Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Ann Katsko
Белагропромбанк
Отвратительное отделение! как можно было продержать человека 1.5 часа, чтобы просто оплатить страховку! Отец потратил 1.5 часа своей жизни, сидя у оператора, которая что-то там не знает или не умеет! Научите ее пожалуйста
Ольга
МТБанк
Это не банк, а шарашкина контора. Меняла $, дали сдачу 50$. Через день пыталась их сдать в том же отделении, не приняли, сказали светятся, плохая купюра. Смех. Книгу жалоб тоже не дали.
Назира
Белагропромбанк
Банк не продлил договор с почтой или ерип и теперь невозможно без комиссии расплатиться за коммунальные услуги, за телефон, интернет
Максим
МТБанк
Банк и обслуживание отвратительное!!!((( По истечении рассрочки банк не оповестил что осталось оплатить три рубля,в итоге испортили кредитную историю и пеня выросла,хотя последний платёж оплачивал ровно сумму которая стояла в приложении мт банка!!! Через два месяца всё таки решили оповестить,позвонил менеджер и сказал оплатить в этот день 5.09 рубля,я оплатил,на следующий день зашёл в личный кабин... Читать далее
Банк и обслуживание отвратительное!!!((( По истечении рассрочки банк не оповестил что осталось оплатить три рубля,в итоге испортили кредитную историю и пеня выросла,хотя последний платёж оплачивал ровно сумму которая стояла в приложении мт банка!!! Через два месяца всё таки решили оповестить,позвонил менеджер и сказал оплатить в этот день 5.09 рубля,я оплатил,на следующий день зашёл в личный кабинет и увидел что ещё задолженность 0.02 копейки,да ладно это не сумма,но,попробовав оплатить эти две копейки через м-банкинг,пишет договор закрыт,позвонил менеджеру на что он ответил,нужно приехать и оплатить ээээти две копейки в отделение банка…. Ну не бред ли??? Просто отвратительный банк!!! Раньше кстати тоже были с этими товарищами нюансы!!! Даже полторы звезды в общем рейтинге банков РБ вам много!!! Обязательно приеду оплачу и ещё с меня отзыв в книгу замечаний и предложений!!! Свернуть
Валерий
Приорбанк
Являюсь премиум клиентом банка. Вчера вечером в Белавиа не смог пройти в вип зал, как держатель премиум карты. По телефону поддержки дозвониться невозможно, хотя на сайте указано, что поддержка круглосуточно. Перезвонили только утром, когда проблема стала уже не актуальной.
Ответ банка
22.07.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Клиенты банка самостоятельно выбирают удобное время для обращения в контакт-центр, и иногда одновременно в контакт-центр пытается дозвониться количество клиентов, превышающее количество работающих на линии операторов, что может увеличить время ожидания соединения с оператором.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Приорбанк.
Н Д
БНБ-Банк
Добрый день . 18.07.2022 у меня сервис по бронированию отелей www.romdi.com списал 46 долларов за отель , но при этом никакой брони они не сделали , возможно произошел сбой , но деньги у меня с карты списались , по итогу я не получил услуги за которую платил . возможно эти деньги вернуть ? К ним я обращался , но они не отвечают и судя по их соцсетям и отзывам этот сервис давно перестал работать :( прошу вашей помощи в возврате моих средств
Ответ банка
22.07.2022
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы изучили ваш вопрос, разобрались в ситуации и предоставили ответ в рамках переписки электронного обращения на почту нашего банка. С уважением, Белорусский народный банк
Павел
БНБ-Банк
Обращался в отделение в тивали. Качественно проконсуьтировал специалист ирада. Рассказала как выгоднее обменять валюту в приложении, очень приветливый специалист. Оставила визитку, для последующей помощи. Советую отделение. Буду дальше пользоваться услугами банка!
Ответ банка
19.07.2022
Добрый день! Спасибо за теплый отзыв! Очень рады, что Вы остались под впечатлением от работы нашего сотрудника Ирады. Мы обязательно похвалим её. Будем рады видеть вас снова в БНБ-Банке! С уважением, Белорусский народный банк
Юлия
БНБ-Банк
Хочу выразить благодарность Алесе!
На прошлой неделе возник вопрос по поводу зачисления средств от нерезидента. Алеся объяснила, в чем может быть вопрос, вечером перезвонила с новой информацией и на следующий день проблема была решена. Спасибо ей за заботу о клиенте, дружелюбность и конечно же за оперативное решение вопроса!
