Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12632 отзыва
Александр
МТбанк
Заказал карточку "ДЛЯ СЕБЯ" 10 мая 2023года, обещали изготовить в течении 7 дней. Карточку изготовили только 29 мая. Позвонил в колцентр, соединили меня с сотрудником банка Прохоровым Александром, который обещал доставить карточку мне на дом. Сегодня 7 июня 2023года звоню в колцентр, где карточка они не знают, как найти мне того сотрудника банка - сказать не могут, куда делась моя карточка сказать... Читать далее
Заказал карточку "ДЛЯ СЕБЯ" 10 мая 2023года, обещали изготовить в течении 7 дней. Карточку изготовили только 29 мая. Позвонил в колцентр, соединили меня с сотрудником банка Прохоровым Александром, который обещал доставить карточку мне на дом. Сегодня 7 июня 2023года звоню в колцентр, где карточка они не знают, как найти мне того сотрудника банка - сказать не могут, куда делась моя карточка сказать не могут, посоветовали мне обзванивать отделения банков либо в почтовые отделения г.Минска - может где-то у них затерялась. Как можно доверять такому банку свои деньги если даже карточку они потеряли, а разыскивать ее должны сами клиенты? Свернуть
Ответ банка
13.06.2023
Александр, прежде всего, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваша карточка после изготовления находилась в Банке и была подготовлена для доставки. К сожалению, работник Контакт-центра при общении с Вами 07.06.2023 допустил некорректную консультацию – у него была возможность решить вопрос с доставкой Вам карточки. На сегодняшний день ситуация урегулирована – карточка Вам была доставл... Читать далее
Александр, прежде всего, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваша карточка после изготовления находилась в Банке и была подготовлена для доставки. К сожалению, работник Контакт-центра при общении с Вами 07.06.2023 допустил некорректную консультацию – у него была возможность решить вопрос с доставкой Вам карточки. На сегодняшний день ситуация урегулирована – карточка Вам была доставлена. Дополнительно проведен анализ всех этапов процесса выпуска Вашей карточки - предприняты необходимые меры по недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Свернуть
Максим Колоколов
Альфа Банк
Банк просто супер,всё работает отлично.Карта пришла очень быстро и в безопасном конверте.Настолько безопасном,что даже подумать не мог.Всё работает прекрасно,оформили карту сразу.Никакой лишней макулатуры не было.Карта,в отличии от карты Беларусбанка пришла в идеальном состоянии.Ни одной царапины.Радует,что пин-код модно в любой момент поменять бесплатно.Платить с карты мог сразу.Приложение отличн... Читать далее
Банк просто супер,всё работает отлично.Карта пришла очень быстро и в безопасном конверте.Настолько безопасном,что даже подумать не мог.Всё работает прекрасно,оформили карту сразу.Никакой лишней макулатуры не было.Карта,в отличии от карты Беларусбанка пришла в идеальном состоянии.Ни одной царапины.Радует,что пин-код модно в любой момент поменять бесплатно.Платить с карты мог сразу.Приложение отличное.Очееь удобное.Сделали карту бесплатно.Что тоже не может не радовать!!Очень благодарен консультанту,который помог мне все оформить.Спасибо,что вы есть, Альфа-Банк)❤️❤️ Свернуть
Ответ банка
07.06.2023
Спасибо большое за ваш отзыв и высокую оценку! Очень рады, что вам понравилось :)
Bora Bora
БНБ-Банк
Здравствуйте, хочу выразить благодарность специалисту Ивану, очень хорошая работа, все полноценно объяснил и помог разобраться.
Ответ банка
07.06.2023
Здравствуйте!
Спасибо за хорошую оценку.
Нам очень приятно, что вы оценили работу нашего специалиста. Слова благодарности обязательно передадим Ивану. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением,
Белорусский народный банк
Дмитрий Бохан
Приорбанк
С моей карты яндекс списывает деньги - как ему угодно. Банк для защиты моих средств не делает ничего. Даже на будущее не предоставляет каких-то гарантий безопасности. Моими деньгами распоряжаются все получается.
Ответ банка
22.06.2023
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Evgeniy Sidorenko
Сбер Банк
Выражаю благодарность сотруднику банка в отделении по адресу г. Могилев, ул. Первомайская 77. При переводе денег на карту банка из-за технической ошибки ЕРИП на счёте их не оказалось. После моего обращения в течении суток была устранена ошибка и деньги появились на карте.
Ответ банка
08.06.2023
Евгений, спасибо за высокую оценку. Приятно читать слова благодарности в адрес нашего специалиста. Мы стараемся, чтобы каждый клиент мог быстро решать любой возникший вопрос. Надеемся, что в будущем вы также выберете наше отделение для своих финансовых операций. Хорошего дня!
Виктория К
Белинвестбанк
Когда-то было вполне себе удобное приложение мобильного банкинга. Сначала они ввели после каждой операции рекламное предложение, которое нельзя никак отключить (техподдержка подтвердила, что не отключается). Потом добавили смс-подтверждение на каждый чих. Вот серьезно? перевожу 5 рублей между своими картами и все равно давайте смс-код?? Теперь же еще и при каждом входе в сам банкинг требуют сеансо... Читать далее
Когда-то было вполне себе удобное приложение мобильного банкинга. Сначала они ввели после каждой операции рекламное предложение, которое нельзя никак отключить (техподдержка подтвердила, что не отключается). Потом добавили смс-подтверждение на каждый чих. Вот серьезно? перевожу 5 рублей между своими картами и все равно давайте смс-код?? Теперь же еще и при каждом входе в сам банкинг требуют сеансовый ключ. И это при том , что включена биометрия. При этом в настройках есть ползунок "Запомнить это устройство" , но внезапно его отключили и не дают включить, действие недоступно. Я не знаю, что там за эффективные менеджеры у руля, но они просто убили когда-то удобный мобильный банкинг.
К сожалению зарплатный проект в этом банке и перейти никуда не могу, теперь придется сразу после зп перегонять деньги в другой банк, потому что пользоваться банкингом Белинвеста сейчас одно мучение. Свернуть
Андрей
БНБ-Банк
Благодарю специалиста Егора за быстрые и понятные ответы на поставленные вопросы
Ответ банка
06.06.2023
Добрый день, Андрей!
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Обязательно передадим благодарность Егору.
Постараемся и в будущем радовать вас отличным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк
Людмила
Белинвестбанк
Ужасное обслуживание, табло над кабинками с номерами клинка горит, а там никого, просто никто не обращает внимание, что очередь собралась. При условии что банк работает без обеда, канкм не работабт
Kseniya B
Белагропромбанк
Тут много писать не нужно. Это самый худший банк с самыми некомпетентными сотрудниками и глючным приложением, которым невозможно пользоваться. Хорошо, что вовремя одумалась и не положила деньги к ним на депозит. Если есть возможность выбора, Белагропром должен встать на самое последнее место. Я клиент 5 банков. Этот реально самый-самый худший :D
Ответ банка
06.06.2023
Уважаемый клиент! Наша команда заинтересована в сохранении хороших отношений с посетителями и клиентами банка. Своевременно полученная точка зрения позволяет улучшить работу банка в дальнейшем. Мы умеем извиняться за недоработки и стараемся в максимально короткие сроки скорректировать свою деятельность. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирател... Читать далее
Уважаемый клиент! Наша команда заинтересована в сохранении хороших отношений с посетителями и клиентами банка. Своевременно полученная точка зрения позволяет улучшить работу банка в дальнейшем. Мы умеем извиняться за недоработки и стараемся в максимально короткие сроки скорректировать свою деятельность. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по указанным Вами ситуациям. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем Вам сообщить дополнительную информацию (дату, время, произошедшие события и другие подробности).
С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
злойпользователь
Банк БелВЭБ
Отличная реализация работы в приложении UP от вышеуказанного банка.
Теперь при входе в приложение предлагается принять комплексный договор и получить на себя виртуальную карточку Белкарт (в довесок к этому ещё и смс-оповещение). В противном случае работать приложение не будет.
В моем случае я имею оформленные некоторые кредитные продукты и периодически просто отслеживаю остаток по ним. Теперь дл... Читать далее
Отличная реализация работы в приложении UP от вышеуказанного банка.
Теперь при входе в приложение предлагается принять комплексный договор и получить на себя виртуальную карточку Белкарт (в довесок к этому ещё и смс-оповещение). В противном случае работать приложение не будет.
В моем случае я имею оформленные некоторые кредитные продукты и периодически просто отслеживаю остаток по ним. Теперь для отслеживания остатка по кредиту Банк заставляет оформить НЕНУЖНУЮ мне карту и комплексно получить ещё и смс-оповещение и ещё бог весть что в комплекте.
p.s. в скачанном комплексном договоре к ознакомлению 106 страниц.
В качестве рекомендации могу предложить оформлять банковскую карту на всех кто заходит в любое отделение банка. Свернуть
Ответ банка
19.06.2023
Уважаемый Клиент!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания, касающиеся банковского обслуживания.
Хотим отметить, что взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе банковского законодательства и заключенных договоров.
Порядок и условия комплексного банковского обслуживания клиента в системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Б... Читать далее
Уважаемый Клиент!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания, касающиеся банковского обслуживания.
Хотим отметить, что взаимоотношения банков с клиентами строятся на основе банковского законодательства и заключенных договоров.
Порядок и условия комплексного банковского обслуживания клиента в системе дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк» определены законодательством и Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в системах дистанционного банковского обслуживания (с приложениями, которые являются его неотъемлемой частью). Договор размещен на официальном сайте Банка и является публичной офертой Банка, адресованной любому физическому лицу.
Договор между Банком и физическим лицом заключается путем полного и безоговорочного принятия физическим лицом, в отношении которого Банком проведена идентификация, условий Договора.
Обращаем внимание, что по всем вопросам, возникающим в процессе обслуживания, Вы можете обращаться в Контакт-центр Банка либо в любой сервисный офис Банка. Свернуть
Maks
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотел бы выразить благодарность сотруднику с отделения по адресу Дзержинского ,119 Менделю Алексею.
Обратился за консультацией по поводу открытия вклада. Алексей все понятно рассказал и предложил мне самый выгодный вариант оформления.
По итогу моя консультация переросла в оформление. Оформление прошло максимально быстро , да и еще для моего удобства при получении процентов специалист предложил ... Читать далее
Хотел бы выразить благодарность сотруднику с отделения по адресу Дзержинского ,119 Менделю Алексею.
Обратился за консультацией по поводу открытия вклада. Алексей все понятно рассказал и предложил мне самый выгодный вариант оформления.
По итогу моя консультация переросла в оформление. Оформление прошло максимально быстро , да и еще для моего удобства при получении процентов специалист предложил оформить карту “More”, что я и сделал.
Карьерного роста и процветания данному сотруднику и премию за шикарный сервис ! По всем вопросам касательно банковских продуктов теперь только к Алексею ! Свернуть
Ответ банка
02.06.2023
Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами банка ВТБ, а также за высокую оценку работы сотрудника банка Алексея. Ваш отзыв направлен руководителю сотрудника для учета по итогам работы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Yauheniy Baranau
Беларусбанк
Единственный банк в Беларуси, который деньги, отправленные по ЕРИП зачисляет через сутки с момента совершения операции.
Tatyana Pitulina
Альфа Банк
Обращалась в банк 31.05.2023 года для закрытия кредитного договора. Справку о закрытии они предоставить не могут, нужно ехать к ним в банк на следующий день/через день/через неделю и т.д. Курьером они доставляют только платно, стесняюсь спросить, а мои расходы на ежедневное поломничество в банк кто возмещать будет? Сотрудники отделения на словах готовы гарантировать всё что угодно, однако на бумаг... Читать далее
Обращалась в банк 31.05.2023 года для закрытия кредитного договора. Справку о закрытии они предоставить не могут, нужно ехать к ним в банк на следующий день/через день/через неделю и т.д. Курьером они доставляют только платно, стесняюсь спросить, а мои расходы на ежедневное поломничество в банк кто возмещать будет? Сотрудники отделения на словах готовы гарантировать всё что угодно, однако на бумаге это "не входит в их полномочия", как инфоцыгане честное слово. Я считаю, что банк неуважительно относится ко времени своих клиентов и что в 21 веке есть масса современных способов для передачи информации.
Дополнение: перезвонил мне сотрудник отделения банка и уточнил, что ни почтой, ни к электронном виде (другими словами никак, кроме личного обращения в банк). Тоесть закинуть карты в почтовый ящик они могут, предоставить кредит по звонку они могут, а бумажку предоставить нет. Свернуть
Ответ банка
01.06.2023
Здравствуйте! Заказать такую справку можно дистанционно, для этого вы можете написать нам в онлайн-чат в самом приложении или обратиться по звонку в контакт-центр нашего банка, мы поможем с заказом справки. После изготовления справки получить её можно будет в отделении, почтой она, к сожалению, не доставляется
ARK ARK
Паритетбанк
Это не банк. гаражный обменник
G B
БНБ-Банк
Добрый день, хочу поблагодарить оператора колл центра Елизавету за обстоятельные ответы на мои, может на первый взгляд, назойливые вопросы. У каждого банка и продукта которые они продвигают, есть определенные нюансы, и когда впервые начинаешь пользоваться этим продуктом хорошо что есть поддержка банка которая поможет с ними разобраться. Спасибо большое.
Ответ банка
01.06.2023
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания. Елизавете обязательно передадим ваши слова благодарности!
С уважением,
Белорусский народный банк