Отзывы о банках Беларуси - страница 375.

При оформлении кредита.в банке ни слова не было сказано и а документах нет ,что нужно будет оплатить за пакет Оптимум. 299 руб. Кроме того списано дважды. Деньги обещано вернуть только 1.06.21. Кто должен платить проценты - я или банк, за то , что пользуется моими деньгами Это называется просто развод про прозрачность платежей по кредиту. Куда смотрит Нацбанк?

Не знаю как относятся к клиентам в других отделениях банка, но речицкое просто ужас.на перевод в другую страну необходимо отстоять очередь в три окна по часу каждое. Вы совсем не уважаете своих клиентов. И даже рада что отказалась от услуг по карточкам т к тоже один сплошной ужас и когда понимаю что у меня нет выхода и вариант только в вашем банке той услуги что мне необходима, прихожу в "дикий восторг" от того что необходимо идти к вам.

25 мая имела глупость обратиться в кассу к новому сотруднику банка Бакулович Е.А., т.к. часто обращалась как vip клиент этого банка.Такого равнодушия и полной некомпетентности в вопросах операций я в этом банке не встречала,зачем принимать на работу людей,которые смотрят на тебя как на какое то зло-типа чего ты хочешь от меня. У меня были на руках две карточки в валюте- $ и евро, я глядя на ее злые глаза случайно подала не ту карту для конвертации валют, Бакуловичч Е. было совершенно по фиг, какая карта у нее в работе и естественно она все за 3 секунды конвертировала , в результате я потеряла на этом свои же деньги,на что даже никаких извинений не было сделано, типа ты сама виновата и отстань теперь от меня. Такого хамского отнощения к себе я не ожидала,учитывая ,что являюсь уже более 10 лет клиентом банка, Ну что-вывод один-уйти из этого банка!!

Обращалась в банк не раз. Часто бывают хорошие курсы обмена валют, хорошие и подходящие для меня условия депозитов. Специалисты всегда подробно могут рассказать о вариантах депозитов. Без труда зарегистрировалась в интернет банкинге и оформила виртуальную карту исключительно для онлайн депозитов. Редко, но бывает обращаюсь в службу поддержки, где всегда грамотно и вежливо консультируют. Вообщем, приятные впечатления от банка.

Очень плохо что банк сотрудничает с аферистами! я по поводу перевода, списание подписки которая была привязана без моего согласия, была переведена сумма на Кипрский банка? Почему?, и были ли уплачен налог? И ещё мне не было сказано кому был переведён перевод юридическое лицо? Мне нужно знать имел ли право!начальник отдела расследования притензий Устименко С. В. Мне отказать!

Сервис (Витебск, Московский): время ожидания специалиста клиентом ужасно долгое! Из всех окошек работает хорошо, если два. Таким образом ждать свою очередь пришлось 2 часа!!! При этом некоторые номера просто пропустили и не собирались их вызывать! Заставляли оформить овердрафт, доказывая что это обязательное условие при оформлении банковской карточки, хотя это не так. Входе долгой дискуссии с сотрудником банка в течении 2-ух дней было мною доказано, что это овердрафт не обязательно подключать!!!!! Необходимо было посетить «прекрасный» банк 2 дня подряд, т.к. в первый день моего посещения был только один специалист по работе с клиентами по данному вопросу и было большое количество людей для оформление/получения карты. В связи с чем он не успевал всех обслужить и было предложено данным сотрудником перенести некоторые вопросы на следующий день. Как оказалось на следующий день сотрудник банка хотел оформить овердрафт, толком ничего не объяснив. При том что мне не нужна была данная услуга. При оформлении договора было указано, что было необходимо подключить смс информирование, которое по итогу было не подключено. Так же на банковской карте была допущена опечатка работником банка в фамилии держателя банковской карты. При получении на это мною было обращено внимание, на что сотрудник не извинился, а просто предложил перевыпустить (неизвестно платно или бесплатно) или оставить так как есть. Так и хожу с другой фамилией. Мобильное приложение: худшее из всех худших и ужасных приложений!!!!!!! (лучшая характеристика в соответствии с цензурой) при массовом зачислении средств (зарплата в организации) невозможно без слез зайти в приложение и хотя бы посмотреть баланс. Порой бывает приложение вовсе не дает авторизоваться висит и через Н-ое количество времени выдает ошибку (ошибка сервера, ошибка сессионного ключа, непредвиденная ошибка и т.д. и т.п.)! Не говоря уже о каких-то платежах! Выписка по карте не соответствует действительности, дата операции кардинально отличается от фактической. Платежи добавленные в избранные имеют свойство пропадать. Заказ звонка происходит вообще странным способом, если сегодня вы заказали звонок, то есть шанс, что вам перезвонят через 4 дня (как это было со мной). Во время использования данного приложения возможно спонтанная необоснованная блокировка банковской карты, которую сотрудник банка порекомендовал разблокировать путем нажатия кнопки заблокировать, а затем разблокировать. Ч-ЧУДО!!!!!! И вуаля карта разблокирована! Если у вас есть возможность выбрать другой банк, выбирайте не задумываясь!!!!!

