Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11202 отзыва
Andrey
Беларусбанк
Оценка самая низкая. В субботу заблокировался аккаунт интернет-банкинга из-за трёхкратного неправильного пароля. По телефону 147 отвечают только в будние дни. Разблокировать по СМС не получается, так как форма не принимает данные и не отправляет их на сервер. Полная дичь. Придётся ждать понедельника. Чтобы в таком банке и не было консультантов в выходные дни!!!
Cursed
Белагропромбанк
Ваш банкомат сожрал мою десятку. Ввожу данные значит, запрашиваю снятие наличных. После, меня переносит в главное меню и выдает ошибку. Изначально на балансе было 25 рублей. Я подумал что ничего стршного. И снял 15р. После этого смотрю баланс карты через мобильное приложение и замечаю что на балансе остаются копейки, а не 10р которую я не снял. Большое спасибо за обслуживание. Люблю банкоматы белагропромбанка.
Николай Лабанович
БНБ-Банк
Ехать в другой город чтобы изменить номер? Почему нельзя выслать купон на другой номер, почту, либо вайбер того номера. Ведь я могу подтвердить паспортные данные, прислать фото паспорта, сделать селфи. Не продуманной.
Ответ банка
24.08.2021
Добрый день!
Мы стараемся решить ваш вопрос положительно, но нам недостаточно вашего нового номера телефона, пожалуйста, направьте его на электронную почту customer@bnb.by. Немного позже мы к вам вернемся с ответом.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
maria masova
Сбер Банк
Я просто в полном восторге от сервиса банка. Пришло время менять карту по сроку, новая карта была готова, нужно было прийти получить. Решила опробовать онлайн-запись в отделение банка. Записалась через сайт. Красота! Прихожу к назначенному времени, меня уже ждут. Получила карту – ушла. И в очереди сидеть не надо. Хорошо придумали однако! Спасибо.
Ответ банка
24.08.2021
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку уровня сервиса нашего Банка. Уверены, что наше дальнейшее взаимодействие будет вызывать у Вас только позитивные эмоции. С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк".
Николай Лабанович
БНБ-Банк
Участвовал в акции с купоном на заправку в 30р, все условия выполнил, но сменил номер телефона до того как пришёл купон, теперь я его не получу, ведь старого номера не существует, а сменить его в приложении на новый нельзя, выслать купон на viber по старому номеру нельзя и на почту тоже нет. Обидно.
Ответ банка
20.08.2021
Добрый день!
Николай, изменить номер телефона дистанционно нет возможности, так как со стороны банка на ваш номер направляются коды подтверждения, PIN-коды от карт, которые являются конфиденциальной информацией. В месте с тем, вы можете участвовать акции, но для получения смс с QR-кодом, необходимо актуализировать ваши данные. Для изменения персональных данных вы можете лично обратиться в любой и... Читать далее
Добрый день!
Николай, изменить номер телефона дистанционно нет возможности, так как со стороны банка на ваш номер направляются коды подтверждения, PIN-коды от карт, которые являются конфиденциальной информацией. В месте с тем, вы можете участвовать акции, но для получения смс с QR-кодом, необходимо актуализировать ваши данные. Для изменения персональных данных вы можете лично обратиться в любой из офисов нашего банка. Ознакомиться с режимом работы и адресами центров банковских услуг вы можете по ссылке: https://bnb.by/nayti/otdeleniya/.
Надеемся, что ответ помог прояснить возникшие вопросы, и данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего плодотворного сотрудничества.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by Свернуть
Татьяна
Белинвестбанк
Настолько некомпетентный банк. Вообще не заинтересован в своих клиентах , а конкретно в кредитовании. При оформлении кредита просто не сообщили в срок о его одобрении, в связи с чем прошел срок внесения средств у застройщика. На вопрос почему не сообщили был получен ответ "а что бы изменилось, если бы мы вам во время сообщили? Ну и вообще смотрите сами" Просто антизаинтересованность в клиентах. С... Читать далее
Настолько некомпетентный банк. Вообще не заинтересован в своих клиентах , а конкретно в кредитовании. При оформлении кредита просто не сообщили в срок о его одобрении, в связи с чем прошел срок внесения средств у застройщика. На вопрос почему не сообщили был получен ответ "а что бы изменилось, если бы мы вам во время сообщили? Ну и вообще смотрите сами" Просто антизаинтересованность в клиентах. Сотрудники банка общаются некорректно, как будто делают тебе одолжение. Половина не владеет достоверной информацией.
