Отзывы о банках Беларуси - страница 415.

Отношения сотрудников к своим клиентам оставляет желать лучшего! Вчера произошла неприятная ситуация: пополняла карточку через инфокиоск, когда все деньги были зачислены, устройство выкинуло карточку, выбило ошибку. Соответственно деньги, на карточку зачислены не были. Обратится за помощью было не к кому. Оператор сказала выбить мне талон и ждать, после чего экономист вышла, осмотрела инфокиоск, и сказала, что ничем помочь не может, и ждать до конца недели или до следующей недели. После чего ушла. На мои доводы, что это были деньги на оплату кредита, а сегодня последний срок, она сказала, что помочь не могут и самый ранний срок- 11 августа. Когда просрочке по кредиту у меня наступит 10 августа. Мне пришлось дополнительно искать деньги на погашение кредита, чтобы не испортить себе кредитную историю! Но когда я оформляла карту в данном банке, специалист мне преследуя свои корыстные цели, не предлагала мне дешевые карты, а настаивала брать с дорогим обслуживанием! Когда на счёт не зачисляются деньги, а наступает срок оплаты абонентской платы- карту блокируют незамедлительно и активна она спустя 5 часов после зачисления денег! Возникает вопрос: почему когда клиенту вашего банка нужно оказать помощь вы даже не соизволите предпринять попытки помочь решить проблему?! Свернуть

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения №511/189 ОАО "АСБ Беларусбанк". Все сотрудники всегда очень доброжелательно относятся к посетителям и ответственно подходят к выполнению своих обязанностей. Всегда помогают и очень понятно объясняют, если клиенты в чем-нибудь не могут разобраться. Особую благодарность хочу выразить Бутор Т. С., которая меня сегодня обслуживала. Она очень ответственно подошла к решению моего вопроса, очень доходчиво и понятно все объяснила, была очень доброжелательна и позитивна. Свернуть

Я не знаю, как этот банк ещё существует, после такого количества отрицательных отзывов... Про "черепаху" это отдельная история... более непорядочной рассрочки я ещё не встречала ( пользовалась и картой покупок и халвой - там все предельно понятно и прозрачно и никаких лишних платежей)!!!! А о том, что при снятии наличных денег с карты другого банка будет взиматься комиссия, предупреждать не надо??? Раньше мой банк был партнером и снимала деньги без комиссии, но видимо что-то изменилось и при снятии накопленных 1000 у.е. сняли комисси. 47$!!!!!! Это как? Почему нет извещения в банкомате, как у других банков? Я что должна вам дарить заработанные мною деньги ни за что???? Я лучше бы их на детей потратила. Нет слов просто. Никогда не пишу отзывов, особенно отрицательных, но тут терпение просто лопнуло! Свернуть

Мы пользуемся услугами банка всей семьей. У нас с женой – зарплатные карты в банке, кроме того оформлен депозит. Детям сделали детские карты, у наших родителей – пенсионные карты. Нам очень удобно – все финансовые вопросы решаем в одном месте. Родителям установили интернет банкинг для оплаты коммунальных услуг, сохранили платежи и теперь они спокойно оплачивают услуги дома. серьезных проблем с банком не возникало, а в отделении всегда проконсультируют достойно и помогут чем смогут. Свернуть

Банк устанавливает грабительские курсы валют для юрлиц. На сегодняшний день 8.08.2021 банк покупает евро по 2.90 продает 3.03 для юрлиц. При этом курс для физлиц на эту же дату нормальный : покупка 2.96 продажа 2.985 Индивидуальный курс возможен только при обмене свыше 2000 евро. Уважаемый банк, курсы валют которые вы устанавливаете для юрлиц это грабеж. Наша компания не ведет деятельности в РБ и рубль нам взять неоткуда, но для уплаты налогов мы вынуждены продавать вам валюту по вашим грабительским курсам. Я не уверен что это вообще законно устанавливать разные курсы для юр и физ лиц, банк использует публичный договор который подразумевает одинаковые условия для всех. На фоне манипуляций с курсами валют все остальные плюшки, предлагаемые банком просто ничего не стоят. Я писал вам дважды в онлайн чат банка и просил чтобы кто-нибудь связался обсудить курсы, мой вопрос остался без ответа. Будьте добры, разъясните почему вы устанавливаете для юр и физ лиц разные курсы ! Ноги моей у вас не будет !! Свернуть

