Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11934 отзыва
Андрей
МТБанк
оформляю кредит, но не подписывал договор, можно ли отказаться от страховки?
Ответ банка
29.08.2023
Андрей, благодарим вас за высокую оценку. Для ответа на ваш вопрос нам необходимо больше информации. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/ и укажите ваши контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться.
Waldemar
Альфа Банк
Всегда был уверен, что банк солидный и клиентоориентированный, поэтому подвоха не ждал. Оказалось немного не так.
Завел карточку. Нова. Планировал хранить там деньги в долларах, тратить в рублях.
Пришел в отделение на Притыцкого, положил 1100 долларов, дали чек на 1100 долларов, всё красиво.
В приложении вижу, что сумма автоматом конвертировалась в рубли.
Звоню в поддержку, говорят карта р... Читать далее
Всегда был уверен, что банк солидный и клиентоориентированный, поэтому подвоха не ждал. Оказалось немного не так.
Завел карточку. Нова. Планировал хранить там деньги в долларах, тратить в рублях.
Пришел в отделение на Притыцкого, положил 1100 долларов, дали чек на 1100 долларов, всё красиво.
В приложении вижу, что сумма автоматом конвертировалась в рубли.
Звоню в поддержку, говорят карта рублевая, поэтому. На кассе могли бы об этом предупредить?
Я в Приоре спокойно клал на рублевую карту доллары, проблем не было, лежали в долларах.
Сразу попытался конвертировать, могу нс эту сумму купить 1077 долларов. Спасибо, ребята, кинули меня на 23 бакса в одну секунду.
Извините, не знал ваших тонкостей.
Девушка на кассе могла бы сказать, что в рубли конвертируется или это сложно?
Ожидайте отзывы на всех площадках Рунета, мне не сложно, в отличие от ваших сотрудников. Свернуть
Ответ банка
26.08.2023
Спасибо за обратную связь! Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат приложения, разберемся подробнее и постараемся найти решение
Mia Nowman
Банк Решение
Оперативная оформление документов очень быстрый ответ от банка очень вежливые сотрудники если что не понятно всегда помогут заполнить анкету
Казаченок Ольга
Беларусбанк
Хочется задать вопрос!
Почему на Каменной Горке 2,3,4 одно отделение Беларусбанка?!? Почему?
Один инфокиоск!!! И один банкомат!!!
Это ужас! В инфокиоске вечером в пятницу очередь, а в субботу уже купюроприемник забит!
Это доставляет жуткие неудобства для местных жителей!
Светлана
Технобанк
Купила в Технобанке 2300$, сейчас 800$ нигде не могу сдать, в т.ч. и в Технобанке, т.к. они оказались поражены плесенью, хотя визуально ничего не видно. Возникает вопрос, а не сливает ли банк в условиях санкций необменный фонд банкнот? И еще почему банк, который 16.06.2023 подписал соглашение об использовании в работе единого перечня признаков платежности банкнот в иностранной валюте сам не выполн... Читать далее
Купила в Технобанке 2300$, сейчас 800$ нигде не могу сдать, в т.ч. и в Технобанке, т.к. они оказались поражены плесенью, хотя визуально ничего не видно. Возникает вопрос, а не сливает ли банк в условиях санкций необменный фонд банкнот? И еще почему банк, который 16.06.2023 подписал соглашение об использовании в работе единого перечня признаков платежности банкнот в иностранной валюте сам не выполняет эти условия. Этот банк теперь буду обходить стороной. Свернуть
Ответ банка
30.08.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь!
К сожалению, после получения банкнот, практически невозможно установить, где именно была получена конкретная банкнота и какому воздействию она подвергалась до и после получения. По этой причине, для разрешения сложившейся ситуации, нам необходимо знать, когда именно и где были получены указанные банкноты. Также хотим уточнить, что согласно Пос... Читать далее
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь!
К сожалению, после получения банкнот, практически невозможно установить, где именно была получена конкретная банкнота и какому воздействию она подвергалась до и после получения. По этой причине, для разрешения сложившейся ситуации, нам необходимо знать, когда именно и где были получены указанные банкноты. Также хотим уточнить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь 21 декабря 2006 г. N 211 "Об утверждении инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях" Банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и пунктах обмета валют.
