Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
iDmitty
Банк ВТБ (Беларусь)
И еще. Смените пластинку, она просто ставит людей ниже плинтуса. МЫ( ТИПО) СОЖАЛЕЕМ О ТОМ СТО У ВАС СЛОЖИЛОСЬ ТАКОЕ МНЕНИЕ ...... ИТД.)))))) ДА это у нас сложилось такое мнение))) самое главное,что мы вАМ ничего больше не будем должны. Просто тошнит от вашего бота.
iDmitty
Банк ВТБ (Беларусь)
Оценка вам -0.
Вы уважаемые иногда думайте если конечно есть чем,прежде чем дурить мне голову. Человеческого отношения к клиенту-0. Вы видите мою кредитную линию и понимаете что я проблемный для вас клиент, так как у меня по всем кредитам дрсрочное погашение. И то что я запросил я тоже досрочно погашу, это моя тема. Так зачем мене дурить голову и тратить мое!!! А не ваше время, мне ваше время не ... Читать далее
Оценка вам -0.
Вы уважаемые иногда думайте если конечно есть чем,прежде чем дурить мне голову. Человеческого отношения к клиенту-0. Вы видите мою кредитную линию и понимаете что я проблемный для вас клиент, так как у меня по всем кредитам дрсрочное погашение. И то что я запросил я тоже досрочно погашу, это моя тема. Так зачем мене дурить голову и тратить мое!!! А не ваше время, мне ваше время не интересно, пока ваши девченки мне дурят голову, я теряю то что срочно запросил. Короче, решил все вопросы без вашей помощи и больше к вам не ногой. И друзьям рассказал что произошло. Спасибо. Удачных вам продаж в новом году. Больше не увидимся. Свернуть
Ответ банка
29.12.2021
Сообщаем, что при рассмотрении заявки на предоставление кредита проводится анализ кредитоспособности и платежеспособности заявителя по запрошенной кредитной сделке. Банк принимает решение, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Юлия
Банк БелВЭБ
Хочу написать жалобу на ужасное отношение к клиенту, сотрудника горячей линии. Особенно девушка Яна, которая говорит не внятно, перебивает, хамит а так же совершенно не компетентная в своей работе! Это ужас. Перебивать клиента, не слушать запрос!? Зачем тогда вообще идти на работу!? Если вы там не компетентны и не работаете!??????? Я попросила у этого « недо сотрудника банка» соединить меня с друг... Читать далее
Хочу написать жалобу на ужасное отношение к клиенту, сотрудника горячей линии. Особенно девушка Яна, которая говорит не внятно, перебивает, хамит а так же совершенно не компетентная в своей работе! Это ужас. Перебивать клиента, не слушать запрос!? Зачем тогда вообще идти на работу!? Если вы там не компетентны и не работаете!??????? Я попросила у этого « недо сотрудника банка» соединить меня с другим специалистом» на что она мне сказала что, все начальство уже не рабатает, я повторила ещё раз свою просьбу, и в ответ снова услышала подобное, но на 3-й раз УРА меня услышали и мне пригласили другого сотрудника Александру, скажу так что девушка очень груба и изначально разговаривала со мной в очень грубой форме, так же перебивала и на конкретно поставленный вопрос так и не ответила лишь перебивание и плавание в диологе, так как видимо так же не совсем компактный «специалист» очень не приятно я в этот банк явно больше не нагой. И Свернуть
Ответ банка
03.01.2022
Уважаемая Юлия!
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проверки, изложенных в обращении обстоятельств, просим предоставить на электронный адрес Банка Office@belve... Читать далее
Уважаемая Юлия!
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проверки, изложенных в обращении обстоятельств, просим предоставить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Людмила Белайц
Беларусбанк
Выражаю свою благодарность работнику ОАО "Беларусбанк" г.Молодечно (а именно ЦБУ 601 по ул.Притыцкого, 13) Приволинской Диане М..
