Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10966 отзывов
Николай
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк! При покупке телефона в рассрочку всунули карту рассрочки "Черепаха", объяснив, что это, грубо говоря, та же "Халва". Через определённое время решили ей воспользоваться и были "приятно" удивлены дополнительным начислениям 13.4 рубля каждый месяц. Как оказалось, за пользование картой, т.е. за движение соедств по ней неободимо платить, по-моему, 9.9руб и за смс оповещение 3.5руб. Решили... Читать далее
Ужасный банк! При покупке телефона в рассрочку всунули карту рассрочки "Черепаха", объяснив, что это, грубо говоря, та же "Халва". Через определённое время решили ей воспользоваться и были "приятно" удивлены дополнительным начислениям 13.4 рубля каждый месяц. Как оказалось, за пользование картой, т.е. за движение соедств по ней неободимо платить, по-моему, 9.9руб и за смс оповещение 3.5руб. Решили закрыть рассрочку досрочно и вуаля: снова приходят те самые 13.4рубля.) И как девушка объяснила по телефону, что если я сейчас оплачу эти 13,4руб. то в следующем месяце мне опять их выставят. Такой вот замкнутый круг. Либо надо оплатить сразу за 2 месяца и будет всё норм. На моё возмущение, что я не пользуюсь их деньгами, мне сказали ехать в банк оплачивать эти 13.4руб. и закрывать договор. Как-то это решить онлайн или по телефону мне отказали. Не советую связываться с этим банком! Свернуть
Ответ банка
06.04.2021
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что плата за сервисное обслуживание счета по карте Черепаха взимается согласно Сборнику плат и составляет 9,90 руб. в месяц, при этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. Также плата не ... Читать далее
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение об услугах банка. Сообщаем, что плата за сервисное обслуживание счета по карте Черепаха взимается согласно Сборнику плат и составляет 9,90 руб. в месяц, при этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания). Услуга SMS-информирования 3.50 руб. подключена в целях безопасности, при этом по карте Черепаха возможно отключение данной услуги, по выбору клиента.
Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по единому номеру телефона: 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 Свернуть
Бузоўскі Яўген
БСБ Банк
Отделение № 10.
Прождал в электронной очереди более получаса. Дело в том, что на электронном табло в зале в одну и ту же кабинку вызывалось сразу несколько человек, но ОЗВУЧИВАЛСЯ только один и это был не я. Соответственно и в кабинки из нас всех, кто был указан на табло, шел только тот, кого именно вызвали-озвучили. Подошел к консультанту при входе-она разговаривала по телефону об отпуске и даже... Читать далее
Отделение № 10.
Прождал в электронной очереди более получаса. Дело в том, что на электронном табло в зале в одну и ту же кабинку вызывалось сразу несколько человек, но ОЗВУЧИВАЛСЯ только один и это был не я. Соответственно и в кабинки из нас всех, кто был указан на табло, шел только тот, кого именно вызвали-озвучили. Подошел к консультанту при входе-она разговаривала по телефону об отпуске и даже не повернулась в мою сторону, хотя я ждал от нее хоть минимального внимания. После снова подошел, но мне было сказано, мол, вас вызывали, но вы вовремя не пришли. Но это нет так все это время я сидел напротив табло в зале СМОТРЕЛ И СЛУШАЛ. Потерянное время и слегка подпорченное настроение из-за некорректной работы с клиентом. Разочарован. Свернуть
Ответ банка
22.06.2021
Уважаемый Евгений Аркадьевич!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для Банка очень важно мнение клиентов о предоставляемых услугах, поскольку это позволяет повышать качество услуг.
Проанализировав ситуацию, по данному факту с сотрудником проведена разъяснительная беседа о необходимости предельно внимательного отношения к обслуживанию клиентов Банка и к своим должностным обязанностям.
Банк цени... Читать далее
Уважаемый Евгений Аркадьевич!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для Банка очень важно мнение клиентов о предоставляемых услугах, поскольку это позволяет повышать качество услуг.
Проанализировав ситуацию, по данному факту с сотрудником проведена разъяснительная беседа о необходимости предельно внимательного отношения к обслуживанию клиентов Банка и к своим должностным обязанностям.
Банк ценит каждого клиента, стремится вызывать восхищение высоким качеством обслуживания, а также уделяет повышенное внимание комфорту при посещении Банка. В связи с вышеизложенным, в отделениях постоянно ведется работа по изучению соответствия Стандартам качества обслуживания.
