Отзывы о банках Беларуси - страница 374.

Полное разочарование. Не могу снять свои деньги с карты, приходится писать заявление через 15 дней с ограничением по сумме. В назначенный день не смог посетить отделение и забрать деньги - на следующий день не выдали абсолютно ничего - опять писать заявление, опять + 15 дней. 26 февраля после попытки сделать покупку в интернет магазине платеж не прошел, по карте списания не было, в выписке ничего нет. Покупку оплатил картой другого банка. 4 мая сумму списывают с карты, 6 мая списывают повторно. В отделении поясняют: "когда платеж не прошел, деньги мы заблокировали, а потом вернули, а 4 мая смогли отправить платеж в интернет магазин и списали с вашей карты, но списали дважды ошибочно, вторую суммы вернем в течении 60 дней, а по поводу первой обращайтесь в интернет магазин" Прошло больше 2 месяцев, кто вас просил самостоятельно куда-то отправлять мои деньги?? Уровень специалистов очень низкий, могут ответить только да или нет. Общаются с людьми не как с клиентами а как с противником. Никому не советую связываться с данным банком - потеря денег и времени. Свернуть

Отвратительный банк! Пришло 17долларов, смотрю баланс а там на 9 р больше всего лишь чем было до поступления. Мало того что я пол часа не мог к ним дозвониться , так они ещё с себя ответственность снимают! Мол это-не мы! Там курсы, конвертации через Россию и тд! Я говорю по какому Курск конвертация, а они мы не знаем! В то время как курс около 2.7р. А мне насчитали по курсу 0.54р за 1$ (данное слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by)!!!! Свернуть

Хочу поздравить ОАО"БНБ" с30-летием банка, процветания Вам и успехов. Я проработала больше 20-ти лет в этом банке, сейчас на пенсии. Сегодня была приятно удивлена. Спасибо руковудству банка за поздравление и подарок (очень хороший и стильный). Вы не забыли наш вклад, за это Вам огромный плюс. Я уже давно не рабатаю в банке, но являюсь клиентом. У меня и у мужа, сына и дочери валютные карты банка и, с удовольствием, пользуемся imbanking. Всем рекомендую Белорусский народный банк!!! У него есть будущее!!! Огромная благодарность от меня (Ирины Подскребкиной) и моих коллег-пенсионерок за отношение к бывшим сотрудникам. Свернуть

Один из крупнейших банков Республики Беларусь. С одной из самых ужасных служб поддержки. На днях попав в трудную ситуацию, связанную с международными санкциями, допустил просрочку по кредиту. Мне позвонил работник банка, и в форме угрозы, сказал что они расторгнут со мной договор. На что я, в принципе согласился, так как кредитный договор был заключён на 5 лет, из которых прошло уже 3, то при перерасчёте процентов, уплаченных за больший период, я бы остался должен банку, чуть менее 400р. Объяснил это сотруднику банка, на что она, дать мне пояснений не смогла, сказав что "я считаю себя самым умным", и она не обязана отвечать на мои вопросы. Я перезвонил в банк, и потребовал объяснений. Меня переключили 5 раз между разными специалистами, в результате, ни один не смог ответить на вопросы, сославшись на то, что они не уполномочены, или это не их профиль, и предложили мне обратиться в банк. Я уточнил где находится главное управление их банка, и время работы руководителя кредитного отдела. Естественно, меня эта ситуация зацепила. Я сел в машину и сразу же поехал в банк, так как впереди большие выходные. По приезду, охранник мне сообщил что рабочий день руководителя уже окончен, хотя по телефону мне сообщили что работает он до 19.00. Ладно, присел поговорить с работником банка, которая в свою очередь так же не смогла ответить мне ни на один вопрос, ни по суммам, ни по расчету их, так как продукт был к ним перенесён из "ИДЕЯ банка", и они не видят данных по ним.( К слову, с ИДЕЯ БАНКОМ я сотрудничал с 2014 года, как физическое лицо, так и юридическое, и никогда подобных ситуаций не возникало.) Я потребовал встречи с руководителем кредитного отдела, на что получил ответ, что руководитель кредитного отдела, не будет с вами встречаться или разговаривать, так как с физ лицами они не общаются. Таким образом, попадая в трудную ситуацию с МТ Банком, вы попадёте в замкнутый круг, в котором вам не смогут ответить на ваши вопросы, видимо, за не знанием своего дела, а человек, который образован, и точно должен знать своё дело, с вами даже не встретится так как вы не юр лицо... и это, социальноориентированный банк!!! Свернуть