Отзывы о банках Беларуси - страница 361.

Отвратительно. Обратился в банк, хотел снять деньги (доллары США) со счета. Мне отказали, объясняя это каким-то решением какого-то руководства, документов никаких нет, контактов никаких нет, в колл-центр естественно не дозвониться, сами не перезванивают по оставленной заявке. При этом в кассе денег хватало. Со слов специалиста банком просто принято решение не выдавать людям их деньги. Купить доллары можно, снять со счета нельзя. При этом еще и выдуманы какие-то комиссии. Расцениваю это как кражу моих денег. Очень похоже на 90-е... Свернуть

Банк постоянно придумывает какие-то новые комиссионные, не уведомляет и списывает со счета. Даже как-то начислили комиссию по карте, по которой не было движения никогда, но оказывается она была не закрыта, и через 4 года они ввели комиссию. Никто не отвечает в чате, на почту через полдня прислали ответ, в котором не было никакого ответа по моему вопросу, а просто отфутболивание с описанием того, что и я сама знаю, а у них не так, как они пишут, на звонки не отвечают. В интернет-банкинге списана сумма, отражалась, после того, как я писать начала об излишне списанных деньгах, операция из истории исчезла, хотя остаток остался тот же, т е списали деньги, и еще из истории удалили. Карта в рос.рублях. И оплата была тоже в рос.руб.Также однажды пыталась закрыть карту-фан, которую мне всучили, сказали что когда срок закончится, она автоматически закроется. Поверила. Как оказалось, никто ничего не закрыл. Пришлось ехать в банк второй раз и требовать, чтоб ее закрыли. Неприятные ощущения от этого банка. Свернуть

Очередной негативный отзыв в адрес банка, который относится к своим клиентам как самый последний хам. Дозвониться в колл центр? Уже который раз вопросы к банку и который раз проблема дозвониться ДАЖЕ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, НЕРЕАЛЬНО! На сайте указано, что комиссию не берут за снятие наличных в Альфа-банке, но, как и в ситуации у клиента, который оставлял отзыв ниже, её берут! Причём альфа предупреждает, что комиссию не берет, а если комиссия будет взыматься, то толко если банком, выпустившим карту - то есть банк берет комиссию за снятие, хотя на сайте указано, что не берет. Видимо так же, как банк с клиентами 24/7 (нет, не дозвонитесь ни днём, ни ночью и в рабочее время тоже). Это отвратительное отношение к клиентам, неуважительное и пренебрежительное! Свернуть

Это самый худший банк!!! В беларусбанке пришла, получила карту, сразу её активировала и пошла! Ждать ничего не надо. А в этом! Подала документы 25 февраля, сегодня 9 марта, изготовил ась только одна! Пошла получать - рано пришли, нужно было вторую дождаться. Сколько ждать?! Я понимаю, что изготавливается только в рабочие, но это же блин не в какие ворота не лезет! Сегодня 13 день!!! Дальше больше! Карту дали, но она не активна! Пинкод должен прийти в течении дня! Возможно даже в 8 вечера!!!!!А потом ещё нужно найти банкомат, чтобы активировать!!!! И только потом можно пользоваться!!! Сидишь с деньгами, которыми не можешь воспользоваться уже две недели!!! Это ужас просто!!!!!!!! Почему в другом банке могут иначе?! Свернуть

Работала с этим банком много лет, вопросов никогда не было. До последнего времени. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Сделала платёж в иностранной валюте, деньги со счета ушли. Банк провёл платёж через 5 дней, когда курс поднялся в разы. По итого выставили мне счёт по кредиту на 30-ты с лишним рублей. При этом даже не уведомили. Позвонила в банк, через 5 часов перезванивают (это потратить 5 часов на выяснение работы своего же банка), обращаются по неправильному отчеству (даже не посмотрели как зовут клиента) и говорят, что у них отразилось через 5 дней операция. Хотя до этого отражались всегда быстрее! Второй случай: пополняла баланс карты с помощью купюроприемника, деньги забрали, на счёт не пришли, обратно не вернули. Написала заявление, девушка сказала ожидать три дня. Потом перезвонила оператору, сказали ждать 14 рабочих дней, будут рассматривать, это же машина и они ответственности не несут за неё. Интересно, а кто несёт? Минус ещё один клиент! Свернуть

Хочу искренне поблагодарить Юлию Даниленок, сотрудника Альфа-Банк в г. Новополоцке. Много раз у меня возникали разные вопросы, она помогает решить любой вопрос. Она владеет информацией о всех продуктах и благоприятных выходах из неблагоприятных ситуаций. Мне не помог другой работник Отделения, потому-что не знал, не помог чат Инсинк, а Юля сразу вникла в ситуацию, и сразу нашла из нее выход! Моя искренняя благодарность ей за ее душевное отношение и профессионализм! Очень нужно ценить таких работников! Свернуть