Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12624 отзыва
Paul Dovlyashevich
Сбер Банк
7 марта 2024г. мою карту "забрал" банкомат. Сразу же я набрал оператору и объяснил ситуцию, где банкомат не отдал карту и она "провалилась" туда. Оператор составил документ на возврат карты в банкомате и зафиксировал, что карта находиться в банкомате. И сказал, что в течении 8 дней вопрос решиться. Прошло более 12 дней, где продлили срок ожидания возврата карты. Через пару дней пришел ещё один отв... Читать далее
7 марта 2024г. мою карту "забрал" банкомат. Сразу же я набрал оператору и объяснил ситуцию, где банкомат не отдал карту и она "провалилась" туда. Оператор составил документ на возврат карты в банкомате и зафиксировал, что карта находиться в банкомате. И сказал, что в течении 8 дней вопрос решиться. Прошло более 12 дней, где продлили срок ожидания возврата карты. Через пару дней пришел ещё один ответ, где было указано, что карта не была найдена в банкомате и мне нужно оформить новую карту. Я позвонил с претензией, чтобы проверили ещё раз банкомат. Так как оператор, сказал, что на момент моего первого звонка, карта зафиксирована в банкомате. Судя по смс-сообщениям, они сделали это, но так и не нашли карту. И по прежнему предлагают сделать новую. Меня это не устроило и я опять набрал оператору, который сказал, что техника может "выплюнуть" карту. И советует сделать новую карту. Это какой-то абсурд. Почему я должен делать новую карту, если зафиксировано, что она находилась на момент моего звонка в банкомате. Свернуть
Ответ банка
26.03.2024
Paul, учитывая, что по изложенным вопросам от вас поступило обращение в адрес банка, официальный ответ будет направлен вам в установленном законодательством Республики Беларусь порядке после проведения разбирательства.
Александра Михайловна
Банк Решение
Осталась очень довольна посещение банка Решение в Витебске. После открытия вклада сотрудницы помогли мне установить мобильное приложение на мой телефон, показали, где в приложении смотреть начисленные проценты, как перевести проценты на карту другого банка через ЕРИП, если срочно понадобились деньги. Приложение понятное, я разобралась, теперь буду пользоваться. Все девочки вежливые и приветливые, спасибо им
СМОТРА Авто
Банк РРБ
Ужасное отношение к клиентам!!!! ОФМ не владеет информацией и не умеет читать документы! Не имеет понимания различия физ и юр лица. Отключили от СДБО без уведомления ( прислали в клиент банк и тут же отключили). По телефону никто ничего не знает. Банк не развития бизнеса, а Банк топящий растущий бизнес
Ответ банка
26.03.2024
Уважаемый клиент! Благодарим за оставленный отзыв.
Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон. Мы обязательно свяжемся с Вами для выяснения всех деталей. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Антон Дубик
Сбер Банк
Не знаю как и благодарить! Просто респект за такое понимание и что вошли в положение! У меня был очень срочный и не совсем ординарный вопрос, приехал я к ним за 10 минут до закрытия и мою проблему решили за 5 минут! Огромное спасибо за оперативность и слаженную работу персонала.
Ответ банка
25.03.2024
Антон, добрый день! Благодарим за теплые слова и хороший отзыв о нашей работе. Здорово, что смогли помочь вам с вашим вопросом. Всегда стараемся быть оперативными и предоставить клиентам качественный сервис. Спасибо за доверие, всегда рады видеть вас!
Анна
Банк Решение
Несколько лет пользуюсь услугами этого банка. Обслуживаюсь в г. Гродно. Сотрудники очень приветливые, дружелюбные. Все расскажут, всё подскажут. В последнее время очень часто работает одна касса, что очень не удобно в обеденное время. Приходишь а там обед. Большая просьба, минимизировать такие моменты, так как совсем не удобно ехать с другого конца города для оплаты кредита.
Екатерина
Приорбанк
Являюсь клиентом банка уже более 7 лет. Всегда всё было нормально. Но сейчас происходит что-то ужасное. Мне уже неделю не отдают мой депозит. "Техподдержка решает". Считаю, что такого не должно быть. Банк такого уровня не должен пользоваться моими деньгами. И конечно же, никаких больше депозитов не будет у меня там.
Ответ банка
29.03.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному вопросу и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Стас
Белинвестбанк
1 Звезда это еще много.
Инга
БНБ-Банк
Самый отвратительный банк, я в этом банке получаю зарплату, но в кредите и овердрафте отказано постоянно, фу терпеть не могу этот банк
Ответ банка
21.03.2024
Здравствуйте, Инга! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Сожалеем, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Пожалуйста, напишите нам на customer@bnb.by для уточнения информации о причине отказа в получении кредита. С уважением, Белорусский народный банк
Julia
БНБ-Банк
Огромная благодарность специалистам отделения Парк Челюскинцев , Дубовик Юноне и Кожемякиной Анастастасии. Высококвалифицированные и позитивные специалисты. Помогли разобраться. О всеми вопросами) СПАСИБО!