Хотела сделать обмен, а работник банк, его фамилия Шебеко, мало того, что не знает похоже что такое обмен, сделал мне конверсию, на мою просьбу отменить обмен, он ответил извините я не знаю как! Что за обслуживание? Обменный пункт находится по адресу г Витебск Ул Генерала Белобородова 2, магазин гиппо.... Ужасный обменный пункт

Мало того, что воспоминания о банке самые отвратительные, помню отношение к клиентам, задержки в переводах, так теперь ещё и фильмы мешают смотреть своей рекламой) Люди знают, что хуже банка нет, не лезьте хоть туда))

Банк самого низкого уровня, чипы у карточек постоянно приходят в негодность, и за карточки опять надо платить, хоть и вина не клиента. Персонал даже не пытается удовлетворить желание клиента, войти в его положение, или хотя бы просто извениться за их оплошность

Не обращайтесь,банк дурит людей... брала 50 руб.оплачивала по счёту как положено. В конце долг произошел 107 руб. Как это возможно...надурили и всё.

Не компетентные сотрудники. Тратят в пустую чужое время. Дают не верную информацию. Им наплевать, что человек должен совершать пустые визиты к ним. Если есть возможность пользуйтесь услугами других банков. Оценка "ноль".

На вопрос разменять 100 р мне отказали . Потому что банк не меняет ! Интересно, какие ещё функции не выполняет банк ?

Самый отвратительный банк! Медлительный персонал! Просто убийство свободного времени! Получив талончик в 13:46 на проведение платежа в бел.рублях, в 14:32 продолжаю сидеть и ожидать... и это при условии, что в отделении малое количество людей. Клиентоориентированность полный ноль!!!!

Собрался осуществить покупку к юбилею матери, выбрал подарок, благо можно было ранее рассчитаться картой FUN. Хорошо проверил баланс. А там "О"! на вопрос оператору коллцентра получил ответ - по правилам банка при неиспользовании более года офердрафт обнуляется. Оказывается есть "пункт правил 8..... (какой-то) на стр. 32 " какого-то банковского документа, которого, разумеется, при подписании соглашения никто не показывал. Если банк сворачивает программу по проекту - сообщайте клиентам - это честно. Если я пользовался услугами банка и выполнил все условия , я достоин уважения. Ибо я помогал ЗАРАБАТЫВАТЬ. Если банк не устраивает непользование его продуктом - проявите усилие и заинтересуйте клиента, увеличьте лимит, информируйте об интересных программах. Раз нет - увы. Получаете тот рейтинг в отзывах, который заслуживаете. Удачи, но я ваш банк обойду стороной и другим не посоветую, ибо умею ценить свое время.

При оформлении карты "Черепаха" многое не договаривается, запутывают, чтобы никто ничего не понял. Учтите, что за безналичные операции на сумму 300 рублей будут сниматься проценты, т.к. это считается кредитом на 36 месяцев. Свободных сумм из ваших зачисленных денежных средств, сверх рассрочки, там нету... всё в итоге зачисляется на овердрафт, т.е. воспользоваться ими сможете только под проценты.