Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Nadzeya
Беларусбанк
Для ведущего банка Беларуси, как они о себе высказываются, как-то несолидно много месяцев (это только по моим наблюдениям) не поправить верстку страницы интернет-банкинга, где два текста наложены друг на друга. А выбор "Вход через МСИ с ЭЦП" вообще выкидывает ошибку.
Но это мелочи. Теперь по существу.
У меня в Беларусбанке оформлен счет и два кредита. В договоре по кредиту указано, что я могу по... Читать далее
Для ведущего банка Беларуси, как они о себе высказываются, как-то несолидно много месяцев (это только по моим наблюдениям) не поправить верстку страницы интернет-банкинга, где два текста наложены друг на друга. А выбор "Вход через МСИ с ЭЦП" вообще выкидывает ошибку.
Но это мелочи. Теперь по существу.
У меня в Беларусбанке оформлен счет и два кредита. В договоре по кредиту указано, что я могу посмотреть раз в месяц бесплатно информацию. Прекрасно.
Пытаюсь войти в интернет-банкинг через МСИ, следуя инструкциям, выложенным на их же сайте. Ничего!
В итоге выясняется, что для регистрации нужна обязательно их карта, хотя в инструкции четко написано, что "После входа, при отсутствии карточки, клиенту предлагается ее оформить."
Теперь мне нужно идти в отделение банка, чтобы оформить ненужную мне по сути карту, чтобы подключить интернет-банкинг.
Причем, даже если бесплатную оформлю, то не факт, что она бесплатной и останется, т.к. мелким шрифтом приписано, что "Банк имеет право в одностороннем порядке изменить перечень включенных сервисов и условия их предоставления. Об указанных изменениях банк информирует путем размещения соответствующей информации на сайте банка – belarusbank.by."
В других банках, где у меня были рассрочки таких вопросов не было. Свернуть
Serg Sladki
Белинвестбанк
Самый плохой банк с которым приходилось иметь дело. Пришлось заказать зарплатную карточку. Карты Мир не выпускают (нет пластика), хотя прошло 2 месяца как начались санкции. Как подключить мобильный банкинг никто не мог толком объяснить. Через два дня после получения карточки списали абонентскую плату и сразу заблокировали карточку, хотя специально перевел деньги на счёт. Оказалось переводы обрабат... Читать далее
Самый плохой банк с которым приходилось иметь дело. Пришлось заказать зарплатную карточку. Карты Мир не выпускают (нет пластика), хотя прошло 2 месяца как начались санкции. Как подключить мобильный банкинг никто не мог толком объяснить. Через два дня после получения карточки списали абонентскую плату и сразу заблокировали карточку, хотя специально перевел деньги на счёт. Оказалось переводы обрабатываются неизвестное количество дней. Будьте осторожны с этим банком. Свернуть
Елена
Белинвестбанк
Ужасный, не ориентированный на клиента банк. 28.02.22 брат отправил мне на карту Белинвестбанка деньги и они до сих пор не дошли. Банк отправитель подтвердил код перевода, а Белинвестбанк рассказываю сказки про санкции. Банк является гарантом сохранности денежных средств клиента, а на самом деле он их у клиента ворует и не дает никаких объяснений, дает клиенту отписки, и оставляет клиента без денег. Уже два месяца вешают лапшу на уши.
nata2
Белгазпромбанк
В феврале- марте находясь за рубежом пришлось рассчитываться рублевой картой БелГазпром банка. Проведя пару платежей (курс в мобильном приложении не прописывался), путем не сложной математики я посчитала, и решила, что курс меня вполне устраивает.
НАПОМНЮ ЭТО БЫЛ ПЕРИОД ПОСТОЯННОГО РОСТА КУРСА ВАЛЮТЫ
Далее решила остаток с рублевой карты перевести на валютную того же банка. В результате на м... Читать далее
В феврале- марте находясь за рубежом пришлось рассчитываться рублевой картой БелГазпром банка. Проведя пару платежей (курс в мобильном приложении не прописывался), путем не сложной математики я посчитала, и решила, что курс меня вполне устраивает.
НАПОМНЮ ЭТО БЫЛ ПЕРИОД ПОСТОЯННОГО РОСТА КУРСА ВАЛЮТЫ
Далее решила остаток с рублевой карты перевести на валютную того же банка. В результате на моем счету остался практически НОЛЬ.
На следующий день обнаружила на карте ЗАДОЛЖНОСТЬ!
Вернувшись в Минск, решила разобраться в этой ситуации.
Простым языком: с моей карты списали деньги за мои покупки, а через пять дней БАНК подумал, а почему бы не пересчитать по сегодняшнему курсу и списал еще некую сумму. Т.Е. мои платежи считали не по курсу на день покупки, а по курсу спустя несколько дней!!!
При этом переводя деньги с рублёвой карты на валютную, т.е. я покупала валюту, мне продали валюту по курсу не на день покупки, а по курсу следующего дня. Получается БелГазпром банк самостоятельно за клиента решает по какому курсу продавать валюту.
