Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Владимир Иванович
Банк БелВЭБ
пр-т Независимости 168-1 (Сервисный офис № 780), отделение работает очень медленно, люди в очереди постоянно высказывают свое недовольство! Ранее на этих площадях был другой банк и в нем было 2 кассы, было очень быстро и удобно. Сейчас же кассы нет, сотрудник выполняет обязанности и кассира, и специалиста, что приводит непрогнозируемым временным затратам и как следствие недовольству клиентов. Рабо... Читать далее
пр-т Независимости 168-1 (Сервисный офис № 780), отделение работает очень медленно, люди в очереди постоянно высказывают свое недовольство! Ранее на этих площадях был другой банк и в нем было 2 кассы, было очень быстро и удобно. Сейчас же кассы нет, сотрудник выполняет обязанности и кассира, и специалиста, что приводит непрогнозируемым временным затратам и как следствие недовольству клиентов. Работает с клиентами, как правило 1-2 сотрудника. Не могу точно сказать, в чем дело, или медлительность сотрудников или же в целом организация процессов, скорее всё вместе. В общем, стараюсь избегать это отделение, хоть и живу рядом. Свернуть
Valusha
Белинвестбанк
Очень грубое и хамское обслуживание. Специалист не владеет знаниями по оформлению карточек через интернет-портал. Вместо того, чтобы вникнуть в ситуацию и разобраться - хамим, грубим и "можете не забирать карту, просто откажитесь от нее".....куда смотрит руководство банка, как такие сотрудники могут работать с клиентами (банк на Пушкина).
Елена Еленова
Паритетбанк
Просто кошмар. Валютный вклад. Вернули рублями. Пересчитали по пониженному курсу якобы для "безналичных операций" для чего даже не поленились открыть рублевый счет. По итогу: вместо прибыли по вкладу или хотя бы возврату того, что было отдано на хранение - убыток в 500 долларов. Бизнес по-русски. Первый и последний опыт обращения в подобный банк. Научились обходить все законы. За казуистику - 10 баллов. За отношение к клиенту - минус 10.
Екатерина
Белагропромбанк
Часа три, а то и больше я пытаюсь зарегистрироваться в интернет-банкинге. Так и не вышло. Постоянно пишет сервисная ошибка и мои данные не находит. Хотя попробовала другие банки и там все без проблем. Полагаю нужно менять банк.
Андрей
БНБ-Банк
Благодарю сотрудников отделения БНБ-Банка в Витебске за доброжелательное и профессиональное обслуживание при оформлении банковских карт, в особенности специалиста Валентину. Она подробно рассказала о всех нюансах использования карт, даже связались с коллегами, чтобы уточнить сложный вопрос насчет валютной конвертации по картам, помогла зарегистрироваться в интернет-банке и оформить там все, что мн... Читать далее
Благодарю сотрудников отделения БНБ-Банка в Витебске за доброжелательное и профессиональное обслуживание при оформлении банковских карт, в особенности специалиста Валентину. Она подробно рассказала о всех нюансах использования карт, даже связались с коллегами, чтобы уточнить сложный вопрос насчет валютной конвертации по картам, помогла зарегистрироваться в интернет-банке и оформить там все, что мне требовалось.
Картами еще не начал пользоваться, поэтому мнение о них еще не составил, а вот за обслуживание однозначно 5. Свернуть
Ответ банка
24.05.2022
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв о работе нашего специалиста! Мы обязательно зафиксируем его и передадим руководству Валентины. Очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке.
