Отзывы о банках Беларуси - страница 422.

Лет 5 примерно уже как клиент этого банка. Сталкивалась с разными ситуациями, но неразрешимых не было. Специалисты грамотные, услуги дополнительные предлагают, но не навязывают и не заставляют, как это бывает в других банках. Хочу сказать что в банке хороший перечень услуг и много банкоматов по Минску. Если вдруг нужна наличка, то найти где снять ее лично для меня не было проблемой. Одна из любимых карт банка – Fun, часто пользуюсь, очень выручает. Была в нескольких отделениях банка – одинаково все понравились. Во всех комфортно и работники приятные. Свернуть

Отвратительное отношение как к клиентам так и уже бывшим. Покупал безнальное (mpos) оборудование в 2018 году. В 2021 меня решили под шумок возможности пользоваться им уведомив письмом на почту. Неожиданное стечение обстоятельств не правда ли? Это не наш косяк работайте теперь как хотите. Ну допустим. Никаких предложений, как исправить ситуацию не поступало. Две недели терял клиентов так как не было возможности заняться вопросом. Решил сменить банк и когда пришёл закрывать счёт всячески отговаривали ссылаясь на то что начальство за закрытие счета их по головке не гладит . Я считаю, что такое лицемерное отношения банка ещё нужно поискать. При закрытии счета начальник 10 отделения на логойском тракте даже выйти ко мне не соизволил. Мало того с меня ещё за закрытие счета 25 рублей потребовали не выяснив нормально настоящую причину. Теперь почему наплевательское отношение к бывшим клиентам. Возмущённый ситуацией я начал звонить в контакт центр бсб банка. Где девушка выяснив ситуацию пообещала предпринять меры. При том что я попросил не откладывать решение вопроса. Хотя бы обосновать откуда такое отношение? Итог... уже почти месяц меня игнорируют. Очень не красивый поступок от такого "высоко клиентоориентированного банка". Как минимум даже не посоветую никому за такое отношение и сдирание денег при первой возможности. P.s. Прошу извинить за орфографические и пунктуационные ошибки. Даже одной звезды не заслуживаете. Свернуть

Довелось воспользоваться услугами банка БелВэб...впечатления отправительные. Время от времени беру какие-то незначительные покупки в рассрочку/кредит и в этот раз "повезло" воспользоваться услугами вышеупомянутого банка. История аналогичная, как и у многих людей, кто оставил отзыв, а точнее жертв мошеннической схемы данного банка. Регулярно и исправно вношу взносы по кредитам и рассрочкам в начале месяца и никогда не возникало проблем. Как оказалось, я оплатил последний взнос позже нужной даты на 12 часов, что повлекло за собой выставление мне пени и штрафа почти в 70 byn. Хорошо, я согласен, что с юридической точки зрения я нарушил условия договора и внес последний платеж не 5-го июня, а 6-го, а также моя вина, что внимательно не изучил каждый пункт договора. НО! С этической и моральной точки зрения - это самая настоящая мошенническая уловка. Такие схемы характерны всяким "Деньги взаймы", но никак не ожидаешь столкнуться с подобным разводом от банка... Со всей искренностью хочу пожелать учредителям банка и каждому, кто утвердил подобные хитро....е схемы по обману людей, чтобы эти деньги пошли им на "благо" и "благополучие" их семей. Свернуть

