Отзывы о банках Беларуси - страница 35.

Наша компания ООО работает с банком 6 лет, был большой оборот, постоянное поступление валюты, но в связи с ситуацией из-за санкций обороты снизились, поступление валюты пропало Банк предложил оборотные средства, кредит овердрафт, мы воспользовались данной услугой, купили оборудование для расширения производства, деньги банка пустили в оборотные средства, естественно банк об этом знал и наш персональный менеджер Наша компания ни разу не нарушила условия работы по кредиту, оплата производилась в первый день выставления процентов В начале 2025 года решили узнать можем ли мы расширить овердрафт, нам сказали в связи с не высокой обороткой нет, тогда был поставлен вопрос будет ли продлен овердрафт, нам сказали конечно и запросили баланс за первый квартал, мы предоставили, на что банк сказал мы вам увеличиваем кредитную линию, так как производство заработало и обороты выросли, брать его не стали и ещё раз спросили будет ли продлен овердрафт, на что был ответ конечно И тут началось, звонок 10 мая сотрудника, вам надо выплачивать кредит, поменялись собственники и ваш кредит отзывают (это создало проблемы бизнесу, но что поделать, документ подписан и надо платить) Оплаты происходят до 30 числа, за пол года надо отдать сумму определенную сумму, не маленькую Предпоследний месяц идёт оплата и остаётся последний платеж и уже 10 числа звонок, вы должны погасить весь долг, т.е. в принципе последний платеж составляет 35% всего долга, никаких уступок, без разницы что деньги надо заработать, без разницы что надо людям выплатить зарплату, счета в блок и постоянные письма Вам решать работать ли с этим банком Свернуть

Обслуживание оставляет желать лучшего. Обратились за кредитом, оговорили, что в случае одобрения либо отказа со мной созвонятся. Никто не позвонил, сидела в неведении и переживала. Хотя обычно банки присылают смс и это удобно! Набрала сама так и не дождавшись. Сказали что прибыло времени мне звонить, сотрудники болеют. Обратились через пару дней повторно. Ехала специально из другого города, отпрашивалась с работы. Попросила уведомить в любом случае. В итоге два дня тишина. Снова вызванивать сама чтобы что то узнать. Это разве нормальное отношение к клиентам? Неужели в таком случае нельзя сделать смс информирование? Про уточнение причин отказа я вообще молчу. Пообещали что либо пояснить по возможности и отзвониться, воз и ныне там...такое чувство что обратился не в банк а в шарашкину контору ... Обслуживала Диана. Большая Троицкая. Гродно Свернуть

На первый взгляд может показаться, что этот банк хорош для постоянного пользования и предоставляет выгодные условия клиенту. У меня ~пятилетний опыт с этим банком и я на врядли смогу рекомендовать его кому либо из своего окружение в следствие с недавними обстоятельствами. Меня крайне возмущает на каком уровне работает этот банк, а сравнивать мне есть с чем. Прежде всего, стоит понимать, что любые операции с деньгами от 0:00 до 5:00 будут тормозить. Неотображение актуального баланса, отключение уведомлений, сбои в попытках оплатить. Точно не скажу, но представители заявляют, что это связано с каким то пересчетом, или чем то еще, так же почему то говорят что промежуток с 03:00 до 5:00, хотя паттерн поведения приложения ясно дает понять что это не так. Вам так же придется обращаться в чат поддержки, для того чтобы удостоверится успешно вы сделали то-то или нет, в случае если захотите производить какие либо действия в этот промежуток времени, или же если кто-то захочет вам что то перевести. К моему удивлению мне заблокировали карты потому что пришло зачисление, которая система банка посчитала ошибочной со стороны отправителя, в поддержке рассказали об этом, сказали что блокировка снимется через два дня, но можно сделать быстрее прийдя в отделение. По прибытию в отделения и выполнение запросов в виде выгрузки выписки с банка отправителя было сообщено, что придется ждать 5 дней, потому что 2 из них выходные. На вопрос того, почему поддержка назвала точное число разблокировки и оно было меньше 5ти дней мы получили ответ, а тут нам заявляют пять, был получен ответ «Ааа. Не знаю почему». В запросе снять хоть какие то деньги из копилки(есть такой тип счета) которые были доверены банку на сохранения и которые пойдут на оплату дороги домой, так же было отказано. Исходя из этих факторов происходит вывод, что лояльность к старому клиенту полностью отсутствует как и желание помочь. Как выразились мои знакомые «деревенская система», и не могу не согласится с этим высказыванием. У меня как у клиента запросы не сложные, я не гонюсь за выгодными предложениями, предпочитая стабильность работы в банке. Стабильности работы в этой банке нет. Неорганизованная работа. Доверять деньги этому банку нельзя. Пользоваться этим банком как банком нельзя. Свернуть

Очень давно являюсь клиентом ОАО Технобанк и у меня сложилось исключительно положительное впечатление о работе банка и его сотрудников. Но пару раз за последнее время столкнулась с работой сотрудника кассы РСЦ N 2 на Руссиянова, 8 (некая Марианна) и хочу сказать, что то ли эта женщина случайно оказалась в рядах сотрудников Технобанка, то ли она никогда не читала должностную инструкцию, но настолько хамоватого, некомпетентного и абсолютно не клиентоориентированного сотрудника трудно представить на работе в банке. Я понимаю, что сейчас дефицит кадров, но брать в штат людей "с улицы" (а судя по поведению, эту женщину взяли именно "с улицы") и не предъявлять вообще никаких требований - это очень недальновидное решение руководства банка, т.к. клиенты могут стать клиентами другого банка, где стандарты обслуживания соответствуют требованиям банковского обслуживания. Не хочется оставлять негативный отзыв банку, но одна звезда - это очень много для поведения данного кассира. Очень жаль, что руководство не понимает, что именно сотрудники являются "лицом" банка и именно они формируют его репутацию. Свернуть

Хочу чтобы это дошло до банка отдать директора желательно буду подавать на вас в суд потому что это уже мошенничество а я давно пару лет назад года три-четыре назад закрывала карточки и счета которыми я не пользуюсь у меня было белка карта и просто карта Беларусь точка в результате Я пришла банк в этот а сдала карты мне их утилизировали и считай я сказала что закрываю мне закрыли считай я подписала документы и всё на этом. А в двадцать четвёртом году я открыла новый счёт базы в Беларусь банке так как родила ребёнка и пользуюсь только базовым счётом и как оказалось Я только сейчас увидела в приложении что у меня висит что-то открытый 21 года хотя я его закрывала и я сейчас не могу ходить в банку у меня маленький ребёнок новорождённый которого не с кем оставить то есть сотрудница которая мне закрывала счета и карты забрала у меня закрыла их она это что-то стало открытым на каком основании это вообще мошенничество Я сказала закрывать это всё она оставила открытым на каком основании не предупредив меня что Свернуть