Отзывы о банках Беларуси - страница 360.

Ехать в другой город чтобы изменить номер? Почему нельзя выслать купон на другой номер, почту, либо вайбер того номера. Ведь я могу подтвердить паспортные данные, прислать фото паспорта, сделать селфи. Не продуманной.

Я просто в полном восторге от сервиса банка. Пришло время менять карту по сроку, новая карта была готова, нужно было прийти получить. Решила опробовать онлайн-запись в отделение банка. Записалась через сайт. Красота! Прихожу к назначенному времени, меня уже ждут. Получила карту – ушла. И в очереди сидеть не надо. Хорошо придумали однако! Спасибо.

Участвовал в акции с купоном на заправку в 30р, все условия выполнил, но сменил номер телефона до того как пришёл купон, теперь я его не получу, ведь старого номера не существует, а сменить его в приложении на новый нельзя, выслать купон на viber по старому номеру нельзя и на почту тоже нет. Обидно.

Настолько некомпетентный банк. Вообще не заинтересован в своих клиентах , а конкретно в кредитовании. При оформлении кредита просто не сообщили в срок о его одобрении, в связи с чем прошел срок внесения средств у застройщика. На вопрос почему не сообщили был получен ответ "а что бы изменилось, если бы мы вам во время сообщили? Ну и вообще смотрите сами" Просто антизаинтересованность в клиентах. Сотрудники банка общаются некорректно, как будто делают тебе одолжение. Половина не владеет достоверной информацией. Данные меняются изо дня в день. Очень сожалею, что связалась с этим банком!

Ужасный банк и не квалифицированные специалисты там работают !!! Обратившись в банк для взятия кредита на покупку жилья , специалист банка не донёс правильную информацию . Когда я пришел подписывать договор на получения кредита ( это уже последний шаг ) мне отказали из за халатности специалиста банка , который не мог на начальном этапе все правильно донести ! Из за специалиста банка я потратил свои средства в пустую на оценку квартиры , на договор купли-продажи ( который изначально проверил специалист банка и сказал , что все хорошо и правильно ) , как потом выяснилась , что у них первоначальный взнос 30%, хотя изначально мне сказали 20%( и в договоре купли - продажи тоже было указанно 20% и специалист банка это видел ) , и в итоге что кредит на покупку жилья у родственников они не дают , Изначально специалист слова не сказал , хотя это в ее обязанности входит рассказать все нюансы . Когда я написал заявление на то , чтобы мне вернули затраченные средства на подготовку всех документов мне отказали . Впредь никогда не воспользуюсь услугами данного банка и всем своим знакомым тоже не посоветую этот банк !!!

Запредельного идиотизма в этом банке хватает. Должностные лица прячутся за инструкциями, не хотят ничего делать. 30 июля мне из Германии выслали на счет перевод - сегодня 18 августа, а я его всё ещё не получил. Банку не хватает каких-то данных - при том, что отправитель указал моё имя и фамилию и адрес. По этому адресу проживаю я один, и я один в отделении, которое получило перевод. То есть налицо - полная индентификация. Тем не менее - банк отказывается выдать деньги. Чисто мошенническая контора.

45 минут в очереди на обслуживание юридических лиц. Хороший показатель для сотрудничества.

В Белоруссии в отделении на улице Красная 7, нет белорусских рублей!!! Пришел в обменный пункт поменять российские рубли на белорусские. Кассир говорит что больше,чем 10000россиских рублей поменять не может!!! Какой-то ужас! Не ходите в этот банк менять,я уж точно больше не пойду!!!!

На днях звонили мошенники, представившись сотрудниками банка. Но я то сразу понял, что это не из банка. Во-первых номер не белорусский, во-вторых звонили по вайберу. Ответил им чисто машинально. Послал их конечно, но т.к. у них были мои данные, решил на всякий случай перевыпустить карту, а старую заблокировать. В службе поддержки ответили быстро и заблокировали мою карту. Новую карту перевыпустил через интернет-банкинг с доставкой на дом. Как здорово, что все вопросы решил благополучно дистанционно)))

Хочу выразить благодарность кассиру Егору Павловичу, работающему в обменном пункте в ТЦ "Palazzo". Уже не впервый раз у него обслуживаюсь и каждый раз быстро и без ошибок. Всегда приветлив и вежлив. Прошу руководство отметить работу данного специалиста.

Почему банк, в одностороннем порядке решает вопросы о передаче моих данных третьим лицам и закрывает возможность пользоваться интернетбанкингом, если я не согласен с их решением? не разъясняя какие третьи лица и зачем мои данные всем подряд? 15 лет пользуюсь услугами банка, работники мне нравятся, но такие вопросы не готов принимать. Кто заплатит за издержки перехода в другой банк?

Отказали в договоре на открытие Мобильного эквайринга из-за того, что есть судимость за дтп.

Раньше банк не блистал а теперь …. Вопросов к кулцентру нет быстро дают информацию (если дождёшься ответа). Ситуация следующая: банк перешел на новую платформу клиент-банкинг но сообщить об этом забыл. Заметил я это когда клиент банк частично утратил функциональность (доступ к счету есть а платеж выполнить не могу). Неделю я потратил на то, что бы все таки получить доступ к счету (предложенные банком ПО устарело и не работает, пришлось искать и ставить актуальное). Первичный логин и пароль для входа в систему пришел спустя 4 дня (СМС оповещение) Если набирать его руками то система его не принимает а вот если скопировать тогда работает. Но зайдя в клиент стало еще хуже, все ранее настроенные шаблоны отсутствуют, все платежки нужно перенабирать заново. Клиент стал менее интуитивен чем был ранее. В общем нечего хорошего я от банка не ждал, но пока желание сменить банк. Никому не советую связываться с этим банком.

Беларусбанк. Если ставить оценку от 1 до 5 я поставила бы 0. Начну с того, что режим работы в интернете не совпадает совершенно в реальности. Зачем вводить людей в заблуждение!? Мне нужно было воспользоваться услугой перевода денег через Western Union. Когда спустя 40 минут ожидания подошла моя очередь, время было 17:40 (банк закрывался в 18:00) сотрудник банка отказался меня обслуживать (разводил руками, и трепал в руке мой документ) по причине "я не успею вас обслужить". Следующий мой визит был связан с тем, чтобы обновить карту. Моя старая карта была оформлена по паспорту РФ (и эта карта не работала в некоторых банкоматах, как так выдавать человеку карту, когда ее функции нельзя реализовать везде!?), позже я получила вид на жительство, и сотрудник банка не смог оформить мне новую карту, в связи с тем, что программа банка не обновляла данные паспорта на данные ВНЖ. Следующий мой визит был уже получение новой карты (спустя полгода банк наладил программу). Я подошла к консультанту, поздоровалась и спросила в какое окошко мне можно подойти, консультант ничего не сказал в ответ и ограничился листком, на котором написал номера окошек, что для меня показалось странным. После получения карты, я сразу же решила ее проверить в действии. После оплаты покупки смс-оповещение не пришло на телефон, изучив вопрос я обратилась в тех. поддержку, и мне сказали ждать, услуга подключается в течение 2 дней. 21 век на дворе товарищи. Карта Карт-бланш, стоит 70р. Далее я попыталась установить М-банкинг на телефон. Естественно у меня ничего не получилось, так как надо оказывается сначала зайти через браузер в банкинг... В общем никакого удобства для клиентов!

Обратная связь от банка просто "нулевая".