Отзывы о банках Беларуси - страница 365.

Добрый день! Благодарим за отзыв о работе нашего банка. К сожалению, без гарантийного письма мы не можем выдать вам карту, которая попала в банкомат. Если Приорбанк предлагает вам перевыпуск карты, то, к сожалению, без перевыпуска карты не получится. У нас в банке мы также не выдаем гарантийные письма потому, что этот процесс проводится значительно быстрее, также мы не берем за эту комиссию. Лучше этот момент еще раз уточнить в Приорбанке. Очень вероятно, что процесс перевыпуска карты будет значительно удобнее, чем получение старой карты по гарантийному письму. В любом случае, мы приносим извинения за неудобства и признаем недочет в работе нашего устройства. Постараемся избежать подобных ситуаций в будущем.

Уважаемая Анастасия! Благодарим за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы высоко оцениваете работу наших специалистов. Отметим, что в нерабочее время отделений, а также в выходные дни Вы можете воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн» и её мобильным приложением, где созданы реальные возможности по совершению наибольшего числа операций (возможность управлять своими счетами, переводить денежные средства на счета других Клиентов и многое другое) в любое удобное для Вас время. Надеемся, наше дальнейшее сотрудничество будет таким же позитивным! С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк".

Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!

Добрый! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы. Постараемся и далее быть для вас лучшим решением на рынке банковских услуг;) Хорошего вам дня!

Здравствуйте! На основании Вашего отзыва был осуществлен просмотр записи видеонаблюдения, в результате которого установлено, что переданные деньги в кассу составляли ровно 1900,00 белорусских рублей, т.е. две купюры по 100 белорусских рублей и 34 купюры по 50 белорусских рублей. Также при пересчете денежной наличности обменного пункта расхождений не установлено. Надеемся на Ваше взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв и считаем необходимым пояснить следующее. В соответствии с требованиями нормативных актов Республики Беларусь каждый банк самостоятельно определяет перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте, принимаемых и выдаваемых в процессе совершения операций с учетом специфики требований иностранных банков. В связи с чем, сравнивать условия предоставления тех или иных услуг в разных банках не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий. Выбор клиентом Банка является добровольным. И нам искренне жаль, что обслуживание в нашем Банке вызвало у Вас столь негативные эмоции. В свою очередь отметим, что кассовые работники при приеме и обработке денежной наличности обязаны проверять ее подлинность и платежность. Для обеспечения качества проверки банкнот на подлинность и платежность, кассовые работники используют современные технические средства контроля. При этом все кассовые работники Банка проходят соответствующее обучение и имеют достаточную квалификацию для выполнения своих должностных обязанностей, в том числе самостоятельного определения платежности купюр. Надеемся на взаимопонимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Добрый день!

Елена, простите за то, что пришлось столкнуться с данной ситуацией. Действительно имел факт отправки вам некорректного смс-уведомления. Узнали о нем, только после вашего обращение. Ситуация, которая возникла, для нас не характерна.

Забрать вашу карточку вы можете уже сегодня, по адресу г. Могилев, ул. Ленинская, 56/6, время работы: с 9:00 до 17:15, кассы до 17:00 в будние дни, суббота, воскресенье – выходной.

Мы ценим всех наших клиентов: как новых, так и постоянных — и всегда нацелены только на долгосрочные отношения.

Надеемся, что больше таких ситуаций не повторится, и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком подарит вам только положительные эмоции.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Добрый день! Приносим извинения за неудобства! Мы обязательно зафиксируем отзыв и передадим его в соответствующее отделение. Учтем ваш комментарий в дальнейшей работе, хорошего вам дня!

Добрый день! Благодарим за отзыв! Действительно, процесс заполнения анкеты может занять определенное время, т.к. для создания кредитной анкеты необходимо уточнить большое количество информации. После заполнения анкеты она проходит различные проверки, на основании которых выносится окончательное решение. Причину отказа банк имеет право не разглашать. Жаль, что о банке у вас сложилось такое впечатление. Приносим извинения за неудобства!

Добрый день!

Егор, приносим еще раз вам искренние извинения за доставленные неудобства. Заверяем, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам. Мы с вами связалась по телефону для разъяснения описанной вами ситуации. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество подарит только положительные эмоции.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Уважаемый клиент! Благодарим за оставленный отзыв. Для нас очень важна обратная связь. ЗАО «РРБ-Банк» уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, а также соблюдению стандартов обслуживания. Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим сообщить Ваши ФИО и дату оформления заявки на электронный адрес ContactCenter@rrbbank Выражаем искреннее сожаление, что оформление заявки на кредитный продукт через партнёров нашего банка вызвало у Вас негативные эмоции. С уважением, Контакт-центр ЗАО «РРБ-Банк»

Добрый день, Александр!

Нам очень приятно, что вы оценили наш внимательный подход. Какой бы ни был вопрос, мы всегда сделаем все, чтобы помочь. Слова благодарности обязательно передадим Диане и Екатерине. Будем радовать вас и дальше!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by