Отзывы о банках Беларуси - страница 366.

Обращались в банк в Гродно , по адресу ожешко 6а, попала на обслуживание к девушке блондинке , на рабочее место номер 3, что бы узнать по поводу кредита, рассчитать платежи и пр. Девушка сотрудник банка сказала про ставку 15,4% , при этом ОБЯЗАТЕЛЬНО страхование , и если ты его не берешь , то ставка по кредиту возрастает до 19% . Страховка в моем случае составила 200р , когда я спросила, а где в договоре указано, что страховка обязательна , она ответила , что как бы не обязательна , но при этом оформить под 15,4% нельзя, только под 19% , если не берешь страхование. На сайте так информации про обязательное страхование , или про то что если не берешь страховку кредитная ставка вырастает с 15 до 19% я не нашла . Остались расстроены , таким обслуживанием. Свернуть

Являюсь клиентом 2 года. Периодически получаю переводы по системе ЕРИП. И меня уже, мягко говоря, достало постоянное ожидание перевода по ЕРИП от нескольких часов до двух суток. Прием переводов по ЕРИПу тут осуществляется по своему особому расписанию, когда в других банка всё приходит моментально и в любое время суток. На дворе 21 век, почему до сих пор прием таких переводов не автоматизирован? При том, что банк себя позиционирует как быстрый и высокотехнологичный, за что я его ошибочно выбрал когда-то. Есть ещё второй момент, это технический кредит. Например вы получили деньги на карту, они отображаются на счёте, но если их оттуда снять в ближайшее время, то вам автоматически активируют технический кредит, за что возьмут не малую комиссию, т.к. технически деньги туда ещё не поступили. Поменяю и дополню отзыв, если систему усовершенствуют, но что-то мне подсказывает этого уже не произойдет. Свернуть

Много лет пользовался услугами банка. Возникающие проблемы банк решал. Но потом банк выдал карточку (автокарту) на не целое количество лет и я не успел закрыть договор в конце первого года использования (это специально так делается). С меня списали 20 byn, вернуть деньги в обмен на карту отказались. Долг по карте я гасить отказался. Так они втихаря списали деньги с другой карты! Прошло более полугода прежде чем я обнаружил! Замашки у них стали как у мошенников! Не пользуйтесь услугами этого банка! Свернуть

Хотелось бы предостеречь людей которые планируют взять кредитку в этом банке. Ситуация следующая: Красная карта 2.0 имеет ограничения на операции по переводу денежных средств в размере 1000 руб. в мес. О наличии каких либо дополнительных ограничений по данной карте никто не предупреждает. Что может быть проще внести эти сведения в условия кредитного договора? Так нет закопать в ворохе документов на сайте информацию об этом, дабы "любимые" клиенты не знали об этом. Я ввиду этого не смог провести необходимые мне платежи и переводы. Реально разочарован. Спасибо альфа-банк за незабываемое чувство того, что тебя поимели. Свернуть

Всегда был уверен, что инфа на сайте банка это железобетонный факт и он выверяется 100%. В прошлую пятницу глянул на сайте режим работ касс в филиале борисова, написано до 16-00, спешил, чтобы успеть, приезжаю, на дверях объявление на листочке до 15-00!!! Пишу на сайт банка откорректируйте режим работы и поясните как так получилось? В ответ: да, касса работала до 15-00, да было объявление на дверях И ВСЕ! ни почему, ни за чем, ни кто не досмотрел, ни да поменяем! Звоню, спрашиваю: так до скольки должны работать? Ответ: до 16-00, есть режим работы кассы, он соответствует сайту, пятница была исплючение! Из за закрывшейся мысли, что может все таки я не совсем умный, еду в филиал, смотрю расписание, написано: в пятницу ДО 15!!! Фотографирую, звоню ещё раз, уточняю вы же говорите до 16-00, а все таки до15-00, у меня и фото есть), исправьте на сайте! В ответ: с 13.04.23 будет до 19-00. Сегодня на сайте размещен режим до 16-00!!! Занавес!!! Я понимаю желание выгородить своих спецов и судя по размещённой недавнему здесь похожему крику души, в первую очередь директора филиала в борисове, но и таким образом из людей идиотов делать, тоже так себе! Наверное надо Национальный банк побеспокоить) Свернуть

