Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11141 отзыв
Артур Симакович
Сбер Банк
Мне нравится карта Сбер из-за бонусов)
Мы с друзьями решили сходить в Hero Park, как раз расплачивались моей Молодёжной СберКартой. Потом в приложении увидел, что вернулись баллы Спасибо по акции. Это был приятный бонус к самому походу. Теперь думаю чаще пользоваться именно этой картой.
Ответ банка
15.10.2025
Артур, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что вы отметили нашу карту и программу лояльности. Мы стараемся, чтобы клиентам было комфортно и выгодно пользоваться нашими услугами. Будем и дальше стремиться оправдывать ваши ожидания!
Юрий
БНБ-Банк
Жаль что меньше звезд не поставить
10.10.2025 Перерыв на обед с 15.00 до 16.00, вроде как успевал на деловую встречу, занял очередь 15.45. Пришла в обменник 16.15, а открыла жалюзи в 16.26 Опаздал на встречу и сорвал мероприятие, впреть больше никогда не буду пользоваться их услугами.
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы приносим свои извинения за задержку в обслуживании, нам жаль, что из-за ожидания ваши планы изменились.
Банк стремится оптимизировать работу специалистов и уменьшить время обслуживания клиентов. Понимаем насколько этот ресурс дорог и важен для вас.
Технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства, и мы вынуждены прерывать... Читать далее
Добрый день, Юрий.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы приносим свои извинения за задержку в обслуживании, нам жаль, что из-за ожидания ваши планы изменились.
Банк стремится оптимизировать работу специалистов и уменьшить время обслуживания клиентов. Понимаем насколько этот ресурс дорог и важен для вас.
Технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства, и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время. Перерывы у кассиров регламентированные. В связи с длительностью некоторых операций обеденные перерывы касс могут быть перенесены.
В дальнейшем, чтобы избежать длительное ожидание в очереди, можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/
Благодарим вас, что не остались равнодушны и обратили наше внимание на данный факт. Надеемся, что в будущем мы еще порадуем вас высоким уровнем сервиса и скоростью обслуживания!
С уважением,
Белорусский народный банк. Свернуть
Виктория
БНБ-Банк
Прошу поощрить сотрудника банка — Яну
Добрый день.
Прошу поощрить сотрудника банка — Яну.
Сотрудница провела крайне компетентную консультацию, работала сверх нормы и оперативно отвечала на вопросы (даже в свои выходные дни). Благодаря ее помощи мне удалось выбрать оптимальный кредитный продукт.
Яна осведомлена об условиях кредитования и тарифах, а ее консультация была проведена на высочайшем профессиональном уровне.
Если ... Читать далее
Добрый день.
Прошу поощрить сотрудника банка — Яну.
Сотрудница провела крайне компетентную консультацию, работала сверх нормы и оперативно отвечала на вопросы (даже в свои выходные дни). Благодаря ее помощи мне удалось выбрать оптимальный кредитный продукт.
Яна осведомлена об условиях кредитования и тарифах, а ее консультация была проведена на высочайшем профессиональном уровне.
Если это возможно, я бы также хотела предложить рассмотреть ее кандидатуру на должность тимлида или супервайзера. У других сотрудников банка была бы уникальная возможность перенять ее опыт и углубить свои знания о СВОИХ кредитных продуктах. Свернуть
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день, Виктория!
Благодарим за поддержку нашего сотрудника и ваш отзыв.
Мы очень рады, что наш специалист заслужил столь теплые слова и такую высокую оценку качества работы. Для нас важна и показательна обратная связь клиентов.
Мы передадим ваши пожелания и слова благодарности специалисту Яне и обязательно поощрим ее работу!
С уважением,
Белорусский народный банк
Александр
Банк Дабрабыт
Вклад в мобильном приложении
Открыл вклад в приложении Банка, ставки рыночные, нареканий нет, спасибо за удобство в оформлении продуктов!
Ответ банка
10.10.2025
Добрый день, Александр! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку работы Банка. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
Мария
Сбер Банк
В день начисления зп не работает приложение
сервис недоступен в тот день, когда на карту начислена зарплата. Обещают оперативно починить, но не успевают.
