Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Андрей Баштинский
БНБ-Банк
Пользуюсь банкингом давно. Всё лаконично, просто и понятно. Удобное меню. Приложение работает без перебоев. Меня всё устраивает.
Ответ банка
02.08.2022
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за хорошую оценку! Мы рады, что вы по достоинству оценили наше приложение imbanking. Будет здорово, если вы оцените наше приложение в в AppStore или Google Play. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций! Всегда рады вам! С уважением, Белорусский народный банк
Виктория
Сбер Банк
Дополняю отзыв. Спасибо большое сотруднице банка, вошла в положение и помогла решить проблему по возврату средств, которые съел банкомат. 27 числа я написала заявление на возврат, а 29 числа мне уже вернули деньги. Спасибо вам огромное за помощь.
Ответ банка
02.08.2022
Виктория, добрый день! Благодарим вас за обратную связь и понимание.
Надеемся, данная ситуация станет исключением, а дальнейшее наше
сотрудничество будет только позитивным. Будем рады видеть вас снова в
нашем банке!
Федоренчик Лариса Александровна
БНБ-Банк
В пятницу 29. 07.2022 звонила в справку БНБ банка проконсультироваться в 20ч 40 минут. Консультант Александр меня потряс!!! Огромная благодарность. Высочайшая компетентность. Человек вник во все нюансы проблемы, посоветовал наилучшее решение в моей ситуации, принял заявку по телефону. БЫСТРО уточнил несколько моментов, чтобы его ответ был на 200% верным и наилучшим в моей ситуации. Редко попадают... Читать далее
В пятницу 29. 07.2022 звонила в справку БНБ банка проконсультироваться в 20ч 40 минут. Консультант Александр меня потряс!!! Огромная благодарность. Высочайшая компетентность. Человек вник во все нюансы проблемы, посоветовал наилучшее решение в моей ситуации, принял заявку по телефону. БЫСТРО уточнил несколько моментов, чтобы его ответ был на 200% верным и наилучшим в моей ситуации. Редко попадаются такие специалисты. Огромная благодарность.
Просьба к руководству БНБ банка поощрить сотрудника!!!!
Прошло два дня и до сих пор приятное чувство от превосходной работы консультанта. Свернуть
Ответ банка
02.08.2022
Здравствуйте, Лариса Александровна! Большое спасибо за ваш искренний отзыв и высокую оценку работы сотрудника БНБ-Банка Александра. Очень рады, что Вы остались под впечатлением от консультации нашего сотрудника, будем стараться и дальше вас только радовать. Обязательно передадим ваши слова благодарности Александру. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять ва... Читать далее
Здравствуйте, Лариса Александровна! Большое спасибо за ваш искренний отзыв и высокую оценку работы сотрудника БНБ-Банка Александра. Очень рады, что Вы остались под впечатлением от консультации нашего сотрудника, будем стараться и дальше вас только радовать. Обязательно передадим ваши слова благодарности Александру. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Геннадий
Технобанк
Хочу добавить , мало того что нагрубила, так ещё и обману при обмене . Мандарин. Кассир Маркова Елена
Галина Воропаева
Белгазпромбанк
Оформила пенсию в банке.По карте кашалот только 0.5 процента за продукты.В других банках 2 процента по пенсионной карте.Всего 2 партнёра Гиппо и Белмаркет,до которых проезд не оправдает кешбек.Почему нет скидки в Весте,Евроопт,которых много с домом и не надо далеко ехать.Предлагаете оформить пенсию,а пенсионная карта не работает.Почему?Не для пенсионеров ваш банк.Очень жалею!
Анна
Технобанк
Гиппо, Косарева, курс на сайт 2.68(29 июля 2022 18:40), приезжаешь 2.64 . И так очень часто. Наведите порядок. Сам банк не рекомендую .
Ответ банка
15.08.2022
Уважаемый клиент, благодарим Вас за пользование услугами нашего банка!
Относительно Вашего замечания хотим отметить, что с актуальной информаций по курсам ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на официальном сайте нашего банка – tb.by. Так как курсы обмена валют могут изменяться в течение дня, обновленная информация в автоматическом режиме отображается на официальном сайте Технобанка. Та... Читать далее
Уважаемый клиент, благодарим Вас за пользование услугами нашего банка!
Относительно Вашего замечания хотим отметить, что с актуальной информаций по курсам ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на официальном сайте нашего банка – tb.by. Так как курсы обмена валют могут изменяться в течение дня, обновленная информация в автоматическом режиме отображается на официальном сайте Технобанка. Также обращаем Ваше внимание на то, что в разных отделениях банка курсы могут немного различаться, что также указано на сайте.