Ответ банка
19.07.2022
Добрый день! Юлия, большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Ваши слова благодарности обязательно передадим Алесе. Постараемся и в будущем радовать вас классным сервисом. С уважением, Белорусский народный банк
Матвей Фролов
БНБ-Банк
Вся проблема началась с того, что картой нельзя было оплатить в интернете, ни привязать карту в сервисах. Несколько дней звонил толку 0, обратной связи никто не предоставлял, хотя что-то вроде делали. Поддержка отмазывалась проверкой устройства и интернет-соединения. Хочу выразить огромную благодарность оператору Виолетте, которая всё-таки помогла решить проблему, много раз мне перезвания и предла... Читать далее
Вся проблема началась с того, что картой нельзя было оплатить в интернете, ни привязать карту в сервисах. Несколько дней звонил толку 0, обратной связи никто не предоставлял, хотя что-то вроде делали. Поддержка отмазывалась проверкой устройства и интернет-соединения. Хочу выразить огромную благодарность оператору Виолетте, которая всё-таки помогла решить проблему, много раз мне перезвания и предлагая разные варианты решения. Надеюсь, что количество таких специалистов в контакт-центре будет увеличиваться. Надеюсь, что сотрудника материально поощрят! Свернуть
Ответ банка
19.07.2022
Здравствуйте, Матвей! Спасибо за ваш отзыв! Виолетта отлично сработала, обязательно передадим ей слова благодарности. Мы рады, что вы остались довольны от сотрудничества с нашим банком. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным. Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке! С уважением, Белорусский народный банк
Сергей
БНБ-Банк
Всё получилось идеально
Открытие счёта заняло 5 минут
Деньги зачисляются на счёт без комиссии,т.е. беэ потерь. Снятие наличных в кассе банка без проволочек и комиссии. Не надо ждать неделю,не надо заказывать за какое-то время.10 минут в очереди в кассу. В сравнении с условиями других банков просто чудесно.
До открытия счета в БНБ прозвонил почти все банки в Бресте. Есть с чем сравнить условия. И очень приветливый персонал.
Ответ банка
19.07.2022
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили нашу работу. Наша цель — отличный сервис и довольные клиенты. Будем стараться и дальше вас только радовать. С уважением, Белорусский народный банк
Людмила
БСБ Банк
Как же мне нравится персонал, девушки просто красотки! И очень вежливые, всегда предложат водички/чая/кофе/какао (это правда очень приятно, хотя иногда стесняешься соглашаться). Когда первый раз пришла, хотела вначале оформить одну карту БСБ Банка, но рассказав о своих «хотелках», мне посоветовали другую и она и вправду мне намного лучше подходит, спасибо!
Nataly
Сбер Банк
Грустно наблюдать деградацию Банка.
Отсутствие наличности в кассах (Мстиславца, Стахановская), непрофессионализм сотрудников и наплевательское отношение к клиенту в целом-лицо СберБанка.
Ответ банка
20.07.2022
Наталья, добрый день!
Благодарим за отзыв. Указанной информации недостаточно для
прояснения деталей и предоставления вам комментариев. Оставьте, пожалуйста,
свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время посещения банка,
ссылка на отзыв) на нашем официальном сайте https://www.sber-
bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений Банком будет
проведено разбирательство, по р... Читать далее
Наталья, добрый день!
Благодарим за отзыв. Указанной информации недостаточно для
прояснения деталей и предоставления вам комментариев. Оставьте, пожалуйста,
свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время посещения банка,
ссылка на отзыв) на нашем официальном сайте https://www.sber-
bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений Банком будет
проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить
вам ответ. Свернуть
Екатерина Ракович
БСБ Банк
Сегодня была в БСБ Банке, необходимо было поменять доллары на белорусские, позвонила в отделение, попросила забронировать нужную сумму, всё прошло быстро и легко, очень приятно удивило! Раньше не пользовалась такой функцией, но это и вправду удобно. Подъехала, поменяла и дальше по делам) И Боже, какие у них милые девушки, как же приятно общаться, подняли настроение, не могла не поделиться)
Евгений
Банк ВТБ (Беларусь)
Пользуюсь услугами ВТБ-банка (карта «Черепаха») и остаюсь довольным как сервисом сотрудников так и условиями Банка на протяжении всего сотрудничества. В дальнейшем рассматриваю возможность на приобретение карты «Отличник» на взаимовыгодных условиях. В целом всё устраивает, рекомендую!
Ответ банка
18.07.2022
Уважаемый Евгений, благодарим Вас за отзыв о работе банка, а также за пользование его услугами.
Будем рады и в дальнейшем видеть Вас в числе клиентов банка ВТБ!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Лена
Сбер Банк
О высоких стандартах качества обслуживания постоянно твердит руководящий состав СберБанка. С качеством этих стандартов столкнулась 15.07.2022 - отсутствие денежной наличности в банкомате по адресу Смолевический район, Центральная проходная, 16.07.2022 - отсутствие денежной наличности в банкомате г.Борисова в ЦБУ банка.
Ответ банка
19.07.2022
Елена, добрый день! Благодарим за отзыв. Мониторинг банкоматов
осуществляется специалистами банка на ежедневной основе. Объём и
купюрное строение загружаемой денежной наличности в кассеты банкоматов
определены, исходя из потребности клиентов. Отметим, что основанием для
проведения инкассации банкомата является окончание всей наличности, а не
конкретного номинала купюр. Сроки инкассации банком... Читать далее
Елена, добрый день! Благодарим за отзыв. Мониторинг банкоматов
осуществляется специалистами банка на ежедневной основе. Объём и
купюрное строение загружаемой денежной наличности в кассеты банкоматов
определены, исходя из потребности клиентов. Отметим, что основанием для
проведения инкассации банкомата является окончание всей наличности, а не
конкретного номинала купюр. Сроки инкассации банкоматов напрямую
зависят от частоты использования устройств самообслуживания. Также
хотелось бы отметить, что в настоящее время практически все точки
торговли и сервиса обеспечены платежно-терминальным оборудованием,
которое позволяет клиентам производить расчеты посредством банковских
платежных карточек без использования денежной наличности. Кроме того,
развитие безналичных расчетов – это мировая практика. Уже сейчас в
развитых странах практически все платежи за товары и услуги
осуществляются посредством различных устройств самообслуживания.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. Свернуть