На все мои возмущения сотрудник банка ЗАЯВИЛ: если бы я не оставила нулевой баланс, то я просто не заметила, как бы с меня списали эти деньги!!!
ИНТЕРЕСНО СКОЛЬКО КЛИЕНТОВ НЕ ЗАМЕТИЛО СПИСЫВАНИЕ ДЕНЕГ СО СЧЕТА
А в банковской выписке суммы и даты не соответствуют!!! Свернуть
v.stankevich
Банк БелВЭБ
История как и у всех. Брал кредит рассрочку. Возвратил досрочно. Но вдруг непонятно откуда появилась 0,01 копейка по процентам, которую не возможно ни в одном банке оплатить в безналичном порядке. Культурно позвонили попросили оплатить не объясняя откуда она взялась. И вот у меня наступил день "Х" по договору и прилетело 32 рубля. За нарушении условий оплаты просроченных процентов. Из-за одной коп... Читать далее
История как и у всех. Брал кредит рассрочку. Возвратил досрочно. Но вдруг непонятно откуда появилась 0,01 копейка по процентам, которую не возможно ни в одном банке оплатить в безналичном порядке. Культурно позвонили попросили оплатить не объясняя откуда она взялась. И вот у меня наступил день "Х" по договору и прилетело 32 рубля. За нарушении условий оплаты просроченных процентов. Из-за одной копейки мне нужно было приехать в банк за 130 км. Я сделал вывод, по данной ситуации, что нормальные клиенты банку не нужны. Основной заработок это штрафы клиентов. Свернуть
Кристина
Приорбанк
Сколько лет обращаюсь в Банк - ситуация с медленным обслуживанием со стороны специалистов не меняется. Для того, чтобы получить карту нужно отводить пол дня сидения на диване в пятнах. Вероятно, персонал 40+ лет уже не справляется.
Так же огромная «благодарность» за консультацию вашего контактного центра! Как обычно, введение в заблуждение на высшем уровне. (Может давайте им скрипты ответов на все популярные ответы)
Ответ банка
28.04.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, Ваш отзыв принят во внимание.
Длительность обслуживания у сотрудника банка и, соответственно, очередь ожидающих обслуживания клиентов, зависят от специфики совершаемых клиентами операций, а также возникающих у клиентов вопросов в ходе консультаций.
В целях экономии Вашего времени при дальн... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, Ваш отзыв принят во внимание.
Длительность обслуживания у сотрудника банка и, соответственно, очередь ожидающих обслуживания клиентов, зависят от специфики совершаемых клиентами операций, а также возникающих у клиентов вопросов в ходе консультаций.
В целях экономии Вашего времени при дальнейших посещениях отделений банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно при обращении в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Елена
Приорбанк
Добрый день. Почитала внизу отзывы и мягко говоря была в шоке.
Моё мнение, что это лучший банк , я была клиентом других ( бэлвэб, Беларусбанк, Сбербанк ), но ПРИОРБАНК оказался лучшим! Обслуживаюсь в Могилёве на Первомайской 63. Обслуживание на высоте, сотрудники приветливы, всё очень нравится. Процветания и всех Благ Вам.
Ответ банка
27.04.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!
С уважением, Приорбанк.
ALIAKSANDR HOZA
СтатусБанк
Отвратительный банк. Не связывайтесь с ним. Обманывают
Ответ банка
26.04.2022
Уважаемый Александр!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке.
Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303... Читать далее
Уважаемый Александр!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке.
Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной). Также, для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by.
С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть
Ирина Клименко
СтатусБанк
ответ консультанта: "был зафиксирован сбой по обновлению курсов , был устранен 16.04 ближе к обеду". банк в течение суток не может справиться с техническим сбоем?! проблематично предупредить клиентов на сайте?
Ответ банка
26.04.2022
Уважаемая Ирина.
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу банка и предпринять необходимые меры по повышению качества клиентского сервиса.
Мы планировали справиться с данным сбоем в короткие сроки, однако это заняло несколько часов.
Сожалеем, что сотрудничество с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
MultiStob
МТБанк
Работаю с банком не долго но всегда отвечают на вопросы возможно первое впечатление такое но странно читать отзывы. По в кладам великолепный банк это на 25.04.2022
Люба Мустафа
Банк РРБ
Здраствуйте, я вчера пошла РРБ по адресу проспект независемости, мне нужно было взать кредить, 200р !!! В и тоге сказали позвонят ,, ждала очень долго 2часа !!!!!!просто ужасно, не могли позванить сказать !!!!! В кабинет 12 !!!!! Примите меры!!!!