Нам жаль, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции Свернуть
Дмитрий
Банк ВТБ (Беларусь)
Сорвался с работы для покупки товара в рассрочку через банк ВТБ, сотрудница банка(Змушко Анастасия) при оформлении, попросила подождать ответ о одобрении пять минут, затем сразу взяла оформлять других клиентов, по факту без очереди. При получении ответа из банка о положительном одобрении, мы подошли для завершения оформления, на что сразу услышали ханский ответ-"вы не видите, я работаю сейчас с др... Читать далее
Сорвался с работы для покупки товара в рассрочку через банк ВТБ, сотрудница банка(Змушко Анастасия) при оформлении, попросила подождать ответ о одобрении пять минут, затем сразу взяла оформлять других клиентов, по факту без очереди. При получении ответа из банка о положительном одобрении, мы подошли для завершения оформления, на что сразу услышали ханский ответ-"вы не видите, я работаю сейчас с другим клиентом. Одним словом, УЖАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ВТБ. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!! Свернуть
Ответ банка
25.08.2023
Уважаемый Дмитрий! Искренне сожалеем, что при обращении в наш банк у Вас возникли негативные эмоции. Сообщаем, что сотруднику банка по изложенной Вами ситуации, указано на необходимость соблюдения индивидуального подхода при обслуживании клиентов. С уважением, ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
Юрий Галыкин
Беларусбанк
Самый жадный банк в Беларуси. За выпуск карточки заплати, за обслуживание карточки заплати, за перевод с карты беларусбанка на карточку беларусбанка заплати 1,5%. Никому не рекомендую.
Brat
Альфа Банк
Все! Вопрос решился банальной переустановкой приложения, видимо был какойто сбой! Вопрос закрыт
Ответ банка
23.08.2023
Спасибо за обратную связь! Рады, что ваш вопрос решён :)
Brat
Альфа Банк
Вот похвалил недавно в банк и тут неприятная ситуация. надеюсь разберутся, что да как...
Вообще начну с предыстории. Взял я кредит без всякой надежды на ее одобрение (кредитная история чиста как слеза младенца), но его одобрили, правда уменьшив сумму с 10к до 9,3к. Впрочем сотрудники более чем вежливы, все объяснили, все настроили, показали... Раз 10 переспросили, точно ли этот кредит для меня, п... Читать далее
Вот похвалил недавно в банк и тут неприятная ситуация. надеюсь разберутся, что да как...
Вообще начну с предыстории. Взял я кредит без всякой надежды на ее одобрение (кредитная история чиста как слеза младенца), но его одобрили, правда уменьшив сумму с 10к до 9,3к. Впрочем сотрудники более чем вежливы, все объяснили, все настроили, показали... Раз 10 переспросили, точно ли этот кредит для меня, предупредили про мошенников и так далее. Второй кредит одобрили за 5 минут, тоже выдали. Еще три кредита оформил по телефона не выходя из дома - одобрено. Плачу уже 1,5 года (финансы позволяют, не делал ни одной просрочки и плачу всегда больше чем ежемесячный платеж). Кредитный рейтинг, два месяца назад был А2 и почему то опустился на сегодняшний день до D3 (напомню, никаких просрочек я не допускал) - это момент №1
Момент №2, 24 числа у меня должен быть очередной платеж по одному из кредитов. Через приложение я погасил досрочно 4 кредита - с нми все ок, горит статус Платеж оплачен. А вот с последним кредитом, чтото пошло не так. Оплатил я его вчера, необходимая сумма переместилась в раздел Доступный остаток, а вот раздел Сумма платежа вместо статуса Оплачено нету этой заветной фразы Оплачено.
Прошу ответить про ситуацию с КИ и про ситуацию с оплатой. Что за? Свернуть
Ответ банка
23.08.2023
Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении банка, уточним информацию и разберемся в вопросе
Дмитрий
Технобанк
Впервые обратился в данный банк. Хотел оформить небольшой кредит на 4000 руб. для рефинансирования более дорогого кредита. В итоге сначала запросили справку о доходах, справку сделал, потом устроили допрос с пристрастием обо всем на свете. В итоге решение так и не приняли на следующий день звонят и говорят что мне не хватает платёжеспособности и могут дать только 2800, но (самое смешное) если я по... Читать далее
Впервые обратился в данный банк. Хотел оформить небольшой кредит на 4000 руб. для рефинансирования более дорогого кредита. В итоге сначала запросили справку о доходах, справку сделал, потом устроили допрос с пристрастием обо всем на свете. В итоге решение так и не приняли на следующий день звонят и говорят что мне не хватает платёжеспособности и могут дать только 2800, но (самое смешное) если я погашу действующий овердрафт на 150 рублей, то смогут выдать все 4000 и это при среднемесячном доходе более 3000 рублей. Банк живет своей бюрократией в отрыве от реального понимания ситуации - и в итоге теряет потенциальных добросовестных клиентов. Ни кому не советую обращаться - рискуете потерять много времени с нулевым результатом. Свернуть
Ответ банка
05.09.2023
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам наши извинения за длительное ожидание
ответа. По результатам проведенной детальной проверки можем сказать, что предоставленная
Вами информация, касательно обстоятельств Вашего обращения, а также действий сотрудников,
не нашла своего подтверждения. С учетом имеющихся обязательств по иным кредитам, Ваша
платежеспособность не позв... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим Вам наши извинения за длительное ожидание
ответа. По результатам проведенной детальной проверки можем сказать, что предоставленная
Вами информация, касательно обстоятельств Вашего обращения, а также действий сотрудников,
не нашла своего подтверждения. С учетом имеющихся обязательств по иным кредитам, Ваша
платежеспособность не позволяла оформить кредит на указанную сумму. В случае, если Вам
необходима более подробная информация, Вы можете обратиться за разъяснениями в Контакт-
центр банка по тел. (017) 388-57-57 Свернуть
Pinreviss
Паритетбанк
Пытались произвести оплату. Платежка провисела целый день и не была исполнена, менеджер Дарья обещала уточнить и перезвонить, но за рабочий день не нашла времени. Доверие пошатано. Контракт сорван!
