Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Анна
Банк ВТБ (Беларусь)
При оформлении карты "Черепаха" многое не договаривается, запутывают, чтобы никто ничего не понял. Учтите, что за безналичные операции на сумму 300 рублей будут сниматься проценты, т.к. это
считается кредитом на 36 месяцев. Свободных сумм из ваших зачисленных денежных средств, сверх рассрочки, там нету... всё в итоге зачисляется на овердрафт, т.е. воспользоваться ими сможете только под проценты.
Ответ банка
24.05.2021
Уважаемая Анна, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что по карте Черепаха при совершении покупок в магазинах–не партнерах банка ВТБ (Беларусь) либо при снятии наличных, применяется кредитная ставка, указанная в договоре. При расчетах картой в магазинах-партнерах Банка ВТБ https://cherepaha.vtb.by/shop действует льготная ставка 0,0001% годовых. Подробную инф... Читать далее
Уважаемая Анна, сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что по карте Черепаха при совершении покупок в магазинах–не партнерах банка ВТБ (Беларусь) либо при снятии наличных, применяется кредитная ставка, указанная в договоре. При расчетах картой в магазинах-партнерах Банка ВТБ https://cherepaha.vtb.by/shop действует льготная ставка 0,0001% годовых. Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по единому номеру телефона: 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15. Свернуть
Дашка Черенкевич
20.05.2021 в городе Минск по адресу Рафиева 56, заняв очередь за женщиной в Обменный пункт в 19:55,кассир обслужила женщину стоявшую передо мной и закрыла окошко кассы , не посмотрев, что там ещё есть люди хотя на часах было 19.59
Согласно режиму работы технический перерыв начинается в 20.00, за одну минуту можно спокойно произвести одну операцию !
Buhgalter
Банк РРБ
Обслуживание ниже среднего, есть большой опыт работы с другими банками РБ, на встречу клиенту идти не хотят, возникают постоянные неудобства в работе, персонал (не весь) работать с клиентами не умеет.
Ответ банка
24.05.2021
Уважаемый клиент!
Благодарим за оставленный отзыв. Для нас очень важна обратная связь.
ЗАО «РРБ-Банк» уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, а также соблюдению стандартов обслуживания.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим сообщить дату, время, адрес отделения банка и какую банковскую операцию Вы хотели совершить на электронный адрес ContactCenter@... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим за оставленный отзыв. Для нас очень важна обратная связь.
ЗАО «РРБ-Банк» уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов, а также соблюдению стандартов обслуживания.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации, просим сообщить дату, время, адрес отделения банка и какую банковскую операцию Вы хотели совершить на электронный адрес ContactCenter@rrbbank.by
Мы обязательно примем меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Приносим свои извинения за негативные впечатления, оставшиеся у Вас после посещения нашего банка.
С уважением,
Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк" Свернуть
LiRiK_SaN
Приорбанк
Скатились с Австрийского стандарта, до шарашкиной конторы. Открывал сыну карту, требовали от ребёнка 13 лет паспорт, ОБЯЗАТЕЛЬНО, пришлось доказывать что паспорт не нужен, с боями доказал, открыл карту без паспорта. Дальше интересней, по условиям банка, предоставляется On-line приложение, но это ж всего лишь на бумаге с подписями сторон, им на это всё равно, оказалось без паспорта приложением нель... Читать далее
Скатились с Австрийского стандарта, до шарашкиной конторы. Открывал сыну карту, требовали от ребёнка 13 лет паспорт, ОБЯЗАТЕЛЬНО, пришлось доказывать что паспорт не нужен, с боями доказал, открыл карту без паспорта. Дальше интересней, по условиям банка, предоставляется On-line приложение, но это ж всего лишь на бумаге с подписями сторон, им на это всё равно, оказалось без паспорта приложением нельзя пользоваться. Ладно сделал паспорт ребёнку, ну всё победа !!! Так вот нет ) Съездил в банк, внесли данные паспорта в базу, и пожелали удачного пользования интернет-банкингом ... куда там, не регистрируется )) 12 мая позвонил, оператор подключился онлайн, убедился что всё делаю верно, создали заявку, обещали перезвонить в течении 3 дней, по итогу 18 мая, звоню сам, оказывается, мою проблему можно решать только с оператором который принимал заявку, а они работают два через два, всё для клиента ))) с третьей попытки, попал на вменяемого оператора, девушка создала повторно заявку в тех отдел, похоже на первую забили сразу, как следствие с 12 мая по 18 мая, техотдел приорбанка не в состоянии исправить проблему с регистрацией интернет банкинга..... Это просто жесть ) Разговоры записываются, есть история обращений, распознование по голосу.. так вот зачем всё это, если при каждом звонке, как попугай все данные нужно выкладывать каждому оператору, Банк стал не Австрийским, а помойкой, которая только хочет пользоваться деньгами клиента ! Свернуть
Янка Фесенко
Белинвестбанк
Ужасное отношение к клиентам!!!
Заканчивается срок карты в мае, пришла в апреле, сказали прийти в мае, что бы бесплатно заменить карту, пришла в мае, сделали меня дурой и сказали что такого не может быть.
И одной звезды не заслуживают.
Татьяна
Сбер Банк
Положила деньги на лайф через интернет банкинг.и уже больше часа деньги так и не пришли! Позвонила в банк,сказали могут прийти в течение суток.что у вас за сервис такой? Положить деньги через мобильное приложение и ждать сутки!??? Так проще в банк сходить! Улучшите свой сервис.берете на пользование мобильным приложением больше,чем в других банках,а сервис хуже!
Ответ банка
19.05.2021
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию имя отчество, дату рождения, сумму, дату и время операции, посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылк... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства в Вашем отзыве недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию имя отчество, дату рождения, сумму, дату и время операции, посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв.
Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Александр
Отвратительный банк. В контакт-центре сказали, что предоставляют кредиты для ИП на пополнение оборотный средств. Обещали, что свяжется специалист. Специалист связался, все подробно рассказал (к специалистам вопросов нет - все тактично) - условия устроили, сказали, что перезвонят уточнить подробную информацию. Никто не перезвонил. Набрал сам после выходных в контакт-центр, сказали, что кредиты дают... Читать далее
Отвратительный банк. В контакт-центре сказали, что предоставляют кредиты для ИП на пополнение оборотный средств. Обещали, что свяжется специалист. Специалист связался, все подробно рассказал (к специалистам вопросов нет - все тактично) - условия устроили, сказали, что перезвонят уточнить подробную информацию. Никто не перезвонил. Набрал сам после выходных в контакт-центр, сказали, что кредиты дают и со мной снова свяжутся. В итоге, никто не связался. Решил не тратить время и приехал в отделение банка на Бядули. Там мне сказали, что кредиты для ИП не предоставляются и я могу обратиться в МТБанк. Позвонил снова в контакт-центр, там сказали, что предоставляются. Очень интересная неразбериха. Свинское отношение ко времени клиента. Если не даете, так и скажите, просто чтобы не тратить время или сразу связываться с другими банками. Свернуть
Ответ банка
21.05.2021
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Для улучшения качества обслуживания, просим Вас сообщить в Вайбер по номеру 375296622820 Ваш контактный номер и имя, отчество. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Катерина
Беларусбанк
Хочу поблагодарить сотрудника БеларусьБанка, Агейкину Наталью, по адресу П-т Независимости 44, за высокий профессионализм, доброту и превосходное отношение со всей заботой о клиенте!
Прошу поощерить руководство банка своего сотрудника в виде премии, ведь благодаря такому персоналу держится не в малом проценте имидж банка!
Дмитрий Пинчук
12.05.2020 посетил отделение в г. Барановичи, по ул. Ленина.
Мне нужено было открыть временный счёт и без комиссии, на пару дней, затем закрыть его. Девушка мне предложила счёт без комиссии и мы его оформили. Счётом мне так и не пришлось попользоваться и 24.05.2020, через 12 дней пришёл в тоже отделение, лабы закрыть счёт.
Там же девушка скащала, что можно закрыть счёт через телефон, мобиль... Читать далее
12.05.2020 посетил отделение в г. Барановичи, по ул. Ленина.
Мне нужено было открыть временный счёт и без комиссии, на пару дней, затем закрыть его. Девушка мне предложила счёт без комиссии и мы его оформили. Счётом мне так и не пришлось попользоваться и 24.05.2020, через 12 дней пришёл в тоже отделение, лабы закрыть счёт.
Там же девушка скащала, что можно закрыть счёт через телефон, мобильное приложение. Вместе с ней мы жто сделали. Не, скажу что там нажимали, так как все действия мне диктовала девушка. Я все сделал и она подтвердила, что счет закрыт. Я и пошёл с чистой душой домой.
16.05.2021 присылают по viber сообщение, что я должен по такому то счёту оплатить комиссию.... Как так то!!!?
Обратился к онлайн оператору банка и он мне сказал, что счет в вас открыт и комиссия выставлена в день открытия!!! Хотя ни одного слова про эту комиссию от девушки. А еше сказала, что 24.05.2021 счет был не закрыт, а просто заблокировали карту...... Что же это такое? Девушка меня обманула чтоли или была не компетентная в этих вопросах?
Что теперь за сотрудника банка я должен отвечать? Какое отношение будет к вашему банку тогда? Свернуть
Ответ банка
17.05.2021
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Для улучшения качества обслуживания данный отзыв будет передан в соответствующее подразделение банка, с сотрудниками отделения будет проведена работа по недопущению таких ситуаций. Спасибо, что довели до нас эту информацию. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Asya1258
Банк ВТБ (Беларусь)
Кредит рассчитан на полных лохов. Например вы хотите взять сумму на 1000 тысячу рублей. Но в нее сразу включена страховка. Те это сразу 1300 рублей. С процентами это получается около 1700рублей за 18 месяцев. Они говорят что 29,9 годовых , но по факту с навязанной этой услугой вы взяли 1000 отдали 1700. Каждый решает сам, но по факту это 70 процентов годовых. А почему 70 годовых? Потому что нафиг ... Читать далее
Кредит рассчитан на полных лохов. Например вы хотите взять сумму на 1000 тысячу рублей. Но в нее сразу включена страховка. Те это сразу 1300 рублей. С процентами это получается около 1700рублей за 18 месяцев. Они говорят что 29,9 годовых , но по факту с навязанной этой услугой вы взяли 1000 отдали 1700. Каждый решает сам, но по факту это 70 процентов годовых. А почему 70 годовых? Потому что нафиг ваша услуга страхования никому не нужна в принципе. Свернуть
Ответ банка
18.05.2021
Уважаемый клиент,
сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что оформление договора страхования - на усмотрение клиента. Консультацию о предоставляемых услугах можно получить у специалиста в офисе банка ВТБ либо по телефону банка 3091515 (код 017/ 029/ 033).
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Андрей
Сбер Банк
Выражаю огромную благодарность администрации банка за то, что “втихую”ввели комиссию за перевод денег с карты на сервисе “perevod.mtbank.by” примерно с сентября 2020 года, и мелким шрифтом потом это отображали это в выписке (чтобы в глаза сразу не бросалось). Пока внимательный клиент пересмотрел выписки и обнаружил комиссии, суммарно нормально денег “подарил” банку – величина комиссии на уровне ме... Читать далее
Выражаю огромную благодарность администрации банка за то, что “втихую”ввели комиссию за перевод денег с карты на сервисе “perevod.mtbank.by” примерно с сентября 2020 года, и мелким шрифтом потом это отображали это в выписке (чтобы в глаза сразу не бросалось). Пока внимательный клиент пересмотрел выписки и обнаружил комиссии, суммарно нормально денег “подарил” банку – величина комиссии на уровне международных переводов! Все сделано по закону, ни к чему не придерешься – спасибо огромное! Свернуть
Ответ банка
18.05.2021
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв и считаем необходимым пояснить следующее.
В силу договора о размере установленного Банком вознаграждения согласно Сборнику вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Сборник) Банк обязуется информировать клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by (дал... Читать далее
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за отзыв и считаем необходимым пояснить следующее.
В силу договора о размере установленного Банком вознаграждения согласно Сборнику вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Сборник) Банк обязуется информировать клиента путем размещения информации на информационных стендах Банка и/или официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by (далее – Сайт).
Дополнительное информирование клиентов по иным каналам, отличным от указанных, не предусмотрено условиями договора.
С актуальной информацией о взимаемых вознаграждениях можно ознакомиться в открытом доступе на Сайте, перейдя по маршруту: О Банке – Раскрытие информации – Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «БПС-Сбербанк».
08.09.2020 на Сайте в новостной ленте Банк проинформировал клиентов о внесении изменений в Сборник с 17.09.2020 по операциям перечисления денежных средств с карточек Банка на банковские платежные карточки, эмитированные банками Республики Беларусь и банками-нерезидентами, совершенным в устройствах и сервисах других банков. Также данная новость была продублирована в системе «Сбербанк Онлайн».
Документом, подтверждающим проведение по счету клиента операций при использовании карточки, является выписка по соответствующему счету клиента, в которой содержатся операции после их фактического отражения в учете. В выписке операция перевода денежных средств и операция списания комиссионного вознаграждения отражены отдельными строками (шрифт всех строк в выписке одинакового размера). Выписка доступна к просмотру в системе «Сбербанк Онлайн».
Дополнительно отметим, что с 14.01.2021 клиентам-держателям банковских платёжных карточек Банка, подключившим услугу SMS-оповещение (Push-информирование), при совершении расходных операций направляются сообщения с указанием эмитентской комиссии за операцию (если такая комиссия взимается).
Надеемся на взаимопонимание.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Илья Ярошевич
СтатусБанк
Отличный банк! Спасибо за Ваше доверие к кредитополучателю, и в том что ни когда не отказываете в быстрых кредитных займах!
Александр Сергеевич Шитиков
Нео Банк Азия
Доброе время суток. За месяц взаимодействия с банком у меня сложилась крайне отрицательное мнение о самом банке и о его работе. 22 апреля сего года при заключении договора по депозиту мною был заключен договор по приобретению банковской карты, работникам банка Шевцовой Е.Н., я был проинформирован, что карта будет готова в течении десяти календарных дней по истечению которых мне придет sms-уведомл... Читать далее
Доброе время суток. За месяц взаимодействия с банком у меня сложилась крайне отрицательное мнение о самом банке и о его работе. 22 апреля сего года при заключении договора по депозиту мною был заключен договор по приобретению банковской карты, работникам банка Шевцовой Е.Н., я был проинформирован, что карта будет готова в течении десяти календарных дней по истечению которых мне придет sms-уведомление о готовности карты. По состоянию на 12 мая sms-уведомление не поступило. В банк я попал по чистой случайности, так как необходимо было дополнительно пополнить депозит и соответственно вспомнил про карту которая на момент получения к моему ужасу еще оказалась и электронной. Я считаю, во-первых подготовка карты такого плана в течении 10 дней это очень долго, что говорит о низком уровне работы банка, во-вторых такие банковские карты вообще не приемлемы с точки зрения безопасности и пользования картой при оплате в магазинах и так далее, что ставит под вопрос компетенцію банка как серьезной финансовой организации. По причине сложности работа с картами и неуведомления меня о готовности, я решил не пополнять депозит на сумму в 1500 рублей из-за вероятности утраты большого количества денег по причине низкокачественной организации работы данного банка. Осталось теперь дождаться 22 или 31 мая (первый месяц нахождения денег в банке на депозите) чтобы посмотреть начисление процентов по вкладу(работник банка Шевцовой Е.Н. мне было разъяснено, что начисление процентов начинается с момента заключения договора по депозиту), или же все таки произойдет первое начисление в июне, так как 13 мая прошла активация карты что ранее было в практике данного данка, насколько мне известно. Свернуть
Yo Momma
Банк БелВЭБ
Отказали в предоставлении кредита на сумму 7800 на 6 месяцев при зарплате более 3000 рублей.
Екатерина З.
Белинвестбанк
Худший банк,на каждом шаге обслуживания лишь желание ободрать.