Данные меняются изо дня в день. Очень сожалею, что связалась с этим банком! Свернуть
Александра Соболевская
Приорбанк
Ужасный банк и не квалифицированные специалисты там работают !!! Обратившись в банк для взятия кредита на покупку жилья , специалист банка не донёс правильную информацию . Когда я пришел подписывать договор на получения кредита ( это уже последний шаг ) мне отказали из за халатности специалиста банка , который не мог на начальном этапе все правильно донести ! Из за специалиста банка я потратил св... Читать далее
Ужасный банк и не квалифицированные специалисты там работают !!! Обратившись в банк для взятия кредита на покупку жилья , специалист банка не донёс правильную информацию . Когда я пришел подписывать договор на получения кредита ( это уже последний шаг ) мне отказали из за халатности специалиста банка , который не мог на начальном этапе все правильно донести ! Из за специалиста банка я потратил свои средства в пустую на оценку квартиры , на договор купли-продажи ( который изначально проверил специалист банка и сказал , что все хорошо и правильно ) , как потом выяснилась , что у них первоначальный взнос 30%, хотя изначально мне сказали 20%( и в договоре купли - продажи тоже было указанно 20% и специалист банка это видел ) , и в итоге что кредит на покупку жилья у родственников они не дают , Изначально специалист слова не сказал , хотя это в ее обязанности входит рассказать все нюансы . Когда я написал заявление на то , чтобы мне вернули затраченные средства на подготовку всех документов мне отказали . Впредь никогда не воспользуюсь услугами данного банка и всем своим знакомым тоже не посоветую этот банк !!! Свернуть
Александр Валерьевич Усовский
Беларусбанк
Запредельного идиотизма в этом банке хватает. Должностные лица прячутся за инструкциями, не хотят ничего делать. 30 июля мне из Германии выслали на счет перевод - сегодня 18 августа, а я его всё ещё не получил. Банку не хватает каких-то данных - при том, что отправитель указал моё имя и фамилию и адрес. По этому адресу проживаю я один, и я один в отделении, которое получило перевод. То есть налицо... Читать далее
Запредельного идиотизма в этом банке хватает. Должностные лица прячутся за инструкциями, не хотят ничего делать. 30 июля мне из Германии выслали на счет перевод - сегодня 18 августа, а я его всё ещё не получил. Банку не хватает каких-то данных - при том, что отправитель указал моё имя и фамилию и адрес. По этому адресу проживаю я один, и я один в отделении, которое получило перевод. То есть налицо - полная индентификация. Тем не менее - банк отказывается выдать деньги. Чисто мошенническая контора. Свернуть
Марина Можейко
Сбер Банк
45 минут в очереди на обслуживание юридических лиц.
Хороший показатель для сотрудничества.
Ответ банка
20.08.2021
Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам жаль, что ожидание в очереди вызвало у Вас негативные эмоции. Ведь Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Вместе с тем, Банк не может предусмотреть такие факторы, как высокий клиентопоток или проведение операций/оформление документов, требующие... Читать далее
Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам жаль, что ожидание в очереди вызвало у Вас негативные эмоции. Ведь Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Вместе с тем, Банк не может предусмотреть такие факторы, как высокий клиентопоток или проведение операций/оформление документов, требующие более длительное время для обслуживания других Клиентов.
Для экономии Вашего времени, рекомендуем воспользоваться нашим сервисом «Запись на обслуживание» на официальном сайте Банка https://www.bps-sberbank.by, где можно выбрать удобное для Вас время и обслуживаться вне очереди.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Alexandr Biryukov
Альфа Банк
В Белоруссии в отделении на улице Красная 7, нет белорусских рублей!!! Пришел в обменный пункт поменять российские рубли на белорусские. Кассир говорит что больше,чем 10000россиских рублей поменять не может!!! Какой-то ужас! Не ходите в этот банк менять,я уж точно больше не пойду!!!!
Ответ банка
24.08.2021
Добрый день!
Благодарим за отзыв, ситуация действительно странная, мы передадим информацию руководству отделения и постараемся сделать все возможное, чтобы подобных проблем больше не было. Приносим извинения за неудобства!
Хорошего вам дня!
