банк
Очень давно пользуюсь услугами банка но сегодня он меня разочаровал положил деньги на карту а они не пришли в чеке написано операция незавершена хотя на экране всё хорошо сотрудник банка почему-то сказал звонить в 148 6 раз туда звонил концов нет друг на друга ссылаются где правду искать в суде что-ли? Деньги не пришли чек на руках всём похер зачем мне звонить в 148 если я в банке и можно разобратся по месту что происходит теперь такой обман официальный или что?
Ответ банка
17.06.2022
Учитывая, что 17.06.2022 при Вашем обращении в Центр клиентской поддержки было оформлено заявление о спорной операции, после проведения разбирательства в сроки, установленные действующим законодательством, Ваш
вопрос будет урегулирован Банком (при наличии оснований) с предоставлением ответа.
В соответствии с частью 3 статьи 17 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. При этом по обращениям, имеющим финансовую составляющую, Банк прилагает максимум усилий для разрешения ситуаций в более короткие сроки.
Aleksandr Shalin Приорбанк
Ужас..жду перевод зарплаты на счет в евро..отправлен компанией 3 недели назад. Средства не зачислчються.оператр говорит ждите ..экономическая ситуация
.тоесть банк живет за. Счет клиентов своих ..верните деньги проходимцы
Ответ банка
01.07.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Евгений СтатусБанк
Банк плохой . Моё личное мнение .
Ответ банка
20.06.2022
Уважаемый Евгений!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке. Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной).
Также для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Владимир БНБ-Банк
Хочу выразить особую благодарность специалисту контакт центра Маргарите Миникович, за внимательное, чуткое, педантичное и профессиональное отношение к клиентам банка.
Ответ банка
16.06.2022
Добрый день!
Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы сотрудника нашего банка.
Очень рады, что Вы остались под впечатлением от нашей работы, будем стараться и дальше вас только радовать.
С уважением,
Белорусский народный банк
Вячеслав Банк БелВЭБ
Вчера закончился срок валютного депозита, банк БелВЭБ отказался выдать деньги, пояснли что заказывать деньги нужно за 5 рабочих дней и только 10000 usd максимум выдача а у меня на депозите лежало 25000, как обжаловать и наказать материально банк подскажите
Виктор Комаров Альфа Банк
Самый ужасный банк в мире!!!Никогда туда не идите!!!!!
Ответ банка
15.06.2022
Спасибо за ваш отзыв! Можно узнать, что случилось? Не хотим, чтобы у вас оставились такие впечатления о работе с нами. Надеемся, что сможем урегулировать ситуацию и изменить ваши впечатления о нас.
Olga Metusheuskaia Приорбанк
Банк хуже некуда! Давно им не пользовалась, но вот понадобилась карта для перевода денег пришлось обратится к ним (находится ближе всех) примерно 2 месяца назад. Так вот за эти 2 месяца в 3 раза увеличилась комиссия за переводы, стоимость карт в 2 раза, курс доллара ниже чем нацбанка. Я так понимаю в банке увеличился поток клиентов в связи с санкциями и они решили на этом заработать, что к сожалению ещё больше меня оттолкнуло быть вашим клиентом , да я думаю и не только меня, разочаровало в этом банке. Если есть альтернатива пользоваться другим, то непременно воспользуйтесь, не ходите туда
Ответ банка
01.07.2022
Уважаемый клиент!
Выражаем признательность за Ваше мнение о продуктах и услугах банка.
Поясняем, что размеры вознаграждений за осуществление банковских операций и предоставление услуг формируются банком с учетом окупаемости затрат, связанных с выполнением операций, и прибыли, необходимой для воспроизводства и внедрения перспективных банковских технологий, обеспечивающих повышение качества предоставляемых банком услуг.
Обратная связь от клиентов очень важна для нас, и Ваш отзыв принят во внимание.
С уважением, Приорбанк.
Тереза Иванова Банк БелВЭБ
Если сказать что я в бешенстве, это ничего не сказать, нужно было положить деньги на карту и что бы не стоять в очереди 50 евро ложила через банкомат, если учесть что я так уже делала, я не обратила внимания на курс мне в голову не пришло что он может так отличаться, через обменник 2,7 через банкомат 2.3 в общем подарила банку за то, что они 50 евро перевели мне на карту 20 р, очень дорогая услуга, единственное чему рада что 150 евро не положила... Никогда не была так рада тому что банк под санкциями... Ощущение осталось как после лохотрон а....
Алена Шарко Беларусбанк
Перешла на Беларусбанк два месяца назад. Уже сдают нервы. Интернет-банк отдельная тема (хуже не встречала). Но сейчас о другом. Перевожу ден.ср-ва с карты Белкарт-Мир Беларусбанка на карту мастер-кард БелВЭБа. Ошибка операции. Колл-центр Беларусбанка настройчиво утверждает, что проблема принимающего банка. (с других карт др. банков перевод совершается), в итоге связываюсь с БелВЭБом, оказывается проблема существует и о ней знают, но проблема касается только карт белкарт Беларусбанка. Вопрос - зачем водить людей по большому кругу, или ваши сотрудники колл-центра не владеют информацией в полном объеме? Или специально невероятно информируют клиентов, дабы не портить и так далеко не лучшую репутацию Беларусбанка? Впечатления от обслуживания очень негативные
Kseniya Альфа Банк
Ужасный банк
07.06 мной были предоставлены данные для изменения адреса ИП. Где позже я получила ответ , что документ исполнен . Захожу в Альфа Бизнес, а изменений нет , в Альфа Бухгалтерии нет .
