Отзывы о банках Беларуси - страница 400.

В ноябре 2021 обратился в этот банк чтобы продать мерный слиток национального банка республики Беларусь. Кассир банка осмотрев слиток несколько секунд заявила, что не примет его объяснив, что по ее мнению на поверхности присутствуют отметины которые не позволят продать его. Несколько лет назад кассир национального банка при продаже слитка объяснила данные отметины на поверхности технологией производства. Это литой слиток а не штампованный. Она заверила что проблем с продажей банкам такого слитка не будет. Все это я сказал кассиру но слиток все равно не приняли испортив настроение. В тот же день в другом коммерческом банке я продал этот слиток. Никаких проблем при продаже не возникло. Никто не сказал что на слитке дефекты или что либо подобное. Вывод следующий: не приняли слиток или из-за некомпетентности сотрудника или слишком завышенных требований банка. Советую при продаже слитков, чтобы не портить себе настроение и не терять время сразу обратиться в другие банки. Свернуть

В начале ноября мне пришло письмо на email о том, что в двадцатых числах будет автоматически перевыпущена моя зарплатная карта и я ее могу забрать по адресу, указанному в файле или изменить адрес на другой. В файле был указан адрес на Мележа 1. Сегодня 23 ноября я, проезжая мимо, вспомнила о карте и решила заехать на Мележа 1. Парковки там полностью забиты, пришлось оставить машину и тащиться пешком. Пришла, увидела объявление на дверях, что карты выдают на Логойском тракте 35. Ок. Еду на Логойский Тракт. Там в комнатушке едва больше 14 квадратов толпа людей и два несчастных сотрудника. Ну карточку то забрать нужно. Жду очередь. Сажусь к сотруднику юноше. Он ищет карточку. Потом уточняет, когда пришло оповещение и чтобы я его ему показала. Ок. Ищу в почте оповещение. Мальчик начинает на меня наезжать, что я неправильно поняла, что в оповещении не говорится о том, что мне нужно получить карточку. Серьезно так наезжает, у него почти личная обида. Жаль парнишку. Но в письме ведь не говорится о том, что мне дополнительно придёт оповещение, когда карточка будет выпущена. Я психую и ухожу. О чем жалоба? О том, что с обслуживанием offline у вас все очень-очень плохо! Да и online не очень. Почему нельзя было написать в письме четко, что нужно делать и когда конкретно получить карту? Почему нельзя оповещать на тот же email о не целиком работающем отделении на Мележа? Почему бы не разместить отделение банка в приличном месте и не мучить посетителей и сотрудников банка? Ребята, вы же банк, а не остров чистоты!!!!!! На Мележа и на логойском тракте в отделениях огромные очереди!! На Логойском тракте сквозняк и воняет от битком набившихся в него людей. Сотрудники в рубашечках сидят синенькие и уже, по-моему в отчаянии. Ещё и ковид. Заходить туда страшно и без него!!! Нужно редко, но блин, отделения у вас кошмарные. Ухожу в другой банк вместе с расчетно кассовым обслуживанием. P.S. Пока это писала, пришла смс, что я могу забрать карточку на Логойском тракте 35. Где она была час назад? Свернуть

Позвонил узнать по поводе спец курса (продать доллары большой суммой банку), назвали курс, который меня устроил. Скакзал что подхеду в банк после 16 часов (звонил я дне). Мне ответили мол спецкурс только на час они бронируют. Ответил что позвоню после 16 как соберусь ехать и забронирую еще раз. Звоню в 16:30, говорю что в течении часа приеду, а мне говорят что по спец курсу можно поменять только до 17 часов) Конечно же при первом звонке сказать об этом оператор мне не мог. В субботу также нет возможность поменять валюту по этому курсу. Это конечно фиаско, сервис 19го века. По итогу банк очень подвел меня, благо нашел другой банк с таким же курсом без всяких спец курсов и прочей воды. Две здвезды ставлю исключительно из того, что операторы в колл центре были вежливые и не приходилось вистеь на линии по пол часа. Свернуть

Ужасный банк, навязали "Черепаху" при покупке электротоваров в магазине. Грабительские условия. Будьте внимательны! Обслуживание карты обходиться клиенту в 12.9 руб. ежемесячно (9.9 руб. сервисное и 3.0 смс-сообщение), если сумма транзакций меньше 300,0 рублей единоразово. Эти условия никто не объясняет.То есть при погашении задолженности клиент тоже оплачивает сервисное обслуживание карты, даже если не совершает покупок. Такого грабежа нет ни в одном банке! Свернуть

Я бы вообще звёзд не ставил. Не банк, а тихий ужас. Потребовалась регистрация, естественно, через МСИ. Кабинет в МСИ активный и рабочий, но зарегистрироваться в БПС не получилось. Из операторы отказались помогать, просто закрывали диалог. Я обратился в МСИ и в банк. МСИ подтвердили попытки регистрации и сбой в банке, а сам банк обвинил МСИ и выставил меня в неприглядном свете. Откровенно врут и отказываются помогать клиентам. Хотя я лично видел в кабинете МСИ запрос для регистрации от банка и их сбой. Но по мнению банка все кругом не работают и у всех всё сломано, а они святые. Не рекомендую с ними связываться даже в самом безвыходном положении. Свернуть

Очень неприятный осадок остался от обслуживания в данном банке. Имею зарплатную карту Белагропромбанка, и 2 раза в месяц полную сумму перевожу на карту другого банка. В банке произошли изменения в размерах плат с 10.09.2021 года, о чем банк разместил соответствующую информацию для держателей карт на сайте. Естественно люди не заходят на сайт каждый день для того, чтобы почитать новости банка. Смс клиентам видимо направить было очень проблематично. Перевод денежных средств был сделан 10.09.2021, комиссию выставили лишь 11.11.2021 года. Плату банк ввёл с 10.09.2021, но технически не смог настроить свою платформу для списания комиссии сразу (так пояснили в банке). Переводила сумму около 900 р, комиссия составила 2% от суммы, а точнее около 18 р. На карте 918 рублей у меня не было, только 900 руб, но банк дал сделать перевод, а комиссию выставил спустя 2 месяца. Зайдя проверить баланс, там оказалось минус 18 р. На мой вопрос как на карте технически мог получится отрицательный остаток, мне было отвечено, что есть такое понятие, как технический овердрафт и банк может снять деньги, если будет такая необходимость. Сервис на "высшем" уровне! Свернуть

обращалась в отделение банка для закрытия счетов. Специалист по обслуживанию клиентов неверно назвала сумму к погашению , но, доверясь, погасила сумму, взятую из неоткуда. Сотрудник НЕВЕРНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛ, из-за чего пришлось: 1. потерять 30 минут на звонок в Call-Центр, перевод излишне уплаченных денег, на отзыв; 2. потерять один рубль за перевод на другой банк; 3. Уйти из банка с негативными впечатлениями; 4. Слышать на Call-Центре сто раз свое И.О. Если хотите здесь обслуживаться, то уж точно не как физики. Спасибо за классных айтишников и некомпетентный персонал) никогда не вернусь в Альфа-банк ;) Свернуть