Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11934 отзыва
злойпользователь
Банк БелВЭБ
Отличная реализация работы в приложении UP от вышеуказанного банка.
Теперь при входе в приложение предлагается принять комплексный договор и получить на себя виртуальную карточку Белкарт (в довесок к этому ещё и смс-оповещение). В противном случае работать приложение не будет.
В моем случае я имею оформленные некоторые кредитные продукты и периодически просто отслеживаю остаток по ним. Теперь дл... Читать далее
Отличная реализация работы в приложении UP от вышеуказанного банка.
Теперь при входе в приложение предлагается принять комплексный договор и получить на себя виртуальную карточку Белкарт (в довесок к этому ещё и смс-оповещение). В противном случае работать приложение не будет.
В моем случае я имею оформленные некоторые кредитные продукты и периодически просто отслеживаю остаток по ним. Теперь для отслеживания остатка по кредиту Банк заставляет оформить НЕНУЖНУЮ мне карту и комплексно получить ещё и смс-оповещение и ещё бог весть что в комплекте.
p.s. в скачанном комплексном договоре к ознакомлению 106 страниц.
В качестве рекомендации могу предложить оформлять банковскую карту на всех кто заходит в любое отделение банка. Свернуть
Ответ банка
19.06.2023
Уважаемый Клиент!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания, касающиеся банковского обслуживания.
Хотим отметить, что взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе банковского законодательства и заключенных договоров.
Порядок и условия комплексного банковского обслуживания клиента в системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Б... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания, касающиеся банковского обслуживания.
Хотим отметить, что взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе банковского законодательства и заключенных договоров.
Порядок и условия комплексного банковского обслуживания клиента в системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк» определены законодательством и Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в системах дистанционного банковского обслуживания (с приложениями, которые являются его неотъемлемой частью). Договор размещен на официальном сайте Банка и является публичной офертой Банка, адресованной любому физическому лицу.
Договор между Банком и физическим лицом заключается путем полного и безоговорочного принятия физическим лицом, в отношении которого Банком проведена идентификация, условий Договора.
Обращаем внимание, что по всем вопросам, возникающим в процессе обслуживания, Вы можете обращаться в Контакт-центр Банка либо в любой сервисный офис Банка. Свернуть
Maks
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотел бы выразить благодарность сотруднику с отделения по адресу Дзержинского ,119 Менделю Алексею.
Обратился за консультацией по поводу открытия вклада. Алексей все понятно рассказал и предложил мне самый выгодный вариант оформления.
По итогу моя консультация переросла в оформление. Оформление прошло максимально быстро , да и еще для моего удобства при получении процентов специалист предложил ... Читать далее
Хотел бы выразить благодарность сотруднику с отделения по адресу Дзержинского ,119 Менделю Алексею.
Обратился за консультацией по поводу открытия вклада. Алексей все понятно рассказал и предложил мне самый выгодный вариант оформления.
По итогу моя консультация переросла в оформление. Оформление прошло максимально быстро , да и еще для моего удобства при получении процентов специалист предложил оформить карту “More”, что я и сделал.
Карьерного роста и процветания данному сотруднику и премию за шикарный сервис ! По всем вопросам касательно банковских продуктов теперь только к Алексею ! Свернуть
Ответ банка
02.06.2023
Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами банка ВТБ, а также за высокую оценку работы сотрудника банка Алексея. Ваш отзыв направлен руководителю сотрудника для учета по итогам работы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Yauheniy Baranau
Беларусбанк
Единственный банк в Беларуси, который деньги, отправленные по ЕРИП зачисляет через сутки с момента совершения операции.
Tatyana Pitulina
Альфа Банк
Обращалась в банк 31.05.2023 года для закрытия кредитного договора. Справку о закрытии они предоставить не могут, нужно ехать к ним в банк на следующий день/через день/через неделю и т.д. Курьером они доставляют только платно, стесняюсь спросить, а мои расходы на ежедневное поломничество в банк кто возмещать будет? Сотрудники отделения на словах готовы гарантировать всё что угодно, однако на бумаг... Читать далее
Обращалась в банк 31.05.2023 года для закрытия кредитного договора. Справку о закрытии они предоставить не могут, нужно ехать к ним в банк на следующий день/через день/через неделю и т.д. Курьером они доставляют только платно, стесняюсь спросить, а мои расходы на ежедневное поломничество в банк кто возмещать будет? Сотрудники отделения на словах готовы гарантировать всё что угодно, однако на бумаге это "не входит в их полномочия", как инфоцыгане честное слово. Я считаю, что банк неуважительно относится ко времени своих клиентов и что в 21 веке есть масса современных способов для передачи информации.
