Отзывы о банках Беларуси - страница 414.

Жена оплачивала рассрочку через интернет банкинг. Произошла путаница с лицевыми счетами. Позже выяснилось, что деньги были переведены не на тот счет. На руках были все платежные документы. Супруга пошла в отделение и предоставила все платежные документы подтверждающие этот факт и написала письменное заявление на возврат своих денежных средств. Прошел месяц, деньги не вернули. Уважаемые специалисты , а как бы вы на моем месте, оценили работу банка ВТБ ? P.S. Постараюсь больше никогда не иметь дел с банком ВТБ. Свернуть

Пользуемся услугами Белинвестбанка давно, банк имеет подтверждённую самую лучшую репутацию в РБ по защите интернетбанкинга, и мы с мужем получаем пенсию на карточки Белинвестбанка. Но у нас в Новобелицком районе г.Гомеля, где проживает более 70 тысяч населения, единственное отделение Белинвестбанка по ул.Севастопольской, 102 В закрыли, и мы вынуждены ездить обслуживаться через весь город в ближайший банк по ул. Советская, 7, хотя Беларусьбанк имеет в нашем районе 4 своих отделения. Прошу от имени всех жителей района вернуть нам отделение Белинвестбанка в Новобелице!!! Мы не хотим менять наш банк на другой!!! Свернуть

Самый колхозный и не адаптированный под современный ритм банк! Всё началось с заведения карточки! Пришла в банк по адресу проспект Пушкина 81, электронная очередь, взяла талон, людей передо мной не было вообще! Но и никого не звали! В одном кабинете сидело 3-4 специалиста, без клиентов, во втором сидело 2, одна с клиентом. Сижу, жду, никто не вызывает, пошла спросить может они не работают и тут обед, нет говорит работаем, но вышли специалисты куда-то. Пошла в другой кабинет уточнила может там работают, недовольная мадам грубо ответила что меня вызовут. Отсидела не помню сколько, но учесть что не было ни одного человека передо мной, это очень долго! Приняла, начала язвить и хамски разговаривать (видимо не понравилось, что я её поторопила принять меня в рабочее время, не имея клиента). Ну ок, с горем пополам подала заявление на изготовление карты, хотя специалист мне так и не смогла объяснить чем отличаются карты, видимо знание функций карт, это в её обязанности не входит. Но теперь самое интересное! Зачем такая карта в которой я не могу переводить деньги с карты на карту, м-банкинг не функционален. А положив вчера деньги на карту, переводом с карты на карту, что бы её не заблокировали, её сегодня заблокировали! Гениально! Объяснив это тем, что деньги положены таким образом, что на сам счёт они идут 3 дня! А отображение баланса карты это всё просто циферки! Карта зарплатная, и я её никак не использую, пришли деньги, обналичила и на этом досвидос! Но даже минимальные свои функции не могут выполнять! Не удивительно что в колхозах именно этот банк, не понимаю, как им и зачем нужно пользоваться! Беларусбанк по сравнению с вами просто технология будущего, идущий вперёд на лет 20-30!!!!! Буду на работе поднимать вопрос о смене банка! Ужасный банк! Свернуть

Очень ненадёжный и странный банк. На сайте есть услуга обмен валют по выгодному курсу Нембо. В реальности это не работает. Прошли регистрацию на площадке Нембо. Регистрация происходит на номер мобильного телефона.Послали запрос на обмен. Направили на повторный обмен, и там уже стоит блокировка. Пишется, что вам заблокировали совершение обмена. Причина не называется. Дальше невозможно совершить данную услугу, так как блокировка не снимается. Думали случайная ошибка. Зарегистрировали после на телефон супруги. Та же ситуация. Заблокировали совершение операции и у неё. Складывается впечатление, что данный сервис Нембо разработан и действует только для внутреннего потребления для своих сотрудников. Более желания сотрудничать с Идея банк, тем более открывать там счета нет никакого желания. Тем более прочитав после отзывы от клиентов банка , убедились в своей правоте. Свернуть

