Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10405 отзывов
Katerina Muromskaya МТБанк
Невозможно дозвониться в течение всего дня. В форме обратного звонка на сайте было указано, что перезвонят в этот же день, но перезвонили только на следующий.
Леонид БНБ-Банк
куда делся специалист на ТЦ Титан который смог бы делать выписку по зарплатной карте? мне теперь через весь минск в головной ездить? жесть, столько времени на езду тратить, это у вас наверное его много....
Ответ банка
08.11.2021
Добрый день!
Леонид, описанная вами ситуация не совсем нам понятна. Центр банковских услуг, расположенный в ТЦ Титан работает с физическими лицами в будние дни с 9:00 до 19:00. Мы хотим разобраться в ситуации и будем благодарны, если вы более подробно изложите суть вашего обращения на нашу электронную почту customer@bnb.by. В сообщении необходимо указать ваше ФИО, номер телефона и более детальное описание ситуации, с которой вы столкнулись. Также вы можете связаться с банком по телефонам Контакт-центра: +375 17/33/29 309 7 309. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Светлана Банк БелВЭБ
Если хотите, чтоб вас сделали дебилом и не ответили ни на один вопрос, при этом еще и нагрубив, обращайтесь в этот банк.
Ответ банка
09.11.2021
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что уровень предоставленного сервиса вызвал у Вас негативные эмоции. Мы заинтересованы в проведении разбирательства и урегулировании описанной Вами ситуации. К сожалению, для проведения разбирательства по существу вопросов, изложенных в обращении недостаточно информации. Просим Вас сообщить на электронный адрес Банка ContactCenter@BELVEB.BY Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон. Специалисты Банка свяжутся с Вами в ближайшее время.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ».
Tati Белагропромбанк
Не работает интернет-банкинг и всегда в выходные дни, когда не работает банк , а срочно нужно перевести деньги или оплатить что-либо. Добстало уже. У меня много карточек разных банков и только с вашим интернет-банкингом проблемы и чаще всего это выходной день!. За что вы платите своим программистам не понятно, сделайте систему интернет-банкинга нормально работающей! Уже накипело, больше не хочу обслуживаться в этом банке!
Наталья БНБ-Банк
Хочу оставить справедливый отзыв, так как обслуживание в банке очень хромает и банк совсем не заботится о своих клиентах. Обслуживаюсь в банке, как ИП, выбрала удобный пакет, где нет платы за обслуживание, если нет операций по счету. За октябрь 2021 месяц не было операций по счету, деньги были сняты в конце сентября. Но банк транзакцию провел по счету в октябре. Записал в долг комиссию за октябрь месяц, заблокировал интернет-банкинг. В ноябре выяснилось, что интернет-банкинг заблокировали. При звонке в колл-центр оператор Галина сказала, что у меня задолженность за октябрь (хотя ни снятий наличных, ни поступлений на счет не было). Ответ был-так у всех по республике, они здесь "ни при чем". Если вы сняли деньги в сентябре, банк их списал по выписке в октябре и он здесь "ни при чем" Поэтому списали комиссию за октябрь при отсутствии движения, да еще комиссию за подключение интернет-банка заново. Помочь они ни чем не могут. Вот такое отношение к клиентам.
Ответ банка
05.11.2021
Добрый день!
Наталья, с вами связывался начальник отдела дистанционного обслуживания клиентов и предоставил разъяснения по вашему вопросу.
Заверяем, что в наши планы не входит введение в заблуждение и обман клиентов. Приносим искренние извинения. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество подарит только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Валерия МТБанк
Была вкладчиком Идея-банка. 05.11.2021 пришла закрывать вклад в г.Мозыре в МТБанк. Оказалось, что в Мозыре я не смогу получить свои деньги, так как с физлицами отделения не работают. Неужели в 100 000-ном городе нельзя сделать так, чтобы можно было прийти открыть-закрыть вклад. Почему бы не сделать так, чтобы в интернет-банкинге можно было деньги с р/с перевести на карту. Где виртуальные карты? Приложение абсолютно "нулевое" в сравнении с другими банками приложение. Хуже банка еще не встречала!!!