Дополнение: перезвонил мне сотрудник отделения банка и уточнил, что ни почтой, ни к электронном виде (другими словами никак, кроме личного обращения в банк). Тоесть закинуть карты в почтовый ящик они могут, предоставить кредит по звонку они могут, а бумажку предоставить нет. Свернуть
Ответ банка
01.06.2023
Здравствуйте! Заказать такую справку можно дистанционно, для этого вы можете написать нам в онлайн-чат в самом приложении или обратиться по звонку в контакт-центр нашего банка, мы поможем с заказом справки. После изготовления справки получить её можно будет в отделении, почтой она, к сожалению, не доставляется
ARK ARK
Паритетбанк
Это не банк. гаражный обменник
G B
БНБ-Банк
Добрый день, хочу поблагодарить оператора колл центра Елизавету за обстоятельные ответы на мои, может на первый взгляд, назойливые вопросы. У каждого банка и продукта которые они продвигают, есть определенные нюансы, и когда впервые начинаешь пользоваться этим продуктом хорошо что есть поддержка банка которая поможет с ними разобраться. Спасибо большое.
Ответ банка
01.06.2023
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания. Елизавете обязательно передадим ваши слова благодарности!
С уважением,
Белорусский народный банк
Ирина
Банк РРБ
Добрый день.
Постоянно являлась клиентом вашего банка, в основном валютном обменные операции.
Последнее время нет желания.
Как не подхожу к обменнику на Строителей в евроопте, оператор (Наталья) всегда сидит в личном телефоне.
Отвлекается от клиентов.
Так не культурно.
Досвидания.
Ответ банка
31.05.2023
Уважаемый клиент! Благодарим за оставленный отзыв.
Для нас очень важна обратная связь. Банк РРБ уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, а также соблюдению стандартов обслуживания. Ваша информация будет передана руководителю данного подразделения для разбирательства. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Надеемся, все след... Читать далее
Уважаемый клиент! Благодарим за оставленный отзыв.
Для нас очень важна обратная связь. Банк РРБ уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, а также соблюдению стандартов обслуживания. Ваша информация будет передана руководителю данного подразделения для разбирательства. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у Вас только приятные впечатления.
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк" Свернуть
Наталья Шумовец
Приорбанк
Отзыв от юрлица. 5 лет назад были одним из лучших банков Беларуси, сейчас самый худший . Комиссии конские дерут. Деньги пропадают, год ответить не могут куда ушел платеж и где деньги. Ответственности никакой не несут, даже с сильнейшими юристами выяснить и вернуть свои деньги не удалось. Трекинги по платежам отсутствуют. Деньги из-за границы принять не могут, из Беларуси валюту тоже , пользуютс... Читать далее
Отзыв от юрлица. 5 лет назад были одним из лучших банков Беларуси, сейчас самый худший . Комиссии конские дерут. Деньги пропадают, год ответить не могут куда ушел платеж и где деньги. Ответственности никакой не несут, даже с сильнейшими юристами выяснить и вернуть свои деньги не удалось. Трекинги по платежам отсутствуют. Деньги из-за границы принять не могут, из Беларуси валюту тоже , пользуются деньгами и зачисляют на 2 день. Крупных клиентов совсем не ценят, менеджеры хамло. Просто позорный банк. Свернуть
Ответ банка
28.06.2023
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,33) 629 80 80.
С уважением, Приорбанк.
Ирина
Альфа Банк
Хочу поблагодарить Елизавету Гут за профессиональную работу и за приятные эмоции, которые остались после посещения отделения в Малиновке.
Ответ банка
29.05.2023
Спасибо за ваш отзыв! Передадим Елизовете! Рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке :)
Роналду
МТБанк
Нет в банках никакой выгоды. Все предложения по рассрочкам и кредитам сплошной обман и замануха. А теперь о МТБанке, с выгодными кредитами под 15.5%. Сразу хочу отметить , что процентная ставка далеко не 15,5%. Схема простая. Банк одобряет кредит на сумму 4500 руб., Далее оформляются документы, подписывается договор, а именно 2 договора. Один на кредит, второй на открытие счета в МТБанке с использ... Читать далее
Нет в банках никакой выгоды. Все предложения по рассрочкам и кредитам сплошной обман и замануха. А теперь о МТБанке, с выгодными кредитами под 15.5%. Сразу хочу отметить , что процентная ставка далеко не 15,5%. Схема простая. Банк одобряет кредит на сумму 4500 руб., Далее оформляются документы, подписывается договор, а именно 2 договора. Один на кредит, второй на открытие счета в МТБанке с использованием карточки VIZA Gold. В кредитном договоре всё отлично, 4500 руб., срок погашения, платежи и т.д. , а вот договор на второй счёт с использованием карточки остаётся в Банке. А теперь самое интересное-. Вам выдают 2 карточки. Кредитная, на которой 4000ркб., и VIZA Gold ,с нулевым балансом и годовым обслуживанием 500 руб. Вот и фокус. Взяли кредит 4500, получили 4000 и красивую карточку с нулевым балансом. Люди не ведитесь!!!!!!!!!!!! Свернуть
Ответ банка
30.05.2023
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Для более детального рассмотрения ситуации и принятия решения просим Вас обратиться в наш банк через форму обратной связи на сайте банка https://www.mtbank.by/reviews/review/.