Приносим свои извинения за причиненное неудобство и надеемся, что данная ситуация не повлияют на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всегда рады видеть Вас в нашем Банке!
С уважением, Ваш БСБ Банк. Свернуть
Дашкевич Артем
Альфа Банк
Была зарплатная карточка, обычная. Позвонили, говорят давайте будет не простая, а золотая, конечно же бесплатная если будете выполнять простой список. А старую можете просто себе оставить и не пользоваться. Подключился, по золотой карте пока вопросов нет, выполнил условия - нет комиссии. Зато через год приходит комиссия по старой карте, которой никогда не было и еще и в размере, который не платил ... Читать далее
Была зарплатная карточка, обычная. Позвонили, говорят давайте будет не простая, а золотая, конечно же бесплатная если будете выполнять простой список. А старую можете просто себе оставить и не пользоваться. Подключился, по золотой карте пока вопросов нет, выполнил условия - нет комиссии. Зато через год приходит комиссия по старой карте, которой никогда не было и еще и в размере, который не платил никогда за месячное обслуживание. Я конечно понимаю, что это очередная ерунда написанная мелким шрифтом или тысяча пятьсот первым пунктом договора и я сам виноват. Но это ни разу не отменяет того, что это просто сруб денег на пустом месте. Отличная БЕСЛАТНАЯ карточка! как обычно в принципе. Свернуть
Максим Харьков
БНБ-Банк
Читаю негативные отзывы о банке и понять не могу об этом банке пишут или нет.
1. Лучшее (самое удобное) приложение на рынке по обмену валюты (здесь в том числе и хорошие курсы свою роль играют).
2. Всегда грамотные и быстрые консультации (в том числе онлайн).
3. Приветливый и приятный персонал.
Минус только один вижу - не всегда стабильная работа самого приложения (функционал и удобство хор... Читать далее
Читаю негативные отзывы о банке и понять не могу об этом банке пишут или нет.
1. Лучшее (самое удобное) приложение на рынке по обмену валюты (здесь в том числе и хорошие курсы свою роль играют).
2. Всегда грамотные и быстрые консультации (в том числе онлайн).
3. Приветливый и приятный персонал.
Минус только один вижу - не всегда стабильная работа самого приложения (функционал и удобство хорошие, но может стоит обновить сервера или как-то по-другому повысить стабильность работы).
5 ставлю авансом. Реальная оценка - персоналу 5, ПО - 4 (из-за сбоев). Свернуть
Ответ банка
02.04.2021
Добрый день, Максим!
Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Ирина Ирина Максимова
Банк ВТБ (Беларусь)
Дорогие пользователи, если Вам совершенно без разницы кому и сколько платить, а главное натыкаться раз за разом на отказ принять ваше добровольное пожертвование, но вам точно к ВТБ ..
Ответ банка
05.04.2021
Добрый день!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить информацию по отзыву на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , в том числе Ваши ФИО, дату рождения, платежный номер.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Vadzim Maliarchuk
Альфа Банк
Выражаю благодарность специалисту Майсюк Анне за компетентность и высокое качество обслуживания. Спасибо за то, что есть такой банк! Большая благодарность!Отделение «На Гагарина» в г.Борисове
G. M.
Приорбанк
Отличный банк, удобный сервис. Очень простой и удобный онлайн банкинг, простое и удобное приложения для смартфонов. Комфортная служба поддержки. Всегда очень быстро решаются все редко возникающие проблемы. Очень информативный сайт.
Владислав Сушко
Белагропромбанк
Отвратительное и полностью безалаберное отношение к своим клиентам, уровень профессиональной компетентности сотрудников банка, города Брагина, просто ниже плинтуса, при обращении в банк, приходится вести беседу с рядовыми сотрудниками, в частности кассирами, которые видимо в этом банке, совмещают в себе все должности, и поверьте горькому опыту, Вам не предоставят квалифицированную помощь, подведу очевидный итог-ужас!
Виктор
МТБанк
Обращался в отделение банка на Мележа 1,для открытия автокарты по акции ,остался очень доволен обслуживанием,специалист все подробно и вежливо объяснила.Буду обязательно обращаться за открытием других продуктов.Больше спасибо.
Anastasia
Белагропромбанк
В Г.П Брагин работают ужаснейшие сотрудники, которые некомпетентны не в одном вопросе .