Виктор Голубев
Сбер Банк
На днях звонили мошенники, представившись сотрудниками банка. Но я то сразу понял, что это не из банка. Во-первых номер не белорусский, во-вторых звонили по вайберу. Ответил им чисто машинально. Послал их конечно, но т.к. у них были мои данные, решил на всякий случай перевыпустить карту, а старую заблокировать. В службе поддержки ответили быстро и заблокировали мою карту. Новую карту перевыпустил ... Читать далее
На днях звонили мошенники, представившись сотрудниками банка. Но я то сразу понял, что это не из банка. Во-первых номер не белорусский, во-вторых звонили по вайберу. Ответил им чисто машинально. Послал их конечно, но т.к. у них были мои данные, решил на всякий случай перевыпустить карту, а старую заблокировать. В службе поддержки ответили быстро и заблокировали мою карту. Новую карту перевыпустил через интернет-банкинг с доставкой на дом. Как здорово, что все вопросы решил благополучно дистанционно))) Свернуть
Ответ банка
20.08.2021
Уважаемый Виктор! Благодарим за Ваш отзыв. Отметим, что Банк предпринимает все возможные меры, направленные на защиту интересов своих клиентов и их банковской тайны, вкладывая значительные средства в разработку и применение программных продуктов, позволяющих обеспечивать конфиденциальность информации о своих клиентах, в том числе в сети Интернет. Надеемся, что все Клиенты будут такими же бдительны... Читать далее
Уважаемый Виктор! Благодарим за Ваш отзыв. Отметим, что Банк предпринимает все возможные меры, направленные на защиту интересов своих клиентов и их банковской тайны, вкладывая значительные средства в разработку и применение программных продуктов, позволяющих обеспечивать конфиденциальность информации о своих клиентах, в том числе в сети Интернет. Надеемся, что все Клиенты будут такими же бдительными как и Вы. Рады были помочь! С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк". Свернуть
Виктория
Технобанк
Хочу выразить благодарность кассиру Егору Павловичу, работающему в обменном пункте в ТЦ "Palazzo". Уже не впервый раз у него обслуживаюсь и каждый раз быстро и без ошибок. Всегда приветлив и вежлив. Прошу руководство отметить работу данного специалиста.
Ответ банка
23.08.2021
Спасибо за Ваш отзыв! Мы его передали руководителю подразделения! Будем рады видеть Вас снова!
Валерий Зарецкий
Белинвестбанк
Почему банк, в одностороннем порядке решает вопросы о передаче моих данных третьим лицам и закрывает возможность пользоваться интернетбанкингом, если я не согласен с их решением? не разъясняя какие третьи лица и зачем мои данные всем подряд? 15 лет пользуюсь услугами банка, работники мне нравятся, но такие вопросы не готов принимать. Кто заплатит за издержки перехода в другой банк?
Константин Koss
МТБанк
Отказали в договоре на открытие Мобильного эквайринга из-за того, что есть судимость за дтп.
Евгений
МТБанк
Раньше банк не блистал а теперь …. Вопросов к кулцентру нет быстро дают информацию (если дождёшься ответа). Ситуация следующая: банк перешел на новую платформу клиент-банкинг но сообщить об этом забыл. Заметил я это когда клиент банк частично утратил функциональность (доступ к счету есть а платеж выполнить не могу). Неделю я потратил на то, что бы все таки получить доступ к счету (предложенные бан... Читать далее
Раньше банк не блистал а теперь …. Вопросов к кулцентру нет быстро дают информацию (если дождёшься ответа). Ситуация следующая: банк перешел на новую платформу клиент-банкинг но сообщить об этом забыл. Заметил я это когда клиент банк частично утратил функциональность (доступ к счету есть а платеж выполнить не могу). Неделю я потратил на то, что бы все таки получить доступ к счету (предложенные банком ПО устарело и не работает, пришлось искать и ставить актуальное). Первичный логин и пароль для входа в систему пришел спустя 4 дня (СМС оповещение) Если набирать его руками то система его не принимает а вот если скопировать тогда работает. Но зайдя в клиент стало еще хуже, все ранее настроенные шаблоны отсутствуют, все платежки нужно перенабирать заново. Клиент стал менее интуитивен чем был ранее. В общем нечего хорошего я от банка не ждал, но пока желание сменить банк. Никому не советую связываться с этим банком. Свернуть