Отзывы о банках Беларуси - страница 373.

Добрый день! Уважаемое руководство! Пересматривайте Вашу политику и отношение к клиентам! По совету решил открыть карты в этом банке и было желание перейти на обслуживание в этот банк. Заказал карту, пришла смс о том, что карта готова. Забрать карту нет возможности по состоянию здоровья. Связался с контакт-центром! Предложили оформить за 15 рублей доставку курьером!Такого обслуживания я ещё в жизни не видал, хотя большую половину жизни прожил. У одного оператора не работает гарнитура-то пропадает, то - не слышно ее. Одному одни данные нужны, другому-другие. То надо паспорт, то - не надо. А о защите персональных данных они и не слыхали. О регламенте работы поди они также не знали. А общение с ними напоминает "твоя моя не понимать". Даже было сделано мной предложение перейти на другой язык, на английский. Набор слов, другим общение я назвать не могу. Попросил старшего сотрудника смены в контакт центре, сказали через час перезвонит. Час прошел, чуток и более, зазвонил телефон и тут же сброс. "Глухаря кинули" и они позвонили. Перезвонил снова в контакт-центр, сказали через полчаса ещё перезвонит. Прошло 43 минуты и о Боги! Свершилось чудо! Перезвонила сотрудница. Выслушав, сказала, что разберётся. О том, что клиенту надо идти навстречу они и не слышали. Карту доставить за 15 рублей они могут через неделю. Спрашивается, что это за банк с такими ценами доставки и такими сроками, если карта готова и в моем городе, доставка за 1-3 дня это реально. Не из Минска курьер с картой едет. Но, неделю и за такие деньги...нет, спасибо. Европочта 6 рублей стоит. А ЕМС за 10 рублей домой принесут. Кроме того, на виртуальной карте было 20 рублей и резко стало 18. Ни одного платежа не было. Это у них обслуживание называется. Правды в этом банке добиться невозможно, клиентов не уважают, им плевать на клиентов, и мне ещё оператор говорит о моем субъективном мнении. Пусть бы отзывы тут почитала. Все номера телефонов, которые в интернете найти можно - подключены в контакт центр. Не могу рекомендовать этот банк. И не посоветую никогда и никому! В ближайшее время я, как мне не тяжело, доберусь до этого банка и закрою все карты и пусть топают своей дорогой. А по поводу их часов работы, то, чтобы к ним попасть надо жертвовать работой работают с 9.00 до 18.00. Испорченный день, нервы.....Не рекомендую... Был бы "ноль" в оценках поставил бы. Банк явно показывает то, что не заинтересован в получении оплаты за доставку и в клиенте. Им все равно..... Свернуть

Рекомендую предыдущему, довольному банком, оратору просто открыть валютный депозит на любой срок в этом банке. И всё. И потом Вы поймёте о чём речь и что это за банк ! Можно быть довольным обслуживанием в банке, быстро дозваниваться на инфолинию и получать исчерпывающую информацию о продуктах данного банка, можно также быстро и без проблем поставить а/м на парковку у какого-либо отделения банка (хотя их единицы по Минску), но открывать валютный депозит в этом банке нельзя ни в коем случае ! Не рекомендую. По окончании срока вклада банк самовольно, руководствуясь своими же изобретёнными инструкциями, выплачивает не всю сумму вклада, а частями каждые 30 дней ! Причём, всё это время деньги, которые были размещены под определённые проценты лежат в этом банке на простом текущем счету без начисления процентов ! БЕЗВОЗМЕЗДНО, так сказать. Вот такая ситуация в Паритетбанке. Свернуть

Банк просто ужасен, такое ощущение что застрял где то в 80-х. За практически любые операции идёт взыскание денег. Карту забыла в Бпс банкомате, её же заблокировала в своем личном кабинете. И когда пришла в банк там ее повторно блокировали за что и сняли деньги. Плюс что бы деньги снять по паспорту нужно 3 часа гулять. Буквально за каждое действие банк требует заплатить. Для оплаты разных операций через карту, нужно постоянно вводить дополнительный пароль. Для примера приведу работу Приор банка. Если утерял карту, деньги без вопросов через 10 минут снимаю по паспорту. Карту заказываю через приложение и получаю через неделю. При этом кабинет активен, и деньги плачу только за саму карту. Никаких лишних операций, подтверждений. И что интересно, ни разу мне не позвонили машенники представляясь сотрудниками Приорбанка. За то через Бпс банк постоянно. И откуда у них интересно появляются мои данные? И что самое классное в Приорбанке это их система защиты, когда через куфар у меня пытались снять с карты деньги, банк тут же меня предупредил. И операция не состоялась. Через Бпс банк у моей подруги сняли огромную сумму денег, те же машенники. Очень жаль что крупные предприятия работают с этим банком и по принуждению я являюсь клиентом этого банка. Хочется плакать от такого обслуживания. Свернуть

