Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11934 отзыва
Markus Gim
Банк БелВЭБ
Банк с отвратительным обслуживанием. Банк считает нормой очередь в отделении при 2 специалистах, где один из них посылает клиентов к другому из-за нерабочих программ, как и то, что руководитель даже об этом не знает. А какое гениальное решение отправить клиента в другое отделение дабы не сидеть в очереди в этом. Про бесполезность специалистов контакт-центра и поддержки в чате вообще говорить нечего.
Ответ банка
17.08.2023
Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции.
Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования программного обеспечения Банка, однако непредвиденные ситуации исключить невозможно. В случае их возникновения Банк предпринимает все необходимые меры для оперативного решения вопроса
Для проведения разбирательства у Банка недостаточно инфо... Читать далее
Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции.
Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования программного обеспечения Банка, однако непредвиденные ситуации исключить невозможно. В случае их возникновения Банк предпринимает все необходимые меры для оперативного решения вопроса
Для проведения разбирательства у Банка недостаточно информации.
Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений Банком будет проведена проверка, по результатам которой Вам будет предоставлен ответ. Свернуть
Елена
Белгазпромбанк
Хочу выразить благодарность сотрудникам ОАО "Белгазпромбанка",ЦБУ 202 г. Орши,в частности Ващинниковой Д. за профессионализм,тактичный подход к посетителям. Доступно,быстро и качественно была предоставлена необходимая информация. Руководство ЦБУ очень мобильно и в случае какого-либо вопроса быстро помогает сориентироваться.Спасибо за грамотно поставленную работу.
Kiryl Zakhilko
Белгазпромбанк
В приложении указано, что доступ к банкоматам возможен до 19.30. По факту - до 19.00. Наплевательское отношение к людям, которые специально едут в центральный офис и тратят свое личное время, ориентируясь на ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА.
Виталий Волков
МТБанк
отделение Фаренгейт на Притыцкого
всегда вежливые и готовые помочь "юрикам"специалисты
Езжу только к ним
Ответ банка
22.08.2023
Виталий, выражаем признательность за положительную оценку работы специалистов отделения «Фаренгейт» и благодарим вас за выбор нашего банка.
Женя Тихонов
Банк РРБ
Ужасное отнашение к клиентам обманывают портят людям кридитную историю. И так как люди стали к ним меньше обращатся ПЕРЕИМИНОВАЛИСЬ В БАНК РАЗВИТИЯ так што люди необращайтись в этот банк ато обманут и испортят кредитную историю
Ответ банка
16.08.2023
Уважаемый клиент! Спасибо за обратную связь. Отношения между Клиентом и Банком строятся на основании подписанных договоров. Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон мы свяжемся с Вами для выяснения всех деталей.
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Надежда
БНБ-Банк
Пришлось перейти на обслуживание в другой банк из-за отключенного Интернет-банкинга в БНБ. Подходящего смартфона для вашего приложения у меня нет. Может БНБ-банк проявит заботу о пожилых клиентах и выделит устройство для работы с вашим супер-мега-приложением?
