Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10405 отзывов
Юлия Сбер Банк
Добрый день! Не первый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Деньги в день зарплаты приходят в самом конце дня, на карт-счет они поступают, но на мою карту личную нет. Даже когда они поступают, в приложении этого отображается. Очень недовольно такой работой и в связи с чем вынуждена сменить банк! Никому не рекомендую открывать счета в данном банка!
Ответ банка
30.11.2021
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.sber-bank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО, дата рождения.
После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Artem Белгазпромбанк
Невозможно привязать рабочую карту к Самсунгпаю.
Надежда Андрушкевич Альфа Банк
К самому банку никаких претензий до последнего времени не было,пользуемся с мужем уже около года картами голд(семейным расширением),все устраивает...
Но на днях звонит консультант банка и предлагает перевыпустить карты платинум,якобы мы перевыполняет условия и на этом даже выиграем,также предложили оформить красную карту...сразу отказалась,но,подумав о подарках к новому,решила,что будет вполне удобно разделить платежи на дорогостоящие вещи(хотя вполне можем позволить себе купить их без кредитов и рассрочек),как раз было время и возможность зайти в отделение и оформить заявку. И тут началось веселье...
По информации банка,ты можешь оформить карту,если тебе от 21,являешься клиентом и имеешь доход выше 380(480 б.р./мес)...поэтому не ожидала никаких проблем,но тут начался полнейший допрос:сколько зарабатываю я/муж,сколько у меня детей,где работаю и сколько ещё там работает людей,какая у нас машина/какого года,имеем ли мы имущество и т.д. Длилось это около получаса,уже к концу этого действия я пожалела,что вообще решила на это подписаться!Но выдержав всё,рассчитывала получить карту и отправиться домой,но не тут-то было. Оказывается,дальше они будут рассматривать,стоит ли мне ее выдать. В этот же вечер мне позвонили из банка снова,ответил муж(я была рядом,но занималась с детьми), из-за чего минут 20 с меня требовали объяснения,почему муж отвечает по моему номеру,почему я не сказала,что в декрете и сколько я ещё собираюсь в нем пробыть.
Как по мне,это вообще не ваше дело,так как даже получая детские,я соответствую вашим условиям,да и из декрета я периодически выхожу на работу!У вас есть информация обо мне,как о клиенте,вы прекрасно видите какими суммами я располагаю и сколько трачу,да и ваш консультант сам предложил мне эту карту...после всех допросов обещали сообщить о своем решении (до сих пор жду!)
Как итог,десять раз пожалела о своем решении взять эту карту,да и вообще почувствовала себя какой-то ущербной. А самое смешное,что вполне могу позволить себе желаемую вещь купить без всяких карт рассрочки,а значит всё это терпела зря!
Ответ банка
03.12.2021
К сожалению, находясь в декретном отпуске оформить кредитный продукт «Красная карта» нельзя, вне зависимости от сумм поступающих на счет.
При оформлении заявки на кредит специалистом банка заполняется форма, которая позже анализируется и принимается решение об открытии продукта, либо отказе. Данная процедура является стандартной при оформлении кредитных продуктов в отделении. Судя по всему, вам перезвонили, чтобы сообщить об итоговом решении по заявке, если тон разговора был груб, то мы можем прослушать звонок, либо запросить уточнение по данной ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на почту hype@alfa-bank.by с пометкой MyFin, будем разбираться в ситуации.
Софья Беларусбанк
Я, Гонжурова Софья Александровна, хочу выразить благодарность и от души сказать спасибо сотрудникам филиала № 192 Беларусбанка по улице Кижеватова. По любому получить грамотный и квалифицированный ответ, и что главное вежливо, внимательно, доступно! Молодцы! Спасибо Вам за хорошие кадры. Мне 83 года, я ветеран труда.
Максимка Василевский Банк Дабрабыт
27.11.21 банкомат на пр-т Независимости, 72 поломался, снял деньги со счёта, а на руки не выдал. Переехал на пр-т Независимости, 185-банкомат по техническим причинам не смог выдать деньги.
Пользуйтесь услугами Банка Дабрабыт и Вы никогда не сможете снять Ваши деньги когда Вам нужно, не обьездив весь город Минск вдоль и поперек,потратив кучу времени, топлива и нервов.
5 банкоматов на весь город Минск!!
