Отзывы о банках Беларуси - страница 361.

Хочу выразить благодарность кассиру Егору Павловичу, работающему в обменном пункте в ТЦ "Palazzo". Уже не впервый раз у него обслуживаюсь и каждый раз быстро и без ошибок. Всегда приветлив и вежлив. Прошу руководство отметить работу данного специалиста.

Брал кредит на год на покупку компьютера, % был великоват, но как объяснила мне специалист, в случае досрочного погашения, сумма будет меньше. Пришел погасить кредит на 3 месяца раньше срока, но сумма оказалась такой же, как если бы продолжил платить ежемесячно. На мой логичный вопрос получил ответ: можете продолжать платить, если что-то не устраивает. Это вообще как?

Хотел завести карточку для получения пенсии, на сайте задал вопрос онлайн-консультанту, ответа не дождался - 10 минут. Угадайте, появилось у меня жгучее желание стать их клиентом?

просто ужаснейшего банка я не видел(((( пополнил карт счёт, а деньги пришли только через 2 дня. Call сервисе бросили трубку. Никому не советую обращаться в этот банк.

Открыл счёт 3-4 числа. Карту должна быть готова через 6 дней, тишина вплоть до сегодняшнего дня. Позвонил в 205, вам позвонят в течение дня, опять тишина. Мало того, они сказали даже клиента такого не видят в базе. А зачисления через 4 дня. Карты нет. Результат 0 из 10 Разрушить бы этот банк на его основании. Жалоба в Министерство им гарантирована.

Уже давно купила себе телефон поддерживающий бесконтактную оплату, но вот настроить ее у меня самой не получилось. И в отделение никак не могла попасть, т.к. к сожалению у нас совпадает режим работы. На днях вечером решительно села попробовать еще раз – не получилось, думаю дай-ка напишу им в чат, может и ответят, а может завтра ответят. Ответили, на мое удивление и очень быстро. Специалист тех.поддержки пошагово сказал что сделать. Сегодня опробовала в магазине. Все прошло! Очень удобно! Но пластик пока поношу с собой)

Посещала банк 12.08.21 отделение в г.Могилев по ул.Островского. Полнейший бардак! На операционном зале работал один специалист,который занимался длительной операцией по записи ( как она мне сама сказала: я принимаю человека по записи) ! Я сидела в очереди около 40 минут прежде чем очередь вообще хоть как-то подвинулась! Если Вы работаете по записи,то укажите эту информацию на ваших стендах! А если все же принимаете в порядке живой очереди,то посадите человека,который будет это делать! Ужасный сервис,больше не воспользуюсь Вашими услугами

Пришел и мой черед оставить отзыв. У меня зарплатная карточка. Первый негатив был при получении. Была заказана зарплатная и валютная в евро. Выдали две номинированные в белорусских рублях. Чудеееесно!!!! Негатив по постоянным сбоям в приложении гасился возможностью обмена валюты в приложении по нормальному курсу без очередей. В обменнике снимала с карты нал в бел.руб, что тоже было терпимо (обменник недалеко от работы). И всё было более-менее только до того момента, пока мне в срочном порядке не понадобилось снять наличку вечером. Банкомат БНБ, указанный в приложении уже год как убрали, в банкомате банка, указанного как ПАРТНЕР, с меня сняли комиссию (благо сняла только 100 руб, что бы проверить комиссию). Банкомат возле головного офиса оказался сломан. Служба поддержки меня отправила в банкомат банка-партнера, толком не объяснив локацию, который я искала час, а могла и бесконечность, т.к. как оказалось, что его полгода как убрали. При повторном звонке служба поддержки меня отправила обратно в головной офис, на мой сдавленный хрип, что я час назад там была и банкомат не работает был получен ответ: а, да, извините, не работает. И послали меня в «ближайший» банкомат на Независимости 168, а это 6 км от головного офиса! Ближайший!!! Поддержка клиентов от колл-центра до приложения =0. Убито два часа времени. Итог: снятие таки денег с комиссией и полный негатив к банку.

Это просто ужас. Я не понимаю как ЭТО может быть системой, работающей с деньгами

Ужасный банк, с ужасным обслуживанием клиентов! Сотрудники колл-центра никогда не могут помочь, советуя обратиться в отделение банка! Неправомерное списание средств по карточке, объясняя это техническим сбоем, после чего необходимо писать заявление, тратя своё время. Это просто худший банк в Беларуси

10.08.21 получала карту в отделении банка 100 по адресу Дзержинского, 126.Время работы во вторник до 18.30.В 18.00 очередь была огромная (кто оформлять кредит, а это не 5 минут, а кто получать карту) . Хочется выразить благодарность Лапинской Ольге Васильевне, которая по собственной инициативе обслужила всех до последнего клиента и осталась после окончания рабочего дня (на собственном энтузиазме)не закрыв перед носом дверь . Очень хочется чтобы график работы пересмотрели для удобства Ваших клиентов. Спасибо.

Идиотизм в чистом виде!!! Перевыпустил карту, надо снять деньги, снимать по условиям зп проекта можно в кассе банка или банкоматах банка. Получаю карту, собираюсь на месте обратиться в кассу для снятия наличных. Мне говорят, вам надо ехать в банкомат активировать карту, а потом снова возвращаться в банк. И поехать например в ближайшую кассу их банка не выйдет, там нет нужных банкоматов! Где есть банкоматы, нет касс!! Полный треш, беготня, суета, собираюсь уходить на обслуживание и ИП и физлица в другой банк, этот совсем плох стал.

Банк порадовал "подарком" на День рождения. Сначала было приятное поздравление с Днем рождения, а через день и подарок - ликвидация лимита овердрафта оформленного на зарплатную карточку . Без комментариев и предварительного уведомления. Оказывается все дело в возрасте (63 года) и даже если человек работает и деньги регулярно поступают на карточку по версии банка ему уже пора на...

Отношения сотрудников к своим клиентам оставляет желать лучшего! Вчера произошла неприятная ситуация: пополняла карточку через инфокиоск, когда все деньги были зачислены, устройство выкинуло карточку, выбило ошибку. Соответственно деньги, на карточку зачислены не были. Обратится за помощью было не к кому. Оператор сказала выбить мне талон и ждать, после чего экономист вышла, осмотрела инфокиоск, и сказала, что ничем помочь не может, и ждать до конца недели или до следующей недели. После чего ушла. На мои доводы, что это были деньги на оплату кредита, а сегодня последний срок, она сказала, что помочь не могут и самый ранний срок- 11 августа. Когда просрочке по кредиту у меня наступит 10 августа. Мне пришлось дополнительно искать деньги на погашение кредита, чтобы не испортить себе кредитную историю! Но когда я оформляла карту в данном банке, специалист мне преследуя свои корыстные цели, не предлагала мне дешевые карты, а настаивала брать с дорогим обслуживанием! Когда на счёт не зачисляются деньги, а наступает срок оплаты абонентской платы- карту блокируют незамедлительно и активна она спустя 5 часов после зачисления денег! Возникает вопрос: почему когда клиенту вашего банка нужно оказать помощь вы даже не соизволите предпринять попытки помочь решить проблему?!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения №511/189 ОАО "АСБ Беларусбанк". Все сотрудники всегда очень доброжелательно относятся к посетителям и ответственно подходят к выполнению своих обязанностей. Всегда помогают и очень понятно объясняют, если клиенты в чем-нибудь не могут разобраться. Особую благодарность хочу выразить Бутор Т. С., которая меня сегодня обслуживала. Она очень ответственно подошла к решению моего вопроса, очень доходчиво и понятно все объяснила, была очень доброжелательна и позитивна.