Хочу оставить негативный отзыв на СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА. Это просто отвратительно. Захотела стать клиентом банка. Зарегистрировалась в личном кабинете и хотела подать заявку на кредит, но мне заблокировали доступ. Перезвонил мужчина, представился службой безопасности банка. Задал вопросы: сама ли оформляю кредит, никто ли мне не помогает и т д. Сказала что нет. т к есть на самом деле. Но мне сказали что я оформляю не сама , а через организацию. Я объяснила что нет, это не так. В общем надо подъезжать в отделение банка, для снятия блокировки. Объясняю что я работаю и мне не удобно подъезжать в банк. И вообще что это за такая блокировка?. Ответ только через отделение. Оформила я тогда кредит через другой банк. Через время хотела виртуальную карту открыть. Снова все заблокировано. Вопрос вам клиенты вообще нужны.??? Что это за блокировка???? Ни в одном банке таких вопросов вообще не возникало. Я работаю официально, хорошая кредитная история - почему меня блокируют. Если вы мне не верите придумайте другой способ подтверждения данных. У вас кредитный продукт называется Просто Онлайн. Вот я и хотела оформить онлайн. Т к из-за график работы я не могу посетить банк. Что за ерунду вы придумали с этой блокировкой??? Это просто идиотизм . Вы лишаете себя же клиентов. Просто возмущена вашей службой безопасности........ Свернуть

Являюсь клиентом этого банка более 5 лет. Использую 5 платиновых карт , по byn платиновой карте постоянно оплаты в магазинах и т.д, вчера с белорусской карты на мою платиновую карту альфа банка пришло 1600 с мелочью byn, банк заблокировал моб карту обосновав это тем, что моя карта в опасности))) какой опасности? Мне постоянно приходят переводы и на большие суммы , а тут пишут такую чушь, банк прислал смс , и если бы я ее не увидел то они бы тихо сидели и ждали ограничивая меня в пользовании моими деньгами. Так вот значит , стояла я на кассе с продуктами , и приходит время оплаты , наличных денег нет , прикладываю карту и узнаю , что «чудесный альфа банк» который делает «все» для клиентов , заблокировал мои деньги , и я не могу расплатиться за продукты которые уже сложены в пакет. Так стыдно перед кассирами и людьми в очереди мне было никогда, а все благодаря «восхитительному» альфа банку. При звонке я не услышал никаких извинений , а только требование предоставить документы о поступлении , все документы я предоставил в течение 15 минут , и что думаете ? Уже 10 часов банкинг и карта заблокирована , мне ограничивают доступ к мои деньгам , я не могу купить продукты и заправить авто , так как деньги на карту , а налички нет. И при всем этом я у них приоритетный клиент))) Итог , хотите проблем и , чтобы банк решал когда вы можете распоряжаться своими деньгами , а когда нет , тогда вам в альфа банк, хотите краснеть когда не сможете оплатить покупку в магазине , потому что банк по необоснованным и глупым причинам заблокировал вашу карту - тогда вам в Альфа-банк, хотите часами ждать решение своей проблемы ? - Вам в альфа банк, хотите , чтобы приоритетное обслуживание за которое вы платите каждый месяц было хуже чем обычное обслуживание в других банках? - Вам в альфа банк!!! Мое терпение на исходе , и если завтра мне не разблокируют карту и не предоставят обоснования блокировки , то естественно я выброшу все карты этого банка и на километр больше не подойду к их отделениям. А так же со своим юристом составлю жалобу и обращение в суд , за то что альфа банк доставил мне неудобства из-за которых я получил моральное унижение и за то, что банк ограничивает меня в пользование моими деньгами! 10 раз подумайте , прежде чем иметь дела с этим банком! Свернуть