Отзывы о банках Беларуси - страница 347.

Работала с данным банком более 10 лет. Полтора года назад решила прекратить с ними сотрудничество. Специалисты, что остались работать в Могилеве дали не верную консультацию. На просьбу исправить ситуацию, стали слать отписки. Методы работы - ухитриться запутать и обобрать. Не сто, а 1000раз подумайте, прежде, чем обратиться в этот банк.

В начале ноября мне пришло письмо на email о том, что в двадцатых числах будет автоматически перевыпущена моя зарплатная карта и я ее могу забрать по адресу, указанному в файле или изменить адрес на другой. В файле был указан адрес на Мележа 1. Сегодня 23 ноября я, проезжая мимо, вспомнила о карте и решила заехать на Мележа 1. Парковки там полностью забиты, пришлось оставить машину и тащиться пешком. Пришла, увидела объявление на дверях, что карты выдают на Логойском тракте 35. Ок. Еду на Логойский Тракт. Там в комнатушке едва больше 14 квадратов толпа людей и два несчастных сотрудника. Ну карточку то забрать нужно. Жду очередь. Сажусь к сотруднику юноше. Он ищет карточку. Потом уточняет, когда пришло оповещение и чтобы я его ему показала. Ок. Ищу в почте оповещение. Мальчик начинает на меня наезжать, что я неправильно поняла, что в оповещении не говорится о том, что мне нужно получить карточку. Серьезно так наезжает, у него почти личная обида. Жаль парнишку. Но в письме ведь не говорится о том, что мне дополнительно придёт оповещение, когда карточка будет выпущена. Я психую и ухожу. О чем жалоба? О том, что с обслуживанием offline у вас все очень-очень плохо! Да и online не очень. Почему нельзя было написать в письме четко, что нужно делать и когда конкретно получить карту? Почему нельзя оповещать на тот же email о не целиком работающем отделении на Мележа? Почему бы не разместить отделение банка в приличном месте и не мучить посетителей и сотрудников банка? Ребята, вы же банк, а не остров чистоты!!!!!! На Мележа и на логойском тракте в отделениях огромные очереди!! На Логойском тракте сквозняк и воняет от битком набившихся в него людей. Сотрудники в рубашечках сидят синенькие и уже, по-моему в отчаянии. Ещё и ковид. Заходить туда страшно и без него!!! Нужно редко, но блин, отделения у вас кошмарные. Ухожу в другой банк вместе с расчетно кассовым обслуживанием. P.S. Пока это писала, пришла смс, что я могу забрать карточку на Логойском тракте 35. Где она была час назад?

Оценка с позиции держателя зарплатной карты: 1. График работы. Как работающему до 17.00 человеку попасть в банк и забрать готовую карту, не отпрашиваясь с работы пораньше? А как попасть в банк работающему человеку по любому другому вопросу? 2. Отвратительное приложение, в котором даже баланс счета по запросу.

С интернет банкингом работать практически не возможно. Научитесь в Беларусь банке. Коды присылают из неизвестных источников каждый раз

Позвонил узнать по поводе спец курса (продать доллары большой суммой банку), назвали курс, который меня устроил. Скакзал что подхеду в банк после 16 часов (звонил я дне). Мне ответили мол спецкурс только на час они бронируют. Ответил что позвоню после 16 как соберусь ехать и забронирую еще раз. Звоню в 16:30, говорю что в течении часа приеду, а мне говорят что по спец курсу можно поменять только до 17 часов) Конечно же при первом звонке сказать об этом оператор мне не мог. В субботу также нет возможность поменять валюту по этому курсу. Это конечно фиаско, сервис 19го века. По итогу банк очень подвел меня, благо нашел другой банк с таким же курсом без всяких спец курсов и прочей воды. Две здвезды ставлю исключительно из того, что операторы в колл центре были вежливые и не приходилось вистеь на линии по пол часа.

Ужасный банк, навязали "Черепаху" при покупке электротоваров в магазине. Грабительские условия. Будьте внимательны! Обслуживание карты обходиться клиенту в 12.9 руб. ежемесячно (9.9 руб. сервисное и 3.0 смс-сообщение), если сумма транзакций меньше 300,0 рублей единоразово. Эти условия никто не объясняет.То есть при погашении задолженности клиент тоже оплачивает сервисное обслуживание карты, даже если не совершает покупок. Такого грабежа нет ни в одном банке!

Я бы вообще звёзд не ставил. Не банк, а тихий ужас. Потребовалась регистрация, естественно, через МСИ. Кабинет в МСИ активный и рабочий, но зарегистрироваться в БПС не получилось. Из операторы отказались помогать, просто закрывали диалог. Я обратился в МСИ и в банк. МСИ подтвердили попытки регистрации и сбой в банке, а сам банк обвинил МСИ и выставил меня в неприглядном свете. Откровенно врут и отказываются помогать клиентам. Хотя я лично видел в кабинете МСИ запрос для регистрации от банка и их сбой. Но по мнению банка все кругом не работают и у всех всё сломано, а они святые. Не рекомендую с ними связываться даже в самом безвыходном положении.

