Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10441 отзыв
Слава Богачев
Сбер Банк
Возникла необходимость взять кредит, при посещении банка специалист проведя " мутные " расчеты заявила: нужно закрыть продукт картафан, чтобы одобрили кредит. В итоге поверив специалисту, картафан закрыт, кредит одобрили на сумму далёкую от необходимой да и ещё под конский процент 23.5.
В общем благодаря работе банка остался без кредита и без картофана.
Ответ банка
03.09.2020
Уважаемый Слава!
Благодарим Вас за отзыв.
Сотрудником Банка на основании предоставленных сведений предоставляется консультация по кредитному продукту Банка, предварительный анализ и расчет по запрашиваемой сумме кредита. При этом решение о выдаче кредита (положительное либо отрицательное, а также итоговая сумма) принимается соответствующей службой Банка после рассмотрения заявления-анкеты Клиен... Читать далее
Уважаемый Слава!
Благодарим Вас за отзыв.
Сотрудником Банка на основании предоставленных сведений предоставляется консультация по кредитному продукту Банка, предварительный анализ и расчет по запрашиваемой сумме кредита. При этом решение о выдаче кредита (положительное либо отрицательное, а также итоговая сумма) принимается соответствующей службой Банка после рассмотрения заявления-анкеты Клиента и предоставленного пакета документов. Так, по итогам рассмотрения Вашего заявления было принято положительное решение с учетом изученной кредитной истории, платежеспособности и других факторов.
Дополнительно отметим, установление процентных ставок по кредитам, а также последующее их изменение зависит от целого ряда факторов, как внешних, так и внутренних (изменение ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, рыночной ситуации, спроса и предложения).
Надеемся, что в будущем сможем порадовать Вас сервисом с более комфортными условиями.
С уважением,
ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть
Валерия
Белинвестбанк
Банк ужасный. Никому не советую.
1. «Специалисты» достаточно хамоваты, после общения неприятный осадок
2. В контакт-центр можно дозвониться спустя 15-20 минут, якобы у них там все специалисты заняты, причём так постоянно.
3. В отличие от того же МТБанка, невозможно восстановить пинкод от карты. Если забудете - пожалуйста, оформляйте новую карту и платите денежки.
4. Карту новую оформила, го... Читать далее
Банк ужасный. Никому не советую.
1. «Специалисты» достаточно хамоваты, после общения неприятный осадок
2. В контакт-центр можно дозвониться спустя 15-20 минут, якобы у них там все специалисты заняты, причём так постоянно.
3. В отличие от того же МТБанка, невозможно восстановить пинкод от карты. Если забудете - пожалуйста, оформляйте новую карту и платите денежки.
4. Карту новую оформила, готовили 2 недели. Никакого уважения к клиентам, хотя зарплатную карточку изготовили за 4 дня. Можно было как-то и пошевелится, если причина указана «утеря карты».
5. Чтобы снять деньги через банк, пока две недели готовят карту, надо ещё заплатить 2,5 % комиссии от снятой сумы. Вы вообще обалдели?
6. Приехала-таки получать карту, в понедельник в 15.00. Передо мной в очереди больше 50 человек. Работает одно окно. Снова вопрос - вы вообще обалдели?
7. Ну и как вишенка на торте - если ввели неправильный пин и заблокировали карту, то нужно платить 1 рубля за разблокировку каждый раз. То есть попытка вспомнить пинкод может обойтись в кругленькую сумму, в то время как в МТБанке разблокировка всегда бесплатна.
Видимо, ужасно всё, что идёт с приставкой «бел» в названии. Вам повезло, что мое место работы сотрудничает с вашим вшивым банком. Свернуть
Maksim Puranok
Беларусбанк
Недоделаный банк, с которым, к сожалению, приходится иметь дело только по работе. Получить консультацию по телефону или через онлайн-справочную невозможно - отвечают не по существу. Замена зарплатной карты по истечении срока действия стала просто адом
leonid
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотел в 5 элементе купить электроплиту в рассрочку на 6 месяцев. При зарплате "чистыми" 1250 руб. надо было платить в месяц 233 руб. Банк отказал в рассрочке. Уже не раз покупал в рассрочку в том числе и с этим банком, все было нормально. Желаю банку разориться и дурить голову людям.
Ответ банка
31.08.2020
Добрый день!
Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Банк принимает решение по заявке на кредит после подачи заявителем необходимых документов, с учетом имеющейся информации в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Алексей
26.08.20 через интернет-магазин 21 век обратился в идея банк за кредитом на покупку системного блока. Увы! быстро получил отказ без объяснения причин. Позвонив в службу банка мне сказали, что отказ выдала автоматическая система и рекомендовали обратиться через 10 дней повторно. Я много раз брал кредиты в других банках и никогда не получал отказ, всегда своевременно производил погашение этих кредит... Читать далее
26.08.20 через интернет-магазин 21 век обратился в идея банк за кредитом на покупку системного блока. Увы! быстро получил отказ без объяснения причин. Позвонив в службу банка мне сказали, что отказ выдала автоматическая система и рекомендовали обратиться через 10 дней повторно. Я много раз брал кредиты в других банках и никогда не получал отказ, всегда своевременно производил погашение этих кредитов. Зарплату получаю достаточную чтоб своевременно выплатить кредит. Мне непонятно и удивительно,что банк полагается только на автоматическую систему без участия рассмотрения заявления живым сотрудником, хотя при этом требует введения такой подробной информации. Дату устройства на работу в приложении нужно вводить очень долго ,пока пролистаешь все года до нужного. Очевидно что банк не заинтересован выдавать кредиты! Я просто не понимаю какие "идеальные" данные должны быть для этого банка. Зря потраченное время на использование неудобного и лагающего приложения и время на ввод данных в надежде получить кредит. Вероятность получения кредита очень мала. Предложения по изменению условий кредита не предлагаются. Интересно есть хоть один покупатель магазина 21 век который получил за последние 2-3 дня кредит в идея банке? Свернуть
Ответ банка
31.08.2020
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. Решение по заявке может приниматься автоматической системой оценки кредитоспособности (кредитных рисков), которая основана на на ана... Читать далее
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. Решение по заявке может приниматься автоматической системой оценки кредитоспособности (кредитных рисков), которая основана на на анализе численных статистических методов/параметров Ваших данных.
У каждого банка могут быть свои требования к кредитополучателям.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного). Свернуть
Мария
Технобанк
Отвратительные хамки работают на Островского 5 в банке, стояла в очереди по талончику, чтобы разбить деньги, по рублю, по два, на что мне ответили не поменяем.
хорошо, попросила поменять с комиссией, в итоге девушка в первой кассе сказала что у меня в системе нет такой программы, и отправила к другую кассу, я подошла в другую кассу, мужчина стоял передо мной по своему талончику,
я у него спроси... Читать далее
Отвратительные хамки работают на Островского 5 в банке, стояла в очереди по талончику, чтобы разбить деньги, по рублю, по два, на что мне ответили не поменяем.
хорошо, попросила поменять с комиссией, в итоге девушка в первой кассе сказала что у меня в системе нет такой программы, и отправила к другую кассу, я подошла в другую кассу, мужчина стоял передо мной по своему талончику,
я у него спросила,
можно я уточню,
Он конечно же разрешил,
Я спрашиваю во второй кассе:
Разбейте пожалуйста 50 р или хотяб 20р по 1 рублю или по два,
На это мне девушка ответила НЕТ,
но извините меня, Для чего тогда вообще такой банк работает, я не понимаю, я сказала хорошо, не меняете так поменяйте с комиссией, на что я получила ответ, сейчас не ваш талон, я не буду вас обслуживать. Тоесть, банк ,
предлагает снова брать талон, чтобы я снова простояла в очереди, попала в очередной раз в какую нибудь из касс и меня снова отправляли бы с одной кассы во вторую.
Я дико возмущена работой сотрудников которые работают там, прошу принять какие-либо меры.
Иначе, в следующий раз, жалоба,
будет уже в книге замечаний у них на месте. Свернуть
Ответ банка
22.09.2020
Добрый день, Мария!
С сотрудниками банка была проведена разъяснительная беседа, в случае повторения ситуации напишите пожалуйста на info@tb.by!
Наш банк следует основным правилам клиентоориентированности и надеемся на Ваше понимание, а также то, что такого больше не повторится!
Юрий
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, ситуацию. 28 июля я написал заявление на закрытие счета карты черепаха. Сегодня уже 29 августа и выясняется , что счёт не закрыт , а приостановлен!!! Хочется услышать вразумительный ответ почему за месяц счёт так и не закрыли!! Благодаря вашему банку не могу взять рассрочку на нужный товар!
