Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10836 отзывов
Anastasia
Белагропромбанк
Работают ужаснейшие сотрудники, которые не знают зачем там сидят и просиживают стул !!!
По телефону не представляются !!
Язвят !!! Не могут не ответить не на один заданный вопрос !!!
Ужас !!! И стыд !!!
Ирина Лаврова
БНБ-Банк
Совершала в этом банке денежный перевод за рубеж. Очень внимательный и отзывчивый персонал центрального офиса банка. Помогли найти оптимальный вариант операции, установить приложение банка, помогли все заполнить, сопроводили операцию в кассе. Отдельная благодарность Мелконян Эмме Альбертовне. Спасибо за вашу работу.)
Ответ банка
01.04.2021
Добрый день, Ирина!
Спасибо за ваш приятный отзыв и за то, что по достоинству оценили нашу клиентоориентированность. Всегда рады помочь вам!
Обязательно передадим слова благодарности Эмме.
Желаем вам успехов в делах и счастья!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Ник
БНБ-Банк
Как по мне, это очень хороший банк: удобное приложение, выгодные курсы обмена валют, отзывчивая поддержка, которая отвечала на каждый мой вопрос!
Отдельным плюсом хочу отметить вывод наличных без коммиссии не только в их банкомате, но и в банкоматах белгазпромбанка и альфабанка, что для меня очень удобно.
Некоторые из минусов отмечают, что нельзя перевести деньги по номеру карты, но это можно легко сделать в ерип.
Ответ банка
31.03.2021
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Яна Назарова
Белинвестбанк
Отделение ул.Богдановича,153. Приехала в выходной день забрать выплату страховки-ответили 'Выплата осуществляется только в будни дни.' ну хорошо, посмотрела на сайте график работы до 19 часов в будни, приехала в 18.20 на что теперь мне ответили что 'Выплата осуществляется только до 18 часов'. А сразу сообщить нельзя???Где это указано?в внутренних документах отдела?или своём собственном графике?
В итоге потраченное нервы и время!
Марат
Здравствуйте.Обменный пункт Дзержинского 92!30.02.2021 г. в очередной раз менял валюту в окне 1.Молодая девушка в очках никогда не здоровается с клиентом, не спрашивает о сумме, которую нужно обменять, если это касается крупных купюр в валюте.Бейджик не носит с указанием своего имени.Постоянно с недовольным лицом,как будто ей зарплату не выдают месяцами!!!))))Живу в данном доме и очень неприятно п... Читать далее
Здравствуйте.Обменный пункт Дзержинского 92!30.02.2021 г. в очередной раз менял валюту в окне 1.Молодая девушка в очках никогда не здоровается с клиентом, не спрашивает о сумме, которую нужно обменять, если это касается крупных купюр в валюте.Бейджик не носит с указанием своего имени.Постоянно с недовольным лицом,как будто ей зарплату не выдают месяцами!!!))))Живу в данном доме и очень неприятно посещать этот обменный пункт, который очень неплох в плане курсов обмена валют. Возможно Вы примите меры. Спасибо. Свернуть
Наташка Асаулка
Банк Решение
Система (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)!
Одобряют быстро , а переплата по факту пол цены на заверенные 13,15,17 сколько там годовых
В итоге не уведомили что последний платёж 0,5 копеек нужно платить в самом банке и сняли ещё 15 рублей ! Я разочарована ! Система говно ! Я считаю , что если последний платёж надо делать в самом банке , значит сотрудники должны об этом... Читать далее
Система (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)!
Одобряют быстро , а переплата по факту пол цены на заверенные 13,15,17 сколько там годовых
В итоге не уведомили что последний платёж 0,5 копеек нужно платить в самом банке и сняли ещё 15 рублей ! Я разочарована ! Система говно ! Я считаю , что если последний платёж надо делать в самом банке , значит сотрудники должны об этом оповещать !!!!!
По факту взяли 1000 , а выплатили 1700 !
Мой первый отзыв в интернете , но бомбануло просто ! Люди живите по средствам Свернуть
Tatiana
Альфа Банк
Худшей работы банка не видела никогда. Напрочь отсутствует обратная связь, каждый работник "некомпетентен" и переключает на другого, и так без конца. В одностороннем порядке без соглашений и уведомлений вводят дополнительные платные услуги, которыми вы даже не пользуетесь, но по их мнению обязаны платить. И худшее, даже если у вас нет задолженности перед ними, вам и вашей семье не избежать телефон... Читать далее
Худшей работы банка не видела никогда. Напрочь отсутствует обратная связь, каждый работник "некомпетентен" и переключает на другого, и так без конца. В одностороннем порядке без соглашений и уведомлений вводят дополнительные платные услуги, которыми вы даже не пользуетесь, но по их мнению обязаны платить. И худшее, даже если у вас нет задолженности перед ними, вам и вашей семье не избежать телефонного террора с их стороны, который они сами ( точнее начальник отделения) признают своей недоработкой, но не прекращают звонить. Свернуть
Елена
Беларусбанк
Отделение банка на Горького, 91, Гродно, обратилась за помощью по генерации нового пинкода к карточке, на что мне ответили, что нужно заводить новую карточку (к слову, месяц назад получила новую), и что такой услуги в принципе не существует и не предвидится в ближайшем будущем, как оказалось такая услуга все таки есть, и пинкод можно поменять и даже несколькими способами. Абсолютно некомпетентные ... Читать далее
Отделение банка на Горького, 91, Гродно, обратилась за помощью по генерации нового пинкода к карточке, на что мне ответили, что нужно заводить новую карточку (к слову, месяц назад получила новую), и что такой услуги в принципе не существует и не предвидится в ближайшем будущем, как оказалось такая услуга все таки есть, и пинкод можно поменять и даже несколькими способами. Абсолютно некомпетентные сотрудники, зря потратила время, так и не получив никакой консультации по своему вопросу Свернуть
Alena
Технобанк
Добрый день, а он стал ещё добрее после посещения обменного пункта по адресу Логойский тракт, 37. Специалист пункта Никита Эдуардович, по моему опыту самый компетентный сотрудник работающий в данном пункте, каждый раз пожелает хорошего дня:))) в наши дни это такая редкость. Уважаемое руководство банка, оцените пожалуйста такого сотрудника!!!
Ответ банка
01.04.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Tat'yana Levina
Беларусбанк
Отправляли свифт-перевод из США, получили некачественную консультацию. Из-за чего было спущено на ветер 85$, которые, конечно, никто нам не возместит. В Беларусбанке сотрудники не знают, как работает эта система и хотелось бы узнать, несут ли они ответственность за такую консультацию? 85$ на дороге не валяются, это, считай, ползарплаты в Беларуси. Деньги по итогу отправили обратно отправителю. Пот... Читать далее
Отправляли свифт-перевод из США, получили некачественную консультацию. Из-за чего было спущено на ветер 85$, которые, конечно, никто нам не возместит. В Беларусбанке сотрудники не знают, как работает эта система и хотелось бы узнать, несут ли они ответственность за такую консультацию? 85$ на дороге не валяются, это, считай, ползарплаты в Беларуси. Деньги по итогу отправили обратно отправителю. Потеряли доверие клиента, который обслуживался в банке около 30 лет. Свернуть
Андрей
Сбер Банк
очень плохой банк хуже нету просто разводят на деньги.сам банк не выполняет законодательство рб. мошеники офрмили на меня технический кредит нет концов не знаю куда и писать гоняют меня то туда то сюда звоню по 50 раз в день и все одно и тоже сделать выписку технической ошибки не захотелит потом предложили выписку за 25 рублей мне . тех подержка говорит ошибка техническая . потом переиграли го... Читать далее
очень плохой банк хуже нету просто разводят на деньги.сам банк не выполняет законодательство рб. мошеники офрмили на меня технический кредит нет концов не знаю куда и писать гоняют меня то туда то сюда звоню по 50 раз в день и все одно и тоже сделать выписку технической ошибки не захотелит потом предложили выписку за 25 рублей мне . тех подержка говорит ошибка техническая . потом переиграли говорят технический кредит на вас взяли на заблокированой карте.карта была заблокирована 16 ччисла а банк на меня оформил технический кредит 19 числа .люди избегайте бпс самый готвратительный банк в белорусии Свернуть
Ответ банка
31.03.2021
Уважаемый Андрей!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: полные ФИО, дату рождения, номер телефона, ... Читать далее
Уважаемый Андрей!
К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать Вас, как Клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось.
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка http://www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв следующую информацию: полные ФИО, дату рождения, номер телефона, с которого Вы обращались в Банк, номер карточки в маскированном виде (первые четыре и последние 4 цифры номера карточки), по которой возникла задолженность. После проведения разбирательства Банк обязательно предоставит Вам обратную связь.
Отметим, что одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Мы ведем непрерывную работу по контролю и улучшению качества обслуживания.
Обращаем Ваше внимание, что Клиент может бесплатно сформировать выписку самостоятельно в системе «Сбербанк Онлайн».
С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк». Свернуть
Виктория
Банк ВТБ (Беларусь)
Добрый вечер.Хотела преобрести товар в интернет-магазине "21 век" и оформить оплату частями.Просто кошмар и ужас!!!Банк ответил только через сутки,попросили фото паспорта и тишина.На телефонные звонки не ответили.Мы отказались от такой услуги и обслуживания банка.Никому не рекомендую обращаться в этот банк.Уже второй раз убеждаюсь,что в этом банке нет никакого сервиса работы с клиентами.Другие банки работают быстро и четко.
Ответ банка
30.03.2021
Добрый день! Приносим извинения за то, что Вы не получили ответ оперативно, это связано с тем, что заявки обрабатываются в порядке очереди.
Чтобы можно было разобраться в указанной Вами ситуации, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши ФИО и дату рождения, а также продублируйта вопрос.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Павел
Банк БелВЭБ
Не советую связываться с данным банком! Ни смс рассылки, ни напоминаний, да ещё и чтобы первый платёж по кредиту оплатить звонили несколько раз. Сервис ужасный!
Ольга
МТБанк
Самый отвратительный банк. Перевела всю зарплату на карту мтбанка. как результат деньги банком получены, но зачислятся на мою карту только в течении 3 дней: не оплатила кредит, не могу оплатить коммунальные. Т.е. получив зарплату, сижу без денег вообще. а мтбанк удачно ими пользуется. И вы еще учавствуете в номинации лучший банк?? Лет 9 назад - да. Сейчас самый худший.
Pavel Pismenkov
Альфа Банк
Не Альфа-Банк, а Рэкет-Банк. Тот кто сталкивался - поймет.