Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10117 отзывов
Мария Ломанова Сбер Банк
Так уж случилось, что мне срочно понадобились деньги на покупку техники, а свободных не было. И мне проще одолжить у банка, чем у людей. И т.к. зарплатная карта у меня в БПС-банке, я решила опробовать онлайн-кредит. Все довольно легко и понятно: сумму выбрала, срок. Удобно еще что деньги могут сразу на виртуальную карту перевести (я покупала технику через интернет-магазин), а кому надо можно отдельную кредитную завести. Заполнила все необходимые данные (образование, место проживание и др) и отправила заявку в банк, подтвердив ее смс-паролем!!!, который пришел мне лично на телефон и стал аналогом моей подписи. После одобрения заявки банком документы тоже подписываются смс-паролем. Для меня все это супер удобно было, быстро, а главное без посещения банка! И я с новой покупкой)
Ответ банка
27.04.2021
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас, что являетесь Клиентом нашего Банка и высоко оцениваете удобство удаленных каналов для оформления наших услуг. Мы постоянно работаем над комфортным предоставлением услуг и продуктов для наших Клиентов и уверены, что дальнейшее наше с Вами совместное сотрудничество будет также Вас радовать. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк».
Андрей Грицкевич МТБанк
Банк отвратительный, если вы ИП поищите другой банк для обслуживания. Комиссия большая, курсы не выгодные, про кредиты - забудьте. На заявки отвечают очень долго.
Нино Гатальская Банк РРБ
Банк ужасный ! Почему вы даете кредиты человеку , который нигде не работает ? ВО ВСЕХ НОРМАЛЬНЫХ БАНКАХ СНАЧАЛА БЕРУТ СПРАВКУ О ЗАРПЛАТЕ , ОБЗВАНИВАЮТ ПОРУЧИТЕЛЕЙ !
Ответ банка
26.04.2021
Уважаемый Клиент!
Мы признательны Вам за мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
В отзыве недостаточно данных, чтобы мы могли идентифицировать Вас как Клиента Банка, следовательно, прокомментировать сложившуюся ситуацию не представляется возможным. Если Вы заинтересованы в получении обратной связи по Вашему вопросу, просим Вас обратиться в Банк посредством раздела «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: https://www.rrb.by/bank/messages и более подробно описать ситуацию, с которой Вы столкнулись при обслуживании в нашем Банке. Мы проверим обстоятельства и постараемся помочь.
С уважением,
Контакт-центр ЗАО"РРБ-Банк"
Алексей Дорняков Сбер Банк
самый ужасный банк из всех.хотел пополнить карточку автомат только жует купюры никто из персонала не подошел не помог.хотел оплатить услуги связи - год надо искать на сайте как это сделать.не советую этот банк куда ни ткни везде комиссия.сплошная обдираловка
Ответ банка
26.04.2021
Уважаемый Алексей!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: Ваши полные ФИО, в какое подразделение Банка и к какому устройству самообслуживания обращались для пополнения карточки наличными денежными средствами, дата и примерное время проведения операции, номер карточки в маскированном виде (первые 4 и последние 4 цифры номера карточки), сумма операции, в свою очередь, Банк обязательно по итогам проведенного разбирательства предоставит Вам обратную связь.
Дополнительно хотим пояснить следующее.
Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания Банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования. Вместе с тем, инфокиоск, как и любое другое сложное техническое устройство, может давать сбои в работе, которые, к сожалению, полностью исключить невозможно.
Клиентам при возникновении проблем, связанных с работоспособностью купюроприемников, необходимо обращаться к консультантам подразделений Банка для получения помощи на месте или оформления запроса на восстановление работоспособности устройства самообслуживания.
Информация о взимаемых Банком вознаграждениях размещена на официальном Сайте Банка в открытом доступе, что позволяет клиентам ознакомиться с ней, по маршруту: О Банке – Раскрытие информации – Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк».
Оплатить услуги связи Клиенты Банка могут с помощью дистанционных каналов обслуживания (система «Сбербанк Онлайн», мобильное приложение, а также в устройствах самообслуживания). Отметим, что при оплате услуг через систему «Расчет» (ЕРИП) комиссионное вознаграждение Банком не взимается.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
SpectrotudE Official Банк ВТБ (Беларусь)
Хотел приобрести товар в интернет магазине "21 vek" с оплатой частями. Отправил заявку со всеми данными в ВТБ банк и так никто и не ответил за 24 часа, никакого уважения к потенциальным клиентам. Сожалею, что связался с этим банком.
И вам советую не связываться с этим банком, это сохранит ваше время и нервы.
