Отзывы о банках Беларуси - страница 351.

31.08.2022 находясь в УРМ 603 «Парк сити» Минское шоссе,31 пришлось наблюдать картину очень неприятную!!!! Клиент мужчина около 18:00-18:10 вёл себя абсолютно некорректно и по хамски с сотрудником банка (Барабановой НА). Сначала стоял в очередь в 1 окно,как я понял ему нужно было из 100 долларов США поменять только 50, но в 1 окне не было сдачи. Я в это время обслуживался во 2 окне,как раз у вышеупомянутого специалиста, она начала отсчитывать мне деньги,как этот простите неадекватный клиент начал лезть прямо через меня и с пустого места «наезжать» на кассира. Есть ли у неё сдача и тп.. Специалист дабы не сбиться и обслужить меня по инструкции,ответила данному клиенту,(сейчас закончу с данной операцией и клиентом и займёмся вашим вопросом).Я ответил ему,что только что сдал 50 долларов.Но неадекватный клиент не угомонился, начал обзывать кассиров «курицами» матерился во всеуслышание… И ещё после этого всего требовал книгу замечаний. Поэтому и пишу сюда,так как не хочу чтобы пострадал не винный человек.Считаю,что руководство банка плохо защищает своих работников от таких и подобных не очень адекватных людей!!!! Потому что,данный специалист очень шустрая,приветливая,и не раз мне помогала с консультацией по поводу платежей.Не один год уже являюсь постоянным клиентом вашего банка, и ни разу не было даже намёка на что-то плохое. Считаю,что если поступит жалоба, его самого необходимо привлечь как минимум к административному взысканию!!!!Люди будьте добрее!!! Свернуть

Ужасное отношение к клиентам и нежелание разбираться в проблеме . Брала кредит ,Новое стагоддзе, , внесла платёж последний через ерип заранее. В итоге платёж не поступил в банк.В ерип подтверждают что операция совершена и деньги направлены в банк. На вопросы о штрафах за просрочку ответа дать не могли , а чек по мнения данного банка не является доказательством . Сотрудники могут только хамить или разводить руками . Не советую с ними связываться, потому что даже при оплаченном кредите у вас могут быть проблемы Свернуть

Давно клиент банка, все нравится, кроме очередей в Кассы главного отделения, 3 кассы с постоянными перерывами 30мин, т.е. по факту всегда открыто только 2, вся очередь ждет 1-2 минуты пока кто то придёт из соседнего здания…из 30 минут работы кассы в цоколе 15 кассир ничего не делает и ждет, а потом перерыв 30мин, а если долгая операция с переводом за Квартиру т.к. вы делаете хороший курс для обмена и очередь растягивается на 2часа. Откройте 5-7 касс и работайте нормально и клиенты довольны, а так мне проще открыть Новый Счет и карточку завести в другом банке… нет желания никакого в Бнб банк приходить, аж колотит от очередей. Сходите на экскурсию в технобанк на Кропоткина, Альфа банк, абсолют банк на независимости, бпс банк, везде минимум 10 касс и 3-5 банкоматов. Да и на возмущения об вечных очередях в глаза говорят сотрудники, чего вы тогда сюда идёте . Честно - больше не хочется !!!!! Фу Свернуть

Уважаемый портал myfin.by! Уважаемые пользователи! Это уже ужас полный! Я оставлял отзывы о этом банке тут! А теперь по порядку- я не клиент этого банка, все закрыто! Закрыто с мая 2022года! И 22.08.2022 года утром ко мне приходит снова СМС с М-кодом, то есть банку плевать, что я оставляю жалобы, просьбы заявления о том, чтобы удалили мои персональные данные и перестали обрабатывать их. Весь день у меня испорченное настроение, всю ночь я не спал, одни нервы. Позвонил в этот банк. Оператор мне говорит, что я снова ...клиент банка. Как так? Как такое может быть? И советует снова обратиться в банк с паспортом. Как такое может быть? Не являясь клиентом я должен бегать в банк! 23.08.2022 я обратился, отстоял очередь, мне же нечего делать, мне только и хочется ходить в Приорбанк, и у меня куча свободного времени. И ....атас полный. Менеджер в банке мне говорит:"А у вас все закрыто! И доступ в наши приложения тоже". И Вы не клиент.А на поставленный вопрос:"Почему я получаю смс с М-кодом?"… Отвечает ...ну не знаю... А ответ прост- мои персональные данные в их системе и ничего не закрыто. На мои обращения реакции ноль. Попросил Книгу замечаний и предложений - ее нет, она закончилась! Подсовывают очередной листик и пишите на нем, а они потом скажут, что ничего не писали! Пришлось вызывать сотрудников милиции. Больше я таких издевательств не потерплю- отправлены жалобы и обращения в прокуратуру, Национальный банк! Достаточно уже открыто издеваться! Благодарю портал myfin.by за публикацию отзыва! Будьте бдительны! Свернуть

