Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11191 отзыв
Арсений
БНБ-Банк
Заканчивался срок обслуживания зарплатной карты, оставил заявку на официальном сайте. Оператор связался со мной минут через 20 приняли заявку, получил по почте уже через неделю . Очень удобно, не нужно никуда ходить.
Ответ банка
02.10.2023
Здравствуйте, Арсений! Спасибо за хорошую оценку! Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку. Будем и дальше радовать вас качественным сервисом. С уважением, Белорусский народный банк
Ksusha
БНБ-Банк
Уже год пользуюсь услугами данного банка, любые вопросы не остаются без ответа, спасибо чат боту и его операторам , которым частенько морочу голову. БНБ - вы молодцы!
Ответ банка
02.10.2023
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Она помогает нам становиться лучше! Обязательно передадим ваши слова и благодарность нашим специалистам! С уважением, Белорусский народный банк
НИНА ИВАНОВНА ДАМАНИЧ
МТБанк
Машерова 52.Ужасные и хамоватые сотрудники.Боги банка от кассира касса 2.до зав.отделом кредит.На мои вопросы .почему при досрочном погашении кредита.столько денег я уплотила.?По доверенности не выдали справку о закрытии кред.договора.не дали распечатку.в которой все мои пени.за просрочку.Не было рассмотрено .учтено заявление об отсрочке платежей .просьбе.всвязи с тяжелым материальным положени... Читать далее
Машерова 52.Ужасные и хамоватые сотрудники.Боги банка от кассира касса 2.до зав.отделом кредит.На мои вопросы .почему при досрочном погашении кредита.столько денег я уплотила.?По доверенности не выдали справку о закрытии кред.договора.не дали распечатку.в которой все мои пени.за просрочку.Не было рассмотрено .учтено заявление об отсрочке платежей .просьбе.всвязи с тяжелым материальным положением и депортацией.( подано Кобрин.МТБ банк.Сальников Юрий Анат.)Кассир касса 2.22.09.2023 обсуждала меня с коллегой.и смеялась.типа я дурв.смею еще что то выяснять.!!!Начальство вообще одна др.сказала ничего не выдавать.не обьяснять.ОЧЕНЬ разочарованна.обижена.унижена до слез. Свернуть
Ответ банка
28.09.2023
Нина Ивановна, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. По указанным вами фактам будет проведена детальная проверка и приняты необходимые меры воздействия.
Вы имеете право получить сведения по договору, стороной которого вы не являетесь, при наличии оригинала доверенности (обращаем внимание, что копия доверенности в данной сит... Читать далее
Нина Ивановна, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. По указанным вами фактам будет проведена детальная проверка и приняты необходимые меры воздействия.
Вы имеете право получить сведения по договору, стороной которого вы не являетесь, при наличии оригинала доверенности (обращаем внимание, что копия доверенности в данной ситуации не подходит). Если вопрос для вас является актуальным, для получения информации просим вас обратиться с оригиналом доверенности в отделение нашего банка, в том числе можно обратиться и в г. Кобрине (предварительно ознакомьтесь с режимом работы отделений на сайте в разделе https://www.mtbank.by/offices/). В случае возникновения вопросов вы можете связаться с нами через форму обратной связи на сайте https://www.mtbank.by/reviews/. Свернуть
Олег Соловьев
БНБ-Банк
БНБ-Банк предоставляет хороший курс обмена валюты. Обычно захожу в Галилео на вокзале, чаще всего есть небольшая очередь, но она как то быстро обслуживается, не в напряг
Ответ банка
02.10.2023
Здравствуйте, Олег! Спасибо за хорошую оценку. Продолжим дальше развиваться и совершенствоваться, чтобы радовать вас лучшими предложениями. С уважением, Белорусский народный банк
Виктория
БНБ-Банк
Хотелось бы оставить отзыв о работе отделения банка, расположенного недалеко от пл. Калинина, а в частности, о работе пункта обмена валюты. На цокольном этаже банка располагаются 2 (две) кассы обмена валюты, и обе кассы помимо обмена валюты, смею заметить при наличии очереди из людей, которые пришли с намерением обменять валюту, оказывают услуги не связанные с обменом валюты, тем самым создавая ещ... Читать далее
Хотелось бы оставить отзыв о работе отделения банка, расположенного недалеко от пл. Калинина, а в частности, о работе пункта обмена валюты. На цокольном этаже банка располагаются 2 (две) кассы обмена валюты, и обе кассы помимо обмена валюты, смею заметить при наличии очереди из людей, которые пришли с намерением обменять валюту, оказывают услуги не связанные с обменом валюты, тем самым создавая ещё большее скопление людей, недовольных всем происходящим.