21.12.2021 я обращалась в это отделение по поводу получения утерянной банковской карты и оформления нового банковского счета. И у меня остались самые прекрасным впечатления! Хочу отметить высокий профессионализм и необыкновенное обаяние этой девушки, оперативно... Читать далее
Выражаю свою благодарность работнику ОАО "Беларусбанк" г.Молодечно (а именно ЦБУ 601 по ул.Притыцкого, 13) Приволинской Диане М..
21.12.2021 я обращалась в это отделение по поводу получения утерянной банковской карты и оформления нового банковского счета. И у меня остались самые прекрасным впечатления! Хочу отметить высокий профессионализм и необыкновенное обаяние этой девушки, оперативность в работе и человеческую чуткость. Благодаря её обслуживанию, я - простой рядовой клиент, вышла из банка в "светящемся" настроении и с желанием творить добро.
Мы живём в непростое время,
мы все чаще чем-то озабочены и напряжены. И тем ценнее такие коммуникации, после которых остаются хорошее настроение и ,конечно же, прекрасное впечатление об учреждении, которое посетил.
В связи с вышесказанным, мне бы очень хотелось, чтобы руководство и администрация ОАО "Беларусбанк" нашли возможность выделить и простимулировать работу Приволинской Д.М. Несомненно, такие сотрудники являются гордостью Беларусбанка и в целом - нашей республики.
С уважением,
Прохоренкова Л.И. Свернуть
Ольга
Белагропромбанк
Это Самый ужасный банк. Справка не отвечает 10 минут, на сайте вместо онлайн помощника, онлайн тестирование, узнать нужную информацию невозможно. В банкинге найти нужный раздел не возможно. Сервис уровня 0.
nick gul
Банк РРБ
Хочу выразить благодарность Смагур Анастасии .
Были проблемы с отправкой свифт перевода за границу ( у банка получателя сменился код). Специалист всегда была на связи, информировала о вариантах решения данной проблемы. Не часто работник банка искренне пытается решить вашу проблему ( хотя и не обязан). Поэтому большое спасибо.
Ответ банка
03.01.2022
Спасибо большое за отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность специалисту и ее руководству! С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Алла Артюшевская (Носенко)
Паритетбанк
А вот я специально ездила в Бобруйск, т.к у нас нет офиса банка, что бы открыть обслуживание в Паритетбанке. Довольна ли? Да не то слово! Перевела туда и свой небольшой бизнес, и карточки теперь этого банка. Красота - и снять могу в ЛЮБОМ банкомате деньги, и обслуживание по расчетному счету ИП почти бесплатно, и пенсию теперь тут получаю...и мужа с собой забрала из другого банка) Отличный банк. За... Читать далее
А вот я специально ездила в Бобруйск, т.к у нас нет офиса банка, что бы открыть обслуживание в Паритетбанке. Довольна ли? Да не то слово! Перевела туда и свой небольшой бизнес, и карточки теперь этого банка. Красота - и снять могу в ЛЮБОМ банкомате деньги, и обслуживание по расчетному счету ИП почти бесплатно, и пенсию теперь тут получаю...и мужа с собой забрала из другого банка) Отличный банк. Зачисление и все переводы - почти мгновенно. Специалисты Бобруйского офиса - на все 10 баллов. Главное - там живые люди отвечают, а не Олеси и Полины))) Вопросы все решают быстро, посоветовать всегда могут. И рассрочку оформила легко, хоть и пенсионерка. Свернуть
Игорь
БСБ Банк
Отличный головной офис!Удобное время работы.Быстрый перевод платёжок! Но вот валюту сдавать не советую. Старые аппараты.Считают одним,проверяют другим.Поштучно,каждую купюру мусолят руками.Очень долго.Много "отбраковывают".Пора бы поставить современные машинки,которые считают и проверяют одновременно и быстро.Кстати ,все "плохие" купюры без проблем сдали в соседнем банке.И без 2% комиссии!