Дел с данным банком не имел и желание стать их клиентом исчезло полностью. Увидев рекламу о: "кредитной карте 100дней под 0.00001%" у меня появился интерес разузнать подробности и возможно оформить данный продукт, далее прошел заполнение анкеты на сайте, где при заполнении графы "мобильный телефон", допустил помарку при внесении номера, но исправить уже внесенные цифры, вэб-форма не даёт, что говорит о несостоятельности вэб-разработчика, пришлось переобновлять страницу и вносить данные снова. После уже успешной отправки контактных данных, через 15 часов после, около 9ч утра, мне позвонил оператор в момент, когда, я был зарулем и не мог вести беседу, договорились, что повторный звонок из банка, я буду ждать ровно в 12ч дня, что тоже не состоялось. На основании вышеизложенного могу сказать, что нужно относиться серьезнее при работе с возможными клиентами. Свернуть

Надежность данного банка - вас ЗАБЛОКИРУЮТ и перестанут отвечать. Идея управления у них простая - пока вы на них в суд не подадите - с вами не будут разговаривать. (кто вы для них они сразу дают понять) 1) Вранье сотрудников. Есть зафиксированные данные. 2) Являются гарантом компании WebMoney. При этом игнорируют любые вопросы. Сотрудники отдела WebMoney (сотрудники самого банка, у них в банке целый отдел WebMoney) сослались на решение суда в РФ. На вопрос о предоставлении решения суда. И о каком судебном решении вообще речь. Прислали письмо что не будут больше отвечать. Никакого решения суда конечно же нет. И суда конечно же не было. Зачем соврали - одному их банку известно. 3) Техническая поддержка - уникумы. Не называют даже юридические адреса банка. Для подачи исковых требований. Вообще не решают не чего. На 10 вопросов не ответили не на один(есть переписка). Якобы им запрещено или они не знают. Просят все на почту отсылать. 4) Как гарант компании WebMoney - банк отказался разбираться в прямом воровстве денег со стороны компании WebMoney(все зафиксировано и разберется даже дурак, было бы желание). Хотя по факту именно данный банк дает защиту на денежные знаки WMB и гарантирует их сохранность. Только вот на прямое воровство - сразу прекращают общение - "разбираться, надежность" - данный банк не об этом. Что говорит о многом, о самом банке и как они работают. В том числе с кем они сотрудничают и как работают. До судебное разбирательство проигнорировали(и правильно зачем им репутация). Все письменные официальные(!) вопросы - проигнорировали в первый раз, я прождал 25 дней их ответа. Во второй раз, тянули 15 дней(официальный регламент их банка) и написали ответ что прекращают переписку. Не на один вопрос не ответили. А зачем да? Уникальный банк. Уникальные сотрудники. Удачи вам всем, если у вас возникнут проблемы с данным банком. БЕГИТЕ как можно дальше. С таким отношением, никто не дает гарантии что завтра они вам не заблокируют счет по любой выдуманной причине и просто перестанут отвечать закинув вас в блок. Думаю что конечно же в суде будут оправдываться и всячески отрицать данные факты. Плохо наверно для них, что есть люди которые фиксируют все слова, от сотрудников и компании. Юристы там если и есть - то они нулевые для уровня банка. Это смешно до абсурда, на прямые доказательства и официальные вопросы о вранье - написать "мы с вами больше не разговариваем". Еще бы дописали "мы в домике". Детский сад. В 2022 году так вести себя банку и сотрудникам. Для себя и своего круга - решение однозначное - не за что в жизни. Лучше переплатить пару процентов больше, но сохранить свои деньги. К слову не самые лучшие условия у самого банка. Свернуть

Здравствуйте! Я возмущена до ужаса! Сегодня в г. Островец,по ул Володарского 59а, я хотела произвести операцию обмена валют,значит,инфокиоск взял у меня 10$ ,но обмен не совершил,т.е. бел.руб мне не выдал,а просто изъял доллары США. Я сама не из Островца, пыталась объяснить это консультанту и ехать писать заявление в ближайшее отделение Мололечно у меня нет возможности.! Это были последние деньги,за которые я хотела поехать домой и купить продукты. Для того ,чтобы ехать в Молодечно денег нет ,да и дорога будет дороже 10$. Итог таков,я буду писать заявление в суд. Свернуть