Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10121 отзыв
Денис Беларусбанк
У меня только негативные отзов о банке своих клиентов не защищают думаю на сегодняшний день так считает пол страны
Anton Žyluk Альфа Банк
При переводе GBP на EUR счёт открытый в этом банке использовали курс 1 к 1. Я считаю что банк меня просто обманул на 500 евро.
Не рекомендую к использованию этот банк, трата времени и средств.
Олег Емельянлв Технобанк
Имел грех воспользоваться услугами данного банка . Пользовался webmani , заблокировали непонятно из-за чего . Пояснили , что кто-то кому-то в контакте написал ( никогда не знал что ВК - это какой-то сайт с официальной информацией ). Но это не самое страшное , самое сложное забрать у них остаток средств!!!! Сначала от тех.поддержки не мог добится , что для этого требуется , в банке отсылали именно к ним. По итогу разобрались через пару месяцев. Позвонил в отдел электронных денег , направили в банк писать заявление . В банке сотрудник не знал ни про какие заявление , позвонила и уточнила . Заполнил бланк заявления , через дней 10 зашел узнать , оказалось , что не то заявление ( позвонить сообщить ведь не могут ) в итоге переписал . Реакции 0 , звонишь диспетчеру она не может внятно пояснить , говорит как робот по шаблону , в дальнейшем начала сбрасывать . Три дня звонков и заявление вроде рассмотрели и отдали на подпись , но подписать не могут более суток и сколько это будет продолжаться еще не известно , видимо очень длинная подпись у председателя банка . Чувствую еще намучаюсь . Итого уже пошла третья неделя со дня обращения в банк , печально .....
Ответ банка
16.02.2021
Олег Сергеевич, благодарим Вас за отзыв!
ОАО «Технобанк» является только гарантом WMB в Беларуси. Ваше заявление рассмотрено в максимально короткие сроки для данного случая, поскольку требовалась дополнительная проверка и обращение в саму систему WebMoney Transfer для выяснения причин отказа в обслуживании со стороны самой системы. По информации системы WebMoney Transfer Вы нарушили требования Кодекса системы и регламента проведения аттестации в системе, поэтому Вы заблокированы самой головной системой WebMoney Transfer. Банк является представителем системы на территории Республики Беларусь в соответствии с договором и соответственно обязан по договору исполнять решения системы.
С уважением, ОАО "Технобанк"
ОАО «Технобанк» является только гарантом WMB в Беларуси. Ваше заявление рассмотрено в максимально короткие сроки для данного случая, поскольку требовалась дополнительная проверка и обращение в саму систему WebMoney Transfer для выяснения причин отказа в обслуживании со стороны самой системы. По информации системы WebMoney Transfer Вы нарушили требования Кодекса системы и регламента проведения аттестации в системе, поэтому Вы заблокированы самой головной системой WebMoney Transfer. Банк является представителем системы на территории Республики Беларусь в соответствии с договором и соответственно обязан по договору исполнять решения системы.
С уважением, ОАО "Технобанк"
Дима Пташинский Технобанк
Отвратительное обращение с клиентами! Вы как мячик для питания. Жена обратилась на Счёт рассрочки 2300 б.р. (суммарный наш доход семьи 4000 б.р. в месяц ) После пробития всей информации позвонили и сказали завтра приходите на оформление. По приходу в банк опять всё пробили . Итог : была фраза - " а Вам что одобрили рассрочку? Мы можем Вам выдать только 1600 б.р." Народ как вам Технобанк ? Всё для людей
Александр Титок Технобанк
Спасибо за ответ, в котором никакой конкретики, а только обтекаемые фразы. Обращаться за разъяснениями я не буду,так как скорее всего получу очередную отписку.
Проще завести карту другого банка, что я и сделал.
Miha БНБ-Банк
Конечно вы только извиняется, а сами просто незаконно присвоили деньги у своего клиента. Для чего нужен ваш сотрудник на кассе, чтобы подсказать , как правильно, тем более это всем вам известно, не так сложно. Но нет, при любом удобном случае ищите наживы у людей. В ближайше время прекратим сотрудничество с вами. Как не Стыдно! Самый худший банк.
Ответ банка
12.02.2021
Михаил Николаевич, развернутый ответ направлен по электронной почте. Уверяем вас, что провели работу над ошибками с сотрудниками, чтобы в дальнейшем их не допускать. Сделаем все, чтобы больше не подводить вас.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Денис Макаревич БНБ-Банк
Столкнулся с ситуацией когда нужно было срочно вывести энную сумму в долларах, у бнб отличное приложение, отличные курсы. без комиссии перевел деньги с карты другого банка через ерип, поступают мгновенно. Перевел по хорошему курсу в доллары, запросил вывод, думал дней через 5 можно будет вывести, в этот же день позвонили сказали что завтра могу приходить за деньгами! Посоветовал своим знакомым, все остались довольны!
Ответ банка
10.02.2021
Уважаемый Денис!
Всегда приятно получать положительные отзывы c высокой оценкой работы Белорусского народного банка.
Спасибо, что выбрали нас.
Уверены, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
Желаем Вам успехов в делах и счастья!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Соня БНБ-Банк
Сегодня получала карточку в офисе и девушка экономист предложила скачать приложение, зарегистрировала и рассказала, как пользоваться. Там в приложении оказывается можно валюту менять и покупать по самым хорошим курсам, оч. классно что даже в обменник ходить не надо если что. Девушка мне помогла открыть там текущие счета в разных валютах для обмена валюты, мне функция понравилась! И девушка очень приятная была)
Ответ банка
10.02.2021
Уважаемый клиент!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Для нас приоритетно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание.