Ответ банка
17.08.2023
Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, о вашем решении. Действительно, 24 июля наш банк приостановил работу своего интернет-банка в веб версии и перевёл дистанционное обслуживание клиентов полностью в мобильное приложение. Мы пошли за выбором наших клиентов, приняв решение развиваться в этом направлении. Надежда, надеемся, что в будущем вы оцените работу мобильного приложения BNB-Bank и вновь окажетесь ... Читать далее
Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, о вашем решении. Действительно, 24 июля наш банк приостановил работу своего интернет-банка в веб версии и перевёл дистанционное обслуживание клиентов полностью в мобильное приложение. Мы пошли за выбором наших клиентов, приняв решение развиваться в этом направлении. Надежда, надеемся, что в будущем вы оцените работу мобильного приложения BNB-Bank и вновь окажетесь в числе наших клиентов. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Brat
Альфа Банк
Не знаю, почему многие не довольны этим банком. Да, может и есть косяки, но моя цель быть клиентом только для того, чтобы периодически кредитоваться. С этим проблем нет никаких. Два раза был у них в отделении - два раза без проблем оформили. Все остальные разы - оформлял по телефону и тоже всегда было максимально быстро. Господа, платите во время по кредиту и будет вам счастье. Кстати, что я и дел... Читать далее
Не знаю, почему многие не довольны этим банком. Да, может и есть косяки, но моя цель быть клиентом только для того, чтобы периодически кредитоваться. С этим проблем нет никаких. Два раза был у них в отделении - два раза без проблем оформили. Все остальные разы - оформлял по телефону и тоже всегда было максимально быстро. Господа, платите во время по кредиту и будет вам счастье. Кстати, что я и делаю. Считаю его самым лояльным банком в стране. Чего вы к нему прицепились? Свернуть
Ответ банка
15.08.2023
Большое спасибо за вашу обратную связь! Очень рады, что у вас остаются только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Благодарим вас за доверие :)
Судья
Беларусбанк
Самое убогое отделение по ул. Леонова. Обслуживание никакое, кассы работают не все, а те которые работают обслуживают клиентов каждого по полчаса... создаётся впечатление что кассиры просыпаются к вечеру
Рашид
Сбер Банк
Некрасивая ситуация складывается вокруг Сбер-карты. Сотрудники очень рекламировали. Вроде все красиво: большой кэш-бек, много позиций. Однако, по факту по истечение месяца, кэш-бек начислен не на все суммы. Сотрудник банка, обнаружив! ошибки в начислении предложил НАПИСАТЬ ЗАЯВКУ!!! Какую? Зачем? ошибка найдена и подтверждена! Вместо извинения, исправления ошибки и быстрого зачисления денег, сообщ... Читать далее
Некрасивая ситуация складывается вокруг Сбер-карты. Сотрудники очень рекламировали. Вроде все красиво: большой кэш-бек, много позиций. Однако, по факту по истечение месяца, кэш-бек начислен не на все суммы. Сотрудник банка, обнаружив! ошибки в начислении предложил НАПИСАТЬ ЗАЯВКУ!!! Какую? Зачем? ошибка найдена и подтверждена! Вместо извинения, исправления ошибки и быстрого зачисления денег, сообщили: ждите обратной связи! Через два дня, очередной сотрудник опять! проверил все данные, согласился!что ошибки есть, но сообщил, что он составит ОЧЕРЕДНОЕ заявление (ЗАЧЕМ!!!) и я получу (возможно) свой законный кэш-бек в течение 7-14 дней, до 30! То есть банк пользуется моими деньгами, пусть и небольшими, больше месяца! бесплатно. Ужасно. За мою многолетнюю практику работы с разными банками и разными интрументами, такого беспредела я еще не встречал. Уважаемые клиенты малоуважаемого банка, кто прочитает ОБЯЗАТЕЛЬНО! проверяйте начисление кэш-бека в Сбере. Наглый обман! Свернуть
Ответ банка
15.08.2023
Рашид, здравствуйте!
Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв.
Указанной информации недостаточно для предоставления комментариев.
Для проведения разбирательства по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время посещения банка, адрес подразделения, в которое обращались, в случае обращения в Центр клиентской поддержки – номер телефона, с кото... Читать далее
Рашид, здравствуйте!
Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв.
Указанной информации недостаточно для предоставления комментариев.
Для проведения разбирательства по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время посещения банка, адрес подразделения, в которое обращались, в случае обращения в Центр клиентской поддержки – номер телефона, с которого совершали звонок, ссылка на отзыв) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Свернуть
Дмитрий Чистый
Банк ВТБ (Беларусь)
Открыл счет для бизнеса . Обеляли без комиссий. Движений нету а комиссию идут. 5 рублей оплатите . Ок приехал оплатил сказали больше не будет платежей . Приходит еще комиссия 10 р . Ответ банка вход бесплатный а выход платный…. На а просьбу отключить сказали пишите после входных )) мы заняты. Наверное самый худший банк
Ответ банка
18.08.2023
Уважаемый Дмитрий, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb.by в какой офис Вы обращались (также укажите Ф.И.О. в письме).
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)
Михалькевич Ольга
Банк БелВЭБ
Хочу выразить огромную благодарность специалисту по работе с юридическими лицами и ИП Мелконян Эмме Альбертовне за доброжелательность, высокий профессионализм и ответственность. Побольше бы таких сотрудников в банке БелВЭБ!
