Отзывы о банках Беларуси - страница 405.

Хочу выразить благодарность сотруднику обменного пункта номер 126, по адресу Советская, 18 (ТД Неман), а именно Адамовичу Ричарду за профессиональное обслуживание. Покупала 500$, молодой человек очень вежливо общался, всю работу выполнил с должным уровнем профессионализма. Очень довольна, буду приходить в данный о.п. именно из-за него. Чего не могу сказать про другой о п. В Олд сити. Кассир при приеме платежа посмотрела на меня, как будто я изгой общества... Свернуть

9.06 в 21.45 был совершён ошибочный платёж с моей карты на счёт Альфа банка в размере 1100 белорусских рублей. В течении 15-20 минут заметила ошибку и набрала в колл-центр с просьбой помочь( перевести платёж на правильный кредит) где молодой человек сказал, что платёж списан и ничем помочь не может. 10.06 (суббота) придя в отделение банка, также попросила вернуть денежные средства или перевести на правильный счёт. Два кредита оформлены на одного человека(верный и ошибочный)! Там также поступил отказ. В пн посетила головной офис "Альфа-банка", где девушка-кассир Банка в пренебрежительной форме отвечала "какая разница, всё равно вам этот платёж гасить", "в следующий раз будете проверять перед отправлением". Администрация на встречу не идёт, говорят, что не в состоянии решить вопрос. Была хорошего мнения о банке, но к сожалению, действует он исключительно в своих интересах с наплевательским отношением к клиентам. Свернуть

Банк последнее время стал работать не просто плохо, а ужасно. Только отрицательные отзывы. 13.06.2023 в 17-40 через инфокиоск пополнила карту на 300руб. для оплаты кредитов. В итоге 14.06.2023 10-40 денег нет, а сроки платежа по картам рассрочки 15-е. Срок рассмотрения моей заявки !!!15-30дней!!! В отделении банка на пр.Дзержинского 104 сказали: "нам жаль" и ВСЕ - ждите. За каждую выписку, справку, обращение берут с апреля комиссии (10, 20 и выше руб). Обслуживание на нулевом уровне: очереди в любое время (отделения в Титане и Малиновке) работники не просто не спешат работать, видимо им не зачем спешить работать, в крайнем случае "нам жаль". В мае была похожая ситуация с этим же инфокиоском по пр.Дзержинского маг.Алми: положила 100 руб для оплаты подоходного налога в итоге деньги зачислились через час. В этом отзыве пишу как физлицо. Будьте ОСТОРОЖНЫ при обслуживании в этом банке. Свернуть

Данный банк рекомендую обходить стороной за километр! А лучше два. Потому что вы рискуете испортить свою кредитную историю! МТБанк опустит её на самый низкий рейтинг из всех возможных, а именно F. Потому что он не считает нужным вовремя подавать сведения в кредитный регистр. Дело началось в августе прошлого года еще. Не подавали сведения почти 5!! месяцев. Пять месяцев. Ни день, ни неделю, а долгих почти 5 месяцев. И дальше бы не подавали, если бы мне не понадобилось взять кредит. А, после того, как несколько банков отказали, решил ознакомиться со своей кредитной историей. И увидел, что банк МТБ постарался, чтобы опустить рейтинг моей КИ ниже плинтуса. Сведения подали только после моего заявления. А потом сослались на сбой программного обеспечения, который, как по волшебству, закончился в момент подачи моего заявления. Я просил дать кредит сам банк, однако мне отказали. А начальник отдела по работе с клиентами посоветовала не обращаться в ломбард и быстрые займы, чтобы не испортить кредитную историю еще больше. Это было как издевательство какое-то. Далее следовали разборки с нацбанком и другими гос.органами, которые идут и по сегодняшний день. Теперь ждите заявления в суд за свою же халатность! И там доказывайте свой сбой ПО. Очень прошу людей, которые так же столкнулись с похожей проблемой, либо другими (необоснованная пеня, неверно выставленная просроченная задолженность, которая пошла в кредитную историю и т.д), по вине банка МТБ, связаться со мной по почте (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by) Свернуть

13,06,2023 в 09:10 положил на usd карточку 20$ проспект Победителей 108 в БЦ "Ривьера Плаза". Банкомат завис, деньги забрал, спустя несколько минут отдал карточку. Деньги на счёт не поступили. Обратился в банк к специалисту обслуживающему физлица, девушка выслушала взяла номер телефона, и переписала номер счёта, сказала, что нужно ждать неделю и ничем больше она мне помочь не может. В 09:15 позвонил по номеру 198 там меня переадресовали к трём специалистам и крайний так трубку и не снял. В 09:22 - результат тот же. Фразу "Ожидайте я переключу вас к специалисту" я слышал раз десять и заново пересказывал одну и туже нелепейшую историю. В 09:25 - пришла СМС с рекомендацией обратиться к персональному менеджеру по прилагаемому номеру телефона. Решил успокоится, чтобы не нагрубить, набрал в 09.35 , а в ответ услышал, что такого менеджера не знают и предложили опять перенаправить к специалисту. Бросил трубку. В 09:45 набрал персональный менеджер, предложил оформить заявление на возврат и обозначил ранее озвученные сроки ... ждите неделю. Несколько вопросов к ситуации: 1 Если бы это были бы мои последние деньги и от этой суммы зависело что то очень важное (операция, проценты по кредиту или пр.) Банк не несёт никакой ответственности? Почему клиент должен решать косяки банка сам? 2 Если я на неделю задержу выплату по кредиту банке (не важно в этом или в другом) Войдут в моё положение ? Как далеко меня пошлют с объяснениями? 3 Вопрос если бы сумма была не 20$, а 20000$ и за неделю произошёл бы обвал курса (гипотетически) Кто нибудь возместил бы мне упущенную выгоду? Свернуть

Не дай вам бог обратиться в этот банк. в субботу купил в отделении700/7031 20 $, хотел положить на карту в Белгазпромбанке , одну пятёрку не взяли (потрёпанная). вернулся в отделение 700/7031 с просьбой обменять купюру , бесплатно менять отказались,предложили поменять на другую - за деньги или продать за белорусские рубли.уверяли , что купюра хорошая , и в том банке(белгазпром) не разбираются.пришлось написать заявление , с просьбой разобраться .ради интереса , поехал в отделение Беларусбанк на Пушкиском пр-те (номер не знаю) и решил сдать эту купюру - что вы думаете? у меня её отказались брать - потрёпанная . как вам ? показал копию заявления и рассказал эту историю , только тогда и то ,после коллективного обсуждения ,взяли на обмен. сплошная нервотрёпка. Свернуть

Больше услугами этого банка пользоваться точно НЕ БУДУ. Всегда перечитывайте условия договора несколько раз и потом еще неоднократно, учите наизусть, делайте фото, чтобы всегда был под рукой. И помните, что даже позвонив консультанту, не факт, что вас проконсультируют корректно и правильно. как в моем случае, когда лежишь в больнице, договора на руках нет и ты очень надеялся на эту помощь и поверил тому, что тебе говорят консультанты по телефону. Штрафы просто космические. Спасибо, но больше не хочется. Свернуть

НИКОГДА НИКОГДА не полагайтесь на этот банк!!! Попросил перед выходом, положить мне денеги на телефон. Я перед выходом заказал каршеринг, думаю пока дойду придут, там идти минут 7. В итоге я дашел, простоял 5 минут и набрал жене что бы по ерипу скинула на мою халву. Пришёл под дом словил вайфай и оплатил. Пришло за секунд 30,да прикиньте сотрудники беларусбанка, так тоже можно... Самый (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) банк в рб! Свернуть