Светлана Белая
Альфа Банк
Приветливые и грамотные сотрудники. Все разъяснили и сделали. Четко, быстро и никакой лишней "болтавни". Отделение на ул. Притыцкого (ст.м. Каменная горка". Спасибо.
Ответ банка
21.08.2023
Благодарим вас за отзыв! Обратная связь очень важна для нас и мы рады, что вам понравилось в отделении банка
Oleg Ulizko
Беларусбанк
Худший из банков, среди всех, клиентами которого я являлся(являюсь). Сотрудники работают по принципу, абы доработать до конца дня. На клиента наплевать. Позвонили, попросили принести документ один, я уже через 15 минут был в отделении, из которого звонили. В итоге гоняли то в одно окошко, то в другое. Показываю телефон с которого мне звонили, не знают такого номера. Чуть они разобрались что им же ... Читать далее
Худший из банков, среди всех, клиентами которого я являлся(являюсь). Сотрудники работают по принципу, абы доработать до конца дня. На клиента наплевать. Позвонили, попросили принести документ один, я уже через 15 минут был в отделении, из которого звонили. В итоге гоняли то в одно окошко, то в другое. Показываю телефон с которого мне звонили, не знают такого номера. Чуть они разобрались что им же самим от меня надо. Оставил им запись в книге, с пожеланием научиться работать и не позортить лицо главного банка страны. По итогу через неделю позвонили, предложили отозвать мое обращение, иначе они мне штраф выставят(нашли какой то там пункт договора). Отказался, заплачу штраф, не обеднею. Но если это хоть немного заставит их работать, уже хорошо. Свернуть
Кристина Данилова
Альфа Банк
Ужасно медленное обслуживание!Час в очереди!!!Очень много людей в маленьком помещении!Работает одна кабинка!
Ответ банка
21.08.2023
Спасибо за ваш отзыв! Мы сожалеем, что вы столкнулись с большими очередями.
Мы предпринимаем все необходимые меры для сокращения времени ожидания и улучшения эффективности работы
Евушка Ники
МТБанк
Позвонили предложили оформить карту кактус , рассказали какая она прекрасная я пояснила что мне как на нужна карта для получения элементов из за границы, мне сказали что все санкции в отношении банка сняты и с переводом все хорошо и также вы можете снимать деньги без калитки в чужих банкоматах, вот только мне никто не сообщил что замечательный Мтб банк сдирает комиссию за зачисление денежных средс... Читать далее
Позвонили предложили оформить карту кактус , рассказали какая она прекрасная я пояснила что мне как на нужна карта для получения элементов из за границы, мне сказали что все санкции в отношении банка сняты и с переводом все хорошо и также вы можете снимать деньги без калитки в чужих банкоматах, вот только мне никто не сообщил что замечательный Мтб банк сдирает комиссию за зачисление денежных средств из за рубежа в размере 15% итого я многодетная мать потеряла с детских денег 113 белорусских рублей!? Я хочу что бы наказали менеджера и вернули мне мои деньги Свернуть
Ответ банка
22.08.2023
Благодарим вас за отзыв и сожалеем о произошедшей ситуации. Для более детального анализа ситуации и рассмотрения вариантов возможного урегулирования просим вас обратиться в любое розничное отделение нашего банка для написания соответствующего заявления. Или вы можете написать нам https://www.mtbank.by/reviews/.