Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Максимка Василевский
Банк Дабрабыт
27.11.21 банкомат на пр-т Независимости, 72 поломался, снял деньги со счёта, а на руки не выдал. Переехал на пр-т Независимости, 185-банкомат по техническим причинам не смог выдать деньги.
Пользуйтесь услугами Банка Дабрабыт и Вы никогда не сможете снять Ваши деньги когда Вам нужно, не обьездив весь город Минск вдоль и поперек,потратив кучу времени, топлива и нервов.
5 банкоматов на весь город Минск!!
Артур Пышкин
Беларусбанк
Отвратительное отношение к клиентам со стороны сотрудников Беларусбанка по адресу Козлова23, а конкретно женщина по фамилии Будкевич вообще не умеет вести себя с уважением, разговаривает с клиентами неуважительно, ругается.Вообщем больше нет никакого желания посещать данное учреждение, тем более полно хороших банков в городе которые ценят своих клиентов
Kabaye
Сбер Банк
Сбербанк - худший банк среди негосударственных банков. Вот ряд причин, по которым конкуренты в разы лучше (Приорбанк, Альфабанк):
1) переводы между клиентами с комиссией (видимо сбер считает, что можно политику головного банка переносить, раз в россии люди терпят, тут тоже потерпят. Либо плати за подписку и переводи…. Вы там совсем????)
2) пополнение карт банка через ерип тоже ни о чем. Отправиш... Читать далее
Сбербанк - худший банк среди негосударственных банков. Вот ряд причин, по которым конкуренты в разы лучше (Приорбанк, Альфабанк):
1) переводы между клиентами с комиссией (видимо сбер считает, что можно политику головного банка переносить, раз в россии люди терпят, тут тоже потерпят. Либо плати за подписку и переводи…. Вы там совсем????)
2) пополнение карт банка через ерип тоже ни о чем. Отправишь деньги в пятницу - жди их в понедельник….. конкуренты получают либо мгновенно, либо в течение 30 мин, реже часа….
3) абсолютно неудобный интерфейс…
Что еще можно говорить?
Оценка: 0/10
Всем советую рассмотреть приорбанк / альфабанк, которые всех проблем выше лишены. Свернуть
Ответ банка
30.11.2021
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Такая обратная связь помогает нам выявлять зоны роста.
Продуктовая линейка Банка включает в себя широкий перечень предложений, чтобы каждый Клиент смог выбрать для себя продукт с наиболее комфортными условиями обслуживания. Также мы следим за тем, чтобы наши предложения были конкурентоспособны на рынке банковских услуг.
Ценовая политика Банка предполаг... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Такая обратная связь помогает нам выявлять зоны роста.
Продуктовая линейка Банка включает в себя широкий перечень предложений, чтобы каждый Клиент смог выбрать для себя продукт с наиболее комфортными условиями обслуживания. Также мы следим за тем, чтобы наши предложения были конкурентоспособны на рынке банковских услуг.
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции. При этом размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по данной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов.
В настоящее время Клиент может оформить как личную карточку, мак и зарплатный пакет, в который входит различный перечень услуг. Размер комиссионного вознаграждения и его наличие зависит от оформленного Вами продукта, сервиса, в котором осуществляете перевод, а также кому и на какую карточку желаете перевести денежные средства.
Нам искренне жаль, что в настоящее время у нас отсутствуют продукты, удовлетворяющие Вашим требованиям.
Система «Сбербанк Онлайн» и мобильное приложение постоянно совершенствуются. Банк старается учесть все пожелания Клиентов. Готовы рассмотреть Ваши предложения.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк» Свернуть
Константин
Технобанк
Хочу поблагодарить Остапук Евгению, за помощь и клиентоориентированность.Профессионально и грамотно помогла решить вопрос, подробно рассказала про продукты и счета Техно банка, теперь всерьёз думаю перевести свои счета.
