Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Владимир
Приорбанк
У траўні 2022 года ўзяў у прыёрбанку (нібыта акцыя - бясплатна далі), яна мне патрэбна была для здзяйснення пакупак з аліэкспрэс - усё ж танней.
Адну куплю здзейснім - нават смс паведамленне атрымаў, хоць ад смс паведамленняў я адпісаўся ...
Але 3.08.2022 гады - на мяне аформілі крэдыт 4500 бел. рубля і паспяхова разам з маімі 97.26 руб. пераправілі грошы ў БНБ банк
1.Пароль нават не пыталі
2.... Читать далее
У траўні 2022 года ўзяў у прыёрбанку (нібыта акцыя - бясплатна далі), яна мне патрэбна была для здзяйснення пакупак з аліэкспрэс - усё ж танней.
Адну куплю здзейснім - нават смс паведамленне атрымаў, хоць ад смс паведамленняў я адпісаўся ...
Але 3.08.2022 гады - на мяне аформілі крэдыт 4500 бел. рубля і паспяхова разам з маімі 97.26 руб. пераправілі грошы ў БНБ банк
1.Пароль нават не пыталі
2.Логін мой нават не патрэбен быў
3.Ключавое слова наогул ніколі не пыталіся.
Ужо з выпіскі банка (мае накіравалі з маладзечанскага следчага камітэта ў банк за выпіскай) я даведаюся, што 3.08.2022года ў 11.08.22 - аформілі крэдыт з 20%
і ў 11.38.20 - перавялі грошы ў БНБ банк - нават СМС паведамленне не атрымаў - ціхенька бо.
Сёння пайду пісаць заяву ў суд і копію ў банк аб пакрыцці маральнай і матэрыяльнай шкоды.
Зараз задумайцеся - навошта банк бясплатна раздае свае карткі - бо сістэма захаванасці і бяспекі Вашых персанальных дадзеных у слоіку адсутнічае .... яе проста няма... Стаўлю адну зорачку - таму што мацюком лаяцца нельга... Свернуть
Ответ банка
12.08.2022
Паважаны кліент!
Каб мы змаглі правесці разбіральніцтва па выкладзенаму Вамі пытанню і адказаць на Вашыя каментарыі, Вы можаце звярнуцца ў кантакт-цэнтр банка па нумарах +375 17 289 90 90 ці +375 (25,29,44) 729 90 90.
З павагай, Пріорбанк.
Татьяна
Технобанк
Хотелось бы донести до руководства о необходимости обучения сотрудников элементарной вежливости. В отделении по Кульман 21 Б кассир ведёт себя так,как будто я пришла у нее денег просить... Здравствуйте говорит клиент (я), спасибо, всего доброго - тоже говорит клиент, кассир просто обслужила молча,с недовольным лицом...ну спасибо ,что не послала...случай не единичный,в этом же здании работают знако... Читать далее
Хотелось бы донести до руководства о необходимости обучения сотрудников элементарной вежливости. В отделении по Кульман 21 Б кассир ведёт себя так,как будто я пришла у нее денег просить... Здравствуйте говорит клиент (я), спасибо, всего доброго - тоже говорит клиент, кассир просто обслужила молча,с недовольным лицом...ну спасибо ,что не послала...случай не единичный,в этом же здании работают знакомые, говорит- это норма для сотрудников этого банка! Очень хотелось бы ,чтобы руководство при наборе персонала , ОБУЧИЛО ХОТЯ БЫ ЗДОРОВАТЬСЯ, кассир - это лицо вашего банка... Свернуть
Ответ банка
15.08.2022
Уважаемый клиент, благодарим Вас за активную позицию, направленную на повышение качества обслуживания клиентов ОАО «Технобанк»!
C сотрудниками нашего банка будут проведены дополнительные инструктажи и беседы по соблюдению стандартов обслуживания и информирования клиентов. Приносим Вам свои извинения и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.
