Отзывы о банках Беларуси - страница 412.

Банк решил сделать для студентов особую карточку, пришлось её менять. Так специалисты, с которыми мы перезаключали договор, неправильно записали мой номер телефона (и кучу остальных данных вплоть до названия города). В итоге пароль мне не пришёл, а пока я надеялась и ждала, прошло два месяца и пароль получить нет никакой возможности. Пришлось перевыпускать карточку, сидеть в очереди, не иметь возможности воспользоваться деньгами... А это я ещё не вспоминаю об их "техническом овердрафте", когда иностранные деньги могут прийти на карточку по одному курсу, снимешь ты их по этому же курсу, а перевод со счёта они могут сделать через несколько дней совершенно по другому курсу. А в итоге ты оказываешься должен банку. Свернуть

Банк «Решение» Минск, ул. Сторожевская, 8. Банк оставил о себе крайне неприятное впечатление. Создалось четкое убеждение, что банк заманивает клиентов обещаниями, в последствии их не исполняя. Я из г. Барановичи. 08.10.2020 выбрал на сайте банка кредит «Простой» по ставке 13%. Написал в Вайбере и позвонил предварительно в банк, чтобы все конкретно согласовать. Мой средний доход более 1700 рублей в месяц. Кредитов, карт рассрочки нет. Просрочек и никаких долгов никогда не было и нет (кредитный рейтинг В2, специально самостоятельно запросил данный отчет). Специалисты банка мне сделали расчет на сумму кредита 5300 рублей. Данная сумма меня устроила и я согласовал с банком что приеду 09.10.2020 в г. Минск к ним в отделение для оформления и получения кредита. На следующий день утром я уже был в банке, взял с справку о зарплате, справку с места работы, кредитный отчет. Меня принял специалист, оформил заявку и сказал ждать, пока проверят кредитные эксперты. В итоге мне перезванивает специалист банка и говорит, что могут мне подложить только 1700 рублей. На мои попытки выяснить почему так все изменилось конкретного ответа мне не дали, якобы сейчас сложная ситуация в государстве и банк перестраховывается. Это после того как мне накануне вечером согласовали сумму в 3 раза большую (за ночь все изменилось!). Я приехал из другого города специально, потратил деньги на дорогу, взял день на работе потеряв зарплату. НО! - мне на протяжении всего общения уже по приезду в банк неоднократно предлагали уже другой кредит «Наличными», который предполагает мед страхование на сумму 500 рублей и 3% комиссии за выдачу денег. Это предложение КОНКРЕТНО навязывалось специалистами банка, так если бы я на него согласился, то мне выдали бы желаемую мной сумму. Это говорит, что банк имеет прямую заинтересованность навязать клиенту мед страховку. В итоге я отказался от предлагаемого банком другого кредита и взял сумму, которая в 3 раза менее обещанной мне специалистами банка изначально (имеются скриншоты чата с банком в вайбер). Я потратил время, потратил деньги, результат встречи с банком отрицательный, так еще и для закрытия кредита придется вновь ехать из другого города в Минск лично в этот банк. Никому не посоветую данный банк. Вводят в заблуждение клиентов. Навязывают ненужные платежи, под предлогом возможности выдачи больших сумм. ПЛОХО! Свернуть

Оплачивал коммунальные услуги и что? Вся квитанция оплаты была заполнена правильно, то есть лицевые счета, мои ФИО и мой адрес. А вот л/с электроэнергии ФИО, показания счетчика и даже адрес проживания совершенно не мое. Как так может быть? Моя мать оплатила и даже не проверила все счета. Так как вся квитанция была заполнена правильно с самого начала, а вот по середине квитанции была допущена ошибка. И ошибка допущена по вине сотрудника банка. Так как вы сами понимаете мы не даем им л/с, а только подаем кассирам показания счетчика. Я к чему это говорю, к тому, что я позвонил в банк, на что мне ответили, что вы мол неверный л/с подали, но как это? Мы же не подаем в кассе никаких л/с. Только ФИО, адрес проживания и показания счетчиков. То есть получается моя мама сама виновата за то, что заплатила за другого человека за его используемую энергию, который проживает совершенно по другому адресу. Как видите они нашли крайнего - моя мама. А не сотрудник банка, который не правильно ввел нашу фамилию. И теперь, по халатности и не внимательности данного сотрудника мне придется добираться в Энергонадзор, писать там заявление, делать ксерокопии, да еще много чего, чтобы вернуть свои деньги. Как это понимать? Никаких извинений за ти доставленные моей семье неудобства со стороны банка. Вот и ходи в банк, плати, а потом ищи свои же деньги. Свернуть