Ответ банка
27.12.2021
Уважаемый клиент!
Спасибо за положительный отзыв о деятельности нашего Банка. Мы передали его руководителю. Сотрудники ОАО «Технобанк» всегда стараются сделать максимум возможного для клиента. Будем рады видеть Вас снова!
Роберт Ермолкевич
Сбер Банк
Абсолютно ужасный банк, мало того чтобы оформить карту-установите приложение, мало лимита для снятия наличных без комиссии, так еще и комиссия зверская, бесплатных зарплатных карточек вообще нет.
Мы делаем всё что мы можем- их слоган
Если бы было можно, было бы -5 звезд.
Ответ банка
29.11.2021
Уважаемый Роберт!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что обслуживание в банке вызывает у Вас столь негативные эмоции. Ведь Банк с уважением относится к своим Клиентам и прилагает все усилия, чтобы создавать комфортные условия для их обслуживания.
Продуктовая линейка Банка включает в себя широкий перечень предложений, в том числе и карточных, чтобы каждый Клиент смог выбрат... Читать далее
Уважаемый Роберт!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что обслуживание в банке вызывает у Вас столь негативные эмоции. Ведь Банк с уважением относится к своим Клиентам и прилагает все усилия, чтобы создавать комфортные условия для их обслуживания.
Продуктовая линейка Банка включает в себя широкий перечень предложений, в том числе и карточных, чтобы каждый Клиент смог выбрать для себя продукт с наиболее комфортными условиями обслуживания. Также мы следим за тем, чтобы наши предложения были конкурентоспособны на рынке банковских услуг. Банк выпускает платежные карты по специальным тарифам для людей, получающих пенсию по возрасту или социальную пенсию.
Для выплаты заработной платы Банк предлагает Клиентам комплексное банковское обслуживание, в рамках которого производится оформление пакетов услуг (как без взимания платы при соблюдении определенных условий, так и с ежемесячной абонентской оплатой).
Отметим, что в стоимость пакета включено не только обслуживание карточки, но и перечень других услуг: Сбербанк Онлайн и его мобильное приложение, SMS-оповещение (за исключением пакета «Бюджетный»), дополнительные возможности. При этом ежемесячная абонентская оплата (в случае ее наличия) взимается за предоставление всего комплекса услуг.
С 01.01.2021 Банк предоставляет возможность снимать наличные денежные средства без комиссии в банкоматах любого банка Республики Беларусь в размере 150 BYN в месяц.
При этом Клиентам доступны к заказу карточки (пакеты услуг) с повышенным лимитом на снятие наличных денежных средств в банкоматах любого банка Республики Беларусь без уплаты комиссий.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк» Свернуть
Андрей Мешков
Банк ВТБ (Беларусь)
Если вы хотите проспать свою карточку пользуйтесь их услугами. В следственном комитете я надеюсь с ними разберутся.
Андрей Мешков
Альфа Банк
убогий банк... втб украл мою карту и что сделал альфаюююничего..то я должен был блокироать и перевыпускать карту за свои деньги..бесполезный банк..все карты сменю и перенесу в другой раз они так не уважают клиентов...Кстати всем советую
Ответ банка
29.11.2021
Ответьте нам, пожалуйста, на предыдущие два отзыва или в вк.
Андрей Мешков
Альфа Банк
убогий банк... втб украл мою карту и что сделал альфаюююничего..то я должен был блокироать и перевыпускать карту за свои деньги..бесполезный банк..все карты сменю и перенесу в другой раз они так не уважают клиентов...Кстати всем советую
Ответ банка
29.11.2021
У вас банкомат ВТБ изъял карточку? Мы правильно вас поняли?
Андрей Мешков
Альфа Банк
абсолютный говно банк.. когда меня грабил втб.. альфа ничего не сделал..благо я только смог заблокировать карту... самый говнячий банк в беларуси не пользуйтесь этими ублюдками
Ответ банка
29.11.2021
Спасибо за ваш отзыв! Не могли бы вы рассказать немного подробнее, что именно случилось?