Александр
БСБ Банк
Прежде чем везти деньги в валюте в данный банк подумайте, так как забрать Вы их не сможете в нужное Вам время. Предварительного заказа валюты нет, оператор отвечает приезжайте в отделение банка и если деньги будут Вам отдадут. В отделениях банка как ни странно указанных сумм нет, приходится снимать небольшие части и ездить по отделениям, тратя при этом свое время и деньги. В надежде решили посетит... Читать далее
Прежде чем везти деньги в валюте в данный банк подумайте, так как забрать Вы их не сможете в нужное Вам время. Предварительного заказа валюты нет, оператор отвечает приезжайте в отделение банка и если деньги будут Вам отдадут. В отделениях банка как ни странно указанных сумм нет, приходится снимать небольшие части и ездить по отделениям, тратя при этом свое время и деньги. В надежде решили посетить их головной офис, как оказалось там есть только 340 Евро и это в головном офисе. Вопрос решается только после требований предоставить книгу замечаний и предложений. Поэтому в этот банк больше обращаться никогда не будем. Свернуть
Владимир
Приорбанк
Данный отзыв был удален модератором, так как не соответствует правилам myfin.by
Семён
Приорбанк
Я тоже больше одной звезды не могу поставить. У меня на протяжении 10 лет была зарплатная карточка этого банка и Приорбанк доставил массу негатива. Потерял достаточно много денег из-за косяков, допущенных Приорбанком...
Ответ банка
23.08.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным Вами вопросам и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Tatsiana Rubchenya
Альфа Банк
Добрый день. Писала вам 04.08.2022, благодарю за ответ и комментарий.
Правильно ли я понимаю, что начиная с августа месяца текущего года для платежей такого рода нужно дополнительно связываться с банком-получателем и выяснять его транзитный номер?
И кстати, в колл-центре Альфа-банка обещали, что разберутся в ситуации и свяжутся со мной дополнительно, но никто не звонил.
Ответ банка
10.08.2022
Добрый день!
Если вы о процессе перевода через приложение InSync, то он не менялся. А реквизиты транзитного счета обычно можно найти на сайте нужного банка в разделе "Реквизиты". Напишите, пожалуйста, нам на почту подробнее с какого номера и когда обращались в контакт-центр: hype@alfa-bank.by.
Сергей
БНБ-Банк
Приятно поражён лояльность слубы поддержки Банка в Телеграм канале "Беларусский народный банк" Я думал там бот. А оказалось живой человек. Конкретно специалист Банько Елизавета Олеговна. Попросил её отследить логистику заказанных карт. Она в течении 3х дней сообщала мне о состоянии дел по доставке. Прошу руководство отметить сотрудника. Да и вообще. БНБ! Вы как были так и остаётесь лучшими. Компет... Читать далее
Приятно поражён лояльность слубы поддержки Банка в Телеграм канале "Беларусский народный банк" Я думал там бот. А оказалось живой человек. Конкретно специалист Банько Елизавета Олеговна. Попросил её отследить логистику заказанных карт. Она в течении 3х дней сообщала мне о состоянии дел по доставке. Прошу руководство отметить сотрудника. Да и вообще. БНБ! Вы как были так и остаётесь лучшими. Компетентные сотрудники - Ваш отдельный конёк!!! И кстати возобновите плз выпуск Визы Трэвел в USD. И реализуйте выпуск карт в злотых, лари и фунтах. Они будут иметь успех поверьте мне. Удачи и процветания. Так держать!!! Свернуть
Ответ банка
09.08.2022
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы БНБ-Банка и нашего сотрудника Елизаветы. Ваше мнение очень важно для нас! Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей. Обязательно передадим слова благодарности Елизавете. Благодарим вас за лояльность и желание улучшить сервис и продукты БНБ-Банка. Обязательно учтём все ваши пожелания. Уверены, д... Читать далее
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы БНБ-Банка и нашего сотрудника Елизаветы. Ваше мнение очень важно для нас! Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей. Обязательно передадим слова благодарности Елизавете. Благодарим вас за лояльность и желание улучшить сервис и продукты БНБ-Банка. Обязательно учтём все ваши пожелания. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций! Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке! С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Лев
Нео Банк Азия
За снятие наличных комиссию сделали нереально большую, так еще и банкоматы не работают( сурганова, комаровка). Вот где мне по вашему снимать деньги????????????????