Ответ банка
17.10.2025
Добрый день, Мария! Благодарим вас за обратную связь. К сожалению, в связи с проведением срочных технических работ 10.10.2025 в период с 11:52 по 19:55 наблюдалось замедление при входе в систему «СберБанк Онлайн» и работе сервисов в программно-аппаратном комплексе. 10.10.2025 с 19:55 «СберБанк Онлайн» работает штатно. Данная информация была размещена на официальном сайте банка в разделе «Новости».... Читать далее
Добрый день, Мария! Благодарим вас за обратную связь. К сожалению, в связи с проведением срочных технических работ 10.10.2025 в период с 11:52 по 19:55 наблюдалось замедление при входе в систему «СберБанк Онлайн» и работе сервисов в программно-аппаратном комплексе. 10.10.2025 с 19:55 «СберБанк Онлайн» работает штатно. Данная информация была размещена на официальном сайте банка в разделе «Новости». Что касается зачислений заработной платы на счета клиентов, то они были осуществлены банком своевременно. Денежные средства были доступны клиентам для использования по карточкам. В период временной неработоспособности системы «СберБанк Онлайн» и необходимости срочно совершить платежи возможно воспользоваться альтернативными каналами: устройства самообслуживания банка (банкоматы, инфокиоски) либо подразделения банка. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, ОАО «СберБанк» Свернуть
Артур Симакович
БНБ-Банк
Терпеливые сотрудники работают))
Зашёл ближе к закрытию, думал уже не примут. Но специалист спокойно всё оформил, без намёка на спешку. Приятно, когда сервис не зависит от времени суток
Ответ банка
13.10.2025
Добрый день!
Артур, спасибо за высокую оценку.
Мы стараемся работать так, чтобы наши клиенты получали профессиональную помощь и могли решить все вопросы за один визит. Рады, что вы остались довольны обслуживанием.
Всегда рады видеть вас снова !
С уважением,
Белорусский народный банк
Алексей
Сбер Банк
Выполняют свою работу ответственно!
Порадовало то, что банк работает до последнего клиента. Вышло так, что я взял талон за 12 минуты до окончания рабочего дня. Меня не остановили. Приняли и обслужили, не смотря на то, что время вышло. Спасибо за сервис!
Ответ банка
10.10.2025
Здравствуйте, Алексей. Спасибо вас за высокую оценку. Мы стараемся предоставлять качественный и надежный сервис, чтобы сделать вашу работу с нами максимально удобной. Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания! С уважением, ОАО «Сбер Банк».
Алексей
БНБ-Банк
Открывали расчётный счёт для малого бизнеса. Понравилось, что договор оформили быстро, пакет документов не перегруженный. Сотрудник рассказал про тарифы и подсказал, как оптимизировать расходы на обслуживание. Работать со счётом удобно, платежи проходят вовремя. Пока впечатление положительное.
Ответ банка
09.10.2025
Добрый день, Алексей!
Благодарим вас за отзыв.
Приятно слышать, что процесс открытия расчётного счёта прошел так быстро и удобно для вас. Мы стремимся делать каждый шаг максимально простым и оперативным. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, всегда готовы помочь!
С уважением,
Белорусский народный банк
Марина
Сбер Банк
Хочу выразить благодарность специалисту отделения Сбер Банка у которой обслуживалась 1 октября крайний раз! Несколько раз обращалась в это отделение и попадала на нее по обслуживанию, имя не помню. Спасибо банку за компетентную и доброжелательную сотрудницу!
Ответ банка
10.10.2025
Здравствуйте, Марина! Благодарим за ваш отзыв. Мы рады, что вы отметили качество работы нашего сотрудника. Мы стремимся предлагать услуги, которые обеспечивают комфорт и уверенность в финансовых вопросах. Ценим ваше доверие. С уважением, ОАО «Сбер Банк».
Мак
Приорбанк
Усложнили систему безопасности
Храню часть денежных средств на яркой карте, периодически несколько раз в месяц перевожу деньги между банками по своим счетам, сумма операций около 5000-10000 BYN. В этот раз платеж был заблокирован, по звонку от банка сообщили что они доработали ПО антифрод и теперь в белый список не добавляют, т.е. для меня с моими суммами банк теперь будет блокировать практически каждый мой перевод и надоедать ... Читать далее
Храню часть денежных средств на яркой карте, периодически несколько раз в месяц перевожу деньги между банками по своим счетам, сумма операций около 5000-10000 BYN. В этот раз платеж был заблокирован, по звонку от банка сообщили что они доработали ПО антифрод и теперь в белый список не добавляют, т.е. для меня с моими суммами банк теперь будет блокировать практически каждый мой перевод и надоедать звонками. Это уже слишком. Из-за жертв мошенников которые САМИ переводят свои средства куда попало страдают 99.9% клиентов. Оставлял шанс приорбанку, но видимо пора уходить, больше проблем, чем выгоды для меня с этим банком. Свернуть
Денис
Белинвестбанк
Закрытие кредита