Я, к сожалению, была свидетелем всего происходящего и "застряла" в этой очереди на полчаса дольше. Свернуть
Ответ банка
02.10.2023
Добрый день, Виктория! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что посещение офиса нашего банка оставило неприятные впечатления. Хотим отметить, что кассы № 1 и № 2 , расположенные по адресу пр-т Независимости 87а не являются пунктом обмена валют. Кроме обмена валюты в данных кассах осуществляется множество других операций.
Со своей стороны хотим заверить вас, что Банком анализируются данные о затруднениях,... Читать далее
Добрый день, Виктория! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что посещение офиса нашего банка оставило неприятные впечатления. Хотим отметить, что кассы № 1 и № 2 , расположенные по адресу пр-т Независимости 87а не являются пунктом обмена валют. Кроме обмена валюты в данных кассах осуществляется множество других операций.
Со своей стороны хотим заверить вас, что Банком анализируются данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания клиентов, а также ведется работа, направленная на оптимизацию работы и повышение качества обслуживания клиентов. Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Татьяна
Банк РРБ
Огромная благодарность ведущему специалисту ЦБУ #400 г. Гродно Лящковска Оксане Ярославовне за чуткое отношение к клиенту и доброе сердце.
Ответ банка
22.09.2023
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие тёплые слова! Будем рады видеть Вас вновь в Банке РРБ. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Сергей
БНБ-Банк
Ранее, мой расчетный счет находился в другом банке, но мой знакомый порекомендовал мне обратить внимание на БНБ банк. Решил посетить их офис, и сотрудники предоставили мне информацию о выгодном тарифе, который подходит для моего бизнеса. Я оформил этот тариф и уже на протяжении второго года успешно использую его. Хотелось бы отметить, что сотрудники банка проявили высокий профессионализм, особенно... Читать далее
Ранее, мой расчетный счет находился в другом банке, но мой знакомый порекомендовал мне обратить внимание на БНБ банк. Решил посетить их офис, и сотрудники предоставили мне информацию о выгодном тарифе, который подходит для моего бизнеса. Я оформил этот тариф и уже на протяжении второго года успешно использую его. Хотелось бы отметить, что сотрудники банка проявили высокий профессионализм, особенно в работе с предпринимателями, и они полностью понимают все аспекты нашего дела. Свернуть
Ответ банка
22.09.2023
Добрый день, Сергей! Когда получаем такие отзывы, понимаем, что движемся в правильном направлении. Спасибо, что высоко оценили нашу работу, это лучшая награда для нас. Нам приятно, что вы выбрали именно наш Банк. Мы всегда рады оправдывать и превосходить ожидания наших клиентов. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет успешное и продуктивное. С уважением, Белорусский народный банк
Соня Е
БНБ-Банк
Заказала пластик к карте 123 через чат бот, со мной связался специалист и уточнила некоторые вопросы. После скинули в приложении на телефон документ на подписание и меньше чем через неделю я обнаружила карточку у себя в почтовом ящике. Спасибо, банку за их коммуникабельность и оперативность.
Ответ банка
22.09.2023
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы оценили работу нашей поддержки. Это очень ценно для нас! Уверены, дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным и успешным. С уважением, Белорусский народный банк
Игорь Пономарев
БНБ-Банк
Брал в этом банке кредит на покупки автомобиля. Все прошло быстро, утвердили за пару часов. Процент меня устроил.
Ответ банка
22.09.2023
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Очень рады, что воспользовались нашим продуктом и оценили условия кредита по достоинству. Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Fedor
Белинвестбанк
Согласен со многими!
Ужасный банк, ужасный интернет сервис, практически, мало что работает или не работает вообще!
И при этом, никаких объяснений и причин, просто НЕ РАБОТАЕТ!
По принципу: "Лучшая защита - выключите компьютер!"
