Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10128 отзывов
Валерия Васильева Приорбанк
Ужасное отделение в Бресте на Шевченко 6/1
Самая неудобная парковка , чтоб попасть в банк нужно пройти целый квест . Работники банка медлительные до ужаса .
Но дальше меня ждало просто невероятное , чего Я не встречала ни в одном банке .
Мне нужно было оплатить счет фактуру . Счёт , который я должна была оплатить был в Приорбанк, поэтому я решила оплатить деньги тоже в Приорбанк, чтоб избежать комиссии, но каково же было мое удивление , когда мне предъявили дополнительные расходы в виде комиссии в 6 рублей за перевод , а ещё 6 рублей с меня потребовали «внимание» за пересчёт наличных . Что? 6 р за то что кассир возьмёт с меня деньги и просто их пересчитает?
Итого + 12 р к очной сумме , чтоб перевести деньги на счёт ( при чем счёт этого же банка) .
Никогда не обслуживалась в этом банке и никому его никогда не посоветую .
Позорище амине банк.
В ближайшем будущем вход в банк тоже станет платным?
Вы серьезно?
Михаил Титов БНБ-Банк
Отвратительный банк,при открытии валютного вклада,девочка сказала, что снять деньги можно в любое время ,без проблем ,даже на ьещотзывном вкладе,разница лишь в пересмотре процентов при досрочном снятии.оказалось ложь!снять деньги можно лишь по окончании 3,6 или 12 мес,смотря на сколько открыт вклад! При этом ,когда открываешь вклад уже в приложении мобильном,там тоже нет предупреждения,что вклад досрочно снять нельзя. Верить никому нельзя. Деньги забиру,и больше с этим банком никаких дел...
Ответ банка
30.11.2020
Уважаемый Михаил!
К сожалению, не представляется возможным сделать вывод, в каком из наших офисов Вас не удовлетворило обслуживание в части предоставления информации об условиях вклада. Мы будем весьма признательны, если Вы сочтете возможным более детально описать произошедшее, направив обращение на адрес customer@bnb.by.
Хотим пояснить, что досрочное расторжение безотывных вкладов возможно только с согласия вкладополучателя, это норма законодательства. Поэтому при оформлении депозитов в приложении и интернет-банкинге обязательно указывается тип депозита – отзывный или безотзывный.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
К сожалению, не представляется возможным сделать вывод, в каком из наших офисов Вас не удовлетворило обслуживание в части предоставления информации об условиях вклада. Мы будем весьма признательны, если Вы сочтете возможным более детально описать произошедшее, направив обращение на адрес customer@bnb.by.
Хотим пояснить, что досрочное расторжение безотывных вкладов возможно только с согласия вкладополучателя, это норма законодательства. Поэтому при оформлении депозитов в приложении и интернет-банкинге обязательно указывается тип депозита – отзывный или безотзывный.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
yuliya МТБанк
все познается в сравнении. Да, работа банка неидеальна. Да, после смены сайта работать было невозможно почти 2 месяца. Да, до сих пор нету нормального приложения, чтобы проводить все платежи без электронного ключа. НО (!) мои операционисты просто супер молодцы. особенно Оксана (к сожалению, уже ушла) и Алина (все еще работает на Тимирязева). Вопросы есть, но благодаря сотрудникам, решаются достаточно быстро. Ну и была необходимость обратиться еще в один банк, открыть там счет.... однако качество сервиса и рядом не стояло! Так что, руководство МТ Банка, спасибо вам за ваших сотрудников! Цените их!
yuliya Альфа Банк
Если бы можно было ноль звездочек оставить, оставила бы ноль. Хуже обслуживания не встречала. Думала, МТ Банк не очень, искала банк для перевода, теперь молиться буду на МТ Банк и скорость и качество обработки запросов. Полгода не могу закрыть счет, все время новые косяки, хотя сотрудники этого же банка подсказывают , что и как делать. Больше туда ни ногой и всем буду рассказывать свою длиннующую и ужасную историю , длиной в полгода
Пи.Си. пошла писать слова благодарности в МТ
Иван Белинвестбанк
Отвратительный банк,только не знаю ,как отвернуться,организация в которой я работаю с этим банком договор на обслуживание.В августе 2020 заканчивался срок действия зарплатой карты,я заранее позвонил в банк,мне работник сказала,что автоматически старая карточка продляется,в сентябре мне банк говорит нужно делать новую карту,на сайте банка 3 вида карт....виза,мастер,белкард,прошу оформить белкард,мне навязывают платные карты и пакеты,говорят белкард нету,а на сайте есть.Не рекомендую этот банк,обман
Elena Белинвестбанк
До сих пор отсутствует сервис Apple Pay.
Анастасия Альфа Банк
Оформили кредит через Альфа-Банк в магазине на товар. В сентябре остался последний платеж. Согласно графика платежей и договора, оплата до 04.09.2020. 02.09.2020 присылают смс о задолженности и начислении штрафа 10 руб!!! В Контакт-центре утверждают что 1 числа нужно оплатить, якобы у них так в программе, а подписанный обеими сторонами график платежей и договор кредитный для чего???