ДОБРОГО ДНЯ! самый худший Банк из всех в Беларуси! Снимали деньги(часть) с карты по паспорту в отделении банка, поехали в магазин хотели рассчитаться картой, в итоге денег на карте не оказалось! ПРИШЛОСЬ НА КАССЕ СТОЯТЬ ПОЛ ЧАСА И делать отмену! Зашли в банкинг и на карте оказалось -165р каким образом? хотя должно было быть в районе 400р И что самое интересное не первый раз такое! звоним в банк, в банке говорят что не знают, звоним еще раз говорят такое бывает и они должны придти обратно! Спрашивается, а как мне оплачивать покупки и тд?? Поехали сегодня в банк, хотели снять все деньги с карты и просто избавиться от нее! сказали чтобы снять положите как минимум рублей 50, положили 100р. И что по итогу?? 100р так и не зачислились на счет! Просто сплошная некомпетентность сотрудников!! Ничего не знают, не предупреждают что мои деньги могут просто исчезнуть с карты!!! Самый худший банк!!! Свернуть

Это дно и это и это ещё не всё, там снизу постучали.. Получать СВИФТ платеж, который проходит за 1-2 дня 12 дней и потом узнать, что вы настолько не комптентны, что американский банк отказался туда деньги переводить это ппц.. Самое веселое было узнавать о своем платеже, 2 похода в банк и 8 звонков по телефону с одним ответом "Деньги на Ваш счет не поступили и мы не знаем, где они"..В результате о СВИФТ я знал больше, чем они и мне приходилось объяснять, что существует СВИФТ GTI, где платежи отслеживаются в режиме реал тайм, но слышать ответ "Я всего-лишь специалист и в этом не разбираюсь". Мне заняло это нагуглить 15 минут. Им пришлось чуть ли не совет директоров собирать и ответить мне через 5 часов... Это дно, полное дно..Никогда не пользуйтесь их услугами.. В Альфе я получил этот платёж за сутки. Свернуть

Решил стать клиентом банка и завести их дебетовую карту. Скачал приложение, авторизовался через мси, заполнил всё... и оказалось что верификация по телефону "временно" не работает, надо идти в отделение) Отстойный подход. Если бы я хотел куда то идти, я бы пошел как пенсионер и сидел бы там на стуле изображая ЗПР и задавая тупые вопросы. Но я живу в 2021и никуда идти не хочу, и все слелал сам, используя веб-сервисы, специально разработанные 9000 программистов для оптимизации процессов. Если вам нужен клиент - верифицируйте мой аккаунт как хотите - звоните, отправляйте ко мне бегунка - да пофиг. И почините верификацию. Аккаунт kolbyko1 Свернуть

Об уровне наплевательского отношения данного банка к клиентам впору слагать легенды! Не единожды сталкивался здесь с обслуживанием в стиле "абы клиент отстал", но сегодня терпение окончательно лопнуло, поэтому пишу отзыв. Суть диалога с техподдержкой на сайте: - Я получил перевод. Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении этого перевода. - Такую информацию вы можете получить только в отделении. Суть диалога с первым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. - Паспорт. - Вот паспорт, сумма перевода, номер счёта, номер карты и дата осуществления транзакции. - Выписка стоит 5 BYN. - Мне не нужна платная выписка, которую можно получить бесплатно посредством интернет-банкинга. Просто напишите мне на клочке бумаги, что значится в назначении платежа. - Пожалуйста. Изучив через минуту выданный "документ" вижу, что "специалист" явно ошиблась (информация не по тому переводу, так как сумма отличается в 6 раз). Возвращаюсь. Суть диалога со вторым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. Вот паспорт и проч. - Мы такую информацию не даём! - Техподдержка уверила меня, что этот вопрос к вам, и вот рядом с вами барышня только что... - Это нужно заявление писать! - Заявление, чтобы узнать назначение платежа? - 20 BYN стоит! - Великолепный у вас банк!! Прощайте! Мораль: Если нравится, когда вас используют в качестве мячика для игры в пинг-понг за ваши же деньги - вам сюда. Людям же, ценящим качественное обслуживание, в этом гадюшнике делать нечего. Свернуть

Недавно устроилась на новую работу, а зарплатный проект нашей организации в БПС-Сбербанке. Пошла оформлять зарплатную карту. И очень была поражена сервисом данного банка. Когда заходишь в банк: приятная прохлада, электронная очередь, приветливый персонал, удобное диванчики для ожидания очереди. Очередь хоть и была, но двигалась она довольно-таки быстро. Специалист, которая меня обслуживала (на имя не обратила внимание), не только милая, но и очень грамотная. Очень доступно объяснила условия обслуживания карты, где можно снимать, как пользоваться мобильным приложением и многое другое, что у меня даже вопросов не возникло. Рассказала про дополнительные платные услуги пока оформляла документы на карту, но нагло их не навязывала. В общем первое впечатление от банка у меня очень даже положительное, надеюсь так будет и дальше. Свернуть