Александр Божко
БНБ-Банк
31.07 через приложение заказал зарплату карту, где все данные были указаны верно. Через 5 дней по почте пришла карта правильным адресом но совсем на другого человека, а моя карта отправилась бог знает кому. Как такое может быть!!! Зарплата тоже будет так зачисляться. На днях я получаю зарплату, но воспользоваться своими деньгами я не смогу даже через банкинг пока не придёт новая карта т.к. сначала... Читать далее
31.07 через приложение заказал зарплату карту, где все данные были указаны верно. Через 5 дней по почте пришла карта правильным адресом но совсем на другого человека, а моя карта отправилась бог знает кому. Как такое может быть!!! Зарплата тоже будет так зачисляться. На днях я получаю зарплату, но воспользоваться своими деньгами я не смогу даже через банкинг пока не придёт новая карта т.к. сначала надо активировать карту после чего можно будет воспользоваться своими деньгами. Спасибо Вашему банку что заставляете людей лезть в долги. Класс!! Свернуть
Ответ банка
09.08.2022
Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв. Мы стараемся, чтобы работа с нами на каждом этапе была максимально комфортной, однако, иногда вмешивается человеческий фактор. Мы действительно плохо сработали и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, нам это несвойственно. Данный вопрос был урегулирован, карта направлена вам повторно. Хотим заверить вас, что БНБ-Банк приложит макс... Читать далее
Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв. Мы стараемся, чтобы работа с нами на каждом этапе была максимально комфортной, однако, иногда вмешивается человеческий фактор. Мы действительно плохо сработали и приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, нам это несвойственно. Данный вопрос был урегулирован, карта направлена вам повторно. Хотим заверить вас, что БНБ-Банк приложит максимум усилий, чтобы наше сотрудничество соответствовало вашим ожиданиям.
Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Анна
МТБанк
Самые теплые слова в адрес сотрудников банка Коновалова Владислава и Музиной Дарьи.В обоих случаях получила четкую, полную и очень доступно изложенную информацию. Спасибо за профессиональную работу!
Сергей Владимирович
Приорбанк
Слов нет, жаль, что ноль поставить нельзя. С трудом закрыл карты этого банка, счета. Но, по сегодняшний день идёт обработка моих персональных данных. Позвонив в контакт центр этого банка, я определяюсь, как клиент. Я не являюсь более клиентом этого банка и ТРЕБУЮ ПРЕКРАТИТЬ ОБРАБОТКУ МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ! Уважаемое руководство! Прекратите без моего согласия производить обработку моих персональ... Читать далее
Слов нет, жаль, что ноль поставить нельзя. С трудом закрыл карты этого банка, счета. Но, по сегодняшний день идёт обработка моих персональных данных. Позвонив в контакт центр этого банка, я определяюсь, как клиент. Я не являюсь более клиентом этого банка и ТРЕБУЮ ПРЕКРАТИТЬ ОБРАБОТКУ МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ! Уважаемое руководство! Прекратите без моего согласия производить обработку моих персональных данных! Я требую убрать мои персональные данные из Вашего контактного центра! Я не клиент вашего банка! И никогда им не буду! Требую на основании Закона "О защите персональных данных" прекратить производить обработку моих персональных данных! Можно этот отзыв считать досудебной претензией. Свернуть
Ответ банка
08.08.2022
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Михаил
Альфа Банк
Не имейте дело с этим банком!!!!!
Ответ банка
10.08.2022
Хотели бы помочь вам и разобраться в ситуации. Можете, пожалуйста, более детально рассказать с каким из наших продуктов у вас возникла проблема?
Михаил
Альфа Банк
К сожалению это самый худший банк в республике,всю информацию об услугах проверяйте лично в банке.Снимают комиссию которую по услугам банка не должны делать,специалисты все не компетентные никто не владеет информацией.В данный банк не советую обращаться.
Ответ банка
10.08.2022
Спасибо за ваш отзыв!
Все тарифы размещены на нашем сайте: https://www.alfabank.by/about/rates/
Можете, пожалуйста, рассказать о какой услуге и комиссии идёт речь?
Дядя Федор
Альфа Банк
Не дай бог пользоваться сиим банком. Поотключал все их сервисы все карточки, а они начисляют себе непонятно что. От чистого сердца желаю развала этому банку, шарлатанам не место на рынке банковских услуг.