На вопрос почему так, ничего внятного ответить не могут, объясняя, что новые договора закрывать нужно в день оформления(число). От куда знать об этом клиентам? Где написано это - не знают. переключали с одного специалиста на другого - каждому заново все объяснять нужно было, это ужас просто. В итоге - идите в банк или пишите обращение, которое 10 дней будет рассматриваться, а что делать клиентам которым несправедливый штраф уже начислен и портиться кредитная история?? Ждать 10 дней??? Не советую связываться с Альфа-Банком, не соблюдают свои же договора, а потом еще начисляют штрафы!!!
Виталик Агеев Белгазпромбанк
было все хорошо пока не начались приколы про которые при заключении договора ни кто не гворит, или например - за снятие наличных с карт банка (оказалось всех кроме кредитных) - взымаеться комиссия. Как я узнал? её сняли! на сайте банка написано что по картам комиссия за снятие в банках партнерах равна нулю. но оказываеться чтобы узнать надо писать в техподдержку где тебе дадут скачать пдф длинный и запутанный в котором окажеться nxj не нулю. Я конечно знал что все врут, но осадочек неприятный.
Константин Беляков Сбер Банк
Отвечать на негативные отзывы не спешат! Если хотите с чувством что вас поимели тогда вам в БПС!
Константин Беляков Сбер Банк
Если бы не моя фирма в которой я работаю.По какой причине они выбрали этот банк незнаю ! Ни когда бы не выбрал этот банк! Постоянно какие то проблемы! Обслуживание отвратительное! Берут огромную комисию за все! Сегодня хотел открыть интернет банкинг не смог! Консультанты читают листочки и заученые фразы! Сегодня был у специалиста надо менять карточку по сроку-ее не кормили неделю бубнит себе под нос постоянно надо переспрашивать! Не советую! Выгледят на милион а по сути дешевая контора! Я еще помню Старый БПС -был клиентом! приятно было работать! Теперь полный -отстой!
Ответ банка
03.09.2020
Уважаемый Константин!
Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами.
В рамках договорных отношений Банк имеет право списывать со счета Клиента плату за обслуживание операций в период действия Карточки и плату за услуги Банка по операциям с Карточкой в размере, установленном Банком и доведенном в установленном порядке до сведения Клиента. При этом предоставление в каждом отдельном случае распоряжения Клиента не требуется.
По вопросу качества обслуживания в подразделении Банка сообщаем, что нами было проведено детальное внутреннее разбирательство с изучением соответствующих аудио и видеоматериалов, по результатам которого нарушений стандартов сервиса со стороны работника Банка не выявлено.
Дополнительно сообщаем, что Банк, обеспечивает высочайший уровень безопасности операций, применяя новейшие средства и методы защиты информации – от паролей до многоуровневых систем безопасности на основе современных криптографических протоколов и алгоритмов.
Кроме того, в настоящее время Банком реализован контроль нового устройства при входе в систему «Сбербанк Онлайн» как в мобильную, так и WEB-версию.
Так, в настоящее время при попытке входа в учетную запись системы «Сбербанк Онлайн» после регистрации/перерегистрации для ее разблокировки необходимо обратиться в Центр клиентской поддержки или подразделение Банка, о чем выдается соответствующее предупреждение.
Сожалеем, что предоставленный сервис вызвал нарекания с Вашей стороны. Отметим, что мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в Банке всегда соответствовало ожиданиям наших уважаемых Клиентов, а предоставленный сервис вызывал только положительные эмоции.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк»
Natallia Tserashchuk Альфа Банк
Уровень обслуживания - пробитое дно. Самый отвратительный банк которым когда либо пользовалась. Во-первых снять деньги с валютной карточки в кассе можно только через 5 дней, сделав предварительный заказ, что вообще для меня возмутительно. Поэтому если нужно срочно порешать какие-то вопросы, связываться с этим банком крайне не советую. При этом заказав деньги по телефону, оператор колл центра не смог оставить заявку (наверное это слишком сложное действие) и когда я пришла снимать деньги мне ответили, что такой заявки нет. Когда я запросила номер своего вип-менеджера в службе кол-центра мне почему-то выдали номер службы безопасности банка. В данном банке разводят людей предлагая им подключать пакеты обслуживания типа блек, заявляя что это будет бесплатно, а потом списывают с карточек деньги за обслуживание, а при понижении пакета деньги списывают опять. Вобщем сплошой разводняк. Если вы юр.лицо и думаете в каком банке вести свой зарплатный проект - с этими товарищами советую не связываться
Nik Bessonov Приорбанк
В один момент мне и всем знакомым без предупреждения аннулировали лимит по овердрафту, в итоге на карте минус, а до зарплаты еще пару дней...
Роман Белинвестбанк
Нормальный банк с нормальными специалистами.обратился за кредитом и просто получил,особое спасибо Ирине Владимировне Михальчук.
Елена Про Белагропромбанк
Отделение в Витебске на Московском проспекте 31а.
1 сентября, будний день, 11 утра.
В банке собрали 19 человек!
Рабочих мест в банке 8. Работало только 2! Ждала очереди 55 минут!
По скорости обслуживания Белагропромбанк намного хуже любого банка. Позор.