AlexSpark Сбер Банк
Самый не надежный банк в РБ, не советую связываться и открывать счета. Если у вас проблемы с государством, любой штраф и т.д. Банк сольет все деньги с вашего счета и еще загонет ВАС в минус. Фу, это ужасно. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Ответ банка
05.11.2021
Уважаемый Клиент!
Банк гарантирует соблюдение банковской тайны своих клиентов. Работники Банка обязаны хранить банковскую тайну, за исключением случаев, предусмотренных Банковским кодексом и иными законодательными актами Республики Беларусь.
С 01.01.2020 в Республики Беларусь начала работать автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств (далее – АИС ИДО), которая была создана для упрощения процедуры исполнения денежных обязательств.
Списание денежных средств со счетов плательщиков посредством АИС ИДО осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
По принятым платежным требованиям взыскателей, платежным инструкциям плательщика АИС ИДО определяет очередность их исполнения и общую сумму неисполненных денежных обязательств плательщика. После указанных действий АИС ИДО направляет в каждый банк, где у плательщика открыты счета, электронные документы с информацией об общей сумме неисполненных денежных обязательств плательщика.
В ответ на указанные электронные документы банки плательщика предоставляют АИС ИДО информацию о сумме денежных средств по каждому счету в банках либо об их отсутствии. После получения данной информации АИС ИДО определяется, с каких счетов будет осуществлено списание денежных средств, и к данным счетам направляется платежная инструкция АИС ИДО.
Из вышеизложенного следует, что списание денежных средств со счетов клиентов осуществляется Банком на основании поступающих платежных инструкций АИС ИДО.
Учитывая, что исполнение платежных требований осуществляется в рамках АИС ИДО, у Банка отсутствует возможность ручного сопровождения данных операций.
Ответственность за недостоверность и неправильность информации, указанной в платежных требованиях взыскателей, платежных инструкциях плательщиков, заявлениях, а также за неправомерность их направления для исполнения посредством АИС ИДО несут взыскатель и плательщик, их оформившие.
Банк, обслуживающий клиента, не проверяет достоверность и правильность информации, указанной в платежных инструкциях и иных документах.
При этом вышеуказанные списания осуществляются в рамках имеющегося остатка на счете.
В случае необходимости проверки правильности списания денежных средств с Вашего счета, открытого в Банке, Вы можете оставить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, указав Ваши полные ФИО и дату рождения. Банк в свою очередь по результатам проведенного разбирательства предоставит Вам обратную связь.
Банк действует строго в рамках действующего законодательства и заключенного договора с клиентом.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
альбина тимергалеева Белинвестбанк
4 ноября в 17.32 мин. при снятии денег по ул.Петровского .42 банкомат очень долго обрабатывал карточку, программа зависла и погас экран, затем карточка вышла из банкомата ,а деньги 400руб. так и не выдались, но со счета списались. Верните деньги обратно на счет! на камере все зафиксировано.
Viachaslav Uss МТБанк
Обслудиваюсь как юр.лицо
Сказать что сервис плохой нечего не сказать, опишу 2 ситуации хотя их было много.
1- переводили заработную плату платёжка висела до окончания операционного дня в итоге платёжку отклоняют так как потребовался дополнительный документ который ранее не когда не нужен был, как итог платеж не прошел а мы попали на просрочку выплаты ЗП
2- звоню в контакт центр с вопросом получении справки говорят на месте делают при обращении, на след день еду в отделение там говорят что справку они не делают и ее ждать нужно до 14 дней, как итог потерял сутки из за введения в заблужени.
Советую обходить стороной, ну а сам перейду в другой банк в ближайшее время.
Евгений Приорбанк
Здравствуйте, был в отделении "Приорбанка" на ул. Красноармейская 3А, мне нужна была зарплатная карточка, без всяких там наворотов, что мне предлагали. Мне дали карту а через 4 дня с нее списали 4.50к якобы за месячное обсуживание!