Хорошего вам дня)
Ваш БНБ-Банк
Ilya Horbach
Приорбанк
Уровень обслуживания клиентов упал до уровня худших банков РБ. Если год-два назад это действительно был банк, который уважал своих клиентов, то теперь он мало-помалу превращается в один из самых низкосортных банков и по условиям, и по отношению. Я целый !час ждал ответа на линии, пока мой мобильный оператор не оборвал звонок. Обратился в первый раз за год. Великолепное обслуживание, браво! Для раз... Читать далее
Уровень обслуживания клиентов упал до уровня худших банков РБ. Если год-два назад это действительно был банк, который уважал своих клиентов, то теперь он мало-помалу превращается в один из самых низкосортных банков и по условиям, и по отношению. Я целый !час ждал ответа на линии, пока мой мобильный оператор не оборвал звонок. Обратился в первый раз за год. Великолепное обслуживание, браво! Для разбирательства номер не оставляйте, еще час я ждать не буду. Приорбанк для юрлиц? Да ничем не лучше! Можно отправить заявку на конверсию и платежку утром, а вечером (разумеется, после окончания рабочего дня) получить отказ, мол, задолженность имеется. Где уведомление о задолженности в таком случае? Так тяжело сумму задолженности на главный экран? Слишком много претензий, слишком мало положительных моментов. Со следующего года банк меняю. Свернуть
Ответ банка
20.05.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Клиенты банка самостоятельно выбирают удобное время для обращения в контакт-центр, и иногда одновременно в контакт-центр пытается дозвониться количество клиентов, превышающее количество работающих на линии операторов.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживание.
С уважением, Приорбанк.
Niko Nas
Банк БелВЭБ
Закрыть счёт в банке это квест. Открывают
удаленно на всю компанию, закрывать только лично. Для закрытия оплатила абонентскую плату 2,99 рубля. Все документы подписала. Сказала за пару дней закроют. Спасибо. Через месяц приходит смс оплати вознаграждение 2,99 за пользование счётом.... ?! А счёт-то не закрыли и ещё и обслуживают за вознаграждение... В тех поддержке посоветовали ехать и лично искат... Читать далее
Закрыть счёт в банке это квест. Открывают
удаленно на всю компанию, закрывать только лично. Для закрытия оплатила абонентскую плату 2,99 рубля. Все документы подписала. Сказала за пару дней закроют. Спасибо. Через месяц приходит смс оплати вознаграждение 2,99 за пользование счётом.... ?! А счёт-то не закрыли и ещё и обслуживают за вознаграждение... В тех поддержке посоветовали ехать и лично искать кассира, который принимал заявления и деньги. Камеры, запись разговоров, чеки - не, не слышали. Дичь. Есть тут представитеши правоохранительных иди налоговых органов?! Давайте разбираться вместе. Свернуть
Светлана Саванович
Белагропромбанк
К сожалению, каждый видит то, что хочет видеть(( Замечательный банк, так как в нем работают компетентные, отзывчивые и внимательные сотрудники, такие как Сыроватко Е.И. (подразделение Белагропромбанка, Романовская Слобода, 8). Обращались неоднократно при оформлении документов на получение кредита, поэтому естественно было много вопросов, на которые мы получили исчерпывающие ответы. Спасибо Вам, Е... Читать далее
К сожалению, каждый видит то, что хочет видеть(( Замечательный банк, так как в нем работают компетентные, отзывчивые и внимательные сотрудники, такие как Сыроватко Е.И. (подразделение Белагропромбанка, Романовская Слобода, 8). Обращались неоднократно при оформлении документов на получение кредита, поэтому естественно было много вопросов, на которые мы получили исчерпывающие ответы. Спасибо Вам, Евгения Игоревна, за качественную работу и хорошее впечатление о Белагропромбанке! Свернуть
Татиана
Приорбанк
Оформив карту не могла зарегистрироваться в интернет банкинге, выдавало ошибку "неверные данные", с 10 попытки я дозвонилась в колл-центр, где мне сказали, что к моей карте привязан другой номер телефона, на вопрос "как такое могла произойти" , если я лично при оформлении карты указывал свой номер, мне не дали ответа, лишь сказали, что это я называла чужой номер, что в общем, не логично!!! Вывод о... Читать далее
Оформив карту не могла зарегистрироваться в интернет банкинге, выдавало ошибку "неверные данные", с 10 попытки я дозвонилась в колл-центр, где мне сказали, что к моей карте привязан другой номер телефона, на вопрос "как такое могла произойти" , если я лично при оформлении карты указывал свой номер, мне не дали ответа, лишь сказали, что это я называла чужой номер, что в общем, не логично!!! Вывод один, у банка проблем с системой и она даёт сбой, либо проблемы с сотрудниками. Знакомы советую не связываться с этим банком. Свернуть
Ответ банка
27.05.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
In Truck
Банк БелВЭБ
Отличный сервис!