Артур Пышкин Беларусбанк
Отвратительное отношение к клиентам со стороны сотрудников Беларусбанка по адресу Козлова23, а конкретно женщина по фамилии Будкевич вообще не умеет вести себя с уважением, разговаривает с клиентами неуважительно, ругается.Вообщем больше нет никакого желания посещать данное учреждение, тем более полно хороших банков в городе которые ценят своих клиентов
Kabaye Сбер Банк
Сбербанк - худший банк среди негосударственных банков. Вот ряд причин, по которым конкуренты в разы лучше (Приорбанк, Альфабанк):
1) переводы между клиентами с комиссией (видимо сбер считает, что можно политику головного банка переносить, раз в россии люди терпят, тут тоже потерпят. Либо плати за подписку и переводи…. Вы там совсем????)
2) пополнение карт банка через ерип тоже ни о чем. Отправишь деньги в пятницу - жди их в понедельник….. конкуренты получают либо мгновенно, либо в течение 30 мин, реже часа….
3) абсолютно неудобный интерфейс…
Что еще можно говорить?
Оценка: 0/10
Всем советую рассмотреть приорбанк / альфабанк, которые всех проблем выше лишены.
Ответ банка
30.11.2021
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Такая обратная связь помогает нам выявлять зоны роста.
Продуктовая линейка Банка включает в себя широкий перечень предложений, чтобы каждый Клиент смог выбрать для себя продукт с наиболее комфортными условиями обслуживания. Также мы следим за тем, чтобы наши предложения были конкурентоспособны на рынке банковских услуг.
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции. При этом размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по данной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов.
В настоящее время Клиент может оформить как личную карточку, мак и зарплатный пакет, в который входит различный перечень услуг. Размер комиссионного вознаграждения и его наличие зависит от оформленного Вами продукта, сервиса, в котором осуществляете перевод, а также кому и на какую карточку желаете перевести денежные средства.
Нам искренне жаль, что в настоящее время у нас отсутствуют продукты, удовлетворяющие Вашим требованиям.
Система «Сбербанк Онлайн» и мобильное приложение постоянно совершенствуются. Банк старается учесть все пожелания Клиентов. Готовы рассмотреть Ваши предложения.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Константин Технобанк
Хочу поблагодарить Остапук Евгению, за помощь и клиентоориентированность.Профессионально и грамотно помогла решить вопрос, подробно рассказала про продукты и счета Техно банка, теперь всерьёз думаю перевести свои счета.
Ответ банка
27.12.2021
Уважаемый клиент!
Спасибо за положительный отзыв о деятельности нашего Банка. Мы передали его руководителю. Сотрудники ОАО «Технобанк» всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Будем рады видеть Вас снова!
Спасибо за положительный отзыв о деятельности нашего Банка. Мы передали его руководителю. Сотрудники ОАО «Технобанк» всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Будем рады видеть Вас снова!
Роберт Ермолкевич Сбер Банк
Абсолютно ужасный банк, мало того чтобы оформить карту-установите приложение, мало лимита для снятия наличных без комиссии, так еще и комиссия зверская, бесплатных зарплатных карточек вообще нет.
Мы делаем всё что мы можем- их слоган
Если бы было можно, было бы -5 звезд.
Ответ банка
29.11.2021
Уважаемый Роберт!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что обслуживание в банке вызывает у Вас столь негативные эмоции. Ведь Банк с уважением относится к своим Клиентам и прилагает все усилия, чтобы создавать комфортные условия для их обслуживания.
Продуктовая линейка Банка включает в себя широкий перечень предложений, в том числе и карточных, чтобы каждый Клиент смог выбрать для себя продукт с наиболее комфортными условиями обслуживания. Также мы следим за тем, чтобы наши предложения были конкурентоспособны на рынке банковских услуг. Банк выпускает платежные карты по специальным тарифам для людей, получающих пенсию по возрасту или социальную пенсию.
Для выплаты заработной платы Банк предлагает Клиентам комплексное банковское обслуживание, в рамках которого производится оформление пакетов услуг (как без взимания платы при соблюдении определенных условий, так и с ежемесячной абонентской оплатой).
Отметим, что в стоимость пакета включено не только обслуживание карточки, но и перечень других услуг: Сбербанк Онлайн и его мобильное приложение, SMS-оповещение (за исключением пакета «Бюджетный»), дополнительные возможности. При этом ежемесячная абонентская оплата (в случае ее наличия) взимается за предоставление всего комплекса услуг.