Рады, что Вы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Сергей Вакулич БНБ-Банк
ОБИДНО КИНУЛИ.Впервые решил воспользоваться онлайн обменником этого банка.Дождался взлета доллара и попытался обменять на беларуские рубли когда доллар начал падать.И что вы думает..пишет недостаточно средств.Один оператор ответил у нас навеоное сбой, двое попробуйте ввести на доллар меньше, пришел в банк и там на доллар меньше вводить.И ничего не произошло.Написал в поддерждку - попробуйте ввести без 5 ти долларов.И когда доллар уже свалился пришло утвердительное что Да надо указвать валюту с десятиричным округлением.Забрал деньги.Боюсь что и обратно долго менять буду
Ответ банка
10.02.2021
Уважаемый Сергей!
Данная ситуация происходит по причине разного алгоритма расчета при конверсии в ПО банка и приложении. В настоящее время ведутся работы по решению данного вопроса разработчиками программного обеспечения. На данный момент мы действительно рекомендуем указывать сумму перевода меньше.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Miha БНБ-Банк
Являюсь клиентом БНБ-Банка , как физическое лицо. Пользуюсь кредитной картой с грейс-периодом длительное время, всегда оплачивал вовремя. Для погашения очередного грейс-периода 15.01.21 в 13.40 подал сумму денег и карту кассиру. Произвёл оплату. Уже в феврале месяце выяснил, что у меня 04.02.21 сняли процент за кредит на сумму 127.27 руб. При обращении в банк, сообщили, что платёж был совершен 15.01, а провёлся 16.01.21, что нужно было выбрать не пополнение карты, а оплатить по номеру договора. ПОЧЕМУ сотрудник БНБ- банка не проинформировал меня о правильности проведения операции в последний день грейс-периода, не проявил компетентности в выполнении своей работы? Не всегда клиенты знают о подводных камням, для этого есть обученные сотрудники, которые могут предотвратить неприятную ситуацию. Вот и представьте, какая клиентоориентированность у БНБ-банка...
Ответ банка
10.02.2021
Уважаемый клиент!
Прежде всего мы сожалеем о сложившемся негативном впечатлении от взаимодействия с Банком. Погашение задолженности по кредитной карточке «Dream line» имеет некоторые особенности. Так, при погашении кредита путем пополнения банковской платежной карточки, выпущенной в рамках кредитного договора, денежные средства будут доступны на карточке сразу после зачисления, а по счету кредитного договора обязательства будут исполнены только на следующий рабочий день.
Для исключения в дальнейшем аналогичных ситуаций рекомендуем погашать задолженность по номеру кредитного договора. В ответе на Ваше электронное обращение, поступившее в банк 10/02/2021, мы описали порядок действий, выполнив которые Вы можете вернуться в грей-период.
Для получения подробной консультации по Вашим банковским продуктам просим обращаться в Контакт-центр банка по номерам +375 (17/29/33) 3097309 или 7309 или писать нам в Skype (bnb.by.skype), Facebook Messenger, Telegram (@BNB_BankBot).
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество подарит только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Светлана Качановская Банк ВТБ (Беларусь)
Как до Вас дозвониться??????
НИ ОДИН НОМЕР НЕ ОТВЕЧАЕТ. ВЕЗДЕ ЗАНЯТО! Везде Пинск, Минск любой другой город.
Запрос на звонок, смотрю, тоже игнорируете.
Хотела оплатить расрочку, но функция оплаты через ЕРИП не доступна! Нигде на сайте нет НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ о возможном сбое.
Отвратительная работа с клиентами!
Ответ банка
10.02.2021
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Для оплаты платежа по кредиту в системе ЕРИП необходимо выбрать Банк ВТБ (Беларусь)/ Пополнение счета для погашения кредита/ Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке). Информация для кредитополучателей указана на сайте банка https://www.vtb-bank.by/press-centr/press-relizy/informaciya-dlya-kreditopoluchateley
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, напишите нам на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Rever МТБанк
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Все хорошо.
Но. Возникли проблемы в донесении информации об услугах банка. Выглядит это так: Раньше, оформляя халву, все было просто и понятно. Открываешь ссылку и там, буквально на 1 странице все было указано. О сроках рассрочки, о повышенных процентных ставках, комиссии за обслуживание карты. На изучение всех деталей, подводных камней уходило минимум времени. В 2 словах если - пользуйся картой, плати раз в год комиссию, плати вовремя и никаких проблем.
Теперь же, открывая продукт банка - настоящий кошмар. Чтобы получить такие то бонусы - тыкните здесь, чтобы такие - туда тыкайте. И так - уйму раз надо тыкнуть, чтобы найти то, что ищешь целенаправленно. По пути узнавая кучу деталей, в результате которых понимаешь, что то, что на самой первой странице - просто замануха. Ничего более. При этом за конкретно 7 переходов по ссылкам типа "детали здесь" я так и не добрался до информации, которую мне дал сотрудник банка в общении. Выходит страниц с "деталями" больше 7 надо прочесть. Занимает столько времени, что проще расторгнуть договор, чем докопаться до нужных сведений.
Конкретно речь идет о халве макс. На главной странице - речь о том, что при расходах свыше 300р в месяц - комиссии нет. Тыкнув несколько раз по деталям, я так и не добрался до информации о том, что оплата ЖКХ своими средствами не засчитывается в эту сумму.
Akloni Беларусбанк
Делал перевод на карт счёт отправил 50 евро, за комиссию заплатил отдельно 7евро и пришло 103р обратился сказали конверсия у них такая