Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10100 отзывов
Анастасия Паритетбанк
Отвратительный банк. Рассмотрение заявок о рассрочке занимает более 4х часов. При рассмотрении рассрочки, советую сэкономить ваше время и обратиться в другой банк. Лучше не связываться с ними.
Анастасия Сбер Банк
Не понимаю, зачем я плачу за обслуживание. Приложение и смс это отдельная тема. Скажите, пожалуйста, за что Вы снимаете ежемесячно деньги с карты, если не выполнятся условия обслуживания? Изначально было оговорено, что смс приходят от 20 р, не приходит ничего. Далее, в истории списаний тоже почти ничего не отображается. Выписку брать нужно только в банке, служба поддержки не работает от слова "совсем". Хочу получить официальный ответ от Вас письмом для обращения в общество защиты прав потребителей и суд
Ответ банка
19.07.2021
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства по описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, а именно:
Ваши полные ФИО и дата рождения;
какие именно нарекания вызывает у Вас система «Сбербанк Онлайн» и услуга «SMS-оповещение».
После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ.
На сегодняшний день для получения письменного ответа Банк предоставляет клиентам возможность подать официальное обращение по любому из перечисленных ниже каналов связи:
почтовая связь;
курьер или нарочно;
Книга замечаний и предложений;
раздел «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by;
личный прием.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
ЯРОСЛАВ моя МТБанк
15 июля 2021 общался с Катериной из отдела Лояльности , хочу отметить очень профессиональную работу и вежливое общение , получил всю необходимую информацию. Спасибо
s haustov Банк БелВЭБ
Очень плохой банк в нашей стране , с 8.07.21 не могут предоставить данные что бы войти в свой банкинг, неоднократно обращались по телефону, сегодня приехали в банк на Меньковский трак, помощи ноль. Ждите говорят , чего ждать? С 8 числа ждём. У меня ИП в этом банке, вот это хороший повод перейти в другой банк , где будут сотрудничать и помогать в любых вопросах. Моя оценка -5 вашему банку.
наталья Банк ВТБ (Беларусь)
просто ужаснейшего банка я не видела(((( задав сотруднику всего два элементарных вопроса- прошло 35мин. времени и денег на мобильном. вроде на улице 21век, а технологии просто отстой. деньги снимают просто за воздух((((
не советую этот банк
Ответ банка
15.07.2021
Уважаемая, Наталья, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что тарификация звонков производится в соответствии с тарифными планами операторов мобильной связи. Вы можете заказать обратный звонок на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Александр МТБанк
Ужас. перевод средств на карту в наше время 3 дня. Т. е деньги заблокированы. Будьте осторожны. Возможно это сделано что бы пользоваться средствами это время.
Юлия Сбер Банк
Действительно, положительные отзывы пишут видимо сотрудники этого же банка. Накипело уже сегодня до ужаса!
Регулярно случаются проблемы с этим банком. Юр.лица! Не открывайте счёт в этом банке! Я сейчас буду изучать отзывы других банков и менять банк. Сил уже нет.
Сегодня в очередной раз случилась проблема с перечислением средств со счета на карточку. Со счета деньги списали в 8 утра. Сейчас 16.40 и денег на карточке нет. Звоню в банк. На вопрос до которого часа идёт зачисление и почему нет денег - мне ответить не смогли. Вместо этого куча лишних вопросов. По итогу я вообще услышала, что они не видят документа))) и бросили трубку! Специалист Каролина! Она пыталась найти у меня ошибку и Господи это уже не знаю который раз... бесит уже! Я просто копирую платёжку, редактирую в ней сумму и отправляю в банк. И периодически у банка происходят какие-то проблемы.
Ужасная работа! Специалисты службы 148 не подготовленные, на вопрос отвечают вопросами и в итоге ответа нет!
Вот только техподдержка этого банка хорошо работает.
Ответ банка
14.07.2021
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной в нем информации недостаточно для предоставления комментариев по описанной Вами ситуации. Если Вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим Вас направить нам дополнительную информацию по любому удобному для Вас каналу связи с Банком:
– на официальном сайте Банка http://www.bps-sberbank.by в разделе «Бизнесу» – «Ваше мнение» – «Электронное обращение»;
– посредством системы дистанционного банковского обслуживания, на адрес электронной почты Банка inbox@bps-sberbank.by со ссылкой на данный отзыв, следующую уточняющую информацию:
1. наименование юридического лица/ фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя;
2. УНП и юридический адрес юридического лица/ место регистрации индивидуального предпринимателя;
3. дата и номер телефона, с которого Вами был осуществлен звонок в Центр клиентской поддержки;
4. реквизиты операции: номер и дата платежного поручения, сумма перевода.
После получения необходимых сведений Банком будет проведено детальное разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ и проинформировать о принятых мерах.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Александр Альфа Банк
Не удовлетворён работой специалиста банка по вопросу кредитования. Хотел получить вразумительный ответ: на вопрос почему банк отказал в кредите (заявка подавалась онлайн через inSync- отказ пришёл через секунду). Кредитная история положительная; офиц. дох.- выше среднего… т.е. вопрос платежеспособности отпадает…)…вразумительного ответа нет…обращался в отделение банка Малиновка… 13.07.2021 в 12.20 билет эл.очереди..В014…специалист -Мария: «у Вас низкая платежеспособность» мне ответили- при средней з.п. 2500 (офиц. после налога)…иных обязательств перед банками на момент обращения не было..т.е. мне в ответах специалист давал предположения «может быть у Вас….это….может то….» не это… не то….остался негативный остаток и интрига ( за неделю до этих событий - Альфа банк по тел. предлогам взять у них кредит)….
