Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11141 отзыв
елена
Приорбанк
работа с Клиентами
При оформлении карты в рамках зарплатного проекта, предложили забрать карту в 101 отделении на Тимирязева, но никто не предупредил, что отделение работает с клиентами с 8,00 до 17,00 , т.е. сотрудник только устроился на работу и чтобы получить зарплатную карту должен уйти в рабочее время за ней, никто не спросил удобно ее вам получать в рабочее время, в дальнейшем обратились в колл- центр чтобы ка... Читать далее
При оформлении карты в рамках зарплатного проекта, предложили забрать карту в 101 отделении на Тимирязева, но никто не предупредил, что отделение работает с клиентами с 8,00 до 17,00 , т.е. сотрудник только устроился на работу и чтобы получить зарплатную карту должен уйти в рабочее время за ней, никто не спросил удобно ее вам получать в рабочее время, в дальнейшем обратились в колл- центр чтобы карту отправили в другое отделение, оказывается за эту услугу банк берет комиссию в 10,00 рублей, предоставляя услуги клиентам вы должны обеспечить возможность получить её полностью, а нам предложили одно отделение в городе на ул. Мстиславцев, где можно получить карту после 17,00, никто не предложил отправить карту по почте и это один из крупнейших банков страны, как вы работаете с клиентами, почему клиенту с микрорайона Лебяжий надо получать карту в другом конце города, заплатив за пересылку 10,0 рублей, научите сотрудников разговаривать и объяснять, что ваши отделения работают до 17,00 и лучше оформите карту в АСББеларусбанке, потому что там ее можно забрать после работы Свернуть
Ответ банка
03.11.2025
Уважаемый клиент!
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по ситуации, описанной в Вашем отзыве об обслуживании, не представляется возможным ввиду отсутствия данных о дате и времени совершения Вами операции.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вы можете обратиться в любое отделение Приорбанка к специалисту отдела розничного бизнеса с до... Читать далее
Уважаемый клиент!
К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по ситуации, описанной в Вашем отзыве об обслуживании, не представляется возможным ввиду отсутствия данных о дате и времени совершения Вами операции.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вы можете обратиться в любое отделение Приорбанка к специалисту отдела розничного бизнеса с документом, удостоверяющим личность, а также в наш контакт-центр по номерам +375(17)2899090 или +375(25,29,44)7299090
Мы искренне сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Оля
Сбер Банк
Хотела поменять деньги. Кассир банка не умеет работать с клиентами. Одновременно пытается обслужить 3 клиентов. Не закончив с одним, вызывает по электронной очереди уже следующего, но продолжает ещё оформлять документы первого.
Ответ банка
08.10.2025
Уважаемая Ольга, благодарим за обратную связь. Сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления после взаимодействия с банком. Одна из наших основных задач в том, чтобы предоставлять только качественный сервис клиентам. Однако указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуа... Читать далее
Уважаемая Ольга, благодарим за обратную связь. Сожалеем о том, что у вас остались негативные впечатления после взаимодействия с банком. Одна из наших основных задач в том, чтобы предоставлять только качественный сервис клиентам. Однако указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения, номер подразделения, которое вы посещали или его адрес, дата и время посещения, на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть
Ваня
МТБанк
Вобщем был вклад безотзывный подходит окончание, за неделю позвонила девушка сказала что заканчивается вклад, потом пришла эсэмеска. Вобщем мне понравился сервис, на вышке.
Ответ банка
08.10.2025
Добрый день, Иван. Спасибо, что нашли время поделиться своим положительным опытом! Нам важно, чтобы сервис был комфортным для наших клиентов. Ваша оценка мотивирует нас продолжать совершенствовать качество услуг. Если у вас будут вопросы или пожелания, всегда остаемся на связи.
С уважением, МТБанк.
Дмитрий
Банк БелВЭБ
Списания и служба поддержки
Сегодня 06.10.2025 в 10:27 вернули кэш бэк за месяц 5р14коп
Сегодня же 06.10.2025 в 12:05 списали эти же 5р14коп
И еще раз сегодня же 06.10.2025 в 18:06 приходит смс оповещение, что списано 5р.14коп э.
Итог: утром было 1р22коп, а к вечеру стало минус 3р92коп.
Далее, залез на сайт, думаю дай позвоню, может сам накосячил. Звоню на номер (205) который указан для моб. Операторов на сайте и знаете ... Читать далее
Сегодня 06.10.2025 в 10:27 вернули кэш бэк за месяц 5р14коп
Сегодня же 06.10.2025 в 12:05 списали эти же 5р14коп
И еще раз сегодня же 06.10.2025 в 18:06 приходит смс оповещение, что списано 5р.14коп э.
Итог: утром было 1р22коп, а к вечеру стало минус 3р92коп.
Далее, залез на сайт, думаю дай позвоню, может сам накосячил. Звоню на номер (205) который указан для моб. Операторов на сайте и знаете что?) Там занято и звонок сбрасывается(да пробовал несколько раз)
Ну бывает, может сломалось что-то, давай на городской попробую который так же указан на сайте банка. Звоню, угадайте, что происходит?)))) история повторяется как и с коротким номером. И в этот же момент в мыслях всплывает видео смеющегося мексиканца .
В итоге : я так и не узнал, за что с меня списали 10р28коп (3.4$)
Плюс у них нету своего приложения, думаю с безопасностью личных данных в этом банке не лучше чем со службой поддержки Свернуть
Мак
Альфа Банк
Намеренно ухудшают онлайн курсы
В 2017 банк продвигал услугу а курс, курс обмена онлайн был действительно хорош, это был один из факторов выбора этого банка. Но примерно последние полгода для продвижения своей изменённой услуги а курс банк дает часто самые худшие курсы обмена онлайн, при этом курсы обмена в отделениях хорошие. По индивидуальному курсу порой не выпросить даже средние значения курсов среди банков РБ. Увы, в моих г... Читать далее
В 2017 банк продвигал услугу а курс, курс обмена онлайн был действительно хорош, это был один из факторов выбора этого банка. Но примерно последние полгода для продвижения своей изменённой услуги а курс банк дает часто самые худшие курсы обмена онлайн, при этом курсы обмена в отделениях хорошие. По индивидуальному курсу порой не выпросить даже средние значения курсов среди банков РБ. Увы, в моих глазах попытки продать мне услугу а курс банк упал, а индивидуальный курс стал также ненужной услугой. Свернуть
Ответ банка
06.10.2025
Благодарим за ваш отзыв! Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от использования наших услуг по обмену валют.
А-курс и индивидуальный курс позволяют обменивать валюту по наиболее выгодным курсам в рамках нашего банка. Предлагаемый банком курс валют на момент обмена зависит от ситуации на рынке в целом и может меняться в течение дня.
Мы работаем и над другими полезными услугами и пр... Читать далее
Благодарим за ваш отзыв! Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от использования наших услуг по обмену валют.
А-курс и индивидуальный курс позволяют обменивать валюту по наиболее выгодным курсам в рамках нашего банка. Предлагаемый банком курс валют на момент обмена зависит от ситуации на рынке в целом и может меняться в течение дня.
Мы работаем и над другими полезными услугами и продуктами, стараемся предоставить клиентам новые, интересные и актуальные возможности. Свернуть
Мак
МТБанк
Овердрафт с грейс периодом
Возможно единственный банк в нашей стране который предоставляет на сейчас овердрафт с грейс периодом на месяц с суммой намного выше 1000 BYN. Для меня как клиента, это удобно.
Ответ банка
07.10.2025
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наш овердрафт с грейс периодом оправдал ваши ожидания.
С уважением, МТБанк.
Мак
МТБанк
Новый дизайн moby
Новый дизайн moby плох, и это не дело привычки, он действительно плох, в подтверждение тому многочисленные негативные отзывы в play market, на которые банк не реагирует. При желании мог бы откатить на старый дизайн и вернуться позже с правками, но нет.
Ответ банка
07.10.2025
Добрый день. Спасибо, что поделились своим опытом. Ваши комментарии о новом дизайне Moby будут переданы ответственным лицам для анализа и улучшения мобильного приложения.
С уважением, МТБанк.
Мак
МТБанк
Не попал в бизнес зал
Ночью за рубежом имея карту мтбанка mastercard world black edition не попал в бизнес зал через сервис lounge key. При этом имея карту такого же типа другого бел банка доступ был предоставлен. Поддержка банка в чате отвечала очень медленно, в итоге отправили разбираться с lounge key. P.s. На карте были деньги, проблема именно с картой мтбанка.
Ответ банка
07.10.2025
Добрый день. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы стремимся обеспечить высокий уровень сервиса и внимательность к каждому клиенту. Для возможности разобраться в причине и улучшить качество работы, просим детализировать ситуацию по ссылке https://www.mtbank.by/reviews/review/
Благодарим за обратную связь.
С уважением, МТБанк
Мак
Банк БелВЭБ
Большие аппетиты банка
С 1 октября банк поднял условия бесплатности пакетов и ввел плату на бесплатный пакет. На фоне остальных банков, которые предлагают премиальные visa или mastercard в нескольких количествах, которые дают плюшки как в РБ, так и за рубежом, этот банк выдает только один белкарт максимум который работает в основном в РБ, не везде в РФ и имеет заметно меньше плюшек. При этом ценник на пакет и условия бесплатности наравне или даже больше других банков.
Мак
Банк БелВЭБ
Премиального обслуживания нет
Пакет всё по максимум с июня 2024. До сих пор со мной не связался обещанный персональный менеджер. На мои неоднократные запросы в онлайн чат банка, предлагают самому звонить и выжидать на линии, разбираясь в том, что другие банки сами в первый же день предоставляют. Пока что остаюсь ради кешбека, но и его за прошедший год подрезают, сначала молча без уведомления убрали 5% в одном интернет магазине... Читать далее
Пакет всё по максимум с июня 2024. До сих пор со мной не связался обещанный персональный менеджер. На мои неоднократные запросы в онлайн чат банка, предлагают самому звонить и выжидать на линии, разбираясь в том, что другие банки сами в первый же день предоставляют. Пока что остаюсь ради кешбека, но и его за прошедший год подрезают, сначала молча без уведомления убрали 5% в одном интернет магазине, потом сделали сумму оплаты минимум 10 руб. При этом с 1 сентября усложнили условия бесплатности пакетов. Подрежут ещё больше - и можно уходить. Свернуть
Мария
БНБ-Банк
Все очень эффективно)
Посетила отделение в ТЦ Green City, осталась довольна. Консультант не просто «отработал» заявку, а внимательно выслушал, уточнил детали и предложил оптимальный вариант по вкладу. Без навязывания, всё по делу. Интерьер компактный, но уютный, очередь двигалась быстро. Приятно, когда банк работает не по шаблону, а с живым участием.
Ответ банка
07.10.2025
Добрый день, Мария!
Благодарим за положительный отзыв.
Спасибо, что высоко оценили работу нашего специалиста. Мы рады, что посещение нашего банка оставило у вас приятные впечатления.
Мы стремимся обеспечить максимально комфортное обслуживание. Если у вас есть ещё какие-либо пожелания или вопросы, не стесняйтесь обращаться.
С уважением,
Белорусский народный банк
Илья
Сбер Банк
Быстрое обслуживание, банк рекомендую!
Обслуживание достойное. Персонал приятный, помогают и детально все стараются рассказать. Быстро, профессионально. Отношение к клиентам лучшее, мне есть с чем сравнить. Время ожидания в пределах разумного, даже если заранее не записываться, а если записаться, вообще ждать не придется. Я могу рекомендовать банк.
Ответ банка
07.10.2025
Добрый день, Илья. Спасибо за высокую оценку. Мы ценим ваш выбор и благодарим за доверие к нашему банку. Уверены, что и в дальнейшем сможем оставаться для вас надежным партнером. Желаем хорошего дня и будем рады видеть вас снова! С уважением, ОАО «Сбер Банк».
Наталья
Альфа Банк
Страхование
Страхование для открытия визы не рекомендую, долгое оформление и не владение информацией о правильности оформления договоров на детей. Как результат от услуги - пришлось экстренно в визовом центре оформлять другую страховку и теперь, чтоб оформить возврат денежных средств, необходимо собрать пакет документов и самостоятельно отправить в страховую, которая в другом городе (офиса в нашем нет) и ожид... Читать далее
Страхование для открытия визы не рекомендую, долгое оформление и не владение информацией о правильности оформления договоров на детей. Как результат от услуги - пришлось экстренно в визовом центре оформлять другую страховку и теперь, чтоб оформить возврат денежных средств, необходимо собрать пакет документов и самостоятельно отправить в страховую, которая в другом городе (офиса в нашем нет) и ожидание по времени недели три!!!! А банк, как возвращать деньги, то не причем
Спасибо Вам потраченное время и деньги Свернуть
Ответ банка
06.10.2025
Спасибо за отзыв! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Напишите, пожалуйста, в любой удобный для вас канал связи с поддержкой, проверим информацию и постараемся помочь
Лариса
Банк Решение
Отзыв по кредиту
Здравствуйте. Покупала товар технику в другой организации антигриль + кофемолку на одних условиях пять месяцев без процентов, в итоге по бумаге вижу кредит оформлен с процентами с самого начало месяца. Я отзываю кредит и не согласна на таких условиях. Что за обман покупателя объясните мне ????????? Оценка ужасно!!! Лариса Константиновна.
Галина Евгеньевна
Белинвестбанк
Лучший банк
Оформляла вклад в Белинвестбанк.
Понравилось все! и ставка, и специалисты, и обслуживание, и новое приложение
Рекомендую всем!