Отзывы о банках Беларуси - страница 398.

Некоторое время получала заработную плату на карту банка. Предложили бесплатно открыть кредитный Картофан. С заработной платой все нормально было, но как только попыталась перевести деньги на карту другого банка, немаленькая сумма зависла на неделю. Раз пять звонила в поддержку. Оказалось - это ошибка БПС. А сейчас, после того как рабочая карта анулирована по сроку банк требует, что бы я ехала в отделение банка, что бы оплатить задолженность по процентам 2 рубля, несмотря на то, что у меня есть деньги на второй карте. Это бред, а ни банк. Никогда не буду иметь с ним дело и никому не советую. Свернуть

Наша компания перешла из БНБ в МТБ банк. Я как рядовой пользователь очень доволен банком и обслуживанием. Деньги на счет перечисляются вовремя, интернет банк несложный, комиссии маленькие, пользуюсь различными картами, планирую в будущем использовать и другие услуги. За год обслуживания никаких проблем не возникло. Есть конечно ньюансы: отделений немного и скапливаются очереди, кассиры молодые и работают медленно и вдумчиво. Но я считаю, что это мелочи жизни, кассиры тоже живые люди, желаю банку дальнейшего продуктивного развития и совершенствования. В новом году желаю всем крепкого здоровья, а все остальное будет. Свернуть

Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в этом банке и всегда поражает отношение к клиентам. Не зачислились деньги на карту? - Это не наша проблема, звоните в ЕРИП или в другой банк откуда отправляли деньги. Хотя проблема именно на них стороне. И так постоянно. И вот очередной шедевральный ответ Банка БелВЭБ на очередную проблему: Недели 2 назад перестал работать Интернет-банк на ПК (зайти можно, но контекстное меню с картами не работает и соответсвенно ничего сделать нельзя). Написал в Банк мол когда почитните. Ответ: на нашей стороне проблем нет. Как? Я заходил с 4х разных устройств и разных браузеров (Chrome и Edge) и не работает. Оказывается что Интернет-банк их счс работает только в браузере Mozila, который имеет долю менее 3% на рынке браузеров, а пользователи Chrome (40%) и остальных браузеров идут лесом))) И этот Банк позиционирует себя как один из самых технологичных) Свернуть

Муж в июле взял рассрочку на 6 месяцев, по графику платежей последний платеж должен был быть до 31.01.2021 года, но сегодня был звонок из банка с информацией о просрочке!!! Мы остаток погасили, но сам факт вынесения нас на просрочку просто возмущает! В договоре 6 месяцев рассчитывается со дня предоставления кредита, который предоставляется на 26 день после заключения договора, а банк считает срок с даты заключения. Если внесут просрочку в кредитную историю, будем писать жалобу и идти в суд. Банк, вы хоть свой договор сами читаете? Свернуть

интернет-банк просто не показывает ваши операции, а только свои собственные проводки по транзакциям. я никак не могу увидеть фактический расход средств, а только списание, которое проводится немного позже, чем сам расход. в итоге получается по выписке приход 100р, списано 100р, долг =0, но я почему то в овердрафте! найти по какой именно операции вышла задолженность - невозможно. последнее списание произведено именно в "0", понятно, что покупка в магазине не могла совпасть с точностью до копейки, это просто списание той суммы, что была в остатке. итог: счёт в овердрафте, долг и пеня списаны при следующем пополнении, но карта заблокирована, что самое интересное - при полученном смс "карта разблокирована". оператор службы поддержки сообщила, что, оказывается, у них есть несколько видов блокировки, а смс приходит только от робота. у робота к вам претензий нет, он все долги списал с вашего счёта и провёл. а у кого то в банке - остались вопросы и они ждут меня лично с паспортом в отделении, в рабочее время (надеюсь, чтобы наверное объяснить почему я смог потратить больше денег чем было на счету). и ты должен всё бросать и ехать к ним. повторюсь: карта разблокирована, смс пришло, балланс положительный по выписке, но воспользоваться картой нельзя! Свернуть

Это просто маразм. Мы живём в 21 веке. Люди деньги в руки месяцами могут не держать. Везде только карточка. Но..... Если внести деньги через кассу (пополнить счёт карточки), то деньги на карточку зачислят в течении ТРЁХ банковских дней... До тундры чукчам в юрту деньги быстрее доходят. А тут аж ТРИ дня. Одурели совсем. Дойдут деньги тогда, когда уже и не нужны. В других банках из отделения выйти не успеваешь, а СМС о зачислении уже приходит. А тут прям сервис па беларуску Свернуть

Очень редко оставляю отзывы, но этот банк вдохновил на действия. Подключила их карту, потому что выгодный курс, а мне часто приходят переводы и использование этой карты мне виделось выгодным. Первое, что меня смутило, это то, что все зачисления, которые происходят «в течение 3 дней» на карте оказываются только на 3-й день и никогда раньше. Я раньше пользовалась другими банками и тоже слышала про «в течение 3 дней», но самое долгое мое ожидание в тех банках составляло 1 день, и это было вроде в праздничный период. Здесь же 3 дня ожидания в любое время. Ладно, вроде свыклась: курс-то выгодный. Но в конце концов я стала замечать, что приходит денег с перевода меньше, чем я ожидаю. Ну, подумала, курс на момент зачисления пропустила, а там наверное он был немного ниже. В этот раз же решила проверить точно и проследила за курсом через минуту после прихода средств на карту. Подождала 3 дня - и вуаля, денег в белорусском эквиваленте пришло меньше. Оказалось, что переводы осуществляются по двойному курсу и единственное преимущество этого банка перед более развитыми и клиентоориентированными рухнуло. Приплюсуйте к этому интернет банкинг развития уровня сайтов 2000-х. И вишенка на торте: конечно, я решила, что не буду продлевать обслуживание, поскольку за эту жесть мне ещё и платить надо раз в год 20 рублей. Хотя в банках с более хорошими условиями и обслуживанием можно пользоваться картами уровня голд бесплатно при соблюдении условий, которые мне соблюдать не составляет труда. Я помнила, что оформляла карту в декабре, но не помнила, когда именно. Оказалось, что это банк абсолютно по-крысятнически списал эти 20 р, никак меня не предупредив, не уведомив и не поинтересовавшись, интересует ли меня продолжение сотрудничества с ними. Мне даже смс о списании средств не пришло, хотя приходит о любом действии. Я очень жалею о сотрудничестве с данным банком: даже другие государственные значительно превосходят в уровне обслуживания, что уж говорить о некоторых частных. Люто не рекомендую и, если бы можно было поставить отрицательную оценку, поставила бы ее Свернуть