Nicholas Blackmist
Банк ВТБ (Беларусь)
Отбывал срок и во время этого пришла зп, снять конечно же возможности не было. Прихожу через пять лет в бак и конечно же там ничего не осталось. Могли бы заморозить счёт или ещё что нибудь.
Каким образом я мог контролировать карту?
Ответ банка
30.05.2023
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ваши Ф.И.О., дата рождения и более подробную информацию по ситуации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Оля Митрахович
Белинвестбанк
100 кругов ада - быть клиентом этого банка!!
Воспользоваться старым приложением не могу, узнать баланс на карте не могу, новое завести приложение - надо ехать в банк и там заново все делать. 21 век на улице!!!!!!
Katsiaryna Manich
БНБ-Банк
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Елену (онлайн чат) за помощь и консультацию по интересующим вопросам. Елена проявила участие, внимательность и терпение. Спасибо за помощь, Елена!
Ответ банка
29.05.2023
Добрый день! Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем банке. Всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Не оставим работу Елены без внимания. Обязательно передадим благодарность. С уважением, Белорусский народный банк
александр хацкалев
Альфа Банк
Три года пользовался банком думал самый лучший банк, значит на четвёртый год заблокировали мне карты и заблокировали доступ в приложение , сказали якобы заблокировал следственный комитет, съездил в тот следственный комитет в которой мне сказали в банке там сказали что мне ничего не блокировали и никто не отправлял никаких запросов на блокировку, пять раз сообщал об этом в банк службу поддержки ска... Читать далее
Три года пользовался банком думал самый лучший банк, значит на четвёртый год заблокировали мне карты и заблокировали доступ в приложение , сказали якобы заблокировал следственный комитет, съездил в тот следственный комитет в которой мне сказали в банке там сказали что мне ничего не блокировали и никто не отправлял никаких запросов на блокировку, пять раз сообщал об этом в банк службу поддержки сказали ничем помочь не могут то есть все деньги что там есть заблокирован навсегда Свернуть
Ответ банка
26.05.2023
Спасибо за ваш отзыв! Сожалею, что вы с толкнулись с такой ситуацией! Ваши средства вы можете снять в отделении банка с паспортом.
Согласно Договору о Комплексном Банковском Обслуживании пункт 5.2.1., банк вправе: без предварительного уведомления отказаться от предоставления услуги, приостановить оказание услуги (в том числе, путём блокирования доступа к соответствующей услуге, отказа в совершени... Читать далее
Спасибо за ваш отзыв! Сожалею, что вы с толкнулись с такой ситуацией! Ваши средства вы можете снять в отделении банка с паспортом.
Согласно Договору о Комплексном Банковском Обслуживании пункт 5.2.1., банк вправе: без предварительного уведомления отказаться от предоставления услуги, приостановить оказание услуги (в том числе, путём блокирования доступа к соответствующей услуге, отказа в совершении платежа, блокировки карточки) отказаться от исполнения договора полностью или в части Свернуть
Александра
Белгазпромбанк
Как в воду смотрела когда говорила о неуверенности адекватного рассмотрения моего обращения в отношении начальника в Борисове! 13(тринадцать) телефонных звонков совершено в мой адрес, в период с 9-20 до 14-43, какими-то непонятно представившимся мужчиной, самое главное что он чётко проговорил что действует от имени банка!!!) И это все не с целью извиниться за действия работников, допустивщих нар... Читать далее
Как в воду смотрела когда говорила о неуверенности адекватного рассмотрения моего обращения в отношении начальника в Борисове! 13(тринадцать) телефонных звонков совершено в мой адрес, в период с 9-20 до 14-43, какими-то непонятно представившимся мужчиной, самое главное что он чётко проговорил что действует от имени банка!!!) И это все не с целью извиниться за действия работников, допустивщих нарушение законодательства и норм деловой этики, а с целью, причем в весьма не деликатной форме, выяснить ПОЧЕМУ Я НАПИСАЛА БЛАГОДАРНОСТЬ ОДНОМУ ИЗ СОТРУДНИКОВ БЕЛГАЗАПРОМБАНКА!!!! Вот такой "интересный" подход к рассмотрениям обращений в Белгазпромбанке в 2023 году!!! Свернуть