Сбер банк я знаю уже почти 5 лет, он сохраняет и приумножает мои финансы. У них отличный процент, прекрасные чистые отделения банка и вежливые сотрудники. Приятно смотреть как они двигаются вперед. Поздравляю с прошедшим днем рождения банка и ребрендингом. Уверен за новым названием - новые и интересные услуги и предложения. Я очень доволен этим банком и планирую сотрудничать с ними долго-долго)))

В прошлом году закрыла договор на пользование картой рассрочки халва. Все платежи были выплачены. Сотрудники банка не передали данные на сайт нацбанка. В итоге целый год я - злостный неплательщик. Другие банки отказывают мне в кредите. Сотрудники мтбанка своей вины не признают и даже не принесли извинения. В кредите также отказали

Очень неприятный осадок остался от обслуживания в данном банке. Имею зарплатную карту Белагропромбанка, и 2 раза в месяц полную сумму перевожу на карту другого банка. В банке произошли изменения в размерах плат с 10.09.2021 года, о чем банк разместил соответствующую информацию для держателей карт на сайте. Естественно люди не заходят на сайт каждый день для того, чтобы почитать новости банка. Смс клиентам видимо направить было очень проблематично. Перевод денежных средств был сделан 10.09.2021, комиссию выставили лишь 11.11.2021 года. Плату банк ввёл с 10.09.2021, но технически не смог настроить свою платформу для списания комиссии сразу (так пояснили в банке). Переводила сумму около 900 р, комиссия составила 2% от суммы, а точнее около 18 р. На карте 918 рублей у меня не было, только 900 руб, но банк дал сделать перевод, а комиссию выставил спустя 2 месяца. Зайдя проверить баланс, там оказалось минус 18 р. На мой вопрос как на карте технически мог получится отрицательный остаток, мне было отвечено, что есть такое понятие, как технический овердрафт и банк может снять деньги, если будет такая необходимость. Сервис на "высшем" уровне!

обращалась в отделение банка для закрытия счетов. Специалист по обслуживанию клиентов неверно назвала сумму к погашению , но, доверясь, погасила сумму, взятую из неоткуда. Сотрудник НЕВЕРНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛ, из-за чего пришлось: 1. потерять 30 минут на звонок в Call-Центр, перевод излишне уплаченных денег, на отзыв; 2. потерять один рубль за перевод на другой банк; 3. Уйти из банка с негативными впечатлениями; 4. Слышать на Call-Центре сто раз свое И.О. Если хотите здесь обслуживаться, то уж точно не как физики. Спасибо за классных айтишников и некомпетентный персонал) никогда не вернусь в Альфа-банк ;)

Являюсь постоянным клиентом банка на протяжении более 10 лет. Выкидывает из приложения up. Обратился 6 ноября. Сегодня 16 решения нет. Пользоваться приложением невозможно. Отказываюсь от работы. Оценка 1 из 10. Позор.

Здравствуйте, я хочу выразить огромную благодарность консультанту Елене, работающей в Беларусбанке Гродно, ул Сов Пограничников 96. Это работник высшего уровня, жителям этого района очень повезло , помогает постоянно, если бы не она, я каждый месяц теряла бы от 1 до 2 часов в очередях. Вежливая какая! Потрясающий человек, работник! Если бы в каждой сфере такие были работники, наша жизнь стала бы лучше. Я правда, не знаю как я могу её отблагодарить, по этому прошу у руководства, если есть возможность, чаще премировать, поощрять. Очень часто в очереди слышу в её сторону похвалу. Спасибо большое и руководству за то, что они смогли на эту должность подобрать очень грамотного, доброго, воспитанного человека!!!!!!

Здравствуйте. 12.11.2021 нужно было срочно перевести деньги. При попытке войти в сбербанк онлайн пришло смс, что УЗ заблокирована. Хотя я не вводила неверный пароль. В смс было сказано, что для разблокировки необходимо обратится в банк с паспортом. Только я временно нахожусь за границей и у меня нет возможности прийти в банк, чтобы разблокировать вход в личный кабинет, и в ближайшее время у меня не будет такой возможности. Какой век на дворе, если для разлокировки УЗ нужно идти в банк?! Неоднократно начиная с пятницы 12.11.2021 пыталась связаться с контакт-центром, у меня уточняли паспортные данные и обещали связать со специалистами службы безопасности. Просили оставаться на линии, и если вызов прервётся, обещали перезвонить сами. Приходили смс на телефон, что мне не может банк дозвониться, поэтому необходимо мне самой позвонить в КЦ. И ситуация повторялась снова и снова по несколько раз в день. Мне не перезванивали ни в понедельник, ни во вторник, я писала в чате, и там мне тоже рассказывали сказку, что перезвонят. Предупредили, что если я за границей не на роуминге, то дозвониться мне не смогут. Вот только я на роуминге всегда 24/7, и номер телефона, с которого я звоню сотрудники КЦ видят и называют правильно. Почему, когда банк звонит с очередным предложением по оформлению карты, они без проблем дозваниваются??? Или это другое? Сотрудники КЦ Илья, Валерия, Юлия, Мария (Мария просто положила трубку) только обещали что-то выяснить, при этом говорили: "да, действительно УЗ заблокирована". Только я это и сама знаю. У меня куча проблем, так как я не смогла перевести деньги и осуществлять другие платежи. Я теряю деньги, когда на роуминге 10-й раз звоню в ваш банк и слушаю музычку, потому что все операторы заняты. А даже когда дозваниваюсь мои проблемы не решаются, потому что банку плевать на своих клиентов. Зачем мне такое обслуживание и отношение, если есть другие банки с более адекватными специалистами. Вижу только один выход из этой ситуации - это закрыть счета в вашем банке, в том числе и обслуживание ИП.