Минусы: 1.Списывание денег не за что. У моего сына несколько раз списывали по 5-10 копеек и в последних оплаченных это не отображалось. 2.Идентификация ЮMoney не осуществляется за 1 рубль, как заявляет банк, а осуществляется за 10 рублей. 3.Банк не работает с Кошельком Pay и Mi Pay (На браслете Mi band 4 NFC). 4. Мало офисов и все они находятся в центре города, на соседних улицах. Мне приходиться ехать 20-30 минут, чтобы положить наличку. Плюсы: 1.Достаточно много банкоматов и много банков-партнёров. Свернуть

Здравствуйте. 08.05. 22 я обратилась в службу поддержки клиентов по номеру телефона, указанному на моей карте, чтобы узнать, каким образом у меня баланс моей карты стал отрицательным. Итог: 30 минут зря потраченного времени, никто так и не ответил. "Отличное качество обслуживания клиентов" , просто слов не находится. Теперь надо 10.05. выделить время для похода в банк, так как телефонный звонок ни к чему не приведёт. Для чего тогда нужен ваш номер телефона? Чтобы только узнать баланс карты, который я и так знаю? Свернуть

Уважаемая тех поддержка. Если вы осуществляете саппорт своих клиентов через мессенджеры, то будьте добры отвечать развёрнуто и полноценно на вопросы клиентов, и не игнорировать их проблемы. Писала в вайбер, задавала вопросы, кроме ссылки на сайт ничего не ответили больше. Нахожусь за границей, не могу воспользоваться своей картой, т.к. не могу привязать её к Samsung Pay из-за того, что банк не изменил мой номер телефона у себя (смена номера была лет 6 назад, интернет банкинг работает на текущем номере телефона, а Samsung Pay при верификации карты выдаёт старый номер, которого нет уже более 6 лет ). Прошу отреагировать в вайбер и помочь с решением. Свернуть

Казалось, времена, когда банки рейдерским способом отжимали у тебя деньги, закончились. Но тут появился БНБ-банк. Добро пожаловать в мир хамского и наплевательского отношения к своим клиентам. Во-первых работа отделений. В городе Могилёв находится одно единственное отделение по ул. Ленинской. Других нет. В отделении существует 2 кассы, одна из которых практически никогда не работает, а вторая может себе позволить уйти на обед и послать весь город в пешее путешествие. Действительно, зачем работать по времени, которое указано на сайте банка. Они сами вправе решить когда уйти на перерыв. Так что не планируйте посещение банка в соответствии с их установленным графиком работы. Касса сама решает когда ей работать. Во-вторых. Если вы решили открыть карту в БНБ-банке под зарплатный проект, будьте уверены - вашими заработанными средствами будет пользоваться банк, он вам ничего не должен. В пятницу деньги были перечислены из другого банка на зарплатную карту БНБ-банка. В 14.40 они поступили в банк, что подтверждают операционисты. А знаете когда они к вам поступят? Ну наверное в понедельник, может во вторник, а может и вообще не поступят. При этом на минуточку банковский день до 16:00, но кого это волнует. И при этом никто из техподдержки ничего не может сделать. Да, они видят что деньги пришли в банк, да, вот, они здесь, на счетах банка, но перевести их вам на карту никто не может. ждите, верьте и надейтесь, ведь в банке ваши деньги в сохранности (?). Лучше банк эти деньги (с высочайшей долей вероятности) положит на выходные под процент, покрутит ими немного. А вы потерпите, зачем они вам. Ну и что, что вы их заработали, банку тоже нужно заработать. И самое главное, что это не случайность, это не первый раз возникает такая ситуация. За два дня до этого в банк были перечислены денежные средства в 10 утра, а зачислены на картсчет только в 19 часов. Так что бнб- банк вертит не только вашими деньгами, но и вас на одном месте. (Не)уважаемый бнб-банк, вашим действиям будет дана правовая оценка Национальным банком Республики Беларусь. Будьте уверены, обращение в нацбанк будет направлено в самое ближайшее время. Таким как вы не следует осуществлять банковскую деятельность. Категорически не рекомендую становиться клиентом данного банка, обратитесь лучше в любой другой банк. Так ваши нервы и деньги останутся в сохранности Свернуть