Ответ банка
31.08.2020
Добрый день! Чтобы можно было разобраться, просим сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Мария Борисик
Славу богу что в кредите не нуждаюсь,я хотела открыть депозит но пообщавшись с вашим консульством я была в шоке человек вообще не компетентный в своем деле,а про оформление кредита слышала не один раз,что все делает робот а не рабочие,вопрос ?чего вы там сидите????
Ответ банка
31.08.2020
Решение по заявке принимается как сотрудниками, так и автоматической системой оценки кредитоспособности.
Для улучшения качества обслуживания и проверки консультации предоставленной специалистом, просим Вас сообщить в Вайбер по номеру 375296622820, Ваш номер телефона, с которого обращались, и примерное время обращения. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного)
Михаил Леонидович
Банк ВТБ (Беларусь)
На счет персонала не скажу плохого. Хотел взять в рассрочку двери через магазин "Юркас" там в магазине скачали приложение, я сделал сказанное бла..бла бла.. пришла смс с текстом одобренно. Сумма которая требовалась 600 бел. рублей на 6 месяцев. Позже позвонили из магазина, так как банк не перевел им деньги. После мне позвонили ещё раз и сказали что я что то не сдела) По этому вам позвонят.. по тел... Читать далее
На счет персонала не скажу плохого. Хотел взять в рассрочку двери через магазин "Юркас" там в магазине скачали приложение, я сделал сказанное бла..бла бла.. пришла смс с текстом одобренно. Сумма которая требовалась 600 бел. рублей на 6 месяцев. Позже позвонили из магазина, так как банк не перевел им деньги. После мне позвонили ещё раз и сказали что я что то не сдела) По этому вам позвонят.. по телефону что либо я заполнять отказался. Приехал в банк, заполнили документы мой средний доход 800 бел. руб. На мне висит одна рассрочка в 164 бел. рубля в месяц. Уже и уплачена половина. Из 986 бел. Руб. На мою работу мне лично, не звонили не из службы безопасности не из банка. Рано утром следующего дня пришла смс о том, что мне отказано. И мне пришлось рушить семейный бюджет и искать всю сумму за заказ. Терзают только смутные сомнения не договариваются ли на такие схемы магазины с банком. Свернуть
Ответ банка
31.08.2020
Добрый день!
Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Банк принимает решение по заявке на кредит после подачи заявителем необходимых документов, с учетом имеющейся информации в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Виктория
Альфа Банк
Карту вовремя не доставляют, на себя ответственность брать за недоставку не хотят, посылают самой разбираться на белпочту (!!!), хотя у них договорные отношения с белпочтой, а не у меня. Руководство даже не удосужилось связаться со мной по поводу моих устных оставленных обращений (!!!!!!!!!) хотя бы сообщить ,что разбираются с этой проблемой, но, видимо, никто ни с чем не разбирается. всем все рав... Читать далее
Карту вовремя не доставляют, на себя ответственность брать за недоставку не хотят, посылают самой разбираться на белпочту (!!!), хотя у них договорные отношения с белпочтой, а не у меня. Руководство даже не удосужилось связаться со мной по поводу моих устных оставленных обращений (!!!!!!!!!) хотя бы сообщить ,что разбираются с этой проблемой, но, видимо, никто ни с чем не разбирается. всем все равно. В контакт-центре ничем помогать не хотят абсолютно, перебивают, кидают трубки, повышают голос. Не советую этот банк никому. Свернуть
Елена
Белагропромбанк
Белагропромбанк отделение Добруш работае со скоростью черепахи !! Жесть на каждый вид услуги один специалист, и в итоге 30 минут ждёшь а перед лицом закрывают дверь на обед !!!
Мария Борисик
Ужасссс,почитала коменты и в шоке,из 100коментов 1 только положительный)))а у банка на все вопросы один ответ)ребята вы молодцы конечно!!! я думаю нормальный человек с вами связываться не будет!!@с....а даже одной звезды вы не достойны
Ответ банка
28.08.2020
Вы подали заявку к нам в банк на кредит. Право банка выдать вам кредит или не выдать. И так как вы написали, что мы "конченный банк" и "нормальный человек с вами связываться не будет" мы находимся немного в недоумении, что вы хотели получить кредит именно в нашем банке. Надеемся, что вы сможете получить кредит в другом банке, где у вас никогда не было проблем (исходя из ваших слов). Хорошего вам ... Читать далее
Вы подали заявку к нам в банк на кредит. Право банка выдать вам кредит или не выдать. И так как вы написали, что мы "конченный банк" и "нормальный человек с вами связываться не будет" мы находимся немного в недоумении, что вы хотели получить кредит именно в нашем банке. Надеемся, что вы сможете получить кредит в другом банке, где у вас никогда не было проблем (исходя из ваших слов). Хорошего вам дня!