Ответ банка
15.08.2023
Ольга, благодарим Вас за положительный отзыв и за теплые слова в адрес специалиста Банка.
Банку очень важно получать обратную связь о качестве предоставляемого сервиса.
Мы надеемся, что уровень клиентского сервиса, создаст комфортные условия для дальнейшего сотрудничества. Будем рады видеть Вас в сервисных офисах Банка.
Оксана
МТБанк
14.08.2023 г совершала перевод с карты на карту посредством Интернет-банкинга. Деньги списаны, на другую карту не зачислены . Как оказалось сбой . Почему нет информации на странице??? Обновляя остаток-я заметила на мгновение всплывающую строку о недоступности перевода по причине сбоя. Мне пришлось раз 10 обновлять страницу, чтобы прочесть что там написано. Это нормальное
информирование????? Вр... Читать далее
14.08.2023 г совершала перевод с карты на карту посредством Интернет-банкинга. Деньги списаны, на другую карту не зачислены . Как оказалось сбой . Почему нет информации на странице??? Обновляя остаток-я заметила на мгновение всплывающую строку о недоступности перевода по причине сбоя. Мне пришлось раз 10 обновлять страницу, чтобы прочесть что там написано. Это нормальное
информирование????? Вроде как написали, но вы об этом в 90 % не узнаете. Мне нужны мои деньги сегодня, а не в течение 3 дней как обещают ваши сотрудники! И могу ли я придти с паспортом и забрать их сегодня? Свернуть
Ответ банка
14.08.2023
Оксана, приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
По информации от сопровождения Интернет-банка, всплывающие сообщения о временной недоступности переводов не настраивались - информация о существующей ошибке отображалась при переходе в опцию переводов и не закрывалась до нажатия на кнопку "в начало".
Последствия произошедшего сбоя должны быть устранены в течение суток. Если по ... Читать далее
Оксана, приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
По информации от сопровождения Интернет-банка, всплывающие сообщения о временной недоступности переводов не настраивались - информация о существующей ошибке отображалась при переходе в опцию переводов и не закрывалась до нажатия на кнопку "в начало".
Последствия произошедшего сбоя должны быть устранены в течение суток. Если по каким-то причинам в указанное время денежные средства не будут возвращены на ваш счет, пожалуйста, напишите нам https://www.mtbank.by/reviews/, указав номер вашего договора, для проведения дополнительной проверки.
С уважением, МТБанк Свернуть
Мария Миклуш
Беларусбанк
Хочу выразить огромную благодарность коллективу банка агрогородок Лошница за профессионализм и внимание к каждому клиенту. Прошу обратить внимание на специалиста Хорову Ирину Владимировну за доброе внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу.
Михаил
Беларусбанк
Мой депозит должен быть закрытым 11 августа, но вот уже 13 августа, а депозит не закрыт и средства не возвращены мне на расчетный счет. так сложилось, что именно 11 августа мне нужно было внести оплату за туристические услуги, оплата за которые рассчитывается из курса евро. Из-за роста курса я уже потерял около 200 рублей, т.к.средства мне так и не перечислены и у меня нет возможности произвести о... Читать далее
Мой депозит должен быть закрытым 11 августа, но вот уже 13 августа, а депозит не закрыт и средства не возвращены мне на расчетный счет. так сложилось, что именно 11 августа мне нужно было внести оплату за туристические услуги, оплата за которые рассчитывается из курса евро. Из-за роста курса я уже потерял около 200 рублей, т.к.средства мне так и не перечислены и у меня нет возможности произвести оплату уже в течение 3 суток. Не выполнив свои обязательства банк нанес мне финансовый ущерб. Свернуть
Вероника Белявская
БНБ-Банк
Спасибо большое консультанту Егору за оказанную помощь, высокую скорость и профессионализм.
Ответ банка
15.08.2023
Здравствуйте, Вероника!
Большое спасибо за отзыв!
Постараемся и в будущем только приятно удивлять вас качеством сервиса. Работу Егора не оставим без внимания.
Рады, что выбрали нас.
С уважением,
Белорусский народный банк