Отзывы о банках Беларуси - страница 359.

Пользуюсь услугами двух банков: альфа и сбер-банк. В отличии от Альфа банка платежи внутри банка проводятся намного дольше, а в январе 23 года они побили собственный рекорд, перевод идёт уже несколько часов, в службе поддержки каждый раз увеличивают время ожидания. Сбер был выбран потому что обслуживание недорогое. Но с такими качелями, лучше переплатить. Да, к альфа банку тоже есть вопросы, но по крайней мере переводы там осуществляются мнгновенно. Вывод - если готовы понервничать, но сэкономить - вам сюда. Свернуть

Сегодня днём хотела снять деньги в банкомате банка по адресу Каменногорская, 3. Банкомат карту принял и «завис», на экране появилась надпись «ждите, идёт запрос в банк». Так продолжалось необычно долго. Я позвонила в техническую поддержку по телефону, указанному на банкомате и объяснила ситуацию. Моему возмущению нет предела! Возможно, я была взволнована и неверно оценила время ожидания. НО! Сотрудник тех поддержки отчитал меня, как глупую курицу, ни объяснений, ни поддержки я не получила, только хамский высокомерный сарказм, полный уверенности в моей тупости и неадекватности. Меня разложили по минутам, объяснили, что ждать у банкомата, проглотившего карту и ничего больше не делающего нужно до тех пор, пока он «думает» , и , как я поняла, не стоит беспокоить серьезную службу уважаемого банка по таким тупым поводам. Я являюсь vip клиентом Сбер банка и Альфа банка. Я НИКОГДА не была «обслужена» подобным хамским образом. Возмущена бескрайне! Я никогда не обращусь в Ваш банк и никому не посоветую. Постараюсь разместить информацию во всех доступных ресурсах, так как не надеюсь на хотя бы воспитательные меры в отношении Вашего работника со стороны Вашего руководства( и НОЛЬ-НОЛЬ звёзд. Просто для формы одну нужно поставить ((( Свернуть

О пункте обмена валют ОАО БНБ-Банка по адресу г. Минск, ул Налибокская, 36 Сегодня 27.01.23 в очередной раз столкнулась с извечной проблемой в этом пункте обмена валют. Невозможно сдать валюту-нет белорусских денег. Могу понять, что могут быть перебои купить валюту, но чтобы с таким постоянством было невозможно сдать валюту, да ещё в пятницу! К сожалению нет совсем рядом другого пункта обмена (есть о чем задуматься руководству других банков-жилой район и такая ниша не закрыта). Свернуть

Пр. Победителей 23/4. Час прождал в ожидании начала работы – сбоила система. Курс обмена USD в банке был выше чем в других банках. Зашел в кабинку, подал кассиру договор долевого строительства и стопочку денег в объеме стоимости небольшой квартиры. Изложил кассиру свои пожелания. Деньги в это утро были сняты со счета другого банка. Курсовая разница при обмене валюты была чуть больше моей месячной зарплаты. Первый вопрос кассира прозвучал приблизительно так : -Откуда у вас деньги? Потом:-Вы можете объяснить происхождение денег? Банковская карта с которой вы снимали деньги у Вас с собой? И т.д. Подал в окошко кассовые чеки, которые дали при снятии денег в другом банке. Кассир удалилась. Вернувшись обратно предложила написать мне «Объяснительную о происхождении денег». В это время в кассе появилась работница и сменила бумажечку с обменными курсами. Взглянув на него я понял, что поход в этот банк был пустой тратой времени. Кассовые чеки работники банка назвали «Обезличенными» Писать объяснительную я отказался. Обмен валюты стал невозможным. Оставил запись в книге жалоб. Прошел 500 метров на Машерова 80 и за 20 мин все получилось. Без заминок. Мне думается, что управленцы банка, имея независимо ни от чего очень хорошие доходы плевать хотели на рядового клиента (потребителя). Свернуть

В этом банке работают мошенники . Обманывают при переводах денег золотая корона . Не выдают перевод в сумме которая пришла а переводят в белорусские рубли по низкому курсу . Человек теряет свои деньги с 33000 россии в белорусских выдают 923 рубля . Человек теряет 354 белоруских руьля тоесть 150 долларов при переводе из за границы . Помогать никто не хочет . Всю вину ложат на клиента . В кол центре каждый сотрудник отсылают к другому . Говорят что разберуться с вопросом но в итоге всякие отговорки .. Пенсионерка приехала из поселка получить перевод на лечение зубов . Спросила как лучше получить ей перевод в российских или в белорусских . Ответ был дан без разницы . Кассир сам произвел покупку белорусских рублей . В итоге пенсионерка потеряла354 рубля вместо 1254 дали 900 rub . Работают по отработанной схеме . Человек приехал из др поселка . Заплатил за поезд 40 рублей белоруских . На стариках делают деньги . У которых пенсия 120 долларов . Прошу вас не обращайтесь в этот банк ни под каким предлогом . Так как для них клиент не человек а средство наживы . Свернуть

Здравствуйте много лет пользуюсь банка , был всегда им доволен, но 2023 году столкнулся не приятной ситуации, брал кредит в 2018 поносил его полностью 2021 , был сильно удивлен сотрудниками банка и техподдержки когда ко мне на работу пришла бумага 2021 года позвонил в банк на работу предоставил копию чека , банк конечно извенились за ошибку и пообещали разобраться в моей ситуации но итог не кто мне даже не написал письмо и даже не позвонили какие были приняты меры, ну думал все разобрались и ладно забыли, Январе 2023 года мне звонят по телефону судебный исполнитель и говорит что у меня задолжности по кредиту, я срываюсь с работы еду туда мне пакузет тот самый кредит который я уже давно оплатил 2021 года , Светлогорском опи мне пришлось доказывать что я все оплатил и задолжности нет , больше всего обидно за техподдержку которая даже не смогла мине в помощь в моей ситуации, и кроме это не свезала меня специалистами только слушал извение с их стороны объяснял им что на данный момент мне нужны подтверждение документа что у меня нету задолжности в банка по этому кредиту но мне так и не кто и не дал и не кто не звонил, вот вам и БПС Сбербанк Беларусь очень жаль такое отношение клиентам банка словами можно многое говорит но считаю что это грубое ошибка банка . Если клиент просит какие либо от вас документы объяснение и принятие меры к вашим сотрудникам вы должны чательно все рассматривать и впервую очередь не только извение просить у клиента банка но и выдать документы о каких либо операции или поглощение кредита и не брать с их деньги за эти справки, Повторюсь из за ваших холатных действий а именно вашими сотрудниками клиента банка который два года выплатит всю сумму по креду вызывают и присылают на работу отне погошение задолженности, клиент банка из за ваших сотрудников должен срываться с работы и сам все делать , и за меььте это ведь ваша ошибка БПС Сбербанк. А не клиента, так как клиент банка вам все выплатил. Да всем клиентам банка советую записывать с ими разговор по телефону. Свернуть

Сегодня я была на отделении Технобанк в ТЦ короне замок и наблюдала картину . Как клиент по хамски относиться к кассирам . Девушку вызывали  ,она направился в другую кассу не выслушав кассира и начала грозиться жалобой . Я конечно не слышала из за чего она кричала , но кассир вел себя подобающе и не хамил клиенту .Просто хотелось бы защитить кассира .  Всегда прихожу и очень приветливые сотрудники . Просто из-за хамского отношения к сотрудникам они задерживают очередь . А если она не слышат куда ее вызывали ,то в чем вина кассира ,девушка хорошая всегда здоровается и вежливо общается,не первый раз к ней попадаю . Свернуть