Ужасный сервис!
Приеду в Минск, обязательно поменяю обслуживающий банк!
Макс
БНБ-Банк
Оформлял кредит на холодильник Атлант. Понравилось , что первые 6 месяцев маленькая ставка., а мне больше и не надо, успею погасить.
Ответ банка
21.09.2023
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы постоянно развиваем наши продукты для вашего комфорта. Спасибо, что оценили условия кредита «ПО-НАШЕМУ»Всегда рады вам!С уважением, Белорусский народный банк
Екатерина
БНБ-Банк
Со мной общалась специалист Елизавета по чату. Очень приятно. Быстро отвечала, по делу. Компетентно. С удовольствием буду обращаться.
Ответ банка
22.09.2023
Добрый день, Екатерина!
Благодарим вас за положительный отзыв и тёплые слова в адрес нашего сотрудника.
Обязательно передадим ваши слова Елизавете — она настоящий профессионал своего дела.
Постараемся и в будущем радовать вас отличным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк
Вероника Дюхова
БНБ-Банк
Очень удобное приложение на телефон, приятный дизайн и удобный функционал. Пользуюсь судовольствием.
Ответ банка
21.09.2023
Здравствуйте, Вероника! Довольный клиент - наша главная задача, и мы рады, что справляемся с ней! Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Влада
БНБ-Банк
Уже пару лет работаю в отделении кассиром. Зарплату платят вовремя, часто бывают премии, график согласовывают заранее, без сюрпризов. Отношение в коллективе теплое. Рекомендую.
Ответ банка
22.09.2023
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку и приятные слова в адрес Банка.
Классно, что являетесь частью нашей команды. Особенно ценно получить обратную связь от сотрудника.
С уважением,
Белорусский народный банк
Ольга
МТБанк
Раньше пользовалась МТБанком и вроде все устраивало, но последний случай прям как отвернул от него.. ситуация следующая, была у меня карта халва микс по ней исправно платила и даже если сумма платила раньше срока то деньги сначала перекидывались на собственные средства, а в день погашения определенная сумма списывалась как платеж. Решила я перевыпустить карту дабы увеличить сумму рассрочки. Выпуст... Читать далее
Раньше пользовалась МТБанком и вроде все устраивало, но последний случай прям как отвернул от него.. ситуация следующая, была у меня карта халва микс по ней исправно платила и даже если сумма платила раньше срока то деньги сначала перекидывались на собственные средства, а в день погашения определенная сумма списывалась как платеж. Решила я перевыпустить карту дабы увеличить сумму рассрочки. Выпустили новую но девушка даже не сказала что деньги если поступают на карту моментально списываются в счет рассрочки, эти изменения озвучены не были. Получила я зп решила оплатить рассрочку и тут приложение зависло и выдало ошибку и предложило повторить попытку, что я и сделала, в итоге выбило ещё раз ошибку. Я решила раз приложение виснет оплачу позже и какого было мое удивление и возмущение когда зашла в приложение и увидела что автоматически произвелись два эти платежа, т.е. я заплатила дважды из-за сбоя приложения, я сразу написала в поддержку, но увы ничем не помогли. Поехала в банк где тоже ничем не помогли, сказали списываются поступления автоматически когда приходят на карту в счет рассрочки. Это что получается, если приложение виснет ты вообще можешь остаться без денег?? Почему я не могу вернуть свои деньги? Просто отвращение к банку и негодования, буду закрывать карты, это беспредел! Свернуть
Ответ банка
25.09.2023
Ольга, приносим вам извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что вы получили негативные эмоции при использовании нашего продукта. Действительно, хранить собственные средства на новой Халве можно только сверх установленного лимита овердрафта. При поступлении собственных средств на счет они автоматически направляются на гашение задолженности по овердрафту. Для более детального анализа ... Читать далее
Ольга, приносим вам извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что вы получили негативные эмоции при использовании нашего продукта. Действительно, хранить собственные средства на новой Халве можно только сверх установленного лимита овердрафта. При поступлении собственных средств на счет они автоматически направляются на гашение задолженности по овердрафту. Для более детального анализа ситуации и рассмотрения вариантов возможного урегулирования напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте https://www.mtbank.by/reviews. Свернуть