Отзывы о банках Беларуси - страница 372.

Банк отвратительный, пишут что можно открыть карт-счет в валюте и беспроцентно снять ее в банкоматах группы банков ВТБ за границей (СНГ и Грузия) а по факту я приехал в Грузию и оказывается что там вообще не возможно снять валюту, потому что ее год как не загружают в банкоматы ВТБ. В ВТБ (Беларусь) сказали: "а мы не знаем в каких странах ее загружают" так, а зачем тогда говорить что с вашей валютной карточки можно снять валюту в ВТБ (Грузия). Вашу карту которую вы клиентам показываете с валютными банкоматами по СНГ можете повесить вместо туалетной бумаги у себя в офисе! В службе поддержки в скайпе даже не пытаются вникнуть как вам помочь, сервис нулевой, хотя у меня visa gold. И еще говорили что в банкоматах ВТБ если снимать наличку в местной валюте нет комиссии, а оказывается при конвертации у вас будет пониженый на 1,5% курс, но банк не считает что это комиссия это что угодно только не комиссия. "Дорогие" ВТБ а какая мне разница как вы называете эти 1,5% когда они из моего кармана уплачиваются. Остальные комиссии просто конские - до 3,5% это только самого ВТБ + комиссии стороннего банка. Вообщем дорогие читатели обходите этот банк стороной, поберегите свои нервы и деньги Свернуть

Можно было бы поставить 0 звёзд - поставил бы... Являюсь клиентом банка, хотел воспользоваться услугой банковского хранения(не бесплатной, это для уточнения, что и это не является каким-то критерием). Позвонил в банк, по номеру указанному на сайте, поговорил со специалистом - сказали всё ок, приходите. Пришёл в отделение по адресу: г.Минск, ул. Заславская, 10., сначала специалист бегал 10-15 минут что-то выяснял, потом оказалось у неё не работает принтер(почему-то распечатать бумаги оказалось можно только на этом принтере, единственном во всём отделении), сказала отправит к другому специалисту, которого надо подождать... Прождал ровно час, вернулся к специалисту с вопросом сколько ещё можно ждать. Она меня встретила вопросом:"Вы ещё здесь?"... Начала куда-то звонить, после чего сказала что-то невнятное про то, что специалист заболел, завтра будет ещё один, короче приходите завтра... Кратко - отправили к специалисту, который потом, как выяснилось, заболел, забили на час, предложили вернуться завтра(наверное чтобы ещё час подождать)... Пользуюсь пакетом "Всё по-максимуму", который, как гласит слоган на странице продукта гарантирует "Премиальное" обслуживание и "Индивидуальный" подход к каждому клиенту... Ситуация показала, насколько отношение к клиенту "Премиальное" и "Индивидуальное" Свернуть

Пока еще являюсь клиентом банка, обратился в отделение для проведения международного перевода SWIFT. Наличии статуса "платина" позволяет обращаться напрямую к выделенному сотруднику в отделении, это 1 плюс. Минус оказался более весомым, за 120 долларов деньги с гарантом были отправлены и возвращены обратно на счёт с сообщением от банка получателя "нет возможности зачислить средства". Персональная поддержка предложила заплатить ??еще?? деньги, чтобы выяснить в чем была причина отказа. Пришлось самому решать проблему, обратившись к получателю, выяснил, что были некие ошибки в сообщении и информация об ошибках отправлена другим сообщением. В Альфа банке никаких сообщений об ошибках не нашли. Играть в рулетку за 120 долларов или платить за "информацию об ошибке" я отказался. Просто нужно понимать, что Альфа Банк не несёт ответственности перед клиентом за свифт переводы, отправляя туда, куда переводили, снимая с вас средства, а дальше предлагая разбираться самим. Свернуть

Взял вечером кредит на телефон. На следующий день отказался от кредита. Представители банка сказали, что т.к. я кредитом не пользовался, то банку я ничего не должен. Но в течении полугода шли уведомления об оплате. Позвонив в банк, оператор попросила не беспокоится, это робот рассылает и я ничего банку не должен. Далее стали приходить уведомления о погашении задолженности в сумме 0.82р. Оператор ничего пояснить не смогла, все что она знает это то, что нужно погасить задолженность. После разговора решил оплати, но... оплату не принимают, а спустя часок банк выставил счёт уже на 1.80. И ещё интересный факт. Оказывается у них не зафиксированно мое предыдущее обращение. обращения. Свернуть

На протяжении долгого периода времени был зарплатным клиентом данного банка. Ставлю 2 балла только за хорошее приложение интернет-банкинга и приятное обслуживание в своём ЦБУ. НО вот как ваш отдел по работе с исполнительным производством умудрился списать неполную сумму по кредиту и не закрыть его это довольно интересный вопрос. Оставили небольшую просрочку на кредитном счете, сам счет не закрыли, и только спустя через месяц, обратившись в банк по совершенно другим вопросам я узнаю об этом... Крайне неприятная ситуация, решил закрыть даже имеющийся карт-счет после такого случая. Свернуть

В оследнее время очень сильно испортился банк. Началось все с того, что пришло оповещение от белгазпромбанк, что держатели карт Visa могу получить дополнительную скидку в 5 юсд при покупке на определённую сумму на али. Товар заказал, никакой скидки не было, обратился в консультацию банка, там сказали, что и не в курсе такой акции, но если зайти на сайт банка и пролистать историю акций, то таковая есть, ну и бог с ними с этими 5 юсд. Больше всего обидно, когда делаешь перевод из-за рубежа на свою карту, то мои день могут не начислять до 5 рабочих дней, а раньше приходили в течение дня. Плюс ко всему ещё на следующий день ещё и нехилую комиссию за перевод, и получается, что если я сразу снимаю почти всю сумму влетаю в минус на следующий день. И эту недостача я обязан погасить в определённый срок. Это получается я ещё и должен банку за то, что он целую неделю крутит мои деньги?? Это просто %&$@$!!!. Далее, при попытке что либо оплатить через сторонюю платёжную систему должен приходить под кодтверждения через смс. Но он далеко не всегда приходит. У меня крайне негативные ассоциации с этим банком Свернуть

Мной была оформлен онлайн кредит в этом банке. Все платежи уплачивались через ЕРИП вовремя. Пришло смс уведомление в последнем месяце что последний платеж. Выставленную сумму сразу уплатила . В начале следующего месяца пришло смс о просроченных процентах в виде 0.01 коп. И неустойки 29 руб . В банк обратилась по телефону 3 раза. Так как в моем городе офиса банка нет . И каждый раз обещают что мне сообщат о разбирательствах. Я не согласна уплачивать 29 руб . Банк должен был выставить всю сумму задолженности по кредитному договору. Свернуть