Не связывайтесь с этим банком! Обдираловка на ровном месте. Взял кредит на 2 года. Исправно платил каждый месяц ту сумму которую банк указывал в смс. Через полгода пришло сообщение о задолженности. Оператор сообщил что банк в одностороннем порядке ввел плату за смс 1 рубль в месяц и теперь эту сумму нужно добавлять к основному долгу при оплате. Еще через полгода смс перестали приходить, оператор сказал что так как у меня есть вайбер, они мне шлют на вайбер. Однако рубль за смс все равно нужно платить. По выплате кредита на вайбер пришло сообщение что кредит погашен и договор закрыт. Но каково было удивление когда через 2 месяца после выплаты пришло сообщение о задолженности. Оператор сказал, что это оплата за карту, которую я должен был заблокировать после выплаты кредита. МОШЕННИКИ!!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!! Свернуть

Абсолютно худший банк, начиная с процесса октрытия счета, который с первого раза открыть не удалось. Позже, после регистрации я не могу войти в приложение через веб-сайт, пишет, что неправильный логин или пароль, хотя в мобильном приложении с такими же данными я войти могу. Позвонил по этому поводу в поддержку - сказали что свяжутся с техническими специалистами и через два дня мне приходит смс, где говорится, что мне надо проверить данные для входа. Вопрос чувствую так и не решится. Свернуть

Сегодня хотел закрыть вклад. Деньги просто не отдали.! Приорбанк. Вклад 5 звезд безотзывной. По этому вкладу на сайте черным по белому написано: при досрочном закрытии вклада теряются практически все проценты, но что его нельзя досрочно закрыть не указано. Руководство ссылается на какие-то межбанковские правила. До вкладчиков эту информацию ни кто не доводит. Получается вкладчик не должен верить тому что написано на сайте этого банка, все равно найдется какая-нибудь инструкция по которой у вас деньги отнимут. Оставил запись в книге жалоб. Все печально. Свернуть

Что за сервис?! Где "здравствуйте и чем могу помочь"?! В банкоматах нет мелких купюр долларов, поэтому пришлось воспользоваться "великолепным" обслуживанием на Кульман и взять талон в отделении. После выдачи валюты, специалист Романчук О.Д. отказалась выдать белорусские рубли и отправила в банкомат в целях "ускорения". Чьего? На момент моего обращения в отделении не было больше ни одного посетителя. После моего удивления и возмущения о том, что я уже в кассе, зачем мне идти в банкомат, мне все же выдали рубли, попутно прочитав лекцию. Вопрос: какими стандартами обслуживания клиентов руководствуется банк и куда так спешат специалисты при полном отсутствии посетителей. Предложение: заполнять банкоматы всеми купюрами и тогда не придется обращаться к специалистам, ненавидящим своих клиентов. Свернуть

Получив кредит в Мтбанк, был удивлён, что кредитом воспользоваться могу только сняв наличные с карты, потому что оплата по карте не проходила. Выяснилось, что каким-то образом произошла ошибка при выпуске моей карты))) и как следствие я получил кредит на повышенных процентах! Бинго. Сотрудниками банка не было предложено НИЧЕГО, совсем ничего. В ковидные времена, столкнувшись с финансовыми проблемами конечно же я получил требование погасить весь кредит! Сервис уровня дно, ребята Свернуть

Очень рада что не являюсь клиентом Беларусьбанка. Гуляла в парке. Нашла карту. Хотела помочь человеку, явно обыскался человек... Связалась с банком. На вопрос как вернуть человеку карту мне сказали идти в отделение и выяснять этот вопрос там. Простите... Я конечно хочу помочь человеку, но не настолько чтобы ради него, лететь сломя голову через весь парк с маленьким ребёнком на руках, бросать пикник, и ещё не известно сколько отдать времени на то, чтобы оставить эту карту там. К слову, когда я в прошлый раз столкнулась с подобным вопрослм в другом банке, мне через 5 минут набрал владелец карты и ещё через пол часа карта вернулась к нему... Тут же такая безответственность по отношению к клиенту просто противна. Свернуть

Ужасное обслуживание! Заказала перевыпуск карты. Перевыпуск - платный, даже если карта скомпромитирована. Оповещение о готовости карты не пришло. В отделении на Рокоссовского, 80 - бардак полный. Время работы с 10 до 17, в выходные не работают (о чем не предупредили). За час обслужили 3 человека, очереди дикие. Вариантов доставки на дом - нет. Чтобы перевести карту в другое отделение с приемлемым графиком работы - нужно туда приехать, написать заявление и ждать до 5 раб.дней. При этом еще и заплатить 10 рублей. Была лучшего мнения об этом банке. Свернуть