Ответ банка
31.08.2021
Благодарим за отзыв! К сожалению, банк имеет право отказать в кредите без указания причин. Причины назвать могут, но без конкретики. Уровень платежеспособности, конечно же, зависит от получаемой зарплаты, но также на него влияют и другие факторы. Таких факторов немало. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и рассчитываем на более удачное сотрудничество в будущем. Хорошего вам дня!
Татьяна Приорбанк
Никогда не меняйте деньги в автоматах Приорбанка. Хотела сделать обмен в отделении на Белинского 23, автомат просто завис просто не выдал ничего. Теперь целая проблема как получить деньги. Потратила кучу времени на оформление заявления на возврат, теперь ещё надо ехать неизвестно когда в другое отделение за деньгами. Когда у тебя маленький ребёнок и нет свободного времени конечно же можешь себе это позволить. Спасибо банку за бесполезно потраченное время!!!
Артем Титов Сбер Банк
Вчера меня не просто выручил, а можно сказать спас бесконтактный банкомат. Срочно понадобились наличные деньги, а когда начал искать карту, вспомнил что она дома. В магазинах давно рассчитываюсь телефоном, а вот банкоматом пользовался впервые. Все получилось, наличку снял. жаль только что еще не во всех банкоматах можно снять без карты, а так БПС-банк конечно шагнул далеко вперед от других банков.
Ответ банка
15.07.2021
Уважаемый Артем! Нам приятно, что Вы высоко оцениваете возможности удаленных сервисов нашего Банка. Мы с уважением относимся к своим Клиентам и прилагаем все усилия, чтобы создавать комфортные условия для их обслуживания. Дополнительно отметим, что при отсутствии карточки получить наличные денежные средства можно в офисе Банка. С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк".
Павел Жданович Банк Дабрабыт
Оценка - плохо. В дневное время, работает один специалист при наличии трех рабочих мест. При вопросе, будут ли работать остальные , ответ : Они НА ОБЕДЕ !!!! , причем обед не 10-15 мин, а минут 30, в итоге образовалась огромная очередь и плевать всем на клиентов. Ожидайте. Далее, оформил карту и попытался сделать человеку перевод через интернет, в итоге 3D srcure не срабатывает и не приходят сообщения, хотя все подключено. В итоге шаблонные ответы : ожидайте, с вами свяжутся и т.д. Оценка _ очень плохо и не рекомендую никому. Больше никаких карт и операций в этом банке. Бывший Москва-Минск работал отлично, теперь, как обычно, все испортили
Yaroslav Korovatski МТБанк
Обратная связь от банка просто "нулевая". Два раза звонили с просьбой предоставления информации о переводе и обслуживании юр.лица (нас) в их банк с закрывающегося банка Идея. В итоге ни одного обратного звонка так и не было.
Андрей Андрей Банк ВТБ (Беларусь)
Планировал воспользоваться черепахой,взять в рассрочку товар,в пятом элементе.Почитав отзывы,передумал.
Ответ банка
12.07.2021
Уважаемый Андрей, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Банк ВТБ придает большое значение мнению своих клиентов, на регулярной основе анализируется качество обслуживания и получаемая обратная связь, чтобы сделать нашу работу лучше. Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по единому номеру телефона: 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Anya Kaptyug Банк ВТБ (Беларусь)
Раньше банк очень хвалила,брала товары в кредит,все четко и сложено было! До сегодняшнего дня! Взяла телефон в кредит,до 07 .07 нужно было оплатить 30.79 руб. Оплачивала за неделю до 07.07. по ЕРИП почему то вышло 27 руб.,07.07. пришла смс на Вайбер выполнено частичное погашение кредита,сегодня 09.07 приходит смска о какой-то просроченной задолженности аж в 14 рублей? Спрашиваю откуда? Звоню по номеру ,говорят у вас на счёте к списанию 07.07 было ноль,говорю как ноль если и смска пришла об частичном погашении? Ничего не ответили ,сказали звонить по другому номеру! Звоню ,цирк ещё круче! Мне говорят что я оплату вообще не вводила! Как не вводила если и смс пришло об оплате и есть чек! Цирк! Говорю я то оплачу ,но что это такое? У меня каждый месяц такие дела происходить будут или вообще каждый день! В ответ мне только оплачивайте всего доброго,досвидания! Я в шоке! Возможно я понимаю ,нужно было 30 ,71 ровно платить,а не 27 как выбило в ЕРИП,но это 3 руб. но не как не 14 ,за два дня такие проценты бешеные? Ничего не понимаю ,телефон выходит золотой! На душе один негатив,задолженность образовалась не от куда и никто не знает и объяснить не может что это такое,как в том анекдоте
Ответ банка
12.07.2021
Уважаемая Анна, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., платежный номер и укажите суть вопроса.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15