Ответ банка
27.04.2022
Уважаемы клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Для выяснения ситуации просим перезвонить в Контакт-центр по номерам телефонов: 226-с мобильных, 8-017-337-02-02-стационарные либо написать на э/почту ContactCenter@rrbbank.by
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Equilibrium Equilibrium
Беларусбанк
Заказал карту МИР в банке уверили что карта будет работать за границей, приезжаю в Узбекистан и ничего не работает, в банках Узбекистана и банкоматах эта карта не работает!!!! Жесть!!! Перевод деньги на карту друга, Viza Беларусбанк, заплатил комиссию 1.5 процента за перевод (хота тот же банк),и вуаля оплатить можно только на 140 долларов в день!!!! Это жесть, когда карту делал никто про лимит и с... Читать далее
Заказал карту МИР в банке уверили что карта будет работать за границей, приезжаю в Узбекистан и ничего не работает, в банках Узбекистана и банкоматах эта карта не работает!!!! Жесть!!! Перевод деньги на карту друга, Viza Беларусбанк, заплатил комиссию 1.5 процента за перевод (хота тот же банк),и вуаля оплатить можно только на 140 долларов в день!!!! Это жесть, когда карту делал никто про лимит и слова не сказал!!! Пустой банк и неко патентные сотрудники!!! В чате банка никто не отвечает и близко!!! Свернуть
Viktar Toparau
Альфа Банк
Мы юр лицо, логистическая компания.
Банк скрывает информацию от своих клиентов о том, что он попал под санкции. Сотрудники банка утверждают что международные SWIFT переводы работают и деньги можно отправлять и получать.
В реальности дела обстоят так, что некоторые банки (Unicredit, Deuche Bank Americas и др) замораживают платежи. Грубо говоря, конфисковывают деньги клиента. Платеж не доходит ... Читать далее
Мы юр лицо, логистическая компания.
Банк скрывает информацию от своих клиентов о том, что он попал под санкции. Сотрудники банка утверждают что международные SWIFT переводы работают и деньги можно отправлять и получать.
В реальности дела обстоят так, что некоторые банки (Unicredit, Deuche Bank Americas и др) замораживают платежи. Грубо говоря, конфисковывают деньги клиента. Платеж не доходит до получателя и не возвращается отправителю.
На данный момент мы имеем 2 потерянных входящих платежа, которые отправили нам и 4 исходящих на общую сумму 40 тысяч евро. Некоторые из них зависли с конца февраля.
Банк обьясняет своим клиентам что все хорошо и переводы отправлять можно. В реальности клиенты продолжают отправлять переводы и теряют деньги.
Никаких внятных обьяснений от службы поддержки банка мы не побились, как и у персонального менеджера. Как возвращать наши деньги ??
Российский Альфа-банк владеет 30% Альфа-банка Беларусь. Альфа-банк Беларусь тоже попал под санкции и об этом молчат. Свернуть
Ответ банка
27.04.2022
Благодарим за отзыв!
Наш банк не попал под санкции, мы предоставляем официальное письмо об этом, которое можно предъявить в банк-отправитель, либо банк-корреспондент в котором сейчас находится платеж, если возникают какие-то вопросы. Письмо можно запросить также на английском языке. Для запроса вы можете написать в онлайн-чат через приложение для бизнес-клиентов, либо на почту hype@alfa-bank.by.
Doby May6ahov
Белинвестбанк
Данный отзыв был удален модератором, так как не соответствует правилам myfin.by
Сергей
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте. Хочу всем порекомендовать данный банк (ВТБ) для открытия и хранения под достаточно приятную процентную ставку вкладов (депозитов). В наше непростое, порой непонятное и непредсказуемое время в этом банке без каких-либо ограничений, в отличие от некоторых действительно непорядочных банков, выплачивали, выплатили и выплачивают полную сумму вклада, не меняя валюту вклада, в срок и без ка... Читать далее
Здравствуйте. Хочу всем порекомендовать данный банк (ВТБ) для открытия и хранения под достаточно приятную процентную ставку вкладов (депозитов). В наше непростое, порой непонятное и непредсказуемое время в этом банке без каких-либо ограничений, в отличие от некоторых действительно непорядочных банков, выплачивали, выплатили и выплачивают полную сумму вклада, не меняя валюту вклада, в срок и без каких-либо задержек ! Сам лично в этом убедился. В середине апреля закончился лично у меня депозит в валюте, причём была совсем не «детская» сумма вклада. По предварительной письменной заявке вклад был возвращён , вообще, без каких-либо проблем повторюсь в срок и полностью вся сумма. Была возвращен именно в той валюте в какой и открывался вклад. Мной тут же был открыт новый вклад на 95 дней дней, так ка процентная ставка ещё более выросла. Очень давно размещаю денежные средства на вкладах в этом банке и никогда не было проблем ! Всем рекомендую. Свернуть
Ответ банка
22.04.2022
Благодарим Вас за положительный отзыв об обслуживании в банке ВТБ, а также за пользование услугами банка. Будем рады видеть Вас в числе клиентов банка ВТБ и в дальнейшем!
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)