С 01.01.2021 Банк предоставляет возможность снимать наличные денежные средства без комиссии в банкоматах любого банка Республики Беларусь в размере 150 BYN в месяц.
При этом Клиентам доступны к заказу карточки (пакеты услуг) с повышенным лимитом на снятие наличных денежных средств в банкоматах любого банка Республики Беларусь без уплаты комиссий.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Андрей Мешков Банк ВТБ (Беларусь)
Если вы хотите проспать свою карточку пользуйтесь их услугами. В следственном комитете я надеюсь с ними разберутся.
Андрей Мешков Альфа Банк
убогий банк... втб украл мою карту и что сделал альфаюююничего..то я должен был блокироать и перевыпускать карту за свои деньги..бесполезный банк..все карты сменю и перенесу в другой раз они так не уважают клиентов...Кстати всем советую
Ответ банка
29.11.2021
Ответьте нам, пожалуйста, на предыдущие два отзыва или в вк.
Андрей Мешков Альфа Банк
убогий банк... втб украл мою карту и что сделал альфаюююничего..то я должен был блокироать и перевыпускать карту за свои деньги..бесполезный банк..все карты сменю и перенесу в другой раз они так не уважают клиентов...Кстати всем советую
Ответ банка
29.11.2021
У вас банкомат ВТБ изъял карточку? Мы правильно вас поняли?
Андрей Мешков Альфа Банк
абсолютный говно банк.. когда меня грабил втб.. альфа ничего не сделал..благо я только смог заблокировать карту... самый говнячий банк в беларуси не пользуйтесь этими ублюдками
Ответ банка
29.11.2021
Спасибо за ваш отзыв! Не могли бы вы рассказать немного подробнее, что именно случилось?
Evgeniy Sidorenko БСБ Банк
В ноябре 2021 обратился в этот банк чтобы продать мерный слиток национального банка республики Беларусь. Кассир банка осмотрев слиток несколько секунд заявила, что не примет его объяснив, что по ее мнению на поверхности присутствуют отметины которые не позволят продать его.
Несколько лет назад кассир национального банка при продаже слитка объяснила данные отметины на поверхности технологией производства. Это литой слиток а не штампованный. Она заверила что проблем с продажей банкам такого слитка не будет.
Все это я сказал кассиру но слиток все равно не приняли испортив настроение. В тот же день в другом коммерческом банке я продал этот слиток. Никаких проблем при продаже не возникло.
Никто не сказал что на слитке дефекты или что либо подобное.
Вывод следующий: не приняли слиток или из-за некомпетентности сотрудника или слишком завышенных требований банка. Советую при продаже слитков, чтобы не портить себе настроение и не терять время сразу обратиться в другие банки.
Ответ банка
07.12.2021
Добрый день, Евгений!
Благодарим за Ваш отзыв! Мы изучили ситуацию, которую Вы описали в своем комментарии.
В соответствии с пунктом 14 и 45 Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 10.11.2020 №352 «О банковских операциях с драгоценными металлами и условиях открытия счетов в драгоценных металлах» (вместе с «Инструкцией по совершению банками банковских операций с драгоценными металлами») (далее – Постановление) при совершении банковских операций со слитками и монетами банки вправе самостоятельно выбирать методику экспертизы драгоценных металлов, определять порядок ее применения и устанавливать требования к наличию сертификатов к слиткам, монетам при проведении банковских операций.
Если по результатам проведенной экспертизы драгоценных металлов принимаемые от клиента слитки, монеты не прошли процедуру контроля, установленную банком, то они возвращаются клиенту, если иное не предусмотрено локальным правовым актом банка либо договором между банком и клиентом.
К работе с драгоценными металлами в Банке допускаются только те специалисты, которые прошли обучение и получили сертификат Национального банка Республики Беларусь, подтверждающий компетентность специалиста в вопросе работы с драгоценными металлами.
Ввиду того, что указанное Постановление позволяет Банкам устанавливать свои критерии экспертизы драгоценных металлов, для Банка основным условием принятия слитков является прохождение визуального контроля изделия. Установленные требования обусловлены тем, что принимаемые слитки впоследствии выставляются на продажу и, как правило, у клиентов, которые интересуются приобретением слитков в Банке, высокие требования к их внешнему виду.
К сожалению, слиток, предоставленный Вами, имел повреждения (неглубокие вмятины и царапины), в связи с чем специалист вынужден был отказать Вам в принятии Банком слитка.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на Ваше понимание.