Evgeniy Sidorenko
БСБ Банк
В ноябре 2021 обратился в этот банк чтобы продать мерный слиток национального банка республики Беларусь. Кассир банка осмотрев слиток несколько секунд заявила, что не примет его объяснив, что по ее мнению на поверхности присутствуют отметины которые не позволят продать его.
Несколько лет назад кассир национального банка при продаже слитка объяснила данные отметины на поверхности технологией про... Читать далее
В ноябре 2021 обратился в этот банк чтобы продать мерный слиток национального банка республики Беларусь. Кассир банка осмотрев слиток несколько секунд заявила, что не примет его объяснив, что по ее мнению на поверхности присутствуют отметины которые не позволят продать его.
Несколько лет назад кассир национального банка при продаже слитка объяснила данные отметины на поверхности технологией производства. Это литой слиток а не штампованный. Она заверила что проблем с продажей банкам такого слитка не будет.
Все это я сказал кассиру но слиток все равно не приняли испортив настроение. В тот же день в другом коммерческом банке я продал этот слиток. Никаких проблем при продаже не возникло.
Никто не сказал что на слитке дефекты или что либо подобное.
Вывод следующий: не приняли слиток или из-за некомпетентности сотрудника или слишком завышенных требований банка. Советую при продаже слитков, чтобы не портить себе настроение и не терять время сразу обратиться в другие банки. Свернуть
Ответ банка
07.12.2021
Добрый день, Евгений!
Благодарим за Ваш отзыв! Мы изучили ситуацию, которую Вы описали в своем комментарии.
В соответствии с пунктом 14 и 45 Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 10.11.2020 №352 «О банковских операциях с драгоценными металлами и условиях открытия счетов в драгоценных металлах» (вместе с «Инструкцией по совершению банками банковских операций с драго... Читать далее
Добрый день, Евгений!
Благодарим за Ваш отзыв! Мы изучили ситуацию, которую Вы описали в своем комментарии.
В соответствии с пунктом 14 и 45 Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 10.11.2020 №352 «О банковских операциях с драгоценными металлами и условиях открытия счетов в драгоценных металлах» (вместе с «Инструкцией по совершению банками банковских операций с драгоценными металлами») (далее – Постановление) при совершении банковских операций со слитками и монетами банки вправе самостоятельно выбирать методику экспертизы драгоценных металлов, определять порядок ее применения и устанавливать требования к наличию сертификатов к слиткам, монетам при проведении банковских операций.
Если по результатам проведенной экспертизы драгоценных металлов принимаемые от клиента слитки, монеты не прошли процедуру контроля, установленную банком, то они возвращаются клиенту, если иное не предусмотрено локальным правовым актом банка либо договором между банком и клиентом.
К работе с драгоценными металлами в Банке допускаются только те специалисты, которые прошли обучение и получили сертификат Национального банка Республики Беларусь, подтверждающий компетентность специалиста в вопросе работы с драгоценными металлами.
Ввиду того, что указанное Постановление позволяет Банкам устанавливать свои критерии экспертизы драгоценных металлов, для Банка основным условием принятия слитков является прохождение визуального контроля изделия. Установленные требования обусловлены тем, что принимаемые слитки впоследствии выставляются на продажу и, как правило, у клиентов, которые интересуются приобретением слитков в Банке, высокие требования к их внешнему виду.
К сожалению, слиток, предоставленный Вами, имел повреждения (неглубокие вмятины и царапины), в связи с чем специалист вынужден был отказать Вам в принятии Банком слитка.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на Ваше понимание. Свернуть
Ольга
Хочу выразить благодарность Анне Апанович на Кальварийской за четкое внимательное обслуживание, не смотря на мои разношерстные операции и нехватку времени...