По моему кредиту в их банке была просроченная задолженность за 1 месяц в сумме 80 руб ! Великие всеяРуси специалисты отделения банка решили заблокировать карту на каком основании не понятно !! По телефону сотруднику было сказано что оплата поступит 1.04 , в итоге оплата поступила 30.03, но карту они заблокиров... Читать далее
В Г.П Брагин работают ужаснейшие сотрудники, которые некомпетентны не в одном вопросе .
По моему кредиту в их банке была просроченная задолженность за 1 месяц в сумме 80 руб ! Великие всеяРуси специалисты отделения банка решили заблокировать карту на каком основании не понятно !! По телефону сотруднику было сказано что оплата поступит 1.04 , в итоге оплата поступила 30.03, но карту они заблокировали, и снять деньги СВОИ я не могу !!Без документов в суд, без письма приставов , не кого не оповестили !! Просто им так захотелось !! Отвечают они тем что письмо они отправили в суд три дня назад , но никакого письма не было !!! Мистика да ?!!
А итоге всеяРуси Брагинские специалисты не умеют разговаривать по телефону, не представляются когда им звонят на рабочий телефон !!! Я не на личный звоню чтоб так говорить !!! Язвят своим клиентам !! Разблокировать они ее не могут ! Это как ?? Тоесть самостоятельно они могут заблокировать , а разблокировать не могут !!!
Они могли списать сумму которая была задолженность, но никак не весь счёт заблокировать !!!
Обратите внимание пожалуйста на своих умных сотрудников !!! Свернуть
Anastasia
Белагропромбанк
Работают ужаснейшие сотрудники, которые не знают зачем там сидят и просиживают стул !!!
По телефону не представляются !!
Язвят !!! Не могут не ответить не на один заданный вопрос !!!
Ужас !!! И стыд !!!
Ирина Лаврова
БНБ-Банк
Совершала в этом банке денежный перевод за рубеж. Очень внимательный и отзывчивый персонал центрального офиса банка. Помогли найти оптимальный вариант операции, установить приложение банка, помогли все заполнить, сопроводили операцию в кассе. Отдельная благодарность Мелконян Эмме Альбертовне. Спасибо за вашу работу.)
Ответ банка
01.04.2021
Добрый день, Ирина!
Спасибо за ваш приятный отзыв и за то, что по достоинству оценили нашу клиентоориентированность. Всегда рады помочь вам!
Обязательно передадим слова благодарности Эмме.
Желаем вам успехов в делах и счастья!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Ник
БНБ-Банк
Как по мне, это очень хороший банк: удобное приложение, выгодные курсы обмена валют, отзывчивая поддержка, которая отвечала на каждый мой вопрос!
Отдельным плюсом хочу отметить вывод наличных без коммиссии не только в их банкомате, но и в банкоматах белгазпромбанка и альфабанка, что для меня очень удобно.
Некоторые из минусов отмечают, что нельзя перевести деньги по номеру карты, но это можно легко сделать в ерип.
Ответ банка
31.03.2021
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Яна Назарова
Белинвестбанк
Отделение ул.Богдановича,153. Приехала в выходной день забрать выплату страховки-ответили 'Выплата осуществляется только в будни дни.' ну хорошо, посмотрела на сайте график работы до 19 часов в будни, приехала в 18.20 на что теперь мне ответили что 'Выплата осуществляется только до 18 часов'. А сразу сообщить нельзя???Где это указано?в внутренних документах отдела?или своём собственном графике?
В итоге потраченное нервы и время!
Марат
Здравствуйте.Обменный пункт Дзержинского 92!30.02.2021 г. в очередной раз менял валюту в окне 1.Молодая девушка в очках никогда не здоровается с клиентом, не спрашивает о сумме, которую нужно обменять, если это касается крупных купюр в валюте.Бейджик не носит с указанием своего имени.Постоянно с недовольным лицом,как будто ей зарплату не выдают месяцами!!!))))Живу в данном доме и очень неприятно п... Читать далее
Здравствуйте.Обменный пункт Дзержинского 92!30.02.2021 г. в очередной раз менял валюту в окне 1.Молодая девушка в очках никогда не здоровается с клиентом, не спрашивает о сумме, которую нужно обменять, если это касается крупных купюр в валюте.Бейджик не носит с указанием своего имени.Постоянно с недовольным лицом,как будто ей зарплату не выдают месяцами!!!))))Живу в данном доме и очень неприятно посещать этот обменный пункт, который очень неплох в плане курсов обмена валют. Возможно Вы примите меры. Спасибо. Свернуть