Продолжу историю "Как я делал виртуальную карту в БПС". Начало в моих прошлых отзывах. С 27.02.2021 года я пытаюсь создать виртуальную карту в СДБО банка. Сервисные службы старательно отфутболивают меня так, что в итоге получается замкнутый круг. Попытка создать карту - звонок в техподдержку - предложение попробовать позже - звонок в техподдержку... И все это через милого робота Алесю) В отделении был, с паспортом, обращался к консультанту, ничем не помогла, кроме совета попробовать завтра. Сегодня обещали решить мою проблему и сообщить об этом. Сообщили о том, что мне нужно с паспортом идти в отделение банка и вместе с консультантом решать эту проблему! НО Я БЫЛ ТАМ 3 ДНЯ НАЗАД!! С ПАСПОРТОМ! НЕ РЕШИЛИ! Банк снова запустил меня по кругу. Я буду писать официальный запрос в правление БПС-банка с описанием проблемы просьбой сделать мне виртуальную карту. И записываюсь на приём к Игорю Алексеевич Меркулову и Олегу Владимировичу Бородко. Уж они то должны знать, как в БПС сделать карту!) Копию запроса отправлю регулятор - там тоже есть технические специалисты, возможно помогут.) Никому и никогда не рекомендую начинать отношения с Бпс-сбербанком! Здесь сервиса нет. О результатах и качестве общения с правлением напишу отзыв. Продолжим квест "Карта БПС") Свернуть

Мои проблемы с Вашим Банком длятся уже почти 3 месяца. Началось все в декабре 2020г. В декабре 2020г. у меня заканчивался срок действия банковской карточки и я обратилась в отделение банка в г.Борисове 08.12.2020г., где написала заявление на выпуск новой карточки. И начались "чудеса". 08.12.2020г. в 22ч27 мин. у меня с карты было списано 93,11 BYN и 0,77 USD - операция Банка, далее - 10.12.2020 в 21ч.59мин. было списано с карты 50,69BYN – снова операция Банка и наконец 11.12.2020г. в 22ч23мин. было списано 54,23 BYN и снова операция Банка. 14 декабря 2020г. я обратилась в отделение Банка в г.Борисове , где специалист, если не ошибаюсь Марина Михайловна, попыталась мне помочь, но объяснить ничего не смогла. Была очень тактична и вежлива, обещала разобраться и перезвонить. Спустя время - 17 декабря 2020г. перезвонила и попросила прийти в отделение Банка. В отделении Банка я написала заявление с просьбой разобраться в ситуации. 14.01.2021 г. мне на карту провели зачисление 198,03 BYN и 0,77 USD. А также я получила заказное письмо с уведомлением о том, что Банк разобрался в ситуации и вернул мне деньги с извинениями. Но эпопея не закончилась – и 29.01.2021г. я получила sms-сообщение от Банка о том , что у меня задолженность – комиссия за зачисление на валютную карту – 3,12 USD. Никаких зачислений ,кроме 0,77 USD у меня не было. То есть за ошибочное списание комиссии Банка с последующим возвратом я еще и осталась должна. Итог: 1. Банк неправомерно пользовался моими деньгами в течение 35 календарных дней. 2. Мне пришлось четыре раза посетить отделение Банка в г.Борисове в период пандемии, а это. Согласитесь, неоправданный риск. Мне пришлось четыре раза отпрашиваться с работы на час раньше – потеря 4 часа рабочего времени - это потеря заработной платы за полдня – потеря не по моей вине. 3. В виду наличия задолженности по комиссии за зачисление 0,77 USD , зачисления на зарплатную карту у меня отображаются с задержкой в 2-3 дня. 4. Мне снова придется посетить отделение банка из-за неправомерной задолженности по комиссии. С учетом выше изложенного, очень хочется разорвать все отношения с Вашим Банком и рассказать Всем своим знакомым о халатном отношении Банка к своим клиентам (за ошибки Банка расплачивается Клиент) и подать иск в суд на возмещение материального и морально ущерба. Простым языком – это просто издевательство и сколько будет продолжаться эта эпопея неизвестно. Свернуть