Ответ банка
10.08.2022
Благодарим за отзыв! Подскажите, пожалуйста, о чём именно идёт речь в вашем отзыве?
Если речь о списании какой-либо комиссии по продукту, то они всегда отображаются в выписке по счету. В приложении ее можно просмотреть нажав: "Продукты" - "Мои счета"- нажать на нужный счёт - нажать "Выписка по счету".
Irina
Банк БелВЭБ
Пользуюсь услугами БелВЭБ банка уже более 8 лет, обслуживание раньше нравилось. Теперь в офисе банка № 740 на ул.Толбухина, 2, куда я все время обращаюсь, все изменилось, стало меньше сотрудников, и те профессионалы, что раньше работали перевелись с данного офиса. Остался один "специалист" для решения всех вопросов (кроме кассовых) Александра (информация удалена модератором, так как не соответству... Читать далее
Пользуюсь услугами БелВЭБ банка уже более 8 лет, обслуживание раньше нравилось. Теперь в офисе банка № 740 на ул.Толбухина, 2, куда я все время обращаюсь, все изменилось, стало меньше сотрудников, и те профессионалы, что раньше работали перевелись с данного офиса. Остался один "специалист" для решения всех вопросов (кроме кассовых) Александра (информация удалена модератором, так как не соответствует правилам myfin.by). Такого "выполнения" своих должностных обязанностей, я еще не встречала, в скольких банках не обслуживалась:
она некомпетентна, она неприветлива, отвратительно относится к клиентам. Как только я столкнулась с Александрой, то поняла, что все вопросы, которые у меня возникают, не будут решены или решены, но с огромными трудностями. Она собирает километровые очереди, но когда тебе "всё-таки" удается дождаться своего номера и попадаешь к ней, то "всё", можно до конца рабочего времени банка сидеть и ждать, когда она нетороплива, с высокомерием и самолюбованием, а также некомпетентностью сможет решить твой вопрос... И становится жаль потраченного времени, нервов и сил. Не хочется больше пользоваться услугами данного банка из-за "специалиста" Александры. Думаю многие со мной согласятся, что её место работы должно быть не в банке.... Свернуть
Ответ банка
22.08.2022
Уважаемая Irina!
ОАО «Банк БелВЭБ» с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания и предложения, касающиеся банковского обслуживания.
По факту Вашего обращения проведена проверка, получены пояснения работников сервисного офиса №740 ОАО «Банк БелВЭБ» (далее – Сервисный офис).
Хотим отметить, что каждый специалист, непосредственно взаимодействующий с клиентам... Читать далее
Уважаемая Irina!
ОАО «Банк БелВЭБ» с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания и предложения, касающиеся банковского обслуживания.
По факту Вашего обращения проведена проверка, получены пояснения работников сервисного офиса №740 ОАО «Банк БелВЭБ» (далее – Сервисный офис).
Хотим отметить, что каждый специалист, непосредственно взаимодействующий с клиентами, при выполнении своих ежедневных должностных обязанностей должен соблюдать установленные Банком стандарты качества обслуживания, оказывать клиентам квалифицированную помощь и предоставлять полную информацию о возможностях осуществления банковских операций.
По результатам проверки установлено, что работник Сервисного офиса предоставил актуальную информацию об оказываемых Банком услугах, а также предложил помощь при совершении Вами операций. Однако от данного предложения Вы отказались.
Следует отметить, что сотрудники Сервисного офиса сделали все возможное для урегулирования сложившейся ситуации по совершаемой Вами операции. К сожалению, процесс урегулирования занял длительное время и потребовалось привлечение специальных технических служб Банка.
Обращаем внимание, что на официальном сайте Банка www.belveb.by размещена актуальная информация об оказываемых Банком услугах и условиях их совершения. Также данную информацию можно уточнить, позвонив по телефону контакт-центра Банка (круглосуточно, тел. +375(17) 215-61-15, 205 – для абонентов МТС, Life, А1).
Банк с уважением относится к каждому клиенту и стремится, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а также заинтересован в предоставлении быстрого и качественного обслуживания.
Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции и благодарим за обратную связь, это позволяет нам становиться лучше. Свернуть