Сожалеем, что посещение нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. Свернуть
Ольга
Сбер Банк
Сегодня хотела оформить вклад в данном банке, однако сотрудник сказала, что с утра значительно снижен процент по вкладу. К слову, я и была с утра. Сейчас вечер, но процент по вкладу на сайте банка не изменен, как и был изначально. Вот, думаю - это "отсебятина" сотрудника банка или настолько не оперативное обновление информации на сайте банка.
Ответ банка
02.08.2022
Ольга, добрый день!
С 29.07.2022 банк изменил размер процентов по вновь заключаемым депозитам в
российских рублях, о чем с целью уведомления клиентов в этот же день разместил
соответствующую информацию на официальном сайте Банка www.sber-bank.by.
Геннадий
Технобанк
Такого грубого и непрофессионально отношения не видел нигде. Обменный пункт в Мандарине. Кассир Маркова Елена
Тамара Дракина
Белагропромбанк
28.07.2022 обращась в конце рабочего дня в отделение 715/25 за выпиской по карточке., не очень рассчитывая на результат. Без лишних вопросов четко и проффесионально документ оформили, решив возникшую проблему. Спасибо за хорошую работу. Поменьше вам клиентов задерживающих на работе ))
Виктория
Сбер Банк
27 июля 2022 года нужно было разменять валюту, в кассе белорусских денег не оказалось (и это очень странно, так как мы живем в РБ) и они направили в банкомат самообслуживания. В банкомат я положила валюту, когда банкомат должен был выдать белорусские рубли, на экране выдало ошибку и операция отклонилась. Соответственно валюта осталась в банкомате и белорусские деньги он мне не выдал. Обратилась к ... Читать далее
27 июля 2022 года нужно было разменять валюту, в кассе белорусских денег не оказалось (и это очень странно, так как мы живем в РБ) и они направили в банкомат самообслуживания. В банкомат я положила валюту, когда банкомат должен был выдать белорусские рубли, на экране выдало ошибку и операция отклонилась. Соответственно валюта осталась в банкомате и белорусские деньги он мне не выдал. Обратилась к сотрудникам банка, они сказали писать заявление на возврат денежных средств и срок составляет от 7 до 14 дней, либо может и до 30 дней доходить в зависимости от ситуации . Данное отделение находится по адресу Дзержинского 119. Сумма крупная, по факту меня кинули на деньги. Отобрали просто. Найти выход из ситуации не смогли. Мы ни чем помочь не можем. Вот и думаю, куда писать и подавать ли в суд. Одно дело, когда ошибка клиента (не туда отправил деньги, либо захотел отменить платеж), тогда согласна. А в данном случае моей вины нет, у меня просто забрали деньги и сказали что вернут их только через 7-14 дней. Я там немного покричала, так на меня еще милицию хотели вызвать. Обслуживание отвратительное. Им клиенты не нужны. Очень разочарована в данном банке. Свернуть
Ответ банка
01.08.2022
Виктория, добрый день! Сожалеем, что случившийся сбой причинил вам
неудобства. Специалисты банка предприняли все возможное, чтобы решить
возникшую проблему в максимально короткие сроки. Денежные средства
возвращены вам 29.07.2022. Примите наши искренние извинения. Надеемся
на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
Анастасия
Технобанк
Это просто безалаберность по отношению к клиентам и уже грабёж на банковском уровне? Я сама являюсь бывшим сотрудником банка, а теперь расскажиие: когда к Вам приходят сдать валюту она проходит проверку. Так почему мне в отделении на Дана молл (1 ый этаж) продали 50$ которые нигде не принимают ссылаясь что на них пролит реагент! И что мне теперь с ними делать, я не богач кидаться 50$ выми купюрам... Читать далее
Это просто безалаберность по отношению к клиентам и уже грабёж на банковском уровне? Я сама являюсь бывшим сотрудником банка, а теперь расскажиие: когда к Вам приходят сдать валюту она проходит проверку. Так почему мне в отделении на Дана молл (1 ый этаж) продали 50$ которые нигде не принимают ссылаясь что на них пролит реагент! И что мне теперь с ними делать, я не богач кидаться 50$ выми купюрами налево и направо. А откуда я знаю что это точно она? Потому что это единственная валютная купюра которая была у меня и я её захотела сдать обратно т к нужны были белорусские рубли! Кто мне ответит и заплатит за обмен данной купюры? Прошу дать ответ и привлечь к ответственности виновные лица!!! Свернуть
Ответ банка
15.08.2022
Уважаемый клиент, благодарим Вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком.
В отношении Вашего комментария отметим, что для обмена поврежденных банкнот в иностранной валюте нужно каким-либо способом обращаться в Центральный банк иностранного государства, эмитировавший данную валюту, что в последнее время не предоставляется возможным. В связи с этим мно... Читать далее
Уважаемый клиент, благодарим Вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком.