Добрый день. 11.01.2021 мною было направлено в адрес банка следующее обращение с описанием проблемы работы мобильного приложения интернет-банка. "После последнего обновления мобильного приложения БПС-Сбербанк наблюдаю некоторректное поведение настроек. Версия приложения 2.0.2 (145) У меня у телефона по умолчанию используется английский язык. При этом в настройках мобильного приложения БПС-Сбербанк установлен русский язык. См. файл Screen1.JPEG При установленном русском языке у меня сейчас часть надписей на англйском языке, а часть на русском. См. остальные присоединенные файлы. Ранее таких проблем не было. Т.е. приложение использовало язык выставленный в самом приложении. Надписей на английском языке не было вообще. При необходимости — могу сообщить дополнительные детали. Думаю, имеет смысл исправить некорректное поведение." 18.01.2021 я получил ответ (№ 01/03 - 20/3179/П-315) "Действительно, в результате некорректной работы программного обеспечения в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» существует дефект, при котором наблюдается некорректное поведение настроек. Специализированными службами Банка предпринимаются все необходимые меры для оперативного урегулирования ситуации. На текущий момент ожидается решение от разработчиков программного обеспечения для устранения причин возникающей ошибки. " На данный момент прошло примерно 6 месяцев, а это простейшая проблема не решена до сих пор, что совсем не является оперативным решением проблемы. У меня хорошее и положительное отношение к банку и я понимаю, что на изменения требуется время. Но хочется, чтобы была хот какая-то реакция. А то получается, что клиенты тратят время, пытаясь сделать банк лучше, а сам банк игнорирует эти усилия. Свернуть

Оформила рассрочку в 5 элементе, в банке ВТБ, специалист данного банка уверила, что перед днём оплаты, придём смс-оповещение с напоминанием и номером договора. В связи с переездом в другой город, кредитного договора при себе не было и я ждала смс, которое конечно же не пришло. Позвонив в КЦ девушка мне ответила: « я не знаю, кто и что вам там говорил, разговоры со специалистами не записываются», мне если честно разницы нет на просроченную задолженность - это не проблема, но портить кредитную историю, просто изо того, что ваши специалисты неверно доносят информацию и не владеют ею…это просто ужасно. P.S. В КЦ не дозвонится, полчаса потребовалось, чтобы уточнить номер договора и сумму просроченной задолженности!!!! Банк возможно и не плохой, но сотрудники желают лучшего!!!!! Подбирайте персонал более качественно, чтобы было приятно к вам обращаться, либо как минимум обучайте!!! Свернуть

Добрый день! Сегодня я оставлю здесь свой отзыв. Многим он будет полезен. Отзыв будет касаться такого продукта ,как карта с манибэком Джокер. Долго я решался завести эту карту (ведь плата за нее составляет 4,99 р каждый месяц). Но решил,что манибэк будет чуть больше по моим подсчётам и я буду в маленьком плюсе ежемесячно. Ну ладно. Специально ради этого ушел от Альфа-Банка и их политики манибэка,где ужасно обманывают. Ну тут-то будет все честно,решил я. А зря! Получил консультацию о карте Джокер от экономиста в отделении банка. Минут 40 сидел. Казалось мне раскрыли все детали и нюансов никаких нет. Когда пришел оформлять карту и выбрал любимой категорией интернет магазин 21 век (так как фишка карты как раз в повышенном манибэке в 5% именно в этой категории) мне тоже никто ничего не сказал. И вот я совершаю покупку на 600 рублей в 21 веке. Расплачиваюсь картой в точке вывоза товара.и......не получаю ни копейки манибэка, хотя должен получить 30 рублей. И когда я пришел к тому же самому экономисту ,который мне 40 минут рассказывал какая это чудесная карта и как мне будет выгодно,он сказал,что вся эта система работает,если только оплатить товар через интернет, а не на терминале в точке вывоза....и добавил,что где-то это должно быть прописано. Я не нашел этой информации нигде,даже маленьким шрифтом. Вот так вот... ещё мне сказали "извините" на мой вопрос,почему об этом никто не сказал раньше.....делайте выводы,господа! Свернуть

Всё познается в сравнении, как говорится. Есть кредит в этом банке, в феврале 2021 возникли финансовые трудности, не смог платить. За февраль, март, апрель - образовалась задолженность . В мае погасил, конечно с каким-то штрафом в наказание (согласен, заслужил), но банк пошел на встречу, и не потребовал всю сумму основного долга к возврату. Плачу далее кредит в этом банке по графику и благодарен до бесконечности, потому как в МТБ - никак не вошли в положение, затребовали всю сумму и начисляют башенные проценты за просрочку, загоняя в долговую яму. В Дабрабыте же помогли, дали немного времени и всё наладилось. - в любой ситуации могу рассчитывать на этот банк. И рекомендую всем. Человеческий банк. Свернуть