Ответ банка
20.03.2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Мы всегда стараемся помогать нашим клиентам решать разные вопросы. Юноне и Анастасии обязательно передадим благодарность! С уважением, Белорусский народный банк
Серафим
БНБ-Банк
Очень доволен этим банком, у меня несколько их карточек среди них кредитка, которую недавно заказал в приложении. Кредиткой очень даволен, уже один раз меня выручила.
Ответ банка
20.03.2024
Добрый день! Приятно, что поделились впечатлениями о БНБ-Банке! Надеемся, наше сотрудничество будет продолжать радовать вас и в будущем. Благодарим за теплый отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Валодя
БНБ-Банк
За время использования услуг этого банка столкнулся с необходимостью обратиться в поддержку всего пару раз, и каждый раз вопросы решались оперативно и профессионально. Отдельное спасибо за вежливое и внимательное отношение к клиентам.
Ответ банка
19.03.2024
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова! Мы всегда стараемся решать возникающие вопросы быстро и качественно. Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса. С уважением, Белорусский народный банк
Галина Воропаева
Банк БелВЭБ
2 марта был оформлен возврат на карту.Деньги не появлялись 10 дней.Звонила в банк,но возврат не появился на карте.Пришлось поехать в магазин с чеком и магазин вернул наличными деньгами.Почему не был сделан возврат?
Ответ банка
22.03.2024
Уважаемая Галина!
Для проведения разбирательства у Банка недостаточно информации, а также отсутствует возможность идентификации личности, исходя из переписки.
В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений Б... Читать далее
Уважаемая Галина!
Для проведения разбирательства у Банка недостаточно информации, а также отсутствует возможность идентификации личности, исходя из переписки.
В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений Банком будет проведена проверка, по результатам которой Вам будет предоставлен ответ. Свернуть
Анастасия
БНБ-Банк
Отличный курс валюты если покупать через счет. Оплата за покупки в зарубежных интернет магазинах отлично проходит, отличный банк!
Ответ банка
18.03.2024
Добрый день, Анастасия! Спасибо за ваш отзыв! Стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты получали наилучший сервис. Рады, что вы с нами! С уважением, Белорусский народный банк
Владимир
БНБ-Банк
Я, Косаковский В.И. выражаю огромную благодарность сотрудникам банка, отделения на Незаивисмости 87а, Кожемякиной Анастасии и Дубовик Юноне за проделанную работу и помощь во всех работах. Очень приятно, когда молодые специалисты уделяют такое внимание клиентам и выполняют свою работу на высоком уровне.
Ответ банка
15.03.2024
Здравствуйте, Владимир! Благодарим вас за отзыв о работе сотрудников нашего банка. Мы всегда стараемся решать возникающие вопросы быстро и качественно. Рады, что успешно решили ваш вопрос и вы остались довольны обслуживанием. Обязательно передадим коллегам Анастасии и Юноне ваши добрые слова! С уважением, Белорусский народный банк
Kardinal
БНБ-Банк
Спасибо БНБ-Банку за оперативное рассмотрения вопроса о возможности предоставления кредита физ.лицу. Заявку на кредит оформлял через приложение Банка. В течение нескольких минут заявка была обработана Банка и я получил подробную информацию о запрашиваемом кредите. Документы изложены доступным понятным языком. После ознакомления и подтверждения мною всех условий запрашиваемого кредита мне перезвони... Читать далее
Спасибо БНБ-Банку за оперативное рассмотрения вопроса о возможности предоставления кредита физ.лицу. Заявку на кредит оформлял через приложение Банка. В течение нескольких минут заявка была обработана Банка и я получил подробную информацию о запрашиваемом кредите. Документы изложены доступным понятным языком. После ознакомления и подтверждения мною всех условий запрашиваемого кредита мне перезвонили специалисты Банка. Спасибо специалисту Ольге, которая задавая мне различного рода вопросы проверила не нахожусь ли я под давлением мошенников и действительно ли я самостоятельно принял решение о получении кредита. Также Ольга подробно ответила на все мои уточняющие вопросы по кредиту. В последующем одобрение кредита также прошло очень оперативно. Ещё раз спасибо, Ольга. Но поздним вечером того же дня необходимость в кредите отпала. Я обратился в к специалистам Банка в том же приложении с просьбой расторгнуть договор. В этот раз несмотря на позднее время (10 часов вечера) мне помогла специалист Елена. Она также оперативно рассмотрела мое ходатайство о расторжении договора, внесла необходимые данные и договор уже утром следующего дня был расторгнут. Спасибо, Елена. БНБ-БАНК отработал на 5+. Свернуть
Ответ банка
19.03.2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Здорово, что вы остались довольны работой наших специалистов. Такие отзывы - главные показатели, что мы двигаемся в правильном направлении. Ольге и Елене обязательно передадим благодарность. С уважением, Белорусский народный банк