Ответ банка
26.04.2021
Уважаемый клиент, сожалеем, что с Вами не связались оперативно. Сообщаем, что заявки обрабатываются в порядке поступления. Чтобы можно было разобраться в ситуации, сообщите на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и телефон, а также укажите тему вопроса. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Виктория БНБ-Банк
Просто жууууть!!!! До сих колотит и пребываю в шоке! Являются клиентом этого бакта около 2 лет, всегда на счетах лежит большая сумма денег. Сегодня очень срочно понадобилось заплатить в Литву. Поскольку комиссия за переводы у этого банка просто космическая, решила просто снять деньги - и вот здесь меня ждал сюрприз!!! А денег не дали! Я объездила 3 отделения, потратила пол дня, а в ответ мне: денег дать не можем, у нас лимиты, не положено! Сумма 21 000 евро, люди, Вы серьезно??? Для банка это такие огромные деньги??? Итог: никуда не заплатила, штраф теперь космический, что делать дальше не знаю - буду думать завтра! В общем, сниму как-то всё до копейки, и никогда, ни при каких обстоятельствах не переступлю порог этого банка! ШОООК!!!
Ответ банка
26.04.2021
Добрый день!
Виктория Владимировна, от Вас поступило в банк официальное обращение. Ответ будет предоставлен в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
roman goldin Беларусбанк
Банкомат на Заходнем рынке ,очевидно,устанавливали не для людей.Фасадом на ЮГ,в светлое время суток на экране ничего невозможно прочитать,а если мало-мальский солнечный день ,то вообще ничего не видно.И установлен явно на сантиметров 20 выше,чем надо,т.к.практически все тянутся на цыпочках или подкладывают под ноги крпичи.Неужели нельзя козырек от солнца закрепить?!И подставочку какую-нибудь соорудить?А автора этого проекта рекомендую наказать тем,чтобы он хотя бы год пользовался только этим банкоматом,может это в дальнейшем заставит думать головой.
Александра Альфа Банк
Совершенна дичь, а не банк. По номеру карты из РФ пришли деньги на счёт в росс. Рублях. Виртуально они видны, но офф-лайн воспользоваться нельзя. Обналичить, соответственно, тоже. Обратилась в банк, говоря, в течение 2-5 рабочих дней. В конечном счёте, через пять дней ситуация такая же. Ответ банка - деньги могут быть на счёте в течение 15 дней. Я впервые сталкиваюсь с таким! Откажусь от услуг банка и никому не советую его.
Оксана Глебик Банк БелВЭБ
Ужасный банк. Карту не могут сделать 2,5 недели, хотя обещали 5-7 рабочих дней. Сначала сказали что произошел технический сбой и моя карта не заказалась и вместо того чтоб поставить карту в начало очереди и изготовить ее быстрее осальных сказали ждать еще 5 дней. По итогу 5 дней карта не готова, смс не приходила.
Позвонив оператору затребовали номер паспорта, хотя неделю назад изготовление карты проверяли по кодовому слову. Когда нашла номер паспорта позвонила оператору, она все время говорила что меня не слышно, так и не узнала ничего.
За клиентов банк не держится.
Сергей Иосифович Сбер Банк
Не понимаю кто еще в этот банк обращается. Зашел на сайт бака посмотрел информацию о покупке мерных слитков, цена меня устроила. Собрался и поехал (для справки нахожусь в другом городе). Добрался, попал на обед. Подождал открытия, попытался сдать слитки. И ...... они не принимают, так как у них нет оборудования для проверки. Возникает вопрос, а зачем размещать информацию о покупке на сайте и передавать данные на сайт minfin.by. Очень жаль, что у меня просто не было времени и я им не оставил запись в книге замечаний и предложений.
Ответ банка
26.04.2021
Уважаемый Сергей Иосифович!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения, указать время и дату, номер либо адрес подразделения Банка в которое Вы обращались, посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Татьяна Банк БелВЭБ
6 мес назад по акции заключила договор на бесплатное обслуживание карточки Infinity. по условиям, если на счету около 1200$, обслуживание бесплатно. как выяснилось, месяц назад на совещании банка было принято решение отменить данный договор и обслуживание карточки стало платным, 19$/мес. Никаких уведомлений не было, заметила случайно.. Получается, заключая договор, ты не можешь быть уверен в его соблюдении? я понимаю, что деньги нужны, но вы теряете больше, теряя клиентов.
Виталий Банк Решение
Очень плохой банк!!! Пожалуйста, по возможности не пользуйтесь услугами этого банка, обходите стороной.!!!!