Ответ банка
23.06.2022
Добрый день, Игорь! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили отзыв о работе Банка. В соответствии с пунктом 5 Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211 «Об утверждении инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях» перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте устанавливаются банками в ... Читать далее
Добрый день, Игорь! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили отзыв о работе Банка. В соответствии с пунктом 5 Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211 «Об утверждении инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях» перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте устанавливаются банками в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. Таким образом правила обмена и перечень признаков платежности иностранных купюр устанавливают сами банки, руководствуясь нормативно-правовыми актами Национального банка Республики Беларусь, требованиями иностранных государств или зарубежных банков-партнеров. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! Свернуть
Надежда
Альфа Банк
Банк нарушает свои же правила, прописанные на сайте. Комиссии списываются безосновательно. При этом служба клиентской поддержки абсолютно не компетентна и не решает вопросы. Дважды подавала запрос по правомерности списания комиссии за обслуживание карты - и дважды специалист банка отвечал шаблонами, не дающими ответ на мою конкретную ситуацию, а когда я начинаю цитировать информацию с сайта банка ... Читать далее
Банк нарушает свои же правила, прописанные на сайте. Комиссии списываются безосновательно. При этом служба клиентской поддержки абсолютно не компетентна и не решает вопросы. Дважды подавала запрос по правомерности списания комиссии за обслуживание карты - и дважды специалист банка отвечал шаблонами, не дающими ответ на мою конкретную ситуацию, а когда я начинаю цитировать информацию с сайта банка - специалист техподдержки отвечает "я уточню и дам ответ" - и исчезает, ответа так и не дав. Веду переписку с специалистами банка с 9 декабря, и до сих пор не могу получить внятный ответ. Была лучшего мнения об Альфа-банке, пока на личном примере не столкнулась с таким отвратительным сервисом и отсутствием клиентоориентированности. Свернуть
Nikuta Zubkov
Белинвестбанк
Очень неудобный банк,нельзя никак поменять пин код,из-за чего нет возможности снимать деньги
Александр
БНБ-Банк
Являюсь клиентом Вашего банка, и хотел бы оставить положительный отзыв. 16.12.2021 был с товарищем в Дана Молл - забирали карточку. Нас встретила милая, приятная и обаятельная сотрудница Вашего банка - Диана. Настолько приветливого работника я не встречал в своей жизни. Цените таких сотрудников. Спасибо.
Ответ банка
27.12.2021
Добрый день, Александр!
Нам приятно, что вы по достоинству оценили клиентоориентированность Дианы. Обязательно передадим ей слова благодарности.
Рады, что выбрали нас для сотрудничества. Мы постараемся, чтобы оно было плодотворным!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Марина Цивинская
Банк БелВЭБ
Оставляю отзыв как предупреждение и назидание.
Условия работы с банком отвратительные, это проявляется абсолютно во всем, начиная с неудобного поиска услуги в ЕРИП и заканчивая нездоровой величины штрафами.
Приведу пример. Оплачивали рассрочку каждый месяц до 25 числа. Дата последнего платежа с какой-то радости сместилась на 20е число. Как итог 1,96руб просрочки и 58руб неустойки. -60 рублей н... Читать далее
Оставляю отзыв как предупреждение и назидание.
Условия работы с банком отвратительные, это проявляется абсолютно во всем, начиная с неудобного поиска услуги в ЕРИП и заканчивая нездоровой величины штрафами.
Приведу пример. Оплачивали рассрочку каждый месяц до 25 числа. Дата последнего платежа с какой-то радости сместилась на 20е число. Как итог 1,96руб просрочки и 58руб неустойки. -60 рублей не пойми за что, замечательный подарок к новому году от "замечательного банка".
В жизни не воспользуюсь больше услугами данной конторы.
Очень жаль что на "myfin" нет возможности поставить ноль звёзд. Свернуть
Ответ банка
03.01.2022
Уважаемая Марина!
ОАО «Банк БелВЭБ», рассмотрев Ваше обращение в рамках компетенции Банка, поясняет следующее.
Предоставление кредитов банком осуществляется на основании заключенных с клиентом договоров. Кредитным договором установлены права и обязанности сторон, в том числе порядок и сроки возврата (погашения) кредита, уплаты процентов за пользование кредитом, ответственность сторон за неиспо... Читать далее
Уважаемая Марина!