10.06. Мной было направленно письмо в поддержку , где мне пришел ответ позвоните по номеру 7464.
13.06 Я звоню по номеру выше , где девушка 5 мин говорит мне « спасибо за ожидание «, а в итоге сказала ожидайте с вами свяжется специалист .
Я просто хотела обновить данные о смене регистрации ИП и взять выписку с актуальными своими данными ! Но не могу из-за некомпетентности сотрудников банка . И это при том , что ежемесячно банк снимает вознаграждение за свои услуги 25 руб 90 коп ( это они делают своевременно конечно) .
Буду ли я пользоваться услугами данного банка дальше? Твёрдо нет , жду окончания месяца и закрываю счете .
Ответ банка
14.06.2022
Искренне сожалеем о случившемся. Насколько нам известно, то с вами уже связались и помогли решить проблему. Или вам нужна еще дополнительная наша помощь?
алена Банк БелВЭБ
Была в вашем банке, персонал очень вежливый, не однократно попадала к сотруднику Пашкевич Галине , очень вежливый сотрудник, обслуживание и консультацию от неё получала на высшем уровне. Побольше таких сотрудников, как Пашкевич Галина. Буду пользоваться услугами вашего банка)
Илья Приорбанк
Когда пользовался банком меня всё устраивало!но когда решил закрыть счёт то банковские служащие отказали в закрытии счёт якобы по истечению квартала счёт автоматом закроется,вообщем делают так им удобно
Ответ банка
15.06.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Слава Захаров Паритетбанк
Всем привет,этот банк как и все даже МСИ не изучают,они чисто смотрят есть ли у тебя вклад,потом кредитуют и также делают другие банки,просто изучают спрос,так что неважно какой проц можете даже не ехать в банки ,они все равно вас не дадут кредит,могут с натяжкой если вы являетесь что вы вложили туда деньги,не надо вам тратить время и брать справки по среднему доходу не дадут! Если только что то берете в онлайн магазинах которые и так накрутили,со своими партнёрами, и это будет не рассрочка а кредит под 32 процента,это ппц ,куда МАРТ смотрит,почему так фирмы наживаются,но они со своими партнёрами наживаются на вас,мой вывод подождать,и пускай они трусы себя стягивают отдавая деньги вкладчикам
Н Д БНБ-Банк
Добрый вечер . со мной произошла очень неприятная ситуация , банкомат в Минске в Тц Галерея съел мои деньги , при этом на счет они не зачислились , сотрудник банка бнб который был рядом в этот момент уверял меня , что все будет в порядке и деньги мои вернут спустя пару дней . деньги так и не зачислены на мой счет , попросту пропали :((!!!! Прошу вас вернуть мои деньги и настроить оборудование ваше на корректную работу !!
Ответ банка
22.06.2022
Добрый день!
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы с Вами связались 15.06.2022 г. и сообщили информацию о решении возникшего вопроса. Ещё раз приносим вам самые искренние извинения, надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет для вас в радость.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Сергей Технобанк
Отделение по адресу г. Брест, бульвар Космонавтов 40 РУ № 1 ОАО "Технобанк". Отвратительное обслуживание. Пришел в банк. Занял очередь. Передо мной был один человек. Простоял 20 минут в очереди и в 18.50 служащие банка говорят что больше никого обслуживать не будут. Закрытие в 19.00. Свинское отношение к людям.
Ответ банка
30.06.2022
Уважаемый Клиент, спасибо, что поделились обратной связью!
Согласно установленному регламенту ОАО «Технобанк» данное отделение работает до 19:00. Актуальный режим работы указан при входе в банк, а также на официальном сайте www.tb.by.
Отметим, что банк дорожит каждым своим клиентом и сотрудники делают все возможное для качественного обслуживания всех клиентов. Наши клиенты обращаются за разными услугами, исполнение которых может занимать как 10, так и 30 минут и сотрудник обязан провести все установленные процедуры для совершения операции и удовлетворения запроса клиента. Продлить режим работы сотрудники самостоятельно не могут. В данном случае в процессе обслуживания клиента, сотрудник банка, оценив, что проведение операций займет все время до окончания установленного времени работы банка, сообщил об этом находящимся в очереди клиентам, чтобы не занимать их личное время. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Согласно установленному регламенту ОАО «Технобанк» данное отделение работает до 19:00. Актуальный режим работы указан при входе в банк, а также на официальном сайте www.tb.by.
Отметим, что банк дорожит каждым своим клиентом и сотрудники делают все возможное для качественного обслуживания всех клиентов. Наши клиенты обращаются за разными услугами, исполнение которых может занимать как 10, так и 30 минут и сотрудник обязан провести все установленные процедуры для совершения операции и удовлетворения запроса клиента. Продлить режим работы сотрудники самостоятельно не могут. В данном случае в процессе обслуживания клиента, сотрудник банка, оценив, что проведение операций займет все время до окончания установленного времени работы банка, сообщил об этом находящимся в очереди клиентам, чтобы не занимать их личное время. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства.