Отзывы о банках Беларуси - страница 411.

Сколько бы я не пробовала услуги других банков, все равно считаю что сервис в БПС-е лучше, чем у других. Во-первых у них хорошая сеть отделений, большое количество банкоматов и инфокиосков (особенно по линии метро). Сотрудники как один очень грамотные и вежливые. Также выгодные условия обслуживания (и вклады по привлекательным предложениям, и интересные карточные продукты, и даже страховки), особенно люблю их акции. Вот поэтому наверное иногда и хожу в другие банки, чтобы убедиться, что лучше БПС-банка для меня нет. Свернуть

Добрый день! Письмо об ужасном обслуживании в отделении г. Минск, пр. Партизанский, 6а. Вечером 3 Сентября 2021 зашел в отделение в 17:51 для обмена валюты, аппарат талоны почему-то уже не выдавал. Передо мной был мужчина и я занял очередь для ожидания. Далее, как подошла моя очередь подошел в кассу, время 17:59. Специалист сказала, что обслуживать уже не будет, т.к. рабочий день закончился и у нее много дел. Я сказал, что обслужить обязаны, т.к. зашел в отделение в 17:51 и ожидал очереди. В итоге обслуживании далее тоже было отказано. Далее я попросил книгу замечаний и предложений, в чем тоже было отказано. В соответствии с законом Книга замечаний и предложений предъявляется по первому требованию. Данное требование было грубо нарушено. Далее специалист без предупреждения молча опустила жалюзи. Удивительно, ведь обмен валюты занимает 1-2 минуты, о чем специалист была предупреждена. Такого негативного сервиса не видел очень давно!! С уважением, Свернуть

Банк на Ольховских. Не хотят работать абсолютно. Мой вопрос можно было решить за минуту. В наше время, когда без маски ты не можешь никуда зайти, мне предложили приходить платить кредит каждый месяц в отделении. Мой вопрос был в том, чтобы мне дали данные и я смогла оплачивать дома через интернет-банкинг. Заведующая этого отделения отказалась это делать. В другом отделении этот вопрос я решила за МИНУТУ. Лентяи. Отвратительная работа. Не советую ходить в это отделении. И наоборот по ул. ИПД все было корректно и быстро сделано! Свернуть

Банк списывает комиссии просто так. Ситуация: у меня был пакет блэк (довольно бесполезный дорогой продукт, не дающий явных преимуществ от его использования) , решил от него отказаться и перейти на Голд. Написал в поддержку, мне сказали, что с меня спишут комиссию 49.9 за не выполненные условия по пакету блэк и стоимость нового пакета 6.9 рублей. Я просил именно отключить тарифный план и включить новый. Так как переключение на новый тарифный план стоит так же 49.9 рублей В итоге, банк списал с меня 30/08/2021 49.9 комиссии за август Ну списал и списал Но Сегодня 04/09 снова списали 49.9 рублей и ещё написали, что 6/09 ещё спишут 49.9 рублей На мои вопросы в тех поддержку что произошло, мне не смогли ответить ничего внятного. Мое личное мнение, что банк потерял былой авторитет банка, которому можно доверять и рекомендовать знакомым. Тех поддержка не способна решать оперативно вопросы. Комиссии списываются хаотично - и это очень не приятно. Задумался о переходе в другой банк и переводе коммерческих счётов моих компаний в другой банк Самое интересное, что банку в целом все равно на своих клиентов и проблемы. Клиентский сервис стал полным нолём в этом банке и переходит за отметку минус. Если бы меня спросили, как бы вы оценили качество обслуживания от 1 до 10, я бы ответил минус 25 Свернуть

Внимательно смотрите на качество купюр, которые вам дают в кассе на Дзержинского, 122 в Минске. Обменивала евро на рубли. Из 100 евро меняла 10. Дали сдачу и квитанцию, которую я сразу же выбросила (о чем потом пожалела). Когда, спустя неделю, я пришла менять часть денег (20 евро), которые мне были выданы в качестве сдачи, то купюру у меня не взяли, сославшись на то, что она светится! Я им сказала, что это они же мне ее и выдали в качестве сдачи, но они сказали, что ничего не знают и ...послали в Беларусбанк. Моему возмущению нет предела. Получается, что мне намеренно подсунули дефектную купюру, т.е они обманывают клиентов банка. Поэтому, перед тем как взять сдачу в валюте в руки просите, чтобы вам показали, что их купюры не светятся в аппарате, иначе вам как и мне придется носиться по другим банкам и пытаться обменять валюту...Вот сейчас думаю, как решить этот вопрос. И еще был случай, когда барышня в кассе мне просто забыла отдать в качестве сдачи 50 долларов. Я понимаю, если бы там обменивалась большая сумма денег, но 50 из 100..Она сказала, что замоталась.. и это в 11 утра! В общем, в этом банке надо быть на чеку (отделение на пр-те Дзержинского, 122). Постараюсь закрыть с ними все вопросы и адьё. Свернуть