Совершив последний платеж по кредиту, обнаружил что кредит не закрыт. Как оказалось, последний платеж нужно совершить не как частичное погашение кредита, а выбрать в ерипе полное погашение. В смс оповещении об этом ни слова, на сайте есть кнопка закрыть кредит, но по нажатии на нее пишет что задолженности нет и кредит не закрывается. При обращении по контактному номеру в банк, ответили что закрыть... Читать далее
Совершив последний платеж по кредиту, обнаружил что кредит не закрыт. Как оказалось, последний платеж нужно совершить не как частичное погашение кредита, а выбрать в ерипе полное погашение. В смс оповещении об этом ни слова, на сайте есть кнопка закрыть кредит, но по нажатии на нее пишет что задолженности нет и кредит не закрывается. При обращении по контактному номеру в банк, ответили что закрыть кредит я могу либо по личному обращению в банк, либо в следующем месяце, выбрав в ерипе полное погашение кредита и оплатив начисленные вновь проценты. Догадаться о том что кредит все еще открыт, после последнего "неправильного" платежа, человек должен сам. Свернуть
Мак
БНБ-Банк
Обслуживание в стиле всё равно
16 апреля купил валюту онлайн и заказал снятие наличных в отделение тивали. 21 апреля записался онлайн к определенному времени, выбрал операции в кассе - снятие наличных. Пришёл вовремя, мой номер вызывают не в кассу, а к специалисту, почему так - никто не объяснил, сказали чтобы снять вам нужно сразу в кассу, я возмутился что я выбирал операции в кассе и попросил перенаправить, на что коллега спе... Читать далее
16 апреля купил валюту онлайн и заказал снятие наличных в отделение тивали. 21 апреля записался онлайн к определенному времени, выбрал операции в кассе - снятие наличных. Пришёл вовремя, мой номер вызывают не в кассу, а к специалисту, почему так - никто не объяснил, сказали чтобы снять вам нужно сразу в кассу, я возмутился что я выбирал операции в кассе и попросил перенаправить, на что коллега специалиста сказал нет, берите заного талон и ждите очереди, а очередь человек 8. Что это было, сбой? Ок, но почему бы не перенаправить в кассу тот же номер? Ушёл с отделения, сразу же позвонил по номеру банка с отзывом в чём дело, на линии мне ответили что им всё равно, отзывы не принимают. В итоге через 5 минут я конвертировал валюту обратно, перевел через ерип остатки и закрыл онлайн все карты, чему рад до сих пор, больше связываться с таким обслуживанием на всех этапах не хочется. А я ещё думал взять премиальный пакет обслуживания в банке))) Свернуть
Ответ банка
09.10.2025
Добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего банка и благодарим за то, что поделились своим опытом. Примите наши искренние извинения.
Мы хотели бы более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Если вам будет удобно, напишите, пожалуйста на нашу почту customer@bnb.by. В теме письма укажите, что это отзыв с платформы MYFIN.
Со своей стороны, мы... Читать далее
Добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при посещении нашего банка и благодарим за то, что поделились своим опытом. Примите наши искренние извинения.
Мы хотели бы более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Если вам будет удобно, напишите, пожалуйста на нашу почту customer@bnb.by. В теме письма укажите, что это отзыв с платформы MYFIN.
Со своей стороны, мы разберёмся в ситуации и предпримем необходимые меры, чтобы избежать в будущем подобных ошибок.
Нам очень жаль, что вы приняли решение уйти из банка, однако мы приложим все усилия, чтобы стать лучше и радовать наших клиентов выгодными предложениями и профессиональным обслуживанием.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Иван
Паритетбанк
Сотрудник на своем месте)))
Добрый день.
Хочу высказать благодарность начальнику ЦБУ №6 Ксении за грамотный и творческий подход к своей работе.
Спасибо)
Ответ банка
16.10.2025
Добрый день, Иван!
Благодарим вас за такую высокую оценку. Приятно слышать, что вы остались довольны взаимодействием с нашей сотрудницей Ксенией. Будем ждать вас снова в отделениях Paritetbank!
Мария
Сбер Банк
Очень, и очень не плохой банк.
Уже 7 лет пользуюсь. По скорости обслуживания и перевода не уступает другим, вклады тоже плюсую сюда, сравнивала. Менять в ближайшее время не собираюсь.
Ответ банка
08.10.2025
Приветствуем вас, Мария. Благодарим за ваш отзыв. Мы стремимся предоставлять только надежные финансовые решения и качественный сервис, чтобы сделать ваше взаимодействие с нами максимально удобным и выгодным. Будем продолжать работать над тем, чтобы оправдывать ваши ожидания. Желаем хорошего дня!
Агнесса
БНБ-Банк
Как хорошо, когда есть такие сотрудники!
Пришла с ребёнком, думала будет сложно, но сотрудница предложила воду, помогла заполнить заявление, даже нашёлся уголок, где можно было спокойно посидеть. Не ожидала такой человечности от банка.
Ответ банка
08.10.2025
Агнесса, добрый день!
Спасибо большое за отзыв.
Нам приятно знать, что ваш визит в банк прошел максимально комфортно для вас и для ребенка. Наша цель - создать лучшие условия для наших клиентов.
Будем рады видеть вас вновь!
С уважением,
Белорусский народный банк