Ответ банка
18.11.2021
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы смогли рассмотреть изложенный Вами вопрос по обслуживанию в отделении банка и предоставить Вам комментарии, пришлите, пожалуйста, Ваш отзыв, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Качество обслуживания и обратная связь» (https://www.priorbank.by/priorbank-main/kachestvo-obslujivania).
С уважением, Приорбанк.
Татьяна Банк ВТБ (Беларусь)
Самый ужасный банк! Вообще не могу понять,как такое в наше время может быть!
Взяли в 21 веке рассрочку на телевизор через банк. Первый платёж произвели 21 октября через ЕРИП другого банка,30 октября ( раньше, видимо, нельзя было,ждали пока штраф начислят)приходит мужу СМС,что у нас задолженность по кредиту. Раз 20 проверили реквизиты, всё совпадает. 1 ноября муж едет в банк,с платёжкой. Собралось 5 консультантов разобраться не могут,вроде всё правильно,а деньги на счет не пришли. Через пол часа долгих раздумий, выясняется,что ушли на счёт МТбанка! Как такое могло произойти,ума не приложу,если реквизиты указаны ВТВ банка. Ладно,с этим кое как разобрались,в МТбанке деньги обещали вернуть. В тот же день,1 ноября,через приложение UP, которое нам посоветовали скачать в ВТВ банке , повторно оплачиваем кредит. Всё вроде хорошо,деньги списали,сумма уменьшилась,пришло СМС оповещение,что кредит по такому-то договору оплачен. Мы счастливы! Сегодня звонят из 21века и сообщают,что деньги по рассрочке пришли им и переводить ли деньги в банк!!!!!!!!!!!!
Звоним в банк,оператор отвечает,что оплата по кредиту не поступала!!!! Нахамила,сказала,не знает,куда мы платили и бросила трубку! Это просто издевательство какое-то над клиентами! Как может банк быть настолько безответственным! Теперь снова нужно ехать разбираться!
Ответ банка
05.11.2021
Уважаемый клиент, чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ф.И.О. кредитополучателя, платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Светлана Гурина Беларусбанк
Я, Гурина Светлана Алексеевна, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику БеларусБанка, Пилипчуку Сергею Александровичу, работающему по адресу, г. Брест, ул. Московская, 202, за его профессионализм и чуткое отношение к людям. Обращалась со своей проблемой в другие филиалы и только Сергей Александрович проявил настоящую человечность и доброту. Проблема решена! Спасибо большое! Просьба поощрить данного сотрудника материально!!!
Mehra Milo Альфа Банк
Заказала Красную карту в 2019 году, когда делала в комнате ремонт. Скажу так: выручала не раз. Нравится, что можно смотреть по ситуации, пользоваться ли как кредиткой или картой рассрочки, а также самой устанавливать сроки. Удобное приложение. Пока, тьпу-тьпу, проблем, кроме уточнения мелких нюансов, не было (тут отдам, кстати, должное оперативной работе службы поддержки). Надеюсь, в дальнейшем впечатление не испортится.
Ответ банка
09.11.2021
Спасибо за отзыв! Рады, что Красная карта вам служит как верный помощник. И пользуясь случаем, хотим вам напомнить, что карту нужно перевыпустить не позднее трех рабочих дней до истечения ее срока действия, чтобы сохранились первоначальные кредитные условия .)
Марина Белинвестбанк
Хочется разбавить негативные отзывы. Единиц здесь незаслуженно много, так как тот, кто остался доволен, отзывы пишет редко. Нормальный банк. Долгое время была зарплатная карта. Потом сделала личную. Пользуюсь интернет-банкингом. Проблем за это время не было ни разу. Обращаться лично в банк приходилось минимум раз, что есть показатель хорошей работы. Работники в моем отделении (Гомель, проспект Октября, 50) приветливые, компетентные.
Сергей Банк БелВЭБ
Здравствуйте. Хочу извениться перед красивой женщиной которая работает в отделений банка по ул. Социалистическая г. Бобруйска за свое некорректное поведение и поблагодарить весь персонал за опслуживание. За ранее благодарю. Большое спасибо.