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного). Свернуть
Алекс
Банк ВТБ (Беларусь)
СмИшной, банк ска, моя зарплата 1000р, кредитная история - можно позавидовать. Хотел взять в кредит мобильный телефон - стоимость 219 руб. ОТКАЗАЛИ!!!! Теперь наш ответ Чемберлену. Что, я думаю о банке : ***** на******** в ********** я ************ваш банк *********** . Что я думаю по поводу выпаривания кредиток за 9 руб. в месяц обслуживания: Да вы там совсем ************ на ********** ваши *****... Читать далее
СмИшной, банк ска, моя зарплата 1000р, кредитная история - можно позавидовать. Хотел взять в кредит мобильный телефон - стоимость 219 руб. ОТКАЗАЛИ!!!! Теперь наш ответ Чемберлену. Что, я думаю о банке : ***** на******** в ********** я ************ваш банк *********** . Что я думаю по поводу выпаривания кредиток за 9 руб. в месяц обслуживания: Да вы там совсем ************ на ********** ваши ************ кредитки!!!!!! Жаль не возможно поставить меньше одной звёзды . Моя оценка: -100 звёзд! Свернуть
Ответ банка
31.08.2020
Добрый день!
Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Обращаем Ваше внимание, что банк вправе принимать решение по заявке, на основании рассмотрения документов заявителя и иной имеющейся информации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
Мария Борисик
Мне вот интересно, этот банк вообще кому-нибудь кредиты одобряет????самый конечный банк который я знаю, даже заявку на кредит заполняешь сам))))полный бред и в конечном итоге отказ,хотя проблем с кредитом никогда небыло в других банках только с этим банком вечно что-то ни так
Ответ банка
28.08.2020
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Заполнить заявку на кредит сотрудник за Вас не может, т.к. это Ваши персональные данные. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. У каждого банка могут быть свои требования ... Читать далее
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. Заполнить заявку на кредит сотрудник за Вас не может, т.к. это Ваши персональные данные. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. У каждого банка могут быть свои требования к кредитополучателям. Для того чтобы оформить кредит необходимо соответствовать требованиям банка.
С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного). Свернуть
Елена Сидерчик
Добрый день,зашла оставить отзыв и увидела ,что не одинока в своем мнении о банке и услуге "рассрочка". Хотелось бы спросить для чего уважаемый банк предлагает услугу рассрочки (при этом сумма увеличивается) в магазинах техники,но при этом даже не рассматривает анкету!Это просто издевательство! Час заполнять анкету,а потом через две минуты отказ! Когда связались с оператором ответ:"Может в анкете ... Читать далее
Добрый день,зашла оставить отзыв и увидела ,что не одинока в своем мнении о банке и услуге "рассрочка". Хотелось бы спросить для чего уважаемый банк предлагает услугу рассрочки (при этом сумма увеличивается) в магазинах техники,но при этом даже не рассматривает анкету!Это просто издевательство! Час заполнять анкету,а потом через две минуты отказ! Когда связались с оператором ответ:"Может в анкете не правильно что-нибудь указали или сумма большая",это просто ужас ,даже не разбираются в причине отказа. Свернуть
Ответ банка
27.08.2020
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. Решение по заявке принимается в течении 30 минут и может приниматься автоматической системой оценки кредитоспособности (кредитных ри... Читать далее
Сожалеем, что обслуживание в нашем банке вызвало у Вас отрицательные эмоции. При принятии решения о выдаче кредита учитывается множество факторов: сумма Ваших доходов, наличие финансовых обязательств, задолженностей по имеющимся кредитам, информация баз МВД и прочее. Решение по заявке принимается в течении 30 минут и может приниматься автоматической системой оценки кредитоспособности (кредитных рисков), которая основана на анализе численных статистических методов/параметров Ваших данных. С уважением, ЗАО "Идея Банк" 7555 (с мобильного). Свернуть