Татьяна
Банк БелВЭБ
Работала с данным банком более 10 лет. Полтора года назад решила прекратить с ними сотрудничество. Специалисты, что остались работать в Могилеве дали не верную консультацию. На просьбу исправить ситуацию, стали слать отписки. Методы работы - ухитриться запутать и обобрать. Не сто, а 1000раз подумайте, прежде, чем обратиться в этот банк.
Ответ банка
13.12.2021
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за многолетние партнерские отношения.
В связи с отсутствием в отзыве Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проверки, изложенных в обращении обстоятельств, просим предоставить на электрон... Читать далее
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за многолетние партнерские отношения.
В связи с отсутствием в отзыве Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проверки, изложенных в обращении обстоятельств, просим предоставить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Н П
МТБанк
В начале ноября мне пришло письмо на email о том, что в двадцатых числах будет автоматически перевыпущена моя зарплатная карта и я ее могу забрать по адресу, указанному в файле или изменить адрес на другой. В файле был указан адрес на Мележа 1. Сегодня 23 ноября я, проезжая мимо, вспомнила о карте и решила заехать на Мележа 1. Парковки там полностью забиты, пришлось оставить машину и тащиться пешк... Читать далее
В начале ноября мне пришло письмо на email о том, что в двадцатых числах будет автоматически перевыпущена моя зарплатная карта и я ее могу забрать по адресу, указанному в файле или изменить адрес на другой. В файле был указан адрес на Мележа 1. Сегодня 23 ноября я, проезжая мимо, вспомнила о карте и решила заехать на Мележа 1. Парковки там полностью забиты, пришлось оставить машину и тащиться пешком. Пришла, увидела объявление на дверях, что карты выдают на Логойском тракте 35. Ок. Еду на Логойский Тракт. Там в комнатушке едва больше 14 квадратов толпа людей и два несчастных сотрудника. Ну карточку то забрать нужно. Жду очередь. Сажусь к сотруднику юноше. Он ищет карточку. Потом уточняет, когда пришло оповещение и чтобы я его ему показала. Ок. Ищу в почте оповещение. Мальчик начинает на меня наезжать, что я неправильно поняла, что в оповещении не говорится о том, что мне нужно получить карточку. Серьезно так наезжает, у него почти личная обида. Жаль парнишку. Но в письме ведь не говорится о том, что мне дополнительно придёт оповещение, когда карточка будет выпущена. Я психую и ухожу. О чем жалоба? О том, что с обслуживанием offline у вас все очень-очень плохо! Да и online не очень. Почему нельзя было написать в письме четко, что нужно делать и когда конкретно получить карту? Почему нельзя оповещать на тот же email о не целиком работающем отделении на Мележа? Почему бы не разместить отделение банка в приличном месте и не мучить посетителей и сотрудников банка? Ребята, вы же банк, а не остров чистоты!!!!!! На Мележа и на логойском тракте в отделениях огромные очереди!! На Логойском тракте сквозняк и воняет от битком набившихся в него людей. Сотрудники в рубашечках сидят синенькие и уже, по-моему в отчаянии. Ещё и ковид. Заходить туда страшно и без него!!! Нужно редко, но блин, отделения у вас кошмарные. Ухожу в другой банк вместе с расчетно кассовым обслуживанием.
P.S. Пока это писала, пришла смс, что я могу забрать карточку на Логойском тракте 35. Где она была час назад? Свернуть
Антон Лебедкин
Нео Банк Азия
Оценка с позиции держателя зарплатной карты:
1. График работы. Как работающему до 17.00 человеку попасть в банк и забрать готовую карту, не отпрашиваясь с работы пораньше? А как попасть в банк работающему человеку по любому другому вопросу?
2. Отвратительное приложение, в котором даже баланс счета по запросу.
Дмитрий
Белагропромбанк
С интернет банкингом работать практически не возможно. Научитесь в Беларусь банке. Коды присылают из неизвестных источников каждый раз