Не порядочное отношение к своим клиентам, суть моей ситуации такова: пришлось мне при покупке товара воспользоваться кредитом этого банка на малую сумму в 200 р. Получил график платежей на полгода чуть более 30 р . в месяц. Первый платёж должен быть с 1 по 20 апреля. Я же для себя решил не задерживать это на полгода, а заплатить за 2 раза. Первый платёж сделал 100р . И сделал я его 30 марта- это раньше указанного срока и больше разового платежа. 5 апреля приходит смс , заплатить 94 коп. мне становиться не понятно за что ? (Но такая же ситуация была у меня в Паритетбанке - я тогда платил, но позже мне оператор Паритетбанка объяснил что так работает система и что если вы платите зарание и большую сумму , то можете не платить). Я проигнорировал , 22 апреля приходит смс , что я просрочил платёж , (но я его не просрочил - оплатил зарание). Звоню в call центр 465 и мне докладывают, что просроченный платёж- это эти 94 коп. и это проценты от оставшейся суммы, а тот платёж это погашение основного долга, и что у них так работает система. Разговор конечно был с моей стороны на повышенном тоне, но как же без этого ?!! Не могу понять почему из суммы чуть более 30 ти рублей , отдельно проценты платить не нужно, а из суммы в 100 рублей нужно. Так работает система, это не моя проблема, а проблема банка. И теперь из-за этих 94 коп. они на меня наложили штраф , около 20 рублей. Пришлось сразу же заплатить оставшуюся сумму , т.к. продолжать сотрудничество с данной организацией не считаю правильным ( они насчитали мне , вместе с придуманным штрафом 130,57 руб.- заплатил) Данная организация не ценит своих клиентов и свои проблемы с системой представляет предлогом для надуманных штрафов. Тем самым это не чистые люди , зарабатывающие не честные деньги. Будьте внимательны постарайтесь не связываться с таким Решением.
Игорь Фром Сбер Банк
Не люблю пластиковые карты и уже давно пользуюсь СберПэй и мне прям этот сервис очень нравится и лично меня ни разу при оплате не подводил. Услышал про бесконтактные банкоматы, решил опробовать. Собственно пластик ношу с собой, чтобы была возможность снять наличку. Теперь, спасибо банку, и пластик можно не носить и бояться что потеряю. А для тех кто любит носить с собой карты, можно не бояться что забудешь карту в банкомате или он ее «съест». Банкомат с легкостью принял карту с телефона с первого раза, запросил пин-код, сумму и выдал деньги. Ну круто же! На мой взгляд, самый современный банк у нас в стране, давно шагнул вперед от конкурентов, все банковские вопросы решаю дистанционно.
Ответ банка
22.04.2021
Здравствуйте, Игорь! В первую очередь хочется поблагодарить Вас, что являетесь Клиентом нашего Банка. Мы идем в ногу со временем и внедряем лучшие сервисы для наших Клиентов. Уверены, мы сможем Вас удивить нашими продуктами и услугами еще не раз! С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк».
Ольга Банк ВТБ (Беларусь)
Хотела приобрести товар в интернет магазине "21 vek" с оплатой частями. Отправила заявку со всеми данными в ВТБ банк и наступила тишина. За сутки никто не связался, на телефонные звонки не отвечают. Начинаешь не понимать куда вообще ушли твои паспортные данные и существует ли такой отдел в данном банке. Сожалею, что обратилась в этот банк.
Ответ банка
22.04.2021
Уважаемая Ольга,
сожалеем, что с Вами не связались оперативно. Сообщаем, что заявки обрабатываются в порядке поступления.
Просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и телефон, а также укажите тему вопроса.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Александр Сергеевич Сбер Банк
Ужасный банк.
В 21 веке,в мир цифровых технологий,когда везде можно пользоваться удаленными сервисами нужно ехать в банк с ковидом,что бы забрать карточку, что бы получить доступ к собственному же счету. Другие банки присылают карточку по почте,удаленно назначают пин. А тут,такое чувство,что в "бронзовый" век попал. Деньги на счету имеются,а воспользоваться нельзя. А приехать с ковидом-штраф за нарушения самоизоляции. Браво!
Ответ банка
22.04.2021
Уважаемый Александр Сергеевич!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Вместе с тем считаем, что сравнивать условия предоставления тех или иных услуг в разных банках не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий. Выбор клиентом Банка является добровольным. И нам искренне жаль, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас столь негативные эмоции. Ведь Банк с уважением относится к своим клиентам и прилагает все усилия, чтобы создавать комфортные условия для их обслуживания.
На сегодняшний день Банк предоставляет клиентам возможность оформить карточку без посещения офиса в системе «Сбербанк Онлайн». При оформлении карточки, как в системе «Сбербанк Онлайн», так и в офисе Банка, клиент может воспользоваться сервисом «Курьерская доставка», что также исключит необходимость посещения офиса Банка после ее изготовления. Оформленная карточка выдается клиенту, в том числе курьерской службой, в неактивном состоянии, что предполагает невозможность ее использования. По карточкам Банка с электронным ПИН-кодом (без выдачи
ПИН-конверта) клиент самостоятельно устанавливает ПИН-код в системе «Сбербанк Онлайн», а затем для его записи осуществляет просмотр баланса в банкомате Банка с вводом установленного ПИН-кода. Данная процедура не требует участия специалиста и, как следствие, посещения офиса Банка.
Надеемся на взаимопонимание.
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»