Отзывы о банках Беларуси - страница 417.

По банку могу сказать что банк прекрасен почитая отзывы про другие банки тут. Были не понятки почёму-то меня автоматически не перевели на более дешёвый тариф когда ввели всем клиент банк. хотя я звонил, кто прав кто виноват не знаю. По функционалу интернет и клиент банка наверное на 10 из 10 я первый раз пользователь не с чем сравнить. Перевод на карту 27/7. Операционист всегда если какие то косяки перезванивает и говорит что исправить и тд. Нужно помнить что платежи бесплатные до 1545 потом комиссия 5р. По интернет банкингу было бы классно записать в ютуб по каждому разделу как что делать. Единственный минус с карты на карту другого банка не получается почему-то в интернет банкинге,возможно мой косяк. Про комиссии и платежи читал ниже у всех банков свои, я сам плачу некоторые платежи в другом банке под 1% ещё картой гос банка вообще без комиссии не рекламна личный опыт. Слышал что раньше руководство оплачивало работникам тренажёрный зал, проездной на транспорт сейчас нет. Любите ваших сотрудников скоро 23 февраля и 8 марта. Было бы классно как у конкурентов ввести для ип тариф 30р и без комиссии доход на карту. Девушки на ресепшене всегда дружелюбные и на уровне.  Персонал дружелюбный и уровне всегда объяснит 1,2,3 раза))) что и как, даже если что то не понимаешь. Свернуть

Банк стал абсолютно неклиентоориентированным,с момента смены руководства...+ стал очень сильно отставать от других банков в плане обслуживания...до сих пор нет цифровых карт,хотя уже практически данный функционал присутствует....Стали менять условия вклаов,даже не предупреждая заранее,просто в день изменения стаок,просто публикуют новость и ВСЕ...хотя раньше информировали за несколько дней...ну и так далее по мелочам...То есть уже клиенты для банка,а не банк для клиента... Свернуть

Самый негативный опыт! Погасила овердрафт в последних числах месяца. А операция у них отразилась только 1 числа. Раздаются звонки погасите задолженность а то будет ОПИ заниматься! Прихожу в банк.... выясняем .... Да вы оплатили . Супер! Вопрос вроде снят... Оказывается нет!!! Все равно у вас долг . Вы вообще нормальные?? Есть квитанции ! Есть платежи по карте! А все равно долг! Такое ощущение что пора НБ РБ снова посмотреть эти банки в РБ! в том числе Альфа-банк! может уже его закрыть пора! с такими то операциями??? PS.Написали обращение в головной офис. После обращения снова позвонили с филиала в Бресте и сказали что долг не погашен - вам дали типа отсрочку..... как говорится... без коментариев. Ждем письма и будем дальше доказывать что связались с "умными профессионалами". Свернуть

очень недоволен тем, что банк позволил себе залезть в мой карман. 15.01.21 в 20 часов 38 минут мной ошибочно был переведен платёж в РФ. в течение получаса звонили в сервис, просили об отмене, ночью все равно платежи не проходят! Отказано в возврате денег!! Платёж был отправлен в 7.56 18.01.21. Раз вы так нагло себя ведете, присваиваете деньги когда просят вернуть, вынужден как ИП закрыть у вас свой счёт, и моя супруга также закроет у вас свой счет!! Действуйте дальше ТОЛЬКО в своих интересах!! Свернуть

Оставил заявку на карту 10.02. Сегодня 21.02 заявка до сих пор висит в статусе "на рассмотрении". Узнать, что с картой не позвонив в банк нельзя. А позвонив, можно узнать, что карта делается 10 рабочих дней, но эти 10 дней надо отсчитывать не от даты подачи заявки, а от даты принятия заявки в работу (16 февраля), которая, по сути, может случиться сколь угодно позже даты подачи заявки. Т.е. заказывая карточку нет никакой возможности прогнозировать когда же эту карточку сделают. Да и просто 10 банковских дней на выпуск карточки... Свернуть

Возмущению нет предела. Открыл текущий счет в интернет-банкинге. Перевел туда сумму из другого банка. С этого счета невозможно не оплатить ни одну услугу, не перевести на карту, ничего. Для чего он нужен нигде объяснения нет. Хотел снять в отделении. Оказывается для того, чтобы снять деньги с этого "текущего счета" нужно заплатить комиссию 3%. За то, чтобы снять своё им же еще и плати. ЛОХОТРОН, а не банк. Возможно я и сам облажался, но так не делается. ЖУТЬ!!! Свернуть

В январе 2021 года в магазине " Золотая мечта " оформила кредит через "Альфа банк" Оплату провели вовремя в указанный в договоре счёт.Оказывается у них два счёта и оплачивать надо только по выданной карточке. Почему при оформлении кредита не предупреждают о том что оплачивать нужно только о счёте который на карточке.Почему сотрудники банка не известили о переводе денег на другой счёт указанный в договоре. И для чего этот счёт прописан в договоре ? В итоге у меня получилась просрочка платежа и мне пришлось заплатить 40 рублей за перевод денег с одного счёта на второй. Я очень возмущена не добросовестностью "Альфа-банка" к своим клиентам.Больше услугами вашего банка пользоваться не буду. И реклама вашего банка с моей стороны будет максимальной. Свернуть

Обращаюсь к администрации банка!!!Отделение ДО №6 ВТБ Беларусь, расположенное в г. Минск, ул. Богдановича, 70, установила время работы двух касс (единственные рабочие кассы) так, что посреди рабочего дня одновременно не работают обе кассы, тем самым создавая очереди в период сложной эпидемиологической ситуации в стране!!! На вопрос клиентов помочь разрешить этот вопрос - управляющая развела руками и сказала постоять 15 минут потерпеть!!! Сервис-0 Оценка банку-0 Свернуть

Уже почти свыклась с ужасным сервисом этого банка, но решила все же написать. Уже примерно год мне на телефон от этого банка приходят сообщения, что я должна погасить кредит и, соответственно, сумма. Сотрудники банка пояснили, что при оформлении кредита на другого человека ошибочно указан мой номер. На первые мои звонки мне хотя бы отвечали, что да, отвяжут номер телефона от другого человека, а потом и вовсе сказали, что раз тот человек указал мой номер, так будь добра получай от нас наши сообщения о кредите и сама думай, что с ними делать... Ну вот как-то так... Беларусь 21го века... Свернуть