В отношении Вашего комментария отметим, что для обмена поврежденных банкнот в иностранной валюте нужно каким-либо способом обращаться в Центральный банк иностранного государства, эмитировавший данную валюту, что в последнее время не предоставляется возможным. В связи с этим многие банки в той или иной мере ужесточили требования платежности к иностранной валюте.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Свернуть
Маша
Паритетбанк
Г.Брест касса Машерова всегда огромная очередь.26.07.22г.в 15.00 люди сидели 1,5 часа в очереди,т.к.было обслуживание 1 клиента и в 15.30 спокойно закрывают окно на перерыв а мы дальше сидим,при этом 2 сотрудника банка просто треплется по телефону и гуляют,что за абсурд 1 дееспособный кассир и 2 непонятных консультанта и это при очередях по 30 человек.на улице была жара за 30 градусов сидели пожил... Читать далее
Г.Брест касса Машерова всегда огромная очередь.26.07.22г.в 15.00 люди сидели 1,5 часа в очереди,т.к.было обслуживание 1 клиента и в 15.30 спокойно закрывают окно на перерыв а мы дальше сидим,при этом 2 сотрудника банка просто треплется по телефону и гуляют,что за абсурд 1 дееспособный кассир и 2 непонятных консультанта и это при очередях по 30 человек.на улице была жара за 30 градусов сидели пожилые люди а в банке отсутствовал кулер с водой.худший банк города,буду обращаться в Администрацию Президента чтобы проверили работу банка,т.к.в кассе нет книги жалоб придется ехать на советскую Свернуть
Ольга
Альфа Банк
Совершала оплату за долевое строительство. Поменяв доллары, на белорусские рубли для оплаты по-курсу НБРБ евро в два платежа, сотрудник банка проинформировал, что до 11 утра банк не поменяет нац курс и что можно совершить оплату в 9 утра без потерь. По-итогу я пришла в 9 утра, а курс был выше и я потеряла свои деньги из-за курса.
Но на этом не все. Банк положил деньги на сделанный им мой новый р... Читать далее
Совершала оплату за долевое строительство. Поменяв доллары, на белорусские рубли для оплаты по-курсу НБРБ евро в два платежа, сотрудник банка проинформировал, что до 11 утра банк не поменяет нац курс и что можно совершить оплату в 9 утра без потерь. По-итогу я пришла в 9 утра, а курс был выше и я потеряла свои деньги из-за курса.
Но на этом не все. Банк положил деньги на сделанный им мой новый расчетный счёт и отправил средства на счёт застройщика только на следующий день, что так же повлекло потери из-за увеличение курса нац Банка. С полной оплаты квартиры в Минске это серьёзные деньги. Свернуть
Ответ банка
28.07.2022
Спасибо за ваш отзыв! Хотели бы более детально разобраться в сложившейся ситуации.
Напишите, пожалуйста, все подробности на нашу почту: hype@alfa-bank.by.
Иван
Паритетбанк
Не в коем случае не связываетесь с этим банком. Самый худший банк из всех которых я знаю. Взял кредит там, в итоге ничего не объяснили про повышение ставки. Взяли деньги за отсрочку кредита в итоге никакой отсрочки нету. В итоге рассказали сказки и содрали деньги.
Виктория
БНБ-Банк
Здравствуйте!
Сегодня 26.07.022г, муж обратился в ваш банк в ТЦ «Замок», с целью открытия счета около 17:00, к сожалению он не смог его открыть, т.к. Ваш специалист очень медленно работает, и это не допустимо, что работает один специалист ( с карточками, вкладами и прочее) в самый час-пик. Муж просидел час так и не дождавшись своей очереди ( вызывали очень медленно, и другие талоны). Очень разочарованы вашей организацией работы.
Ответ банка
30.07.2022
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями в нашем банке и считаем, что так быть не должно. Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно, однако, иногда вмешивается человеческий фактор. В последнее время действительно наблюдается увеличение потока клиентов. Рекомендуем воспользоваться сервисом Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделени... Читать далее
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями в нашем банке и считаем, что так быть не должно. Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно, однако, иногда вмешивается человеческий фактор. В последнее время действительно наблюдается увеличение потока клиентов. Рекомендуем воспользоваться сервисом Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Бесплатное приложение Earlyone можно скачать в AppStore или Google Play. Хотелось бы отметить, что в настоящее время клиентам БНБ-банка доступно множество операций, которые не требуют посещения отделения банка. Открытие счетов, карт и других продуктов доступно в мобильном приложении imbanking. Вы всегда можете обратиться за консультацией в центр клиентского сервиса либо по официальным каналам связи customer@bnb.by и в мессенджерах. Со своей стороны хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также приложит максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания. Ещё раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства.С уважением,Белорусский народный банк Свернуть