Галерея Море Гала
Сбер Банк
Претензий к банку нет, уже несколько лет пользуюсь услугами, снимаю деньги с карты СБ РФ. Меня всё устраивает, быстро и качественно. Вежливый персонал. Вопрос в другом. Последнее время на мой российский номер, кто-то упорно пытается дозвониться с номера +375900.
+375 это код мобильного оператора Беларуси. 900 номер Сбербанка России. Как сообщил специалист контактного центра СБ РФ, номера +3... Читать далее
Претензий к банку нет, уже несколько лет пользуюсь услугами, снимаю деньги с карты СБ РФ. Меня всё устраивает, быстро и качественно. Вежливый персонал. Вопрос в другом. Последнее время на мой российский номер, кто-то упорно пытается дозвониться с номера +375900.
+375 это код мобильного оператора Беларуси. 900 номер Сбербанка России. Как сообщил специалист контактного центра СБ РФ, номера +375900 у них нет в природе. Среди номеров контакт-центра и других контактов, такого номера также нет.
Если это мошенники, будьте внимательны, но также хотелось бы узнать мнение специалистов службы поддержки СберБанк(Беларусь)
Спасибо! Свернуть
Ответ банка
19.05.2022
Указанный Вами номер не принадлежит Банку.
По вопросам мошенничества отметим, что Банк на постоянной основе
информирует своих клиентов о необходимости проявления разумной
бдительности, публикует существующие схемы мошенничества на официальном
сайте Банка, поднимает данный вопрос на информационных порталах. Также вы
можете подписаться на наш Telegram-канал (https://t.me/sberbelarus).
Если Вы ... Читать далее
Указанный Вами номер не принадлежит Банку.
По вопросам мошенничества отметим, что Банк на постоянной основе
информирует своих клиентов о необходимости проявления разумной
бдительности, публикует существующие схемы мошенничества на официальном
сайте Банка, поднимает данный вопрос на информационных порталах. Также вы
можете подписаться на наш Telegram-канал (https://t.me/sberbelarus).
Если Вы сомневаетесь, что звонок осуществляется сотрудником Банка, Вы
можете перезвонить на универсальный номер «148»; мобильный номер
5 148 148 в сетях МТС, velcom и Life:).
Для реализации мошеннической схемы выбираются мессенджеры, прежде
всего Viber. Входящий звонок максимально закамуфлирован под звонок
сотрудника банка: на аватарке может использоваться логотип банка (полностью
или частично), а отображаемый телефонный номер звонящего может быть очень
похож на телефон службы поддержки банка.
Банк стремится защищать деньги и персональные данные клиентов, но
безопасность использования банковской карты в первую очередь обеспечивается
ее владельцем. Свернуть
Ольга Абрагимович
БНБ-Банк
Выражаю огромную благодарность сотруднику беларускага народнага банка на Урм Галерея . Она очень мне Виктории за ее профессионализм отзывчивость вежливость. Были проблемы но только ее терпение разрешило мои проблемы
Ответ банка
20.05.2022
Здравствуйте!
Нам очень приятно, что вы оценили работу Виктории.
Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
Будем рады видеть вас снова в БНБ-Банке!
Ваш БНБ-Банк
Юлия Логвинович
Сегодня 17.05.22 муж как всегда поехал в это отделение платить за квартиру, сумма в долларах на расчётный счёт жспк, кассир в первом окне требовала договор на квартиру ( с собой был кредитый договор с указанным счётом жспк), сказала что они такие платежи не делают, хотя два раза платили там и никаких проблем не было, а для этого пришлось отстоять очередь киллометровую! Ужас!
Omilora
Беларусбанк
Самый ужасный банк из всех. В м-банкинге показывает одно. В отделении говорят другое. Приходится тратить и время, и деньги. Испорченное настроение каждый раз ,когда я сталкиваюсь с этим банком.
Olga Aniskova
Беларусбанк
Ваш банк есть в поселке дюДружный, минская область, если вы не в курсе. Так надо бы в список населенных пунктов и его добавить. Отвратительная работа. В банкомате то не было денег, сейчас о чудо есть, но купюры в 100 р и больше. Потерялись где то в пространстве и времени вы или что? Проведите исследования и проясните для себя какие купюры самые ходовые, вот они и должны быть в банкомате. Даже одну звезду не заслуживаете