ОАО «Банк БелВЭБ», рассмотрев Ваше обращение в рамках компетенции Банка, поясняет следующее.
Предоставление кредитов банком осуществляется на основании заключенных с клиентом договоров. Кредитным договором установлены права и обязанности сторон, в том числе порядок и сроки возврата (погашения) кредита, уплаты процентов за пользование кредитом, ответственность сторон за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязательств по кредиту, а также срок предоставления кредита.
Таким образом, в зависимости от срока окончательного возврата (погашения) кредита, дата последнего платежа по кредиту может отличаться от даты ежемесячного платежа по кредиту.
При заключении кредитного договора банком предоставляется Информации об условиях кредитования, которая содержит сведения о суммах и датах погашения кредита. До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с условиями кредитного договора и Информацией об условиях кредитования.
Также Банком ежемесячно на номер телефона клиента, указанный при заключении кредитного договора, направляются СМС-сообщения, содержащие информацию о сумме и дате очередного платежа по кредиту, в том числе о дате окончательного возврата (погашения) кредита.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ». Свернуть
Shamet
Приорбанк
Банкоматы не предупреждают о списании комиссии перед снятием наличных.
Ответ банка
03.01.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли рассмотреть изложенный Вами вопрос и предоставить Вам комментарии, пришлите, пожалуйста, Ваш отзыв, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (https://www.priorbank.by/priorbank-main/priorbank-today/contacts/feedback).
С уважением, Приорбанк.
Vladislava
Сбер Банк
Впервые обращаюсь в этот банк и сразу складывается негативное мнение. Чтобы просто забрать банковскую карту, пришлось сидеть 50 минут. Потому что консультант абсолютно не был заинтересован в доступном обслуживании человека передо мной. Мужчине не объяснили толком куда нажимать, хотя было видно невооружённым взглядом, что он не понимает, что к чему. Но девушку это совершенно не заботило. Она только... Читать далее
Впервые обращаюсь в этот банк и сразу складывается негативное мнение. Чтобы просто забрать банковскую карту, пришлось сидеть 50 минут. Потому что консультант абсолютно не был заинтересован в доступном обслуживании человека передо мной. Мужчине не объяснили толком куда нажимать, хотя было видно невооружённым взглядом, что он не понимает, что к чему. Но девушку это совершенно не заботило. Она только повторяла, что она здесь одна, хотя сама толком не помогла мужчине, и ему приходилось самому ковыряться в телефоне, повторюсь из-за чего мне и пришлось ждать почти час. А это большая трата времени, ради того чтобы просто забрать банковскую карту, учитывая, то что передо мной был всего лишь один мужчина. Свернуть
Ответ банка
28.12.2021
Уважаемая Владислава!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для экономии Вашего времени при планировании визита в Банк Вы можете воспользоваться электронным бронированием для посетителей отделений на сайте https://www.sber-bank.by, где можно выбрать удобные дату и время и обслуживаться вне очереди. Для получения карточки Клиент также вправе оформить курьерскую доставку или доставку почтой. Надеемс... Читать далее
Уважаемая Владислава!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для экономии Вашего времени при планировании визита в Банк Вы можете воспользоваться электронным бронированием для посетителей отделений на сайте https://www.sber-bank.by, где можно выбрать удобные дату и время и обслуживаться вне очереди. Для получения карточки Клиент также вправе оформить курьерскую доставку или доставку почтой. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк». Свернуть
Марина Владимирова
Сбер Банк
Я клиент банка и мне совсем неважно до скольки они работают и сколько у них банкоматов. Пластиковые карты сейчас принимаются везде, а платежи можно сделать через приложение. Жду когда безбумажные офисы откроются в Минске, идея, на мой взгляд, огонь! Часто консультируюсь с банком в телеграме, отвечают быстро и по существу.
Ответ банка
24.12.2021
Уважаемая Марина! В скором времени планируется перевести все офисы нашего Банка на безбумажный формат работы в соответствии с философией обновленного бренда. Благодарим за отзыв и поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! С уважением, ОАО "Сбер Банк".