Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10564 отзыва
Марина
Белагропромбанк
Приложение работает просто ужасно, комиссию снимают со всех операций. Снимала деньги со своего счёта в отделении этого же банка, сняли комиссию. Переводишь деньги с карты на карту клиента этого же банка, снова комиссия. Очень жаль, что приходится быть клиентом данного банка. Если бы выбор банка зависел от меня, то я бы не была вашим клиентом ни дня!
Ответ банка
06.06.2025
Вопросы тарифной политики и порядок определения взимаемой платы (вознаграждения) за банковские операции устанавливаются банками самостоятельно. Размер платы за осуществление банковской операции определяется с учетом затрат, связанных с выполнением операции, всех видов установленных налогов, сборов (пошлин), прибыли, необходимой для воспроизводства и расширения деятельности банка, в том числе внедр... Читать далее
Вопросы тарифной политики и порядок определения взимаемой платы (вознаграждения) за банковские операции устанавливаются банками самостоятельно. Размер платы за осуществление банковской операции определяется с учетом затрат, связанных с выполнением операции, всех видов установленных налогов, сборов (пошлин), прибыли, необходимой для воспроизводства и расширения деятельности банка, в том числе внедрения перспективных банковских технологий, и конъюнктуры рынка банковских продуктов. Виды и размер комиссионных вознаграждений за операции, осуществляемые в банке, регламентируется Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком. При этом сохранение взаимовыгодных условий обслуживания клиентов банка и создание привлекательных условий для дальнейшего расширения и укрепления клиентской базы являются важным для банка. В этих целях в настоящее время банк предлагает возможность снимать наличные с карточки банка бесплатно в пунктах выдачи наличных банка, в терминалах РУП «Белпочта», в банкоматах банка, а также банков-партнеров: ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белинвестбанк», «ОАО «Белгазпромбанк». Также сообщаем, что банк не взимает комиссию за перевод денежных средств с карточки ОАО «Белагропромбанк» на карточку ОАО «Белагропромбанк» по номеру карточки в режиме on-line (Person-to-Person) в устройствах самообслуживания и системах дистанционного банковского обслуживания: - с карточек, выпущенных в рамках пакетов «Лайт», «Медиум», «Премиум»; - с карточек «Забота», Visa Gold, Mastercard Gold, Masterсard Gold «Моцная картка», Mastercard Gold «Прикосновения», а также Visa Platinum, Visa Infinite, Mastercard World Black Edition, выпущенных не в рамках пакета. Дополнительно сообщаем, что мобильное приложение функционирует в штатном режиме, сбоев в его работе не установлено. Сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативное впечатление. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Ицхак
Белагропромбанк
Возврат средств за возврат покупки
Замечательный банк, купил товар который пришлось вернуть - магазин оформил возврат средств на карту, ждать возврата средств на карту всево лишь 30 рабочих дней по заверению консультанта банка)))))
Ответ банка
05.06.2025
Благодарим за высокую оценку банка и за сотрудничество. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, «Белагропромбанк».
Евгений
Альфа Банк
Заказал карту 26.052025, сегодня 4.06.2025. карта до сих пор не пришла. При оформлении указано было что карта придет от 3 до 5 дней! Как оказывается, карту отправляют почтой Карл, почтой! У банка что нет своего курьера, или он не может его позволить как остальные нормальные банки ?! До этого заказывал в другом банке, так мне ее привезли на следующей день. Сервис в альфе ниже некуда.
Ответ банка
04.06.2025
Благодарим за ваш отзыв! Карты доставляются почтой в течение 5ти рабочих дней. Если в течение этого времени карта не была доставлена вам в почтовый ящик, то рекомендуем обратиться в почтовое отделение. Отправление почтой обеспечивает большую безопасность и гарантию доставки, так как это ценное отправление, поэтому доставка должна быть надёжной и безопасной. Альтернативой курьерской доставке являет... Читать далее
Благодарим за ваш отзыв! Карты доставляются почтой в течение 5ти рабочих дней. Если в течение этого времени карта не была доставлена вам в почтовый ящик, то рекомендуем обратиться в почтовое отделение. Отправление почтой обеспечивает большую безопасность и гарантию доставки, так как это ценное отправление, поэтому доставка должна быть надёжной и безопасной. Альтернативой курьерской доставке является получение карты в отделении банка при срочном выпуске Свернуть
Алеся
Банк Дабрабыт
Отличный Банк! Профессиональные сотрудники!
Более года назад стала клиентом банка, при обращении в отделение банка в г Бресте и лично и по телефону, всегда все мои вопросы были оперативно и понятно разъяснены. Очень довольна профессионализмом и отзывчивым отношением специалиста Юлии! Спасибо вам за такое обслуживание и таких грамотных специалистов!
Ответ банка
04.06.2025
Добрый день, Алеся! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Банка, а также специалистов Банка. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания, предлагаемые продукты и услуги Банка и в дальнейшем соответствовали Вашим ожиданиям. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Juuza
Банк РРБ
Ставлю еще один минимальный балл, за то, что еще и лгут нацбанку, что "претензий от меня не поступало". Два моих отзыва ниже и разговор с сотрудником РРБ банка это конечно не претензии, а похвальбы. Что ж, еще одна хвальба с минимальным баллом. Уже настолько не уважать своих клиентов.
Ответ банка
05.06.2025
Уважаемый клиент, сожалеем, что взаимодействие с Банком РРБ вызвало негативные эмоции. Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для Вас комфортным. С уважением, Контакт-центр ЗАО "Банк РРБ"
Виталий
МТБанк
Приложение худшее и худший банк среди всех в РБ
Месяц веду переписку с банком, что бы просто установить их ЧУДО-приложение. Писал в поддержку, второй месяц не могу узнать номер своей виртуальной карты.
И знаете, что мне предложили? Оператор ЗАХАР: Купить айфон и попробовать войти с него. А решать мою проблему предложили месяц.
МТБанк, я вас не узнаю, вы упали на дно. Мне жаль, что этот банк превратился в такой позор.
Посмотрите, сколь... Читать далее
Месяц веду переписку с банком, что бы просто установить их ЧУДО-приложение. Писал в поддержку, второй месяц не могу узнать номер своей виртуальной карты.
И знаете, что мне предложили? Оператор ЗАХАР: Купить айфон и попробовать войти с него. А решать мою проблему предложили месяц.
МТБанк, я вас не узнаю, вы упали на дно. Мне жаль, что этот банк превратился в такой позор.
Посмотрите, сколько негативных отзывах о вашей работе, а иметь такое приложение в наше время - это просто позор.
Меняйте срочно руководство банка, иначе вы дальше так и будете позорить банковский сегмент нашей страны. Свернуть
Ответ банка
04.06.2025
Виталий, добрый день! Нам очень жаль, что возникла неприятная ситуация и недопонимание. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи ваши контактные данные https://www.mtbank.by/reviews/, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить вам комментарии.
Андрей
МТБанк
Управление счетом, отделения банка
Закончилась карта, оформил их этот кактус- уже трижды отправлял заявку на пластик - ничего не происходит! При этом они продолжают мне звонить - "не хотите ли оформить кактус?"))) Даже не видя что он уже оформлен.
на счету остались средства- вы не можете ими управлять! Вашими средствами на Вашем же счете. Потому что окончился срок пластика! Не деньги то не перестали быть моими и счет активен и не... Читать далее
Закончилась карта, оформил их этот кактус- уже трижды отправлял заявку на пластик - ничего не происходит! При этом они продолжают мне звонить - "не хотите ли оформить кактус?"))) Даже не видя что он уже оформлен.
на счету остались средства- вы не можете ими управлять! Вашими средствами на Вашем же счете. Потому что окончился срок пластика! Не деньги то не перестали быть моими и счет активен и не перестал быть моим! Надо ехать в отделение с паспортом.
А здесь новый квест- отделений то раз два и закончились))Сети у банка нету! А те что рядом работают оказывается до 16-30- ну оооочень удобно...только для кого? - для пенсионеров не работающих? Потерял время, снял все деньги, позакрывал все счета, выброситл их карты и с облегчением забыл об этой крестьягской сберкассе советских времен. Открыл счета в нормальном банке. Свернуть
Ответ банка
03.06.2025
Андрей, добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с нашим банком. Обязательно учтем вашу обратную связь и проработаем проблемные точки, которые вы подсветили. Мы работаем над улучшением обслуживания и надеемся, что в будущем ваше мнение изменится. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!
Иван
Белинвестбанк
Ошибки в банкоматах и ужасный клиентский сервис
Пытался снять наличные с карты МИР. Банкомат списал деньги со счета, но ничего не выдал. В поддержке сказали езжать в офис. Пришлось потратить 3 часа чтобы добраться до отделения и стоя в очередях.
Не смотря на то, что неприятная ситуация произошла по вине банка сотрудники отделения в ТЦ Грин демонстрировали наплювательское отношение. Ни одного извинения или попытки проявить сочувствие, а только ... Читать далее
Пытался снять наличные с карты МИР. Банкомат списал деньги со счета, но ничего не выдал. В поддержке сказали езжать в офис. Пришлось потратить 3 часа чтобы добраться до отделения и стоя в очередях.
Не смотря на то, что неприятная ситуация произошла по вине банка сотрудники отделения в ТЦ Грин демонстрировали наплювательское отношение. Ни одного извинения или попытки проявить сочувствие, а только "сидите в очереди и ждите, время ожидания 40 минут. все ждут и вы ждите."
Деньги обещают вернуть в течении 30 дней.
Но три часа потраченного впустую времени, конечно же никто не компенсирует Свернуть
Марина
Беларусбанк
Согласна с отзывом ранее.
Продали валюту, после не взяли ее , ссылаясь на плохое качество. Типо деньги уже побывали в вашем кошельке.
Юрий Мендель
Приорбанк
Отличный банк.
Отличный банк и очень удобное приложение. Всё сделано комфортно для клиентов.
Ответ банка
10.06.2025
Уважаемый клиент!
Мы искренне рады, что обслуживание в банке оставило у Вас положительные впечатления и позволило высоко оценить работу наших сервисов. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв!
С уважением, Приорбанк.
Ольга
Альфа Банк
Отвратительное отношение. Время ожидания в очереди 45 минут ! (т.к. обед был , один специалист на все отделение .
Ответ банка
31.05.2025
Спасибо, что поделились своим опытом! Нам очень жаль, что ожидание оказало негативное впечатление. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и будем учитывать ваши замечания
Екатерина
Белинвестбанк
Мой Банк сегодня приятно удивил.
Воспользовалась услугой снятия наличных в банкомате по QR коду. Забыла карту дома.
Удобно, просто, современно! Спасибо!
Анжелика
Банк Дабрабыт
Корректирую ранее оставленный отзыв
Сегодня со мной связались специалисты отделения, все разьяснили по карте, потом приехала специалист Евгения на указанный мной адрес и оформила базовый пенсионный счет очень быстро и грамотно. Большое спасибо за быстрое реагирование и качественное обслуживание.
Ответ банка
29.05.2025
Добрый день, Анжелика. Благодарим за выбор нашего Банка, доверие и высокую оценку качества работы специалистов отдела розничного обслуживания Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за то, что время на обработку заявки на обратный звонок, оставленной Вами 28.05.2025, было увеличено в связи с высокой загруженность работников контакт-центра входящими звонками Клиентов, а также большим количеств... Читать далее
Добрый день, Анжелика. Благодарим за выбор нашего Банка, доверие и высокую оценку качества работы специалистов отдела розничного обслуживания Банка. Приносим Вам свои искренние извинения за то, что время на обработку заявки на обратный звонок, оставленной Вами 28.05.2025, было увеличено в связи с высокой загруженность работников контакт-центра входящими звонками Клиентов, а также большим количеством заявок. Банком будет пересмотрен процесс обработки заявок для улучшения качества, эффективности и оперативности реагирования. Мы приложим все усилия для того, чтобы качество обслуживания, предлагаемые продукты и услуги Банка соответствовали Вашим ожиданиям. С благодарностью, Банк Дабрабыт. Свернуть
Анжелика
Банк Дабрабыт
Оставила заявку на звонок, так никто и не перезвонил
Оставила заявку на звонок, (тема: открытие базового пенсионного счета. получение карты), пришло СМС что сотрудник свяжется, так никто и не перезвонил
Анна
Белгазпромбанк
Время работы отделения банка
Добрый вечер. 27.05.2025 пыталась пополнить карту Белгазпромбанка через купюроприемники этого же банка, которые находятся напротив самого отделения банка в Могилеве по ул. Миронова. Купюра в 200 белорусских рублей не была принята и я решила пойти в отделение банка, чтобы пополнить карту через кассу. К электронной очереди я подошла в 18:22 (само отделение работает до 18:30) талон мне уже взять не у... Читать далее
Добрый вечер. 27.05.2025 пыталась пополнить карту Белгазпромбанка через купюроприемники этого же банка, которые находятся напротив самого отделения банка в Могилеве по ул. Миронова. Купюра в 200 белорусских рублей не была принята и я решила пойти в отделение банка, чтобы пополнить карту через кассу. К электронной очереди я подошла в 18:22 (само отделение работает до 18:30) талон мне уже взять не удалось, т.к. с недовольных объяснений одной из сотрудниц банка «они работают до 18:30 и талоны уже не выдаются». Почему за 8 минут до конца рабочего дня, учитывая то, что пополнение карты занимает пару минут, я не смогла совершить необходимую мне операцию? Свернуть