Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Данила Багров
Белгазпромбанк
Вопросов к отделению, а соответственно, и к банку много.
1. Намедне пришёл за консультацией по вкладам, а сотрудница уселась за рабочее место и нехотя начала отвечать на мои вопросы. Заинтересована она во мне не была.
2. В кассу всегда очередь. Всегда. Причём, даже если придёшь и перед тобой будет 2 человека, обслуживать их будут не менее 40 минут. Кассиры, кстати, тоже не довольны (или какие-т... Читать далее
Вопросов к отделению, а соответственно, и к банку много.
1. Намедне пришёл за консультацией по вкладам, а сотрудница уселась за рабочее место и нехотя начала отвечать на мои вопросы. Заинтересована она во мне не была.
2. В кассу всегда очередь. Всегда. Причём, даже если придёшь и перед тобой будет 2 человека, обслуживать их будут не менее 40 минут. Кассиры, кстати, тоже не довольны (или какие-то усталые?)
3. Неоднократно желал пообщаться с управляющим Борисовского отделения, высказать свои пожелания по работе. Но его никогда не было на месте! За исключением одного единственного раза, повезло, вышел на зал к людям. Внятного диалога не получилось.
Резюмирую вышеописанное, хочу сказать следующее. Продукты у банка прекрасные, и карты бесплатные, и ставки хорошие по вкладам. Но обслуживание, мягко говоря, оставляет желать лучшего… Или это только в Борисове твориться такой беспредел? Обидно, что из-за сотрудников нет желания пользовался такими замечательными продуктами. Подумайте об этом. Свернуть
Ольга
Сбер Банк
Раньше вопросов к банку не возникало, но в форс-мажорной ситуации отношение банка к клиенту отвратительное. При попытке пополнить карту через инфокиоск транзакция не была завершена (деньги приняты, чек без номера выдан, что операция не завершена и всё). После обращения в банк и оставления заявления пришёл ответ- ждите. Сумма в размере 1600 руб.для оплаты учёбы. Почему меня, как клиента банка должн... Читать далее
Раньше вопросов к банку не возникало, но в форс-мажорной ситуации отношение банка к клиенту отвратительное. При попытке пополнить карту через инфокиоск транзакция не была завершена (деньги приняты, чек без номера выдан, что операция не завершена и всё). После обращения в банк и оставления заявления пришёл ответ- ждите. Сумма в размере 1600 руб.для оплаты учёбы. Почему меня, как клиента банка должны волновать ваши сбои системы и внутренние разбирательства? В IT стране живём и в век информатизации. Не кажется ли вам, "уважаемый" банк, что такие вопросы должны решаться оперативно? Вот, подумываю, написать заявление в нацбанк, прокуратуру о присвоении и пользовании моими денежными средстввми, а потом и в суд, для взыскания ущерба. Жаль, что нет оценки "0", только её заслуживает банк. Свернуть
Ответ банка
19.10.2021
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайт... Читать далее
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО, дата рождения, дата совершения операции, адрес инфокиоска, с помощью которого пополняли карту, номер карточки в маскированном виде (первые и последние четыре цифры).
После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк» Свернуть
алина тверская
Банк Дабрабыт
Хочу сказать не конкретный банк. Позвонили всё им озвучили сказали ожидать смс пришло одобрено ну поехали в Могилев там опять заполнения анкеты было ну да ладно сказали ожидать около часа смс пришло смс в течение трёх часов что отказано так что за бред непонятный пишут одно а получается другое. Научитесь работать как положено.
Rea1
МТБанк
Из плюсов. Есть интересные, бесплатные (недорогие) карточные продукты. Возможность снять наличные без комиссий в банкоматах других банков.Denegram.
Из минусов. Слабоватый сервис работы с физ лицами (очереди, долго дозвониться). Много проблем с ПО (если бы это были игры - это не так критично. ). Сегодня в 15.10.2021 в районе 19.50 звонил в службу поддержки, чтобы разблокировать карту. Блокировал... Читать далее
Из плюсов. Есть интересные, бесплатные (недорогие) карточные продукты. Возможность снять наличные без комиссий в банкоматах других банков.Denegram.
Из минусов. Слабоватый сервис работы с физ лицами (очереди, долго дозвониться). Много проблем с ПО (если бы это были игры - это не так критично. ). Сегодня в 15.10.2021 в районе 19.50 звонил в службу поддержки, чтобы разблокировать карту. Блокировал сам через сайт, но вот разблокировать возможности не нашел. Прождал ответа 10+ минут Не дождался. Недавно оформлял виртуальную карту Onliner Pay. Нужно поставить галочку, что с догвором ознакомлен. 24 страницы. Вы серьезно? Свернуть
Светлана Кондухович
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительный банк!!!
Телефоны не берут, не перезванивают, когда обещали перезвонить, как они ещё работают?!
Ответ банка
19.10.2021
Уважаемая Светлана, сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка. Консультацию также можно получить в viber или skype, либо воспользоваться услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Для предоставления консультации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, а также Ваш вопрос... Читать далее
Уважаемая Светлана, сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка. Консультацию также можно получить в viber или skype, либо воспользоваться услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Для предоставления консультации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, а также Ваш вопрос.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:) Свернуть
Ekaterina Budenis
Приорбанк
Здравствуйте, была 05.10.2021 в отделении "Приорбанка" на Дубко 17, работал некомпетентный сотрудник в обслуживании карт, мне нужна была зарплатная карточка, и мне предложили карты с дорогим обслуживанием, в то время как имелись и абсолютно бесплатные (с обязательным условием рекомендации) и за 5 р (тоже с обязательным условием), мне пришлось пару раз ездить в отделение банка, чтобы получить карт... Читать далее
Здравствуйте, была 05.10.2021 в отделении "Приорбанка" на Дубко 17, работал некомпетентный сотрудник в обслуживании карт, мне нужна была зарплатная карточка, и мне предложили карты с дорогим обслуживанием, в то время как имелись и абсолютно бесплатные (с обязательным условием рекомендации) и за 5 р (тоже с обязательным условием), мне пришлось пару раз ездить в отделение банка, чтобы получить карту, которая вынужденно приобретена, тк пришлось брать что осталось(а осталась белкард), тк счёт уже был открыт к моменту получения карты голд, и компетентный сотрудник 10,15,2021 этогоже банка предложил хоть какие-то альтернативные варианты. Но очень неприятно, что Вы не предоставляете Вашим клиентам полную информацию и берёте некомпетентных сотрудников на работу. Спасибо за внимание Свернуть
Полина Чернявская
Сбер Банк
В этом банке обслуживаюсь по зарплатному проекту, также пользуюсь картой с большими бонусами и онлайн-депозитами. По карте получаю кэшбэк, пусть и небольшой. Нравится, что все выписки могу посмотреть через приложение. Банком вполне довольна, качество услуг меня устраивает. На любой вопрос найдут ответ, грамотно и быстро. Муж здесь же обслуживается как ИП и тоже доволен.
Ответ банка
19.10.2021
Уважаемая Полина!
Благодарим за оставленный отзыв. Приятно, что Вы отметили высокий уровень сервиса в нашем Банке. Будем стараться и дальше радовать Вас выгодными услугами и продуктами. Надеемся, наше дальнейшее сотрудничество будет таким же позитивным. С уважением, ОАО "Сбер Банк".
Валерия
Технобанк
14.10 стояла в очереди в обменный пункт на Игуменском тракте 30. Клиент передо мной обратился с очень долгой операцией. Собралась очередь. Кассир не вывесила никакой информации , что операция займёт больше 40 минут, чтобы люди не теряли зря время и могли оценить готовы они ждать или нет! В итоге люди просто простояли напрасно полчаса и разошлись! Прошу обратить внимание и ускорить работу этого обменного пункта.
Ответ банка
19.10.2021
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим мнением о работе ОАО «Технобанк». Сожалеем, что обслуживание в нашем банке не оправдало ваши ожидания, однако отметим, что в пунктах обмена валют Технобанка совершаются различные виды банковских операций и платежей. Каждый клиент индивидуален и может обращаться для осуществления сразу нескольких операций, кассир в данном случ... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас, что нашли время и поделились своим мнением о работе ОАО «Технобанк». Сожалеем, что обслуживание в нашем банке не оправдало ваши ожидания, однако отметим, что в пунктах обмена валют Технобанка совершаются различные виды банковских операций и платежей. Каждый клиент индивидуален и может обращаться для осуществления сразу нескольких операций, кассир в данном случае не может знать заранее о потребностях клиента и определить длительность совершения операции.
Приносим Вам свои извинения и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество! Свернуть
Stas GangStas
Банк БелВЭБ
ДНО
Ksenia
Белагропромбанк
Принимают заявление на откючение дополнительных услуг банка по карточке в итоге на этом всё заканчивается, ничего не отключают(так как сначала и не хотели принимать заявление), а в итоге приходит задолженость через 9 месяцев после закрытия счёта, за использувание услуги на которую писали заявление об отключении, работники ведут себя хамско когда пришли решать вопрос по этому поводу, говоря что ничего вы не писали!!!!!
Владимир
Приорбанк
Мостовая 37. Ужасное качество обслуживания при выполнении кассовых операций. Книгу жалоб и предложений не предоставляют.
Denis Kaptur
Приорбанк
Лучший банк в РБ. Работаю с ним как физ, так и юр лицо. И поверьте, по сравнению с остальными банками, этот просто шикарен. Квалифицированный персонал, вежливый. Программа как для физ, так и для юр лиц просто лучшая. Был в шоке, когда просто забыв пин от карточки, в мобильном приложении в 2 клика мгновенно и не отходя от банкомата его поменял и снял деньги.
По счетам вопросов нет: комиссии миним... Читать далее
Лучший банк в РБ. Работаю с ним как физ, так и юр лицо. И поверьте, по сравнению с остальными банками, этот просто шикарен. Квалифицированный персонал, вежливый. Программа как для физ, так и для юр лиц просто лучшая. Был в шоке, когда просто забыв пин от карточки, в мобильном приложении в 2 клика мгновенно и не отходя от банкомата его поменял и снял деньги.
По счетам вопросов нет: комиссии минимальные, а иногда их вообще нет.
Одним словом - лучшие! Свернуть
Denis Kaptur
Белагропромбанк
Самый ужастный банк в РБ!
Специалисты не квалифицированны, сервиса нет. Информация на сайтах указанна не верная,ю: начиная от курсов валют, заканчивкя необходимыми документами. Бюрократия страшная: требуют документы, которые не нужны в банках здорового человека.
И самое поразительное, что блокируют счета и карточки при их внутренних нарушениях бюрократии.
Рита
Белгазпромбанк
В отделении на Притыцкого 60/2 при покупке карты, мне установили платные смс сообщения. Об этом я узнала спустя три года!!! Деньги утекали в песок!!! Теперь при нулевом счете это обнаружилось. Пришлось ехать платить за ненужное смс два с копейками рубля. Отключить эту функцию не смогли, но деньги взяли!!! Чтобы через три месяца требовать с меня уже белее 3х рублей за смс об оплате предыдущей смс!!... Читать далее
В отделении на Притыцкого 60/2 при покупке карты, мне установили платные смс сообщения. Об этом я узнала спустя три года!!! Деньги утекали в песок!!! Теперь при нулевом счете это обнаружилось. Пришлось ехать платить за ненужное смс два с копейками рубля. Отключить эту функцию не смогли, но деньги взяли!!! Чтобы через три месяца требовать с меня уже белее 3х рублей за смс об оплате предыдущей смс!!!! И при такой эпидемии мне больной надо было ехать в банк, чтоб отключить эту функцию!!!! Будьте бдительны с этим банком!!! Свернуть
Артём
Альфа Банк
Знаком с этим банкм несполько лет,активно рекомендуя его своим знакомым и восхваляя...но в последнее время он падает в моих глазах с каждым днём!если на затруднения с переводами периодические можно закрыть глаза,то решить какую то проблему очень сложно!в он лайн чате уже наверное как месяц никого нет он лайн...оставив свой вопрос и почту для связи со мной ни разу никто не связался!оформив заявкк н... Читать далее
Знаком с этим банкм несполько лет,активно рекомендуя его своим знакомым и восхваляя...но в последнее время он падает в моих глазах с каждым днём!если на затруднения с переводами периодические можно закрыть глаза,то решить какую то проблему очень сложно!в он лайн чате уже наверное как месяц никого нет он лайн...оставив свой вопрос и почту для связи со мной ни разу никто не связался!оформив заявкк на выдачу наличной валюты,по совету автоинформатора,моя заявка была одобрена и ожидалась выдача денег на 12.10.21,но сегодня обнаружил что моей заявки больше нет! РАЗОЧАРОВЫВАЕТ ОЧЕНЬ...СТАЛ НЕНАДЁЖЕН И НЕ ВНУШАЕТ УВЕРЕННОСТИ. Свернуть
Ответ банка
18.10.2021
Добрый день!
Постараемся по пунктам ответить на ваш вопросы:
1. Для того, чтобы агенты поддержки появились в чате снова, вам нужно переустановить приложение. К сожалению, это баг и мы не получаем запросы на переписку от вас до переустановки.
2. Ваша заявка на снятие наличных действительна в течение дня, на который вы оставляете заявку. На следующий день после даты, на которую заказываете, заяв... Читать далее
Добрый день!
Постараемся по пунктам ответить на ваш вопросы:
1. Для того, чтобы агенты поддержки появились в чате снова, вам нужно переустановить приложение. К сожалению, это баг и мы не получаем запросы на переписку от вас до переустановки.
2. Ваша заявка на снятие наличных действительна в течение дня, на который вы оставляете заявку. На следующий день после даты, на которую заказываете, заявка аннулируется.
Мы приносим извинения за неудобства! Надеемся, что наши пояснения вновь сделают работу с нашим банком комфортной и удобной